O erro denominado com.apple.mobilephone error 1035 é um problema exclusivo dos iPhones. Este erro não surge em computadores quando se tenta sincronizar ou fazer backup de um iPhone. Em vez disso, ele manifesta-se diretamente no próprio dispositivo. Apesar de, à primeira vista, parecer um erro do sistema iOS, a sua origem está, na verdade, relacionada com problemas no correio de voz.
Como solucionar o erro com.apple.mobilephone 1035
O erro com.apple.mobilephone error 1035 geralmente aparece em duas situações distintas: quando o correio de voz não foi previamente configurado ou quando as configurações do correio de voz foram redefinidas. Uma alteração nas configurações da rede que afete o correio de voz, ou uma mudança para uma rede diferente, pode desencadear este erro. Frequentemente, a solução passa pela reconfiguração do correio de voz. No entanto, existem outras abordagens que podem ser tentadas para resolver este problema, para além da configuração do correio de voz.
1. Ativar e desativar o modo avião
Pode haver problemas de conectividade no seu aparelho. Uma forma simples e rápida de tentar resolver a questão é alternar o modo avião.
Deslize o dedo do canto superior direito do ecrã para baixo, abrindo o Centro de Controlo.
Toque no ícone do modo avião para o ativar.
Aguarde entre 1 a 2 minutos.
Toque novamente no ícone para desativar o modo avião.
2. Alternar para dados móveis
Caso esteja utilizando uma rede WiFi, experimente passar para os dados móveis para verificar se o problema desaparece. Se a situação se resolver, significa que a rede WiFi está a causar problemas de ligação com o correio de voz.
Abra a aplicação Ajustes no seu iPhone.
Toque em WiFi e desligue o interruptor correspondente.
Toque em Dados móveis.
Ative o interruptor de dados móveis.
3. Configurar o correio de voz
Se as tentativas anteriores não surtirem efeito, então deve configurar o seu correio de voz. É recomendável verificar se a sua operadora oferece serviço de correio de voz, se este é compatível com o seu iPhone e se o seu plano inclui o serviço.
Ligue o WiFi do seu iPhone.
Abra a aplicação Telefone.
Pressione e mantenha pressionado o botão 1.
A configuração do correio de voz irá iniciar (será processada como uma chamada).
Siga as indicações fornecidas para concluir a configuração.
4. Redefinir as configurações de rede
O erro com.apple.mobilephone error 1035 pode ser resultado de um problema com as configurações de rede. Redefinir estas configurações pode corrigir o problema. Ao fazê-lo, todas as redes previamente guardadas serão eliminadas, mas não haverá perda de dados pessoais.
Abra a aplicação Ajustes no seu iPhone.
Aceda à opção Geral.
Deslize até encontrar e toque em Transferir ou Redefinir iPhone.
Toque em Redefinir.
No menu, selecione Redefinir configurações de rede.
O seu iPhone irá reiniciar.
Considerações finais
Sabe-se que problemas com o correio de voz podem ocorrer em certas redes de telefonia. A AT&T é um exemplo, mas na maioria dos casos, configurar o correio de voz corretamente irá resolver o problema. Se não pretende usar o correio de voz, solicite à sua operadora a sua desativação.