É bastante irritante quando você enfrenta o código de erro 1001 do Zoom no meio de uma reunião, não é? Não se preocupe. Estamos aqui para ajudá-lo. O surto de pandemia muito recente impulsionou a cultura Work From Home e até mesmo escolas e faculdades mudaram seus acadêmicos para o modo online. O Zoom é um dos aplicativos de videoconferência online mais populares usados atualmente. No entanto, existem vários códigos de erro associados ao Zoom. O código de erro de zoom 1001 é um deles. Este guia irá ajudá-lo a solucionar o mesmo sem qualquer confusão. Então, continue lendo!
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Como corrigir o código de erro de zoom 1001 no Windows 10
Isso acontece no seu dispositivo quando o e-mail que você está usando não pertence à sua conta ou organização. No entanto, muitos outros motivos causam o erro Zoom 1001 no seu PC com Windows 10, como:
- Problemas de conectividade com a Internet.
- Os servidores de zoom estão inativos.
- Aplicativo Zoom desatualizado, adaptadores de rede e sistema operacional.
- Serviços de proxy e VPN incompatíveis
- Zoom de bloqueio de antivírus e firewall.
- Arquivos mal configurados no Zoom
Etapas básicas de solução de problemas
Abaixo estão algumas etapas básicas que você pode seguir para corrigir o referido erro de Zoom.
Etapa I: Reinicie o PC
O truque geral para resolver todas as falhas temporárias associadas ao Zoom é reiniciar o computador. Você pode reiniciar seu PC seguindo as etapas.
1. Pressione a tecla Windows.
2. Clique no ícone Energia.
3. Em seguida, selecione a opção Reiniciar.
Passo II: Reinicie o Zoom
Se reiniciar o computador não ajudar você, você pode corrigir o erro 1001 do Zoom reiniciando o Zoom como uma solução simples e eficiente. Aqui estão alguns passos simples para reiniciar o Zoom.
1. Pressione as teclas Ctrl + Shift + Esc juntas para abrir o Gerenciador de Tarefas.
2. Clique com o botão direito do mouse no processo Zoom Meetings.
3. Selecione a opção Finalizar tarefa.
4. Reinicie o Zoom e verifique se você enfrenta o mesmo erro novamente. Em caso afirmativo, avance para os próximos métodos de solução de problemas.
Etapa III: Verifique a velocidade da rede
Uma conexão instável com a Internet leva ao código de erro 1001 do Zoom; também, se houver alguma barreira entre o roteador e o computador, elas podem interferir no sinal sem fio e causar problemas de conexão intermitentes. Você pode executar um teste de velocidade para saber o nível ideal de velocidade de rede necessário para a conexão adequada.
Se houver algum problema de conectividade com a Internet, consulte nosso guia Como solucionar problemas de conectividade de rede no Windows 10 para solucionar o mesmo.
Etapa IV: Verifique o status dos servidores Zoom
Você pode enfrentar o código de erro 1001 do Zoom quando os servidores estiverem inativos. Qualquer falha técnica ou tráfego pesado também levará à falha do servidor, gerando o erro discutido. Você pode verificar o status do servidor e dar uma olhada nas mídias sociais se outras pessoas também estão enfrentando o mesmo problema.
1. Inicie seu navegador favorito e navegue até a página de status do Zoom
2. Verifique se você vê a mensagem All Systems Operational e se você vê alguma atividade de manutenção, então você não tem outra chance a não ser esperar.
3. Se os servidores estiverem de volta, tente se conectar novamente e verifique se ocorre o erro.
Aqui estão todos os métodos de solução de problemas possíveis para corrigir o erro de Zoom.
Método 1: execute o solucionador de problemas de rede
É um processo sistemático, quando implementado passo a passo, ajudará você a corrigir o erro de zoom 1001. Leia nosso guia sobre Como solucionar problemas de conectividade de rede no Windows 10 para aprender as etapas básicas de solução de problemas para corrigir todos os problemas relacionados à rede usando a Rede do Windows Solucionador de problemas do adaptador.
Você pode usar as etapas mencionadas no guia para diagnosticar conexões Wi-Fi, Ethernet e todos os adaptadores de rede em seu PC com Windows 10. Por fim, verifique se você corrigiu o código de erro do Zoom 1001.
Método 2: reconectar a conta Zoom
Conforme discutido anteriormente, se houver algum conflito entre seu ID de e-mail e sua nova conta Zoom, você enfrentará o código de erro Zoom 1001. Tente reconectar-se à conta Zoom de sua organização conforme as instruções abaixo.
1. Navegue até o seu navegador e visite a página de logout do Zoom. Ao clicar neste link, todas as suas contas Zoom serão desconectadas do seu computador.
2. Agora, faça login no domínio da sua organização. A URL deve ser algo como;
https://[organization/domain].zoom.us/signin
3. Em seguida, confirme seu endereço de e-mail.
Observação: você precisa verificar seu endereço de e-mail abrindo um e-mail de confirmação enviado para sua caixa de entrada.
4. Clique em Mudar para uma nova conta e concorde com todos os termos e condições.
Agora, sua conta Zoom será associada à sua organização. Se você não enfrentar nenhum erro agora, parabéns! Você corrigiu o código de erro do Zoom 1001.
Método 3: Atualizar o Windows
Você também pode corrigir erros de software associados ao Zoom em seu computador atualizando seu sistema operacional. Leia nosso guia sobre como baixar e instalar a atualização mais recente do Windows 10
Depois de atualizar seu sistema operacional Windows, verifique se você pode se conectar ao Zoom sem erros.
Método 4: Desabilitar Servidor Proxy
Se você instalou algum serviço VPN ou usa servidores proxy em seu PC, leia nosso guia sobre Como desabilitar VPN e Proxy no Windows 10 e implemente as etapas conforme as instruções do artigo.
Depois de desabilitar o cliente VPN e os servidores proxy, verifique se você corrigiu o código de erro discutido. Ainda assim, se você enfrentar o mesmo problema, tente se conectar a um ponto de acesso móvel.
Método 5: use o DNS do Google
Muitos especialistas técnicos sugeriram que o uso de endereços DNS do Google os ajudou a corrigir o erro 1001 do Zoom. Leia nosso guia sobre Como alterar as configurações de DNS no Windows 10.
Método 6: Atualizar o aplicativo Zoom
O uso de uma versão desatualizada do Zoom acionará muitos problemas, incluindo o código de erro 1001 do Zoom. Portanto, é recomendável usar uma versão atualizada do Zoom conforme as instruções abaixo.
1. Inicie o Zoom e clique na imagem do perfil.
2. Selecione a opção Verificar atualizações na lista suspensa.
3. Certifique-se de receber o aviso, Você está atualizado. Se alguma atualização estiver pendente em ação, siga as instruções na tela para atualizá-la.
Observação: você também pode habilitar as atualizações automáticas do Zoom marcando a opção Manter o cliente de desktop Zoom atualizado automaticamente, conforme mostrado.
Verifique se você corrigiu o código de erro do Zoom 1001.
Método 7: Atualizar driver de rede
Recomendamos que você atualize os drivers de rede para melhorar a confiabilidade de seus adaptadores de rede, corrigir problemas de compatibilidade e resolver erros de Zoom. Leia nosso guia sobre Como atualizar os drivers do adaptador de rede no Windows 10 para fazer isso.
Método 8: Reinstale o driver de rede
Drivers incompatíveis devem ser reinstalados para corrigir o código de erro 1001. É recomendável reinstalar drivers de dispositivo somente se você não conseguir obter nenhuma correção atualizando-os. Leia nosso guia sobre Como desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10 para reinstalar drivers em seu computador com Windows 10.
Depois de reinstalar os drivers de rede, verifique se você corrigiu o erro de zoom discutido.
Método 9: Reverter drivers de rede
Ao reverter seus drivers, todas as versões atuais do dispositivo de hardware serão desinstaladas e os drivers instalados anteriormente serão instalados em seu PC. Esse recurso será muito útil quando qualquer nova atualização de driver não funcionar bem com seu computador. Siga as etapas conforme instruído em nosso guia Como reverter drivers no Windows 10 para corrigir o código de erro de zoom 1001.
Depois que o computador com Windows 10 instalou a versão anterior dos drivers, verifique se você corrigiu o erro de zoom 1001.
Método 10: Reparar arquivos corrompidos
Seu PC com Windows 10 possui ferramentas de reparo integradas, como SFC (System File Checker) e DISM (Deployment Image Service and Management) que o ajudarão a corrigir todos os arquivos corrompidos. Leia nosso guia sobre como reparar arquivos do sistema no Windows 10 e siga as etapas conforme as instruções para reparar todos os seus arquivos corrompidos.
Método 11: Executar verificação de malware
A presença de um ataque de vírus ou malware resultará em problemas de rede em seu computador. Você é aconselhado a verificar seu computador conforme instruído em nosso guia Como faço para executar uma verificação de vírus no meu computador?
Além disso, se você deseja remover malware do seu computador, consulte nosso guia Como remover malware do seu PC no Windows 10. Depois de remover todos os vírus do seu computador, conecte-se ao Zoom e verifique se você enfrenta o código de erro 1001 do Zoom novamente .
Método 12: Desative o antivírus temporariamente (se aplicável)
Se o programa antivírus instalado no seu computador não for legítimo, ele causará o código de erro Zoom 1001. Leia nosso guia sobre Como desativar o antivírus temporariamente no Windows 10 e siga as instruções para desativar o programa antivírus temporariamente no seu PC.
Se você não enfrentou nenhum problema de conectividade do Zoom após desabilitar o programa antivírus no seu computador, é recomendável desinstalar o programa completamente do seu PC.
Leia nosso guia para forçar a desinstalação de programas que não serão desinstalados no Windows 10 para desinstalar seu programa antivírus em seu computador.
Método 13: Reinstale o aplicativo Zoom
Se nenhum dos métodos o ajudou, tente reinstalar o aplicativo Zoom, se possível. Todas as configurações e configurações serão renovadas quando você reinstalar o Zoom e, portanto, há mais chances de você obter uma correção para o seu problema.
1. Pressione a tecla Windows, digite Painel de Controle e clique em Abrir.
2. Defina Exibir por > Ícones grandes e selecione a configuração Programas e recursos.
3. Agora, na lista, clique em Zoom e selecione a opção Desinstalar.
4. Em seguida, confirme o prompt, se houver, e aguarde até que o aplicativo seja desinstalado em seu dispositivo. Em seguida, reinicie o seu PC.
5. Visite o site oficial de download do Zoom e clique no botão Download conforme mostrado.
6. Agora, inicie o arquivo ZoomInstaller.
7. Siga as instruções na tela para concluir a instalação em seu PC.
Método 14: Entre em contato com o suporte do Zoom
Se isso não funcionar, tente entrar em contato com a página de suporte do Zoom e verifique se você enfrenta o erro novamente. Ainda assim, se você não obteve nenhuma correção para o erro Zoom 1001, é melhor entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter ajuda.
Dica profissional: como adicionar zoom como site confiável
Às vezes, seu PC com Windows 10 pode considerar alguns sites como inseguros para garantir privacidade e segurança. Para resolver isso, adicione o Zoom como um site confiável em seu computador conforme as instruções abaixo.
1. Inicie o Painel de Controle a partir do Windows Search.
2. Em seguida, defina os ícones Exibir por > Grandes e clique em Opções da Internet.
3. Agora, na janela Propriedades da Internet, mude para a guia Segurança e clique no símbolo do site confiável seguido de Sites conforme destacado.
4. Na próxima janela, você pode adicionar o seguinte URL e outras páginas de zoom no campo Adicionar este site à zona: usando a opção Adicionar.
https://zoom.us/
Nota: Não é possível encontrar o botão Adicionar, confira por quê?
5. Feche a janela Sites confiáveis e clique em Aplicar e OK na janela Propriedades da Internet para salvar as alterações.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir o código de erro do Zoom 1001 no Windows 10 PC. Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários.