O Adobe Photoshop é um software robusto e repleto de funcionalidades. Contudo, ocasionalmente, pode apresentar lentidão ou até mesmo travar. Se estiver a enfrentar estes problemas, existem algumas ações simples que pode executar para restaurar o seu funcionamento ideal. Explore as seguintes sugestões para solucionar problemas no Photoshop.
Reiniciar o Photoshop
A famosa recomendação “desligue e ligue novamente” é um conselho clássico na assistência técnica e, por uma boa razão, muitas vezes resolve o problema. O Photoshop não é exceção. Ao trabalhar com ficheiros grandes ou imagens de alta resolução, o seu computador necessita de armazenar uma grande quantidade de dados na memória RAM. Isto inclui cada ficheiro e seu histórico, bem como todos os recursos que o Photoshop necessita para operar. Tudo isto pode acumular muitos megabytes.
Se o Photoshop estiver aberto por algum tempo, poderá começar a apresentar lentidão. A solução mais fácil é simplesmente encerrar e reabrir o programa.
Reiniciar o computador também pode ajudar, especialmente se houver muitos outros aplicativos a serem executados em segundo plano, ou se não reiniciou o sistema há algum tempo. O desempenho do Photoshop é influenciado pelo que está a decorrer no plano de fundo. Se um programa ou utilitário do sistema estiver a travar, isso pode afetar a execução do Photoshop, mas reiniciar o computador geralmente corrige este problema.
Atualizar o Photoshop para a Versão Mais Recente
Se o Photoshop continuar lento ou a travar após a reinicialização, a situação torna-se um pouco mais complexa. O primeiro passo para resolver problemas recorrentes é assegurar que está a utilizar a versão mais recente do Photoshop.
Abra o Photoshop e selecione Ajuda > Atualizações para abrir a aplicação Creative Cloud. (Se o Photoshop não abrir, pode abrir a aplicação Creative Cloud diretamente.) Selecione “Atualizações” na barra lateral. Clique nos três pontos no canto superior direito e escolha “Verificar atualizações”.
Se alguma das suas aplicações necessitar de atualização, ela será listada aqui juntamente com um botão “Atualizar”. Pode atualizar aplicações individualmente ou escolher “Atualizar tudo” no canto superior direito.
Deixe a Creative Cloud concluir o processo e tente usar o Photoshop novamente. Tenha em mente que o atualizador da Creative Cloud não remove automaticamente a versão antiga do seu sistema. O aplicativo sofre alterações todos os anos (o Photoshop CC 2019 foi substituído pelo Photoshop CC 2020, por exemplo), por isso, certifique-se de abrir a versão mais recente.
Além disso, se já não o faz há algum tempo, pode ser necessário atualizar o seu PC com Windows ou Mac. Pode também ser interessante considerar atualizar os drivers gráficos da sua GPU.
Redefinir as Preferências do Photoshop
Se o Photoshop não estiver a funcionar como esperado, pode ser tão simples quanto uma preferência configurada de forma incorreta em algum menu. Em vez de analisar todas as configurações e testar todas as ferramentas, pode restaurar o Photoshop ao seu estado padrão.
Para o fazer, abra o Photoshop e pressione Alt+Control+Shift num PC com Windows ou Option+Command+Shift num Mac. Quando for questionado se deseja “Excluir o ficheiro de configurações do Adobe Photoshop”, selecione “Sim”.
Quando o Photoshop reabrir, estará de volta ao seu estado original.
Desativar Plug-ins de Terceiros
Os plug-ins de terceiros são uma causa comum de travamentos, especialmente se não foram atualizados para funcionar com a versão mais recente do Photoshop.
Para verificar se um deles está a causar os problemas, abra o Photoshop e pressione Shift. Quando for perguntado se deseja “Ignorar o carregamento de plug-ins opcionais e de terceiros”, selecione “Sim”.
Use o Photoshop e verifique se o problema persiste. Caso contrário, a causa do problema é um dos plug-ins que instalou. Atualize-os todos para a versão mais recente. Se isso não funcionar, desinstale os plug-ins um por um até que o problema seja resolvido.
Ajustar as Configurações de Desempenho do Photoshop
Para maximizar o desempenho do Photoshop, pode aumentar a quantidade de recursos do sistema que o software pode usar. Isto não irá resolver nenhuma falha, mas pode acelerar o funcionamento geral e algumas ferramentas em específico.
Num PC, vá para Editar > Preferências > Desempenho. Num Mac, vá para Photoshop > Preferências > Desempenho.
Existem três conjuntos de definições aqui:
Uso de memória: controla a quantidade máxima de RAM que o Photoshop pode utilizar. Se estiver a usar um computador com especificações mais básicas, aumentar este valor pode fazer com que o Photoshop funcione mais rapidamente. No entanto, isso poderá prejudicar o desempenho de outros aplicativos que estiverem abertos.
Definições do processador gráfico: Ative a opção “Usar processador gráfico” para permitir que o Photoshop use a GPU, tal como a CPU. Em Definições Avançadas, pode escolher um de três níveis – “Básico”, “Normal” ou “Avançado” – que aumentam a carga de trabalho da GPU. Comece com “Avançado” e, caso detete algum problema, mude para “Normal” ou “Básico”. De forma semelhante, pode ativar a opção “Usar OpenCL” se a sua placa gráfica suportar, embora isso acelere apenas certas funcionalidades, como a Blur Gallery.
Histórico e cache: determinam a quantidade de informações que o Photoshop armazena na RAM. Os três botões Otimizar adaptam-se à configuração do seu sistema. Selecione o que for mais apropriado para o tipo de trabalho que realiza. Pode também configurar manualmente o “Estado do histórico” (quantos “Desfazer” tem disponíveis), os “Níveis de cache” e o “Tamanho do bloco de cache”. Aumentar os “Níveis de cache” e usar blocos de cache menores acelera a movimentação e o zoom num documento, mas torna o processo de abertura mais demorado.
Após efetuar as alterações, necessitará de reiniciar o Photoshop para que as alterações entrem em vigor.
Problemas com Monitores Externos
O Photoshop necessita de muita capacidade de processamento para apresentar as edições que faz em tempo real. Isto é ainda mais evidente se estiver a utilizar um monitor externo grande com um computador menos potente.
Se notar lentidão ao ligar o seu computador a um ecrã grande, desligue o monitor externo e utilize o ecrã do seu portátil. Pode também ajustar a resolução no ecrã grande para um nível que o seu computador seja capaz de suportar.
Atualizar o Seu Computador
O Photoshop é otimizado para operar em computadores com especificações básicas, sendo que os requisitos mínimos do sistema são bastante acessíveis: um processador Intel ou AMD de 2 GHz e 2 GB de RAM. A versão mais recente funciona perfeitamente num MacBook Air de meados de 2012.
É pouco provável que o seu computador, que está a utilizar para aceder a este site, não cumpra estes requisitos. Contudo, também é importante ter expectativas realistas quanto ao desempenho. Por exemplo, embora o meu MacBook Air antigo possa executar a maioria das funções do Photoshop, não o faz com rapidez e sem que a ventoinha se torne ruidosa.
Se o Photoshop está constantemente a ficar lento ao executar modelagem 3D ou a trabalhar com várias fotos dSLR grandes, é possível que esteja a atingir os limites do que o seu computador é capaz de suportar. Infelizmente, nenhuma solução de problemas poderá resolver esta situação.