Antigamente, a tecnologia Bluetooth era principalmente utilizada para conectar periféricos como teclados e fones de ouvido, ou alto-falantes. Hoje em dia, seu alcance se expandiu, permitindo a comunicação entre diversos tipos de aparelhos. No Windows 10, é possível emparelhar não só fones e caixas de som, mas também smartphones, canetas digitais e muito mais com seu computador. Uma função notável do Windows 10, o Dynamic Lock, depende da conexão Bluetooth para funcionar corretamente. Ligar um dispositivo Bluetooth no Windows 10 geralmente é um processo simples, exceto quando a opção de ativação desaparece. Embora raro, esse problema tem afetado alguns usuários. Abaixo, apresentamos algumas soluções para esse inconveniente.
O botão de ativação do Bluetooth normalmente se encontra no menu Configurações. Ele pode ser acessado em Dispositivos > Bluetooth. Caso não esteja visível, tente as alternativas listadas a seguir.
Verificando as Configurações da BIOS
Se você adquiriu um laptop novo que teoricamente possui Bluetooth, é prudente verificar se a função foi desabilitada nas configurações da BIOS por padrão. O acesso e a configuração da BIOS variam dependendo da marca e modelo do equipamento. Por isso, não é possível dar um caminho exato, mas procure por opções relacionadas a hardware ou dispositivos sem fio. Se a opção Bluetooth estiver desativada, habilite-a e reinicie o computador. O Windows 10 deverá instalar os drivers necessários. Após este processo, verifique se a opção Bluetooth reapareceu.
Atualização ou Reversão dos Drivers
Se a opção Bluetooth sumiu repentinamente após uma grande atualização do Windows 10, como uma migração da Creators Update para a Fall Creators Update, é provável que os drivers genéricos utilizados pelo Windows 10 não sejam mais compatíveis com o seu hardware. Isso é mais comum em laptops mais antigos.
Abra o Gerenciador de Dispositivos e localize o dispositivo Bluetooth. Clique duas vezes sobre ele para acessar suas propriedades. Vá para a aba ‘Driver’. Se o botão ‘Reverter Driver’ estiver disponível, clique nele. Caso contrário, significa que não existe uma versão anterior para retornar. Neste caso, procure por atualizações de drivers.
Se o Windows não conseguir encontrar atualizações, siga para a próxima solução.
Desinstalação e Reinstalação dos Dispositivos Bluetooth
No Gerenciador de Dispositivos, localize os dispositivos Bluetooth. Clique com o botão direito sobre o dispositivo e selecione ‘Desinstalar Dispositivo’. Repita este processo para todos os dispositivos Bluetooth listados. Após isso, reinicie o computador. O Windows buscará e instalará novos drivers automaticamente durante a inicialização.
Drivers do Fabricante do Dispositivo Bluetooth
É possível que o fabricante do seu computador ou notebook tenha disponibilizado drivers Bluetooth específicos para a versão mais recente do Windows 10. Os drivers genéricos do Windows podem não funcionar adequadamente, mas aqueles disponibilizados pelo fabricante têm maior chance de serem compatíveis. Acesse o site do fabricante do seu dispositivo e procure por drivers. Instale-os e reinicie o computador para verificar se a opção Bluetooth reapareceu no Windows 10.