Como consertar a câmera do Google Meet que não funciona

O Google Meet oferece suporte a chamadas de áudio e vídeo. Você pode participar com um vídeo do desktop e de um dispositivo móvel. Se você estiver entrando em uma reunião do Google Meet a partir do desktop, precisará de uma webcam para fazer streaming de vídeo. O Google Meet pode funcionar com uma webcam interna, ou seja, aquelas que vêm embutidas em laptops, e pode funcionar com webcams externas.

Corrigir que a câmera do Google Meet não funciona

Se você estiver tentando entrar em uma reunião do Google Meet e a câmera não estiver funcionando, o problema pode ser simplesmente um problema de permissão, ou seja, o navegador não tem acesso à câmera. Também é possível que a câmera não esteja funcionando ou que esteja sendo usada por um aplicativo diferente. Experimente as correções abaixo.

Está tendo problemas com a câmera no Zoom? Confira essas correções.

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1. Teste a câmera

Se sua webcam foi configurada corretamente e não há problemas de hardware ou software com ela, um aplicativo de estoque em seu sistema operacional de desktop deve ser capaz de usá-la sem problemas.

No Windows 1o;

Abra o menu Iniciar.
Vá para a lista de aplicativos.
Procure e abra o aplicativo Câmera.

No macOS;

Toque no atalho de teclado Command + barra de espaço para abrir a pesquisa Spotlight.
Entre no FaceTime.
Abra o FaceTime e verifique a câmera.

Se o (s) aplicativo (s) mostrar (em) uma prévia da câmera, isso significa que o hardware está funcionando bem.

2. Remova os aplicativos da câmera virtual

Com o aumento do uso de ferramentas de webconferência como Google Meet, Zoom e Microsoft Teams, os usuários tornaram-se criativos na forma como gerenciam seu feed de vídeo. Muitos usuários adicionam aplicativos de filtro (Snap Camera, OBS) que podem aplicar efeitos, quadros, planos de fundo, etc., ao feed da câmera.

Se esses aplicativos não estiverem configurados corretamente, eles julho causar problemas com o Google Meet. Se você tiver um aplicativo como esse em execução, feche-o ou desinstale-o.

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3. Selecione a webcam no Google Meet

Certifique-se de que sua webcam foi selecionada no Google Meet.

Participe de uma reunião do Google Meet.
Clique no botão de mais opções (três pontos) e selecione Configurações no menu.
Vá para a guia Vídeo.
Abra a lista suspensa e selecione sua webcam.

4. Verifique as permissões da webcam

Certifique-se de que o navegador que você está usando para participar de uma reunião do Google Meet tem permissão para acessar a webcam.

No Windows 10;

Abra o aplicativo Configurações com o atalho de teclado Win + I.
Vá para a guia Privacidade.
Selecione a guia Câmera.
Certifique-se de que o acesso à câmera para o dispositivo esteja ativado.

No macOS;

Abra as Preferências do Sistema.
Vá para Segurança e Privacidade.
Selecione a guia Privacidade.
Selecione Câmera na coluna à esquerda.
No painel à direita, certifique-se de que o navegador esteja listado.
Se o navegador não estiver listado, clique no botão de adição e adicione-o.

5. Use o Chrome

O Google Meet é um produto do Google. Ele funcionará em outros navegadores modernos, mas você terá a melhor experiência se usá-lo no Chrome. Vocês julho não como o navegador, mas usá-lo pode corrigir quaisquer problemas que você esteja tendo com a câmera em uma reunião do Google Meet.

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6. Verifique a largura de banda da Internet

Se a câmera funcionar esporadicamente durante uma reunião, é possível que ela esteja boa, mas você não tem velocidade de Internet ou largura de banda para manter o fluxo de vídeo.

Verifique a velocidade da sua internet em Speedtest.net. Se o ping for muito alto ou a velocidade da Internet muito baixa, talvez você precise ficar sem o vídeo, a menos que possa mudar para uma rede mais rápida.

Certifique-se de que, quando estiver em uma reunião, a conexão não esteja sendo usada por outros dispositivos para baixar nada pesado, por exemplo, atualizações do sistema operacional ou um filme.

Conclusão

Em muitos casos, mudar para o Chrome resolveu o problema para os usuários. Isso ocorre porque as permissões de que o Google Meet precisa são mais fáceis de solicitar em um navegador feito pelo Google. Em outro navegador, o Google Meet julho não ser capaz de solicitar ao usuário a permissão necessária para fazer stream de vídeo, portanto, a câmera aparentemente não está funcionando.