Um sistema de acompanhamento de erros é crucial para registrar, documentar, atribuir e monitorar falhas em projetos de desenvolvimento de software. Identificar problemas logo no início do processo de desenvolvimento, idealmente antes que o usuário final os encontre, aumenta significativamente a probabilidade de realizar correções simples com o mínimo impacto nos prazos e orçamentos do projeto. Embora os erros sejam uma parte inevitável do ciclo de vida do software, o gerenciamento eficaz deles não precisa ser complicado. O mercado oferece várias soluções de rastreamento de erros, projetadas para ajudar a organizar e otimizar o processo de gerenciamento de defeitos. Abaixo, apresentamos uma lista das 28 melhores ferramentas de rastreamento de erros disponíveis gratuitamente, juntamente com seus recursos mais populares e links para seus respectivos sites. A lista inclui tanto software gratuito quanto opções comerciais.
As 28 Melhores Ferramentas de Rastreamento de Erros
A seguir, confira a seleção das melhores ferramentas de rastreamento de erros disponíveis sem custo.
1. ClickUp
ClickUp se destaca como uma das ferramentas gratuitas de rastreamento de erros mais eficazes, oferecendo amplas opções de personalização, incluindo a capacidade de criar visualizações sob medida.
- Este software de gestão de projetos oferece gerenciamento de tempo e tarefas robusto, além de facilitar a colaboração entre equipes.
- Permite atribuir e resolver comentários de tarefas de maneira eficiente.
- Auxilia na definição clara de objetivos para sua trajetória profissional.
- Disponibiliza uma vasta gama de modelos personalizáveis.
- Facilita a filtragem e busca de atribuições específicas.
- Permite a importação automática de documentos de outras plataformas.
- Promove o trabalho colaborativo entre membros da equipe.
- Permite a atribuição de múltiplas tarefas com apenas um clique.
- Possibilita organizar tarefas por projeto.
- Oferece sincronização com o Google Agenda.
2. SpiraTeam
SpiraTeam é uma solução abrangente de Gerenciamento do Ciclo de Vida da Aplicação (ALM), com rastreamento de erros integrado, também figurando entre as melhores ferramentas gratuitas de rastreamento de erros.
- Possui campos de incidentes totalmente personalizáveis, incluindo status, prioridades, tipos de defeitos e níveis de gravidade.
- SpiraTeam permite gerenciar todo o processo de teste, desde os requisitos até os testes, problemas e questões, graças à sua rastreabilidade de ponta a ponta.
- Oferece recursos prontos para uso, como:
- Geração automática de novos incidentes durante a execução de scripts de teste.
- Conexão de ocorrências (erros) com outros artefatos e incidentes.
- Relatórios, pesquisa e classificação robustos, além de uma trilha de auditoria que registra todas as modificações.
- Alertas por e-mail para notificações sobre mudanças no status do fluxo de trabalho.
- Envio de preocupações e erros via e-mail.
3. BugHerd
BugHerd é uma solução intuitiva para monitorar problemas e gerenciar feedback de sites.
- Permite anexar erros e comentários a elementos específicos de um site, registrando detalhes técnicos para facilitar a resolução de problemas.
- O quadro de tarefas estilo Kanban permite acompanhar o progresso do feedback até sua conclusão.
- Acelera a conclusão de QA e UAT de sites e aplicativos.
- Coleta erros e feedback através de uma interface de apontar e clicar.
- Inclui informações técnicas como navegador, sistema operacional e resolução de tela.
- O quadro de tarefas estilo Kanban centraliza o gerenciamento de todos os comentários e problemas.
- Documenta cada erro com capturas de tela ou vídeos.
- Garante a satisfação das partes interessadas.
4. Userback
Userback é uma ferramenta visual de feedback e relatórios de erros para sites, reconhecida como uma das melhores ferramentas gratuitas de rastreamento de erros.
- Oferece aos usuários e equipes de software uma maneira rápida e eficiente de relatar falhas em sites e aplicativos.
- Permite que usuários e equipes relatem erros de forma visual.
- Disponibiliza recursos intuitivos de desenho, anotação e gravação de vídeo.
- Facilita a coleta rápida de relatórios de erros visuais e contextuais, auxiliando na reprodução e solução de problemas.
- Userback captura automaticamente capturas de tela anotadas, gravações de vídeo, logs do console, dados do navegador e informações personalizadas.
- Centraliza o acompanhamento de problemas e feedback do usuário.
- Inclui um quadro de tarefas estilo Kanban.
- Permite a criação de processos personalizados.
- Promove a colaboração eficiente entre equipes.
- Permite coletar relatórios de erros que facilitam o trabalho dos desenvolvedores.
5. Marker.io
Marker.io é uma ferramenta visual para relatórios de erros, ideal para agências e equipes de desenvolvimento de software.
- Integra-se facilmente ao seu site através de um widget para coletar feedback com imagens, anotações e metadados técnicos.
- Possui integração com plataformas de gerenciamento de projetos como Jira, Trello, Asana, GitHub, ClickUp, entre outras.
- Inclui um widget de site.
- Permite tirar capturas de tela e adicionar comentários.
- Captura dados técnicos como navegador, sistema operacional, URL e logs do console.
- Sincroniza dados de forma bidirecional com Jira, Trello, Asana, GitHub e ClickUp (entre outros).
- Inclui uma extensão de navegador, um plugin para WordPress e código JS.
- Permite a personalização da marca.
6. Zoho Bug Tracker
Zoho BugTracker é uma ferramenta robusta de rastreamento de erros que auxilia na priorização e gerenciamento de problemas.
- Aumenta a produtividade ao identificar falhas repetitivas.
- É um aplicativo online que permite gerenciar projetos, problemas, marcos, relatórios e documentação em um único local.
- O rastreador de erros do Zoho envia automaticamente lembretes e contatos aos membros da equipe.
- Inclui visualizações de erros e recursos de integração.
- Oferece um fluxo de trabalho flexível e rastreadores de problemas.
- Permite categorizar problemas em grupos distintos.
7. Monday
Monday é outra ferramenta de rastreamento de erros que permite monitorar problemas e gerenciar sua equipe em um único lugar.
- Possui um painel personalizável para facilitar a visualização de dados.
- Permite a colaboração com outros usuários.
- Automatiza tarefas diárias.
- Conecta-se a serviços como Mailchimp, Google Calendar, Gmail, entre outros.
- Permite acompanhar o progresso do projeto.
- Facilita o trabalho remoto.
8. SmartSheet
Smartsheet é uma ferramenta de rastreamento de erros com interface de planilha, ideal para empresas que gerenciam vários projetos.
- Permite automatizar tarefas através de regras simples.
- Inclui recursos de segurança, gerenciamento de usuários e logon único para administração de equipes e projetos.
- Auxilia no gerenciamento de processos e na melhoria da colaboração da equipe.
- Oferece desenvolvimento de soluções personalizadas para atender às necessidades específicas.
- Disponibiliza modelos personalizáveis.
- Integra-se perfeitamente ao ambiente da sua empresa.
- Facilita o orçamento e o planejamento.
- Inclui recursos robustos de análise e geração de relatórios.
- Suporta automação, entrada de formulários online, verificação e aprovações.
9. BugZilla
BugZilla é um rastreador de erros conhecido, uma solução de código aberto com diversos recursos, incluindo:
- Relatórios e gráficos.
- Visualizadores de patches.
- Detecção automática de erros duplicados.
- Notificações por e-mail quando há mudanças no código.
- Geração de listas de defeitos em vários formatos, com agendamento de relatórios diários, mensais e semanais.
- Participação dos clientes na definição das prioridades de erros.
- Previsão de quando um erro será corrigido.
10. JIRA
JIRA é um software comercial que auxilia no registro e organização de problemas da equipe, além de priorizar e atualizar problemas do projeto. Também é uma das ferramentas de rastreamento de erros mais utilizadas.
- JIRA é utilizada por muitos profissionais de software devido à sua interface intuitiva e recursos robustos.
- Integra-se com ambientes de desenvolvimento de código, sendo ideal para programadores.
- Adequado para projetos ágeis, rastreando vários tipos de problemas.
- Oferece complementos que aumentam sua funcionalidade.
11. Mantis
Mantis é uma ferramenta intuitiva e fácil de usar, ideal para quem já utilizou softwares de rastreamento de erros.
- Disponível como aplicativo web e móvel.
- Compatível com vários bancos de dados, incluindo MySQL, PostgreSQL e MS SQL, integrando-se com programas como chat, rastreamento de tempo, wiki, feeds RSS, entre outros.
- Software gratuito e de código aberto.
- Inclui notificações por e-mail.
- Disponibiliza relatórios e gráficos para auxiliar na elaboração de relatórios.
- Integra controle de versão.
- Suporta campos personalizados.
- Gerencia o rastreamento de tempo.
- Permite trabalhar em vários projetos simultaneamente.
- Permite acompanhar o histórico e o roteiro dos problemas.
- Não há limite para o número de usuários, problemas ou projetos.
12. RedMine
RedMine é um software de rastreamento de erros com integração SCM (Sistema de Gerenciamento de Código-Fonte) de código aberto.
- Gera relatórios através de gráficos e calendários de Gantt, funcionando em diversas plataformas e bancos de dados.
- Utiliza o framework Ruby on Rails.
- É uma ferramenta online de gestão de projetos.
- Inclui um mecanismo de rastreamento de problemas fácil de usar.
- Oferece um controle de acesso baseado em função flexível.
- Suporta vários idiomas.
- Gerencia gráficos de Gantt e calendários, além de documentos e dados.
- Integra-se ao SCM.
- Permite a criação de problemas por e-mail.
- Compatível com vários bancos de dados.
13. Trac
Trac é um sistema de gerenciamento de problemas de código aberto baseado na web e em Python.
- É uma versão avançada de wiki utilizada para rastrear problemas em projetos de desenvolvimento de software.
- Ao combinar Trac com SCM, é possível navegar pelo código, revisar o histórico e visualizar as modificações.
- Compatível com diversos sistemas operacionais, incluindo Linux, Unix, Mac OS X e Windows.
- Exibe um cronograma de atividades do projeto em ordem cronológica, com um roteiro para os próximos marcos.
14. Axosoft
Axosoft é uma solução de rastreamento de erros que pode ser instalada localmente ou hospedada na nuvem.
- É uma ferramenta de gestão de projetos para equipes Scrum, com um quadro de planejamento Scrum que permite analisar tarefas, requisitos, defeitos e incidentes.
- Permite gerenciar histórias de usuários, problemas e consultas de suporte, fornecendo uma visão em tempo real do progresso.
- É um dos softwares de rastreamento de erros mais eficientes disponíveis.
- Suporta o quadro de planejamento Scrum e gráficos de burn-down.
- Gerencia requisitos de projetos.
- Inclui visualização de dados, integração SCM, relatórios, suporte técnico e rastreamento de incidentes.
15. eTraxis
eTraxis é um software multilíngue de rastreamento de erros de código aberto.
- Permite o compartilhamento de arquivos e notificações por e-mail de anexos.
- Oferece um sistema de permissão flexível.
- Baseado em PHP, conecta-se a bancos de dados como Oracle, MySQL, PostgreSQL e Microsoft Server, fornecendo uma plataforma flexível para o gerenciamento de projetos com diversas organizações.
- Permite definir vários usuários e projetos, bem como analisar os erros atribuídos a cada um.
- Inclui processos personalizados, adaptando-se às necessidades específicas de cada projeto.
- Permite a triagem eficiente de problemas.
- Permite a criação de fluxos de trabalho personalizados.
- Exibe a linha do tempo completa de cada ocorrência.
16. BugNet
BugNet é um rastreador de erros de código aberto e sistema de rastreamento de problemas desenvolvido na estrutura Asp.Net, utilizando MySQL como banco de dados.
- A versão básica é gratuita, enquanto a versão pro é licenciada e comercial.
- Inclui um sistema de alerta por e-mail e gerenciamento de problemas.
- Suporta vários projetos e bancos de dados.
- É altamente seguro.
- Possui uma rede de suporte online.
- Auxilia na gestão de projetos e marcos.
- Oferece administração e navegação intuitivas.
- Inclui todas as funcionalidades de um sistema de gerenciamento de projetos, como criação e gerenciamento de projetos, criação e rastreamento de problemas, pesquisa, relatórios, páginas wiki e muito mais.
- A versão padrão é gratuita, com uma versão pro comercial licenciada disponível.
17. FogBugz
FogBugz é outra ferramenta de rastreamento de erros que utiliza o termo “casos” para descrever defeitos.
- Prioriza e organiza o trabalho de desenvolvimento em um local centralizado.
- Inclui um mecanismo de pesquisa poderoso que permite pesquisar casos, páginas wiki e comunicações com clientes em tempo real.
- Funciona em dispositivos iOS, Android, Blackberry, tablets e iPads.
- Permite criar, listar, atribuir e trabalhar em casos.
- É um produto comercial com preço acessível.
- Disponibiliza um teste gratuito de 45 dias.
- Permite organizar informações do projeto em termos de marcos para medir o progresso das instâncias.
- É fácil de usar e oferece todas as funcionalidades essenciais.
- Permite criar wikis acessíveis a todos os usuários.
18. The Bug Genie
Apesar do nome sugerir, The Bug Genie não é apenas uma ferramenta de rastreamento de erros.
- Permite registrar problemas de forma rápida e simples.
- Suporta projetos ágeis.
- É uma solução completa de gerenciamento de projetos e rastreamento de problemas, incluindo gerenciamento de defeitos, integração com SCMs, recursos de criação e gerenciamento de projetos, métodos de rastreamento de problemas, wiki integrado e interface web fácil de usar.
- Permite criar campos personalizados para problemas.
- Exporta cronogramas e pesquisas do projeto como feeds RSS.
- Disponibiliza ações relacionadas a problemas em visualizações de problemas e listas de pesquisa.
- Embora a versão hospedada seja paga, o Bug Genie oferece uma edição de avaliação gratuita.
- Inclui pesquisa rápida para explorar rapidamente seu problema, além de buscar páginas wiki, usuários, equipes e outros recursos.
19. Lighthouse
Lighthouse é uma das melhores ferramentas gratuitas de rastreamento de erros e um rastreador de problemas baseado na web.
- É simples, bem estruturado e compatível com dispositivos móveis.
- Integra-se a diversos serviços de terceiros, como Airbrake, Github, Exceptional, Beanstalk, entre outros.
- Permite gerenciar problemas com mensagens de confirmação ou transformar exceções de aplicativos em problemas.
- Salva documentos de projeto online diretamente da interface do usuário.
- Oferece ferramentas para gerenciar problemas, como estados configuráveis, um sistema de marcação eficiente, pesquisa avançada, pesquisas em lojas e edição em massa.
- É um produto comercial, mas oferece uma avaliação gratuita.
20. BugHost
BugHost é um sistema de rastreamento de defeitos baseado na web com funcionalidades para resolver os problemas do seu projeto, considerada uma das melhores ferramentas gratuitas de rastreamento de erros.
- Solução desenvolvida para grandes empresas com necessidade de licenciamento de baixo custo e alto volume.
- Permite criar erros diretamente no seu projeto.
- Permite atualizar múltiplos erros de uma só vez.
- Inclui o WebHost, uma ferramenta que permite que os usuários criem problemas diretamente no projeto.
- Permite que os clientes enviem problemas diretamente para o projeto.
- Possui segurança robusta que impede o acesso não autorizado a erros.
21. Azure DevOps Server
Azure DevOps Server é um sistema de rastreamento de erros que permite que todas as partes interessadas participem do processo de desenvolvimento através de uma única interface.
- O TFS notifica os membros da equipe e acompanha o responsável pelo problema.
- Integra-se ao Active Directory, facilitando a comunicação de correções de problemas ao cliente que relatou o problema.
- Suporta colaboração, controle de versão e planejamento ágil.
22. IBM Rational ClearQuest
Clear Quest é outra ferramenta de rastreamento de erros considerada entre as melhores disponíveis. É um aplicativo online baseado em cliente-servidor que auxilia no gerenciamento de defeitos.
- Permite rastrear, registrar e gerenciar qualquer tipo de problema.
- Inclui todos os benefícios de uma solução de rastreamento de erros.
- Compatível com sistemas operacionais HP-UX, Linux e Microsoft Windows.
- Auxilia na visibilidade e gerenciamento de projetos de desenvolvimento de software.
- Integra-se com diversas ferramentas de automação.
- É um produto comercial que pode ser considerado caro, mas oferece um teste gratuito de 30 dias.
- Inclui um sistema de rastreamento de defeitos personalizado de ponta a ponta.
23. Unfuddle
Unfuddle é uma ferramenta de rastreamento de erros para desenvolvedores que se integra ao Git e ao Subversion, mas ainda é um sistema de rastreamento de bugs.
- Permite que os desenvolvedores contribuam com código-fonte.
- Funciona com ferramentas de desenvolvimento de software.
- Utiliza servidores da Amazon para proteção superior de dados.
- Auxilia no rastreamento de problemas, solicitações de recursos e gerenciamento de tickets.
- Oferece um visualizador de repositório baseado na web para inspecionar mudanças de arquivos.
- É um produto comercial que oferece um teste gratuito.
24. DevTrack
DevTrack não é um rastreador de defeitos tradicional, mas executa bem essa função se essa for sua necessidade. Não é projetado para ser um rastreador de bugs tradicional.
- Possui diversos recursos, sendo mais conhecido como rastreador de defeitos.
- Pode ser adquirido individualmente ou como parte do Agile Studio, DevTest studio ou DevSuite.
- É uma solução abrangente para todo o ciclo de implementação.
- Suporta projetos ágeis e em cascata.
- É um produto comercial, com opção de teste gratuito.
25. Backlog
Backlog é um aplicativo de gerenciamento de projetos e rastreamento de problemas para equipes de desenvolvimento de software.
- Permite que qualquer pessoa relate erros, com acompanhamento de todas as atualizações de problemas, comentários e mudanças de status.
- Oferece recursos de pesquisa e filtros para facilitar a localização de problemas.
- Inclui subtarefas, quadros estilo Kanban, gráficos de Gantt e burndown, repositórios Git e SVN, wikis e controle de acesso IP, além do rastreamento de problemas, para gerenciar projetos de TI.
- Possui aplicativos para iOS e Android.
26. Katalon TestOps
Katalon TestOps é uma ferramenta de orquestração gratuita e poderosa para rastrear problemas, também considerada uma das melhores ferramentas gratuitas.
- Oferece às equipes de teste e DevOps uma visão unificada de seus testes, recursos e ambientes, permitindo executar testes no momento e ambiente corretos.
- Promove a colaboração e transparência através de comentários, painéis, rastreamento de KPIs e insights acionáveis.
- Fornece dados detalhados em tempo real durante a execução do teste, auxiliando na identificação da causa de problemas.
- Permite avaliar a prontidão de uma nova versão para garantir mais confiança no lançamento.
- Oferece coleta e análise de resultados simplificada em qualquer estrutura, através da análise de falhas.
- Pode ser usado na nuvem e em desktops com Windows e Linux.
- Funciona com praticamente todos os frameworks de teste, sistemas CI/CD e plataformas de gerenciamento.
- Permite o rastreamento de dados em tempo real para solução rápida de problemas.
- Oferece agendamento inteligente para otimizar o ciclo de teste.
27. Kualitee
Kualitee foi desenvolvido para equipes de desenvolvimento e garantia de qualidade que desejam ir além da simples atribuição e rastreamento de problemas.
- Auxilia na produção de software de alta qualidade, reduzindo problemas, acelerando os ciclos de controle de qualidade e fornecendo mais controle sobre suas compilações.
- Permite personalizar permissões, campos e relatórios.
- Integra casos de teste e técnicas de execução de teste, atuando como um sistema de gerenciamento de defeitos completo.
- Oferece uma plataforma unificada para testes, sem a necessidade de alternar entre várias ferramentas.
- Permite criar, atribuir e rastrear defeitos.
- Possui uma interface de usuário simples e fácil de usar.
- Disponível a partir de US$15 por mês por usuário, com avaliação gratuita de 7 dias.
- Oferece rastreabilidade entre problemas, requisitos e testes.
- Permite reutilizar defeitos, casos de teste e ciclos de teste.
- Possui um painel interativo e informativo.
- Oferece APIs REST e interfaces de terceiros.
28. QA Coverage
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