Semelhante ao iOS, o watchOS também não está imune a problemas frustrantes. Um dos mais incômodos é, sem dúvida, aquele em que o Apple Watch fica travado na tela com o logotipo da Apple. Essa “tela preta da morte” torna o relógio inutilizável, exigindo uma solução rápida. Se você está enfrentando essa situação, este guia apresenta as melhores estratégias para resolver esse problema.
9 Soluções Eficazes para o Apple Watch Travado no Logotipo da Apple (2022)
Seja qual for o seu modelo, desde um Apple Watch mais antigo com watchOS 7 até os mais recentes com watchOS 8, as soluções neste guia se aplicam a todos. As etapas de resolução de problemas foram organizadas de forma lógica, começando pelas soluções mais simples, que não causam perda de dados, até aquelas que envolvem a redefinição de fábrica do Apple Watch.
Recomendo seguir este guia passo a passo. No entanto, se preferir ir direto a um método específico, use o índice abaixo para navegar com facilidade.
1. Recarregue o Apple Watch no Carregador Magnético
Em algumas situações, o simples ato de colocar o Apple Watch no carregador magnético pode resolver o problema do travamento no logotipo. Portanto, comece por este passo simples para verificar se o smartwatch inicia normalmente.
2. Dê Mais Tempo para Conclusão da Atualização/Restauração de Software
Se você estava instalando uma atualização de software, é provável que o relógio não esteja travado, mas sim finalizando a atualização antes de inicializar. Nesse caso, dê tempo suficiente para que o processo seja concluído. Se o logotipo da Apple persistir por um tempo excessivo, siga as próximas etapas.
3. Elimine os Arquivos de Atualização de Software
Se após um tempo adequado o logotipo da Apple permanecer, tente excluir os arquivos de atualização. Você pode não saber, mas é possível remover esses arquivos do Apple Watch. Veja como:
- Abra o aplicativo “Watch” no seu iPhone e acesse a aba “Meu Relógio” (se já não estiver aberta).
- Vá em Geral -> Armazenamento.
- Toque em “Atualização de software” e depois em “Excluir o arquivo de atualização”.
Depois de excluir o arquivo de atualização, tente reinstalar a atualização no seu Apple Watch. Se isso não resolver, passe para o próximo método.
4. Reinicie o Apple Watch
O clichê de “desligar e ligar novamente” existe por um bom motivo: muitas vezes funciona. Portanto, ao enfrentar problemas com o relógio, como o travamento no logotipo da Apple, uma reinicialização rápida é um bom primeiro passo.
- No Apple Watch, pressione e segure o botão lateral até que o controle deslizante de desligar apareça na tela.
- Arraste o controle deslizante para desligar o Apple Watch.
- Após alguns segundos, pressione novamente o botão lateral para ligar o relógio.
Se o seu Apple Watch iniciar normalmente, o problema está resolvido. Caso contrário, continue para o próximo método.
5. Utilize o Buscar para Resolver o Problema do Apple Watch Travado no Logotipo
O aplicativo Buscar no seu iPhone pode ser útil para mais do que apenas localizar seus dispositivos. Ele também pode ajudar a resolver o problema do Apple Watch travado no logotipo. Embora não seja um método convencional, muitos usuários relataram sucesso. Veja o que fazer:
- Abra o aplicativo Buscar no seu iPhone e toque na aba “Dispositivos”.
- Puxe a lista de dispositivos para exibir todos os seus aparelhos. Toque no Apple Watch e selecione “Reproduzir Som”.
Muitas vezes, o comando de reproduzir um som “descongela” o Apple Watch, fazendo com que ele volte a funcionar. Se este método não funcionar, existem outras soluções. Continue lendo.
Nota:
- Com o watchOS 8.5 ou posterior e o iOS 15.4 ou posterior, você pode restaurar um Apple Watch que não liga usando o iPhone emparelhado. Anteriormente, era necessário levar o relógio a um centro de reparos da Apple. Se seu Apple Watch parece estar inoperante, consulte um guia detalhado para repará-lo.
6. Force a Reinicialização do Relógio
A reinicialização forçada (ou hard reset) é eficaz para corrigir vários problemas do watchOS.
- Pressione e segure simultaneamente a Digital Crown e o botão lateral por alguns segundos, até que o Apple Watch reinicie.
Se o relógio voltou a funcionar, não é preciso fazer mais nada. Se não, prossiga para o próximo método.
7. Atualize o Software
Se o problema persistir, verifique se há atualizações de software pendentes. A Apple lança regularmente atualizações do watchOS com melhorias de desempenho, correções de bugs e aprimoramentos de segurança.
Instalar as atualizações o mais rápido possível é recomendável. Uma atualização pode ajudar a corrigir falhas que fazem com que o Apple Watch trave em um loop de inicialização.
- No iPhone emparelhado, abra o aplicativo “Watch” e verifique se a aba “Meu Relógio” no canto inferior esquerdo está selecionada. Toque em “Geral”.
- Em seguida, toque em “Atualização de software” e baixe e instale a versão mais recente.
Nota: É possível atualizar o Apple Watch pelo próprio relógio. No entanto, como o relógio está travado no logotipo da Apple, essa opção não está disponível nesse momento.
8. Apague o Seu Apple Watch
Se nenhum dos métodos anteriores funcionou, pode ser necessário redefinir o Apple Watch para as configurações de fábrica. Esta é uma solução drástica, mas geralmente resolve a maioria dos problemas. Não se preocupe em fazer backup, pois o watchOS faz um backup automático dos seus dados ao desemparelhar o relógio.
- No iPhone emparelhado, abra o aplicativo “Watch” e toque em “Geral”.
- Role para baixo e toque em “Redefinir”. Em seguida, selecione “Apagar conteúdo e ajustes do Apple Watch”. Confirme tocando em “Apagar tudo”.
Após apagar o Apple Watch, será necessário configurá-lo novamente. Isso deve resolver o problema.
9. Entre em Contato com o Suporte da Apple
Se após a redefinição de fábrica o problema persistir, é hora de buscar ajuda da Apple. Entre em contato com o Suporte da Apple (visite o site oficial) e eles poderão orientá-lo em mais etapas de solução de problemas ou encaminhá-lo para reparo.
Resolva Facilmente o Problema do Apple Watch Travado no Logotipo
Essas foram as formas de resolver o problema do Apple Watch travado no logotipo da Apple. Espero que seu smartwatch esteja funcionando perfeitamente novamente com as soluções apresentadas. Se conseguiu resolver o problema, compartilhe conosco qual método funcionou para você. Caso contrário, nos diga qual foi o diagnóstico e a solução fornecida pelo Suporte da Apple. Enquanto isso, confira nossos artigos com as melhores dicas para o Apple Watch e o guia definitivo de ícones do Apple Watch.