Se você já adquiriu um iPhone, certamente recorda o impacto que ele teve nas suas finanças.
Como a Apple costuma dizer: “Se você não tem um iPhone, você não tem um iPhone.” Não é surpreendente que, mesmo com os preços significativamente elevados em algumas regiões, muitas pessoas ainda optem por investir em um modelo novo e atraente.
Nesse cenário, se você fez esse investimento, o ideal é certificar-se de que não terá despesas inesperadas com a manutenção. Todos os produtos da Apple, incluindo iPhones, iPads e Macs, possuem uma garantia com prazo definido.
A garantia proporciona tranquilidade. Se ocorrer algum problema com o seu dispositivo, as peças de maior custo estarão cobertas, e você não precisará arcar com os custos do reparo. Para continuar usufruindo desses benefícios, é necessário renovar a garantia a cada um ou dois anos.
Considerando isso, você tem certeza de que a garantia do seu aparelho ainda está vigente? Caso contrário, existem várias formas de verificar. Este artigo mostrará algumas maneiras de consultar a cobertura da garantia do seu dispositivo Apple.
Vantagens de Conhecer a Garantia do Seu Dispositivo Apple
Verificar a garantia do seu dispositivo Apple é crucial por diversas razões.
#1. Economia Financeira
Se a sua garantia expirou e você não a renovou, terá que pagar do próprio bolso por qualquer dano de hardware que possa ocorrer. As peças da Apple são caras, e reparos relacionados a defeitos de fabricação ou materiais podem ser bastante onerosos. No entanto, com uma garantia válida, você pode resolver esses problemas gratuitamente dentro do período coberto, economizando dinheiro.
Leia também: Como corrigir o erro “Não é possível conectar à App Store” no seu iPhone ou iPad.
#2. Valor de Revenda
Você obterá um valor muito maior ao revender um produto Apple que ainda esteja dentro da garantia. A garantia agrega um valor monetário ao produto; portanto, se você puder comprovar que o seu iPhone está coberto, o comprador estará disposto a pagar um valor mais elevado.
#3. Segurança da Cobertura
O mais importante é que você terá a tranquilidade de saber que, se algo acontecer com o seu dispositivo, poderá obter reparos ou substituições sem custo, evitando gastos que, de outra forma, sairiam do seu bolso.
É importante observar que a garantia para diferentes dispositivos e localidades da Apple pode variar. Portanto, é recomendável verificar o período de garantia específico do seu dispositivo na sua região para saber por quantos anos você poderá renová-la.
Tipos de Garantias Oferecidas pela Apple
A Apple disponibiliza várias opções de cobertura, adaptadas às suas necessidades e orçamento. As alternativas são projetadas para garantir que você receba o que pagou, atendendo às suas necessidades básicas de garantia. Existem três tipos de garantia para escolher.
#1. Garantia Limitada
Esta é a cobertura mais básica oferecida pela empresa. Como o nome indica, ela tem um prazo de validade. Normalmente, ela dura um ano, com 90 dias de suporte técnico gratuito.
Ela cobre o seu dispositivo e os acessórios que vêm na caixa. Acessórios adquiridos separadamente, como cabos extras, carregadores sem fio, adaptadores ou capas de telefone, não estão incluídos nesta garantia.
A possibilidade de utilizar a garantia depende da causa do dano. Apenas defeitos de fabricação ou de materiais serão reparados ou substituídos. Para outros tipos de danos, será necessário pagar uma taxa.
#2. AppleCare+
O AppleCare+ é uma cobertura de garantia abrangente que protege contra um número ilimitado de danos acidentais. Devido à sua vasta cobertura, ele tem um custo elevado. No entanto, pode valer a pena se você possui um produto Apple caro e é um pouco descuidado.
Ele possui um custo mensal de US$ 11,49 a US$ 12,49 para os modelos mais recentes. Já a cobertura de 2 anos custa US$ 249. Esses preços são para modelos específicos.
Para verificar o custo do AppleCare+ para o seu dispositivo específico, visite a seção de Produtos AppleCare do site da Apple, onde encontrará todas as informações. Ele cobre o reparo e a substituição de peças, assim como a mão de obra de um técnico autorizado pela Apple.
O AppleCare+ oferece 2 anos de serviço certificado pela Apple, acesso prioritário ao suporte técnico, proteção ilimitada contra incidentes acidentais e cobertura do serviço de bateria. Essencialmente, tudo o que você possa precisar.
#3. Garantia Estendida
Uma garantia estendida oferece dois anos adicionais de cobertura ao plano AppleCare e pode ser acionada após o término da garantia limitada de um ano.
Dependendo das suas necessidades e orçamento, você pode escolher o plano mais adequado e usufruir da cobertura oferecida pela Apple para esses produtos específicos por um período mais prolongado.
Existem várias formas de verificar a validade da sua garantia e garantir que você ainda está coberto pelo plano que você contratou. Aqui estão alguns métodos para fazer isso.
Verificando Através das Configurações do Dispositivo
Uma das formas mais rápidas de verificar a sua garantia é acessando as configurações do seu dispositivo Apple. Não há necessidade de abrir o navegador e acessar o site, o que pode demorar. Veja como fazer:
Passo 1: Acesse o aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad.
Passo 2: Role a tela para baixo até encontrar a opção “Geral” e toque nela.
Passo 3: Toque em “Sobre” e role a tela para baixo até a opção “Cobertura”.
Na parte superior, você verá o seu dispositivo, e abaixo dele, o plano que você contratou. Toque no dispositivo para verificar exatamente quando a garantia do seu dispositivo expira.
Nos detalhes da cobertura, você poderá ver se está coberto por problemas de hardware e se tem acesso a suporte prioritário por chat e telefone. Você também pode agendar uma visita à loja Apple mais próxima diretamente nesse menu para obter o suporte necessário, tanto para hardware quanto para software.
Para verificar a garantia do seu Mac nas configurações, siga estas etapas:
Passo 1: Vá até o menu Apple no canto superior esquerdo da tela.
Passo 2: Vá para as “Configurações do Sistema” do seu Mac e selecione a aba “Geral” no menu lateral.
Passo 3: Clique em “Sobre” e depois no botão “Detalhes” para obter informações sobre a cobertura.
Site Oficial da Apple
Outra forma de verificar o status da sua garantia é acessando o site oficial da Apple. Ele tem uma página dedicada para informar os usuários sobre o vencimento da cobertura e sobre as etapas necessárias para renová-la.
Para isso, você precisará do número de série do seu dispositivo, que pode ser encontrado na aba “Sobre”. Com o número de série em mãos, siga os passos abaixo:
Passo 1: Abra o Safari ou qualquer outro navegador e acesse checkcoverage.apple.com.
Passo 2: Digite o número de série do seu dispositivo.
Passo 3: Digite o código Captcha que aparece na tela.
Passo 4: Clique em “Enviar”.
Na próxima página, você verá o seu dispositivo e a data de compra na parte superior. Na aba “Sua cobertura”, você saberá se o seu dispositivo ainda está coberto pela garantia limitada ou se a cobertura já expirou. Você também receberá outras informações necessárias.
Aplicativo de Suporte da Apple
A Apple também tem seu próprio aplicativo de suporte, caso você não saiba. É um aplicativo indispensável para qualquer proprietário de um dispositivo Apple. Você pode solicitar ajuda para o seu telefone, redefinir a senha do seu ID Apple e solucionar problemas de hardware por meio do aplicativo.
Além disso, ele permite que você verifique o status da garantia do seu dispositivo no aplicativo. Veja como fazer isso:
Passo 1: Baixe o aplicativo na App Store e abra-o.
Passo 2: Insira as informações da sua ID Apple caso o dispositivo não registre você automaticamente.
Passo 3: Navegue até a aba “Meus dispositivos” e selecione o dispositivo cuja cobertura de garantia você deseja verificar.
Passo 4: Abaixo do nome do dispositivo, toque em “Detalhes do dispositivo”.
Isso o levará às informações de cobertura. Você receberá detalhes sobre o tipo e o período da sua garantia.
A última forma de verificar o status da sua garantia é entrando em contato diretamente com o suporte ao cliente da Apple. Você pode encontrar todas as formas de contato na página de contato. Alternativamente, você pode visitar um centro de serviço da Apple mais próximo e obter detalhes sobre a sua garantia.
Considerações Finais
Estar ciente da sua garantia traz várias vantagens. Saber o porquê e como verificar o status da sua garantia pode evitar custos com reparos e substituições. Dessa forma, você pode manter os seus dispositivos Apple em boas condições.
Com os métodos apresentados neste artigo, você poderá verificar o status da sua garantia quando necessário.
A seguir, descubra como você pode ingressar no ecossistema Apple de forma econômica.