Ao tentar iniciar um jogo no seu computador ou plataforma Steam, depara-se com a notificação “erro 30005: CreateFile falhou com 32”? Este problema manifesta-se, geralmente, ao executar jogos que utilizam o Easy Anti-Cheat, um sistema de proteção contra fraudes em jogos multiplayer, projetado para combater o uso de trapaças.
Se você se deparou com este erro, é provável que esteja a tentar abrir um jogo que emprega este serviço de segurança, porém, existe um obstáculo, seja com o próprio serviço ou com os ficheiros do jogo, que está a impedir o arranque correto.
Então, quais as causas deste erro e como pode ser corrigido?
O que origina o erro 30005: CreateFile falhou com 32 no Windows?
A seguir, algumas das razões mais comuns que podem levar ao aparecimento do erro “erro 30005: CreateFile falhou com 32” no seu dispositivo:
- A utilização de um programa de manipulação de ficheiros alterou os arquivos do jogo, o que foi considerado suspeito pelo Easy Anti-Cheat.
- Os arquivos do jogo foram corrompidos e o Easy Anti-Cheat identificou essas alterações como não autorizadas.
- O serviço Easy Anti-Cheat está a ser bloqueado pelo Windows Defender ou por um software antivírus.
- O Easy Anti-Cheat não conseguiu criar um ficheiro na pasta de instalação porque já existe um ficheiro da sessão anterior.
- O utilizador desativou, inadvertidamente, o processo ou serviço Easy Anti-Cheat para reduzir o consumo de recursos do sistema.
- A instalação do software Easy Anti-Cheat está danificada e necessita de reparo ou de ser reinstalada.
Agora que tem uma ideia das possíveis causas para este erro, vamos explorar as soluções para o resolver.
1. Primeiramente, faça algumas verificações básicas
Antes de prosseguir com as soluções mais avançadas, realize os seguintes passos:
- Está a utilizar algum tipo de software para manipular os ficheiros do jogo e obter vantagem injusta? Se a resposta for afirmativa, deve remover esses programas.
- Encerre todos os outros programas que possam estar a ser executados juntamente com o jogo.
- Desative qualquer software de otimização gráfica que esteja em uso.
- Realizou alguma modificação nos arquivos do jogo? Caso tenha feito alterações, terá de reinstalar o jogo, a menos que saiba como reverter as modificações.
Se as verificações acima não resolverem o problema, pode avançar com as próximas soluções.
2. Exclua o ficheiro EasyAntiCheat.Sys
O ficheiro EasyAntiCheat.sys armazena as informações de inicialização do jogo. Sempre que inicia um jogo e o Easy Anti-Cheat verifica que os arquivos não foram alterados, este ficheiro é gerado automaticamente.
Na maioria das vezes, o Easy Anti-Cheat cria este ficheiro sem problemas, mas ocasionalmente pode falhar. Quando isso acontece, o jogo exibe a mensagem de erro. Para confirmar se é este o caso, terá de apagar este ficheiro manualmente, para que o Easy Anti-Cheat o possa recriar ao reiniciar o jogo.
Para tal, siga estes passos:
Se o mesmo erro ocorrer novamente, avance para o próximo passo.
Não consegue eliminar o ficheiro EasyAntiCheat.Sys?
Alguns utilizadores relataram ter encontrado um erro ao apagar o ficheiro EasyAntiCheat.sys que indica que o ficheiro não pode ser apagado porque a aplicação está em execução. Esta mensagem indica que o Easy Anti-Cheat está a ser executado em segundo plano, portanto, deve encerrar o programa antes de o apagar. Veja como pode fazer isto:
3. Repare os ficheiros de jogo corrompidos
Se os arquivos do jogo estiverem corrompidos, o Easy Anti-Cheat irá considerá-lo uma violação não autorizada. Portanto, reparar estes ficheiros é fundamental. Alguns clientes de jogos permitem reparar ficheiros corrompidos dentro do próprio programa; por isso, se o jogo que está a tentar executar oferecer essa funcionalidade, faça a reparação dos arquivos.
Se instalou o jogo através do Steam, pode reparar os ficheiros do jogo com mais facilidade. No nosso guia sobre como reparar ficheiros de jogos utilizando diferentes inicializadores, abordamos o processo de verificação da integridade dos ficheiros do jogo (ou correção de ficheiros corrompidos) no Steam. Portanto, siga as instruções relevantes para reparar ficheiros corrompidos.
4. Adicione o Easy Anti-Cheat à lista de exceções no Windows Defender ou antivírus
Embora o Easy Anti-Cheat seja um serviço confiável, o Microsoft Defender ou o software antivírus que utiliza pode considerá-lo uma ameaça e bloqueá-lo. Ao ser bloqueado, o Easy Anti-Cheat não consegue criar o ficheiro necessário e o iniciador do jogo exibe este erro. Portanto, deve garantir que não é esta a causa do problema.
Desative ambos os programas para determinar se o Windows Defender ou um programa antivírus está a causar o problema. Consulte o nosso guia sobre como desativar o Windows Defender. Deverá encontrar uma opção semelhante nas configurações do seu programa antivírus. Use essa opção para desativar o software antivírus. Depois de ambos os programas estarem desativados, volte a executar o jogo e verifique se o erro persiste.
Se o jogo iniciar com sucesso desta vez, isso confirma que o problema está no Windows Defender ou num programa antivírus de terceiros que esteja a utilizar. Se não ativar nenhum destes programas, não encontrará este erro novamente, mas desativá-los deixa o seu dispositivo em risco.
Portanto, em vez de os desativar, deve adicionar o Easy Anti-Cheat à lista de permissões do Windows Defender e do seu programa antivírus. Isto impedirá que qualquer um destes programas bloqueie o Easy Anti-Cheat, e ambos os programas continuarão a proteger o seu computador contra ameaças.
Se não estiver familiarizado com o processo de adicionar aplicações à lista de exceções, consulte o nosso guia sobre como permitir aplicações através da Firewall do Windows. Da mesma forma, visite o site oficial do antivírus que está a utilizar. Aí, encontrará instruções para adicionar aplicações à lista de exceções desse software específico.
5. Desative a proteção de pilha imposta por hardware no modo kernel
A ativação da Proteção de Pilha imposta por hardware no modo Kernel, uma funcionalidade de segurança do Windows, interfere com o software Easy Anti-Cheat, conforme relatado por um utilizador num fórum da comunidade Microsoft. Esta funcionalidade impede que software malicioso interfira no sistema operativo, mas, por vezes, pode entrar em conflito com programas seguros como o Easy Anti-Cheat.
Um utilizador confirmou num tópico do Reddit que desativar este recurso de segurança resolveu o problema. Se o seu processador suportar este recurso de segurança, desative-o. Veja como o fazer:
Se a opção de proteção de pilha imposta por hardware no modo kernel não estiver disponível nas configurações de segurança do dispositivo, o seu processador não suporta esta função. Se for este o caso, pode saltar esta solução.
6. Certifique-se de que o serviço Easy Anti-Cheat está em execução
O Easy Anti-Cheat inicia um serviço com o mesmo nome quando instala o programa no seu computador. Se este serviço não estiver em execução, o Easy Anti-Cheat irá gerar um erro. Para verificar, siga estes passos:
7. Repare o programa Easy Anti-Cheat
Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, ou se o software Easy Anti-Cheat não estiver a funcionar corretamente, deve reparar o programa. Siga os seguintes passos para reparar o cliente:
8. Reinstale o Easy Anti-Cheat
Se encontrar o mesmo erro ao executar o jogo novamente, isso indica que o problema não foi resolvido. Portanto, reinstale o programa Easy Anti-Cheat como último recurso.
Para tal, siga os mesmos passos explicados acima e execute o ficheiro de configuração do Easy Anti-Cheat novamente. Depois, em vez de clicar em “Reparar”, clique em “Desinstalar” no canto inferior esquerdo.
Depois disso, clique em “Instalar Easy Anti-Cheat”. Em seguida, clique em “Concluir”.
Erro 30005: CreateFile falhou com 32, corrigido
É ótimo quando o Easy Anti-Cheat impede que hackers entrem em jogos multiplayer e estraguem a sua experiência de jogo, mas quando surgem erros por causa dele, torna-se frustrante. Esperamos que as soluções abordadas neste artigo o ajudem a resolver o problema “erro 30005: CreateFile falhou com 32”. Se nenhuma destas soluções funcionar, deve reinstalar o jogo ou o cliente de jogo como último recurso.