Ferramentas de apoio aos colaboradores são essenciais para que empresas de todos os portes consigam motivar suas equipes e alcançar um público mais amplo.
Embora o mercado ofereça diversas opções, apresentamos uma seleção criteriosa das melhores ferramentas, detalhando cada uma a seguir.
Destaques dos Produtos:
| EveryoneSocial | Acelere o crescimento, promova o engajamento dos colaboradores e maximize o retorno sobre o investimento (ROI) nas redes sociais com soluções personalizadas e integração. |
| Hootsuite Amplify | Criação de conteúdo com inteligência artificial (IA), campanhas de marca, compartilhamento via Microsoft Teams, Slack, UpContent e TINT. |
| GaggleAMP | Parafraseamento com IA, versões exclusivas para mensagens de marca, expansão do alcance e personalização da comunicação. |
| Sprinklr Advocacy | Amplie a influência social, o reconhecimento da marca, o engajamento dos clientes e as vendas em todos os canais. |
| Socxo | Transforme funcionários em embaixadores da marca, aumente o alcance, participe de conversas e avalie o ROI. |
| DrumUp | Transmissão simplificada de conteúdo, agendamento com um clique, aplicativos móveis, notícias do setor e gamificação. |
| SproutSocial | Acesso facilitado, mensagens personalizadas, compartilhamento centralizado, newsletters, análises e flexibilidade. |
| Sociabble | Amplifique o engajamento, expanda a presença online, obtenha insights, crie conteúdo nativo e organize conteúdo com facilidade. |
| Simplified | Maximize o alcance, melhore o ROI, compartilhe conteúdo, notícias do setor, engaje funcionários e promova a marca no LinkedIn. |
| Clearviewsocial | Criação de conteúdo com IA, análises avançadas, horários de publicação ideais, parcerias de conteúdo e feeds RSS. |
| DSMN8 | Analise atividades em redes sociais, aumente a visibilidade da marca, envolva clientes, mensure o ROI e personalize recursos. |
| Oktopost | Apoio a colaboradores B2B, otimização de fluxos de trabalho, acompanhamento de desempenho, segmentação de equipes e integração com plataformas. |
O que é advocacy de funcionários e qual sua importância para a imagem da marca?
O advocacy de funcionários, similar a um programa de defesa da marca, é um processo eficaz para impulsionar o reconhecimento da marca, estabelecer confiança e atrair novos clientes. A diferença é que, neste caso, a defesa é feita pelos próprios colaboradores, e não por clientes.
Empresas de diversos segmentos e portes adotam programas de advocacy de funcionários para expandir o alcance da marca, manter-se presente na mente dos clientes atuais e influenciar potenciais clientes.
Com um programa de advocacy, é possível criar conteúdo autêntico sobre produtos ou serviços, sem depender exclusivamente de influenciadores digitais externos para a divulgação.
O advocacy de funcionários se destaca por utilizar histórias reais de pessoas que fazem parte da empresa, em vez de depender apenas de abordagens externas, como publicidade tradicional, assistentes de marketing com IA ou campanhas digitais.
Essa estratégia também contribui para construir confiança, respeito, lealdade e um maior engajamento com a base de clientes existente e com potenciais clientes, já que as informações são compartilhadas por pessoas que realmente trabalham na organização.
Uma equipe de colaboradores engajada amplia o alcance da empresa nas redes sociais e em conversas, gerando buzz para a organização.
Dados da PostBeyond revelam que funcionários têm, em média, dez vezes mais seguidores do que a conta de uma marca. Além disso, o conteúdo gerado por funcionários gera um engajamento oito vezes maior do que o conteúdo compartilhado por canais da marca. As postagens de funcionários são compartilhadas até 24 vezes mais do que as postagens da marca.
Benefícios do advocacy de funcionários
O advocacy de funcionários é uma ferramenta poderosa para aumentar a visibilidade da marca, promover confiança e atrair clientes em potencial. Para empresas que buscam expandir seus negócios, essa estratégia é um caminho valioso.
Além do aumento da visibilidade da marca, o advocacy de funcionários também auxilia em:
Estabelecimento de confiança e credibilidade: O compartilhamento de mensagens positivas pelos funcionários gera confiança e autenticidade, que são muito importantes para potenciais clientes.
Atração de novos clientes: Funcionários motivados e satisfeitos são um poderoso atrativo. Quando potenciais clientes observam uma equipe positiva e engajada, a tendência é que se sintam mais inclinados a fazer negócios com a empresa.
Melhora do moral dos funcionários: Funcionários que se sentem parte de um propósito maior tendem a se manter motivados e focados em resultados.
Redução do turnover: Funcionários felizes e engajados têm menos probabilidade de deixar a empresa.
A seguir, vamos explorar algumas das principais plataformas de advocacy de funcionários que podem ajudar sua empresa a reter talentos, aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar vendas e ROI.
EveryoneSocial
EveryoneSocial atua no mercado de advocacy de funcionários há mais de nove anos, oferecendo uma plataforma completa para empresas que buscam expandir seu alcance e gerar resultados impactantes.
Organizações como SAP, Adobe, Qualtrics, T-Mobile, United Airlines e Okta utilizam a plataforma para incentivar seus colaboradores a compartilhar conteúdo, monitorando métricas de engajamento.
A EveryoneSocial auxilia empregadores a impulsionar o crescimento, aprimorar o engajamento dos colaboradores e maximizar o ROI nas redes sociais.
As empresas podem distribuir conteúdo rapidamente por meio de funcionalidades fáceis de usar, como o rastreamento de campanhas de anúncios, geração de relatórios avançados e a criação simplificada de novos materiais.
Com soluções personalizadas e uma abordagem inteligente, a plataforma ajuda as empresas a crescer por meio do compartilhamento de conteúdo, aumentar a produtividade dos funcionários e fortalecer as iniciativas de advocacy.
A plataforma se integra facilmente com outras tecnologias já utilizadas pela empresa, como CRM, HRM, análise de dados web, gerenciamento de conteúdo e outras ferramentas de comunicação.
Esta plataforma é uma excelente ferramenta para organizações que desejam expandir seu alcance por meio da colaboração, promovendo o reconhecimento, impulsionando o crescimento e aumentando a visibilidade da marca.
A plataforma, líder em vendas sociais e advocacy de funcionários, pode ser testada gratuitamente.
Hootsuite
Hootsuite Amplify é uma plataforma de advocacy de funcionários que contribui para aumentar a presença da sua marca e o alcance nas redes sociais com maior eficiência.
Com recursos de criação de conteúdo por IA, a elaboração de legendas e posts se tornou mais fácil, permitindo que as equipes utilizem a plataforma Amplify tanto para fins de recrutamento como para criar campanhas envolventes que mostrem a cultura da empresa.
A plataforma cria uma conexão direta entre empresas, funcionários e suas redes, por meio de ferramentas fáceis de usar, como Microsoft Teams, Slack, UpContent ou TINT, que facilitam o compartilhamento de conteúdo em qualquer lugar.
O site afirma que conteúdos compartilhados por funcionários recebem até 200% mais cliques do que aqueles compartilhados pelas empresas, resultando em uma taxa de engajamento oito vezes maior em comparação com posts regulares das empresas.
O Hootsuite oferece quatro planos diferentes, mas você pode experimentar um teste de 30 dias antes de decidir pela versão paga.
GaggleAMP
GaggleAMP revoluciona o advocacy de funcionários ao integrar inteligência artificial (IA) em sua plataforma. Com o recurso “Paraphrase” com tecnologia de IA, os usuários podem gerar versões exclusivas da mensagem da marca com um clique. Isso permite uma comunicação mais personalizada, preservando a essência do conteúdo original.
Essa tecnologia inovadora oferece às organizações oportunidades de engajamento únicas, expandindo o alcance e maximizando o impacto dos seus programas de advocacy.
A abordagem baseada em IA busca facilitar a interação genuína entre os funcionários e suas redes. A plataforma já é utilizada por mais de cem mil pessoas, incluindo marcas de renome.
A plataforma permite que os gestores de mídias sociais selecionem conteúdo para distribuir aos seus colaboradores. Isso expande o alcance do conteúdo, gera mais engajamento com potenciais clientes, aumenta o reconhecimento da marca e fortalece relações comerciais.
Sprinklr
Sprinklr Advocacy oferece uma solução eficaz para empresas que buscam aumentar a influência social de seus funcionários. Ao usar esta plataforma, as empresas podem simultaneamente aumentar o reconhecimento da marca, o engajamento dos clientes e impulsionar as vendas.
Sua interface intuitiva a torna uma ótima escolha para organizações que buscam maximizar o advocacy dos funcionários em diversos canais.
Grandes marcas como Philips, WellsFargo, Microsoft e McDonald’s confiam na Sprinklr. Sua biblioteca de conteúdo organiza e armazena materiais de advocacy, como blogs, vídeos e imagens de mídias sociais, ajudando as empresas a cumprir os protocolos de conformidade.
A plataforma possui um fluxo de aprovação que garante que todo o conteúdo compartilhado esteja alinhado à marca e em conformidade com as normas. As empresas podem aprovar ou rejeitar o material antes da publicação. Além disso, a plataforma oferece dados abrangentes de monitoramento de desempenho que ajudam as empresas a otimizar seus programas de advocacy.
A plataforma também oferece gamificação para motivar os funcionários a participar do programa. Recompensas podem ser dadas por compartilhamento de conteúdo, curtidas em posts e indicações, beneficiando todos os participantes.
Se você busca uma forma de aumentar o alcance da marca, melhorar a geração de leads, aprimorar o processo de vendas e aumentar o engajamento dos funcionários, a Sprinklr Advocacy é uma excelente opção. A Sprinklr oferece um teste gratuito de 90 dias.
Socxo
Socxo é uma plataforma inteligente de curadoria de conteúdo que permite que as marcas acessem e gerenciem suas contas de redes sociais de forma mais eficaz. Um painel de comunicação centralizado permite que os funcionários descubram e compartilhem conteúdos internos e externos com suas redes.
A plataforma oferece ferramentas de automação que ampliam redes, fortalecem relacionamentos, oferecem oportunidades de desenvolvimento da marca pessoal e impulsionam o engajamento do usuário por meio de gamificação, como desafios e pesquisas, e recompensas por curtidas e compartilhamentos.
A plataforma oferece uma solução fácil de usar para selecionar conteúdo dos sites das empresas, redes sociais e publicações do setor. O agendamento de conteúdo é simples e você pode selecionar os melhores horários para compartilhamento.
Para medir a eficácia do seu programa de advocacy, a plataforma fornece análises profundas que permitem entender o desempenho do conteúdo.
A integração com o Google Analytics ajuda a monitorar o tráfego e as conversões do site, com base na atividade de compartilhamento, permitindo ajustes para cumprir as metas da organização.
A plataforma está disponível para um teste gratuito de 21 dias. A empresa também oferece configuração e consultoria gratuitas.
DrumUp
Para empresas que procuram uma forma fácil de transmitir conteúdo e atualizações, DrumUp é a solução ideal. Sua ferramenta de agendamento com um clique permite que os funcionários publiquem rapidamente o conteúdo da empresa em redes como Twitter, Facebook e LinkedIn, diretamente do painel.
Essa plataforma aumenta a presença nas redes sociais e os esforços de recrutamento para gerar leads e aumentar o engajamento dos funcionários. Clientes notáveis incluem Fujitsu, Web.com, Mahindra Comviva e Schneider Electric.
Além disso, os aplicativos móveis oferecem portabilidade, enquanto a extensão do Chrome facilita o gerenciamento da presença dos funcionários em redes sociais, juntamente com notificações por e-mail, mantendo-os atualizados.
A DrumUp oferece notícias recentes do setor para manter os funcionários informados, bem como um processo de gamificação para adicionar diversão ao advocacy.
A plataforma é sofisticada e fácil de usar pela equipe de mídia social, com rastreamento de placar e análises que ajudam a ajustar a estratégia com base no desempenho de cada postagem.
Aqueles que desejam transmissões automáticas de feeds de blog ou comunicados de imprensa podem fazê-lo facilmente, conectando-os à DrumUp. A empresa oferece um período de teste de 14 dias, além de uma versão gratuita com funcionalidades limitadas.
SproutSocial
A plataforma Employee Advocacy da SproutSocial simplifica o gerenciamento de redes sociais e amplia o alcance por meio das redes de funcionários. Seu design intuitivo oferece acesso simplificado para garantir o máximo engajamento do cliente em grande escala.
Sprout Social é uma plataforma de comunicação abrangente que fornece ferramentas para compartilhar conteúdo e opções de mensagens personalizadas.
Com compartilhamento centralizado, newsletters, transmissões personalizadas para públicos específicos e um sistema intuitivo de campanha de advocacy, o Sprout Social permite que as organizações alcancem seus objetivos de marca e oferece grande flexibilidade.
A plataforma fornece ferramentas para compartilhar conteúdo de forma rápida e fácil em desktops e dispositivos móveis, além de análises detalhadas que medem o desempenho das postagens em relação a métricas como leads, tráfego web e registros de eventos.
O período de teste gratuito de 30 dias permite que as empresas experimentem a plataforma antes de decidirem pela versão paga. Vale a pena verificar o Sprout Social para obter uma visão especializada das soluções de advocacy.
Sociabble
Sociabble foi projetada para ajudar empresas a transformar seus funcionários em embaixadores da marca, ampliando engajamento, alcance e sucesso.
Esta plataforma é uma solução para empresas que desejam expandir sua presença online, participar de conversas relevantes e medir o ROI.
A plataforma fornece informações sobre leads gerados ou influenciadores identificados durante as campanhas, otimizando a presença nas redes sociais. Criar conteúdo nativo nunca foi tão fácil, com diversas opções pré-aprovadas disponíveis.
A plataforma permite que os funcionários criem e compartilhem facilmente conteúdo aprovado pela empresa, selecionando também materiais de terceiros do seu setor.
Sua interface amigável facilita a criação de conteúdo, a colaboração em campanhas com equipes grandes e pequenas e o direcionamento de postagens para públicos específicos, ao mesmo tempo em que permite que a empresa fique de olho no orçamento.
Além disso, os funcionários que não trabalham em mesas (deskless) podem acessar a biblioteca de conteúdo pré-aprovado, mantendo a liberdade sem comprometer o controle de qualidade.
Simplified
Simplified oferece uma plataforma para ajudar a aumentar as vendas e o engajamento dos funcionários por meio do advocacy nas redes sociais. As ferramentas permitem que sua equipe tenha acesso a todos os recursos necessários.
A plataforma inclui modelos, kits de marca e um agendador que sincroniza com plataformas como LinkedIn e Twitter.
A Simplified ajuda os funcionários a compartilhar conteúdo de qualquer dispositivo, de forma rápida, para obter alcance máximo e melhor ROI. A plataforma é utilizada por mais de dois milhões de usuários em todo o mundo.
O Social Employee Advocacy é uma estratégia simples que permite que a equipe demonstre lealdade à organização e conscientize potenciais candidatos. A ferramenta de advocacy do LinkedIn da Simplified permite que a equipe destaque sucessos da empresa, prêmios e eventos nas redes sociais, promovendo uma imagem atraente do empregador e beneficiando os objetivos de recrutamento.
A Simplified oferece um período de teste de 14 dias e uma versão gratuita, com algumas limitações.
Clearviewsocial
Clearviewsocial, uma plataforma com tecnologia de IA, oferece ferramentas avançadas de criação de conteúdo. Essas ferramentas envolvem o público e o inspiram a agir.
As análises avançadas, como cliques, estatísticas de compartilhamento de funcionários e KPIs, fornecem dados sobre o desempenho da campanha. Os recursos de análise de dados contribuem para o sucesso a longo prazo no marketing de mídia social.
O algoritmo de agendamento baseado em IA, junto com a extensão do Chrome, garante os melhores horários de publicação para postagens em plataformas como LinkedIn, Twitter e Facebook.
As parcerias de conteúdo facilitam o acesso rápido a histórias interessantes, enquanto as integrações de feeds RSS acompanham as últimas notícias.
DSMN8
DSMN8 oferece uma visão abrangente do desempenho do conteúdo e do advocacy dos funcionários. Ao analisar atividades de mídia social, como curtidas, compartilhamentos e comentários, as empresas podem obter informações valiosas.
A tecnologia foi projetada para ajudar a envolver mais clientes, aumentar a visibilidade da marca e rastrear o ROI em tempo real. A DSMN8 oferece recursos personalizados para organizações de qualquer tamanho ou setor, permitindo que expandam o alcance do seu conteúdo e meçam o impacto nas metas de negócios.
A plataforma oferece um sistema de gerenciamento de conteúdo centralizado, projetado para gerenciar e distribuir conteúdo aprovado de forma eficiente. Por meio de notificações automáticas, os funcionários são informados sobre novas atualizações, utilizando a plataforma como canal principal de distribuição.
A DSMN8 é uma plataforma para aumentar o engajamento dos funcionários, utilizando gerentes de programas dedicados, estratégias de gamificação e um assistente de conteúdo baseado em IA.
Oktopost
Oktopost oferece aos profissionais de marketing B2B uma ferramenta de advocacy intuitiva. A plataforma permite que os funcionários descubram, filtrem, recomendem e compartilhem conteúdo pré-aprovado da empresa em seus perfis sociais, expandindo o alcance além dos canais corporativos.
Oktopost é uma solução completa que combina advocacy de funcionários e gerenciamento de redes sociais, oferecendo fluxos de trabalho, campanhas e relatórios para economizar tempo.
O Leaderboard da Oktopost ajuda as empresas a aumentar o engajamento dos funcionários, permitindo que rastreiem métricas de desempenho, identifiquem os principais defensores e usem a competição amigável como motivação.
A plataforma permite a segmentação de posts por temas, para que os colaboradores filtrem o conteúdo de acordo com seus interesses. Isso cria uma experiência agradável, motivando-os a se tornarem embaixadores da marca.
Oktopost fornece uma plataforma para gerenciar objetivos de marketing B2B, desde alcance até cliques e conversões, integrando-se com Salesforce, Slack, Microsoft Teams ou Yammer para medir o impacto do advocacy na geração de leads e na amplificação da marca.
A plataforma permite que os colaboradores compartilhem conteúdo rich media, como imagens, vídeos e GIFs em posts no LinkedIn ou no Instagram Stories.
Considerações Finais
Branding, ROI e aquisição de clientes são esforços contínuos e, devido ao dinamismo das promoções online, é fundamental promover os produtos e serviços da empresa constantemente. As ferramentas apresentadas acima ajudam a atingir os objetivos da empresa e a conquistar mais negócios.
Explore também ferramentas de gerenciamento de redes sociais para gerenciar várias contas!