No universo do marketing digital, a redação de textos focada na conversão ocupa um espaço de destaque, diferenciando-se de outros tipos de conteúdo que um profissional de marketing precisa produzir diariamente.
Ao contrário dos textos de vendas, que visam diretamente o fechamento de um negócio, a redação de conversão pode ser utilizada em qualquer etapa da jornada do cliente. Como redator especializado em conversão, seu objetivo principal é persuadir o público a realizar as próximas ações desejadas, conduzindo-o através do funil de vendas.
Vamos mergulhar no mundo da redação de conversão e descobrir como você pode aprimorar suas habilidades para impulsionar os resultados da sua organização.
O que é Redação de Conversão?
A redação de conversão é uma técnica de escrita persuasiva que visa influenciar o público a realizar uma ação específica. Seu principal propósito é converter o leitor, motivando-o a agir imediatamente, através de uma linguagem cativante e persuasiva.
Diferentemente da redação de vendas, que busca concretizar uma venda, a redação de conversão não se concentra diretamente na comercialização de um produto ou serviço. Em vez disso, ela busca levar as pessoas a realizar tarefas como:
- Clicar em um botão de CTA (Call to Action)
- Fazer uma ligação
- Inscrever-se em uma newsletter
- Compartilhar conteúdo ou ofertas nas redes sociais
- Preencher um formulário online
- Participar de uma pesquisa
- Visitar uma página específica de um site
A redação de conversão pode ser aplicada em qualquer fase da jornada do cliente, aproveitando seus pontos de dor e direcionando-o para ações relevantes em sua situação.
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Benefícios da Redação de Conversão
- Textos bem elaborados incentivam a ação dos usuários, resultando em taxas de conversão mais altas.
- A linguagem persuasiva mantém os leitores engajados e interessados.
- Aumenta o retorno sobre o investimento (ROI) de marketing da empresa.
- Textos personalizados permitem atingir diferentes segmentos de público.
- Textos de conversão estrategicamente planejados melhoram a visibilidade e o posicionamento nos mecanismos de busca.
- Orientam os usuários ao longo do processo de conversão, proporcionando uma experiência otimizada.
- Utilizam a prova social para construir confiança e credibilidade na organização.
- Transmitem uma mensagem clara, permitindo que os visitantes compreendam a proposta de valor.
A seguir, vamos explorar um guia passo a passo para criar textos de conversão eficazes.
Guia Passo a Passo para Escrever Textos de Conversão
Se você deseja criar textos de conversão impactantes para seu público, siga estes passos fundamentais:
#1. Pesquisa
O ponto de partida para a redação de conversão é uma pesquisa detalhada, que fornecerá os dados essenciais para criar o texto. Você pode examinar materiais da sua empresa e da concorrência, como sites oficiais, páginas de produtos, folders, etc.
Além disso, analise pesquisas de clientes, enquetes, dados de rastreamento de cliques e mapas de calor para obter informações mais profundas. Com esses dados, você poderá identificar as mensagens mais eficazes para seus potenciais clientes.
#2. Escrita e Edição
Chegou a hora de colocar a mão na massa e criar o texto de conversão, utilizando os dados coletados na fase de pesquisa. Com a mensagem clara em mente, construa o texto com foco nesse objetivo.
A etapa de escrita deve incluir a definição de CTAs, ganchos, estrutura, etc. Após a conclusão da escrita, o texto também precisa ser editado para refinamento. Verifique se há erros de digitação ou gramaticais e confirme se o texto está de acordo com o briefing.
#3. Teste
Na fase final da redação de conversão, você precisa validar o texto e realizar os testes necessários para aprimorá-lo. Isso é fundamental, pois é impossível garantir uma taxa de sucesso de 100% sem validação prévia.
Você pode enviar o texto para outras pessoas e observar suas reações. Os resultados indicarão como revisar o texto. Além disso, realizar testes A/B é uma excelente forma de otimizar ainda mais a redação de conversão.
Melhores Dicas para Escrever Textos de Conversão
#1. Pesquise o Mercado e o Público
O primeiro e mais importante passo para a redação de conversão é fazer uma pesquisa completa. Nesta etapa, você precisa identificar os pontos de dor do seu público e como seu produto ou serviço pode resolvê-los.
Para isso, você precisa obter informações como a persona do público, suas necessidades, o diferencial (USP) do seu produto e como ele se destaca da concorrência.
Além da pesquisa interna e com o cliente, você também precisa realizar pesquisas independentes. Com todos esses dados em mãos, você terá uma visão completa de como abordar o seu público-alvo.
#2. Acompanhe a Jornada do Comprador
Como o seu objetivo de conversão dependerá das necessidades do cliente, é essencial conhecer a posição do seu público na jornada do comprador. Normalmente, os usuários se encontram em um dos três estágios:
Consciência
Neste estágio, a pessoa está buscando uma solução para o problema que enfrenta, mas talvez não saiba como definir claramente seu problema.
Consideração
Nesta fase, o público já tem clareza sobre como resolver seu problema e está considerando várias soluções viáveis. Principalmente, compara as opções disponíveis.
Decisão
Este é o momento em que o cliente potencial faz a escolha final sobre a solução que irá adotar. Geralmente, ele está pronto para comprar e a um passo de tomar a decisão.
Independentemente do estágio em que seus clientes potenciais se encontrem, você precisa ajustar seu texto para influenciá-los a realizar ações úteis para eles.
#3. Use o CTA de Forma Eficaz
O call-to-action (CTA) é a parte mais importante do seu texto, pois direciona o público para a próxima ação desejada. Antes de inseri-lo no texto, pergunte-se o que você quer que o público faça que beneficie ambas as partes. Assim, você poderá explicar aos seus clientes potenciais o que você espera que eles façam.
Para criar um CTA eficaz, seja conciso e use verbos que transmitam emoção. Certifique-se também de destacá-lo e torná-lo chamativo, posicionando-o em locais estratégicos do texto.
#4. Compartilhe o Texto nas Redes Sociais
Outro ponto importante ao criar textos de conversão é incentivar o compartilhamento da sua mensagem nas redes sociais. Esta é uma ótima maneira de avaliar se o público em geral está gostando do seu texto, além de gerar feedback para suas habilidades de escrita.
Compartilhar o texto em plataformas sociais também pode ajudar sua empresa a obter leads ou conversões inesperadas, o que é uma vantagem adicional.
#5. Utilize Verbos de Ação Mais Fortes
Muitos redatores utilizam verbos simples e comuns, como “verificar”, quando querem que os leitores acessem um link ou página. No entanto, para que eles completem o CTA ou compreendam sua mensagem com clareza, é importante usar verbos de ação mais fortes.
Por exemplo, em vez de uma frase como “Confira as melhores maneiras de desenvolver bons hábitos”, você pode escrever “Melhore seu estilo de vida através de bons hábitos”. A segunda frase usa um verbo forte que engaja o leitor de forma mais direta.
#6. Seja Pessoal Usando “Você”
A melhor forma de persuadir alguém a fazer algo é se aproximar dessa pessoa. E nada se compara ao uso do pronome “Você” em um texto, para fazer o público se sentir pessoalmente envolvido. Ao utilizar esse pronome em seus textos de conversão, os leitores saberão que você está se dirigindo a eles diretamente. Ao sentirem essa conversa direta, eles levarão sua mensagem mais a sério.
Exemplos de Textos de Conversão
Descrições de Produtos e-commerce
Crédito da imagem: Harber Londres
Se você pensava que a descrição de um produto não era um texto de conversão, este exemplo de e-commerce irá te fazer repensar.
Ter alguém nesta página significa que ele já está pronto para realizar uma compra. Ao destacar as características do produto de forma eficaz, o texto atrai os visitantes.
Além disso, seu botão de CTA verde e chamativo, e o recurso de zoom da imagem, tornam este texto um exemplo perfeito de redação de conversão.
Postagem de Blog para Inscrições ou Assinaturas
Crédito da imagem: Ann Handley
Neste texto, é possível notar que o redator de conversão busca persuadir os usuários a assinarem uma newsletter.
Ele também inclui as funcionalidades da newsletter e solicita gentilmente ao público que preencha o formulário de inscrição para confirmar a assinatura.
Anúncios Online
Um texto de conversão atraente para anúncios PPC no Facebook, YouTube, etc., deve persuadir o público a clicar no anúncio e prosseguir na jornada de conversão.
Este anúncio do Facebook criado pelo WordPress faz exatamente isso. O conteúdo do anúncio aborda claramente os pontos de dor dos usuários que foram afetados pelo encerramento do serviço Google Domains. Além disso, destaca claramente a proposta de valor para os usuários do Google Domains migrarem para o WordPress.
Erros de Redação de Conversão a Serem Evitados
#1. Escrever para o Público Errado
O sucesso de seus textos de conversão depende muito do seu público. Por este motivo, certifique-se de que você não está mirando no público errado. Nunca comece a criar um texto de conversão para qualquer grupo de usuários sem fazer uma pesquisa adequada. Além disso, certifique-se de saber para quem está escrevendo e conhecer bem esse grupo.
#2. Começar com Perguntas Irrelevantes
Outro erro comum cometido por redatores é fazer a pergunta errada para o público. Embora seja tentador demonstrar suas capacidades de escrita para clientes potenciais, escrever bem a mensagem errada não trará benefícios para o seu negócio. Portanto, em vez de se preocupar em como escrever o texto, concentre-se no que o público precisa ouvir de você para gerar uma conversão instantânea.
#3. Listar Muitos Benefícios sobre o Produto ou Serviço
Como redator, seu objetivo deve ser manter o impacto do início ao fim da mensagem. Incluir muitos benefícios do seu produto em um texto de conversão pode torná-lo cansativo, e o leitor pode sequer chegar até o final. Além disso, há grandes chances de o texto soar como o de qualquer outro produto no mercado. Evite isso concentrando-se em apenas um benefício em seu texto.
#4. Não Obter Feedback da Sua Equipe
Você é do tipo que escreve sem se importar com o que o público pode pensar sobre o texto? Nesse caso, você está fazendo tudo errado. Assim como você realiza testes A/B em seus e-mails de marketing, seus textos de conversão também precisam passar por algo semelhante. E nada melhor do que receber o feedback de sua equipe sobre seus textos.
#5. Agir como um Agente de Vendas
Se você pensa e age como um agente de vendas ao escrever um texto de conversão, você está estragando tudo. É preciso entender a diferença entre texto de vendas e texto de conversão. O texto de conversão precisa ser persuasivo, mas nunca agressivo ou manipulador. Seu texto deve fazer com que os leitores se sintam seguros e acolhidos para serem convencidos a agir.
Recursos para Redação de Conversão
Como você pode perceber, a redação de conversão é uma arte que você precisa dominar se quiser que seu negócio prospere. Aqui estão alguns recursos que podem te ajudar a aprender mais sobre a redação de conversão em qualquer setor:
#1. Domínio da Redação | Udemy
Este curso de domínio da redação ensina tudo sobre redação do zero, incluindo métodos para criar conteúdo atraente. Além da redação, ele te guia pelos conceitos de persuasão e conversão humana. Seja você um profissional de marketing ou um empreendedor, este curso te ensina a usar a linguagem persuasiva, o apelo emocional e a compreender o público-alvo.
#2. O Curso Completo de Redação | Udemy
Ao se inscrever neste curso completo de redação, você aprenderá a criar textos de vendas eficazes para impulsionar o crescimento de sua carreira e negócios. Além disso, você terá acesso a fórmulas de redação atemporais e ferramentas e modelos gratuitos que podem te ajudar. Este curso também ensina psicologia de vendas para um negócio lucrativo.
#3. Redação para Conversões | Alison
Este curso online gratuito do Alison te ensina a criar textos de conversão para sites, blogs ou mídias sociais, com o objetivo de gerar vendas e leads. Ele também te mostra como escrever conteúdos altamente persuasivos, capazes de capturar a atenção do público e gerar os resultados desejados.
#4. A Arte e a Ciência da Palavra Persuasiva | Amazon
Este livro da Amazon aborda a redação de textos para ajudar as empresas a converter seus usuários. Ele ensina os leitores a criar textos de conversão de alta qualidade.
Você também aprenderá a focar em vários aspectos da redação usados ao redor do mundo e os segredos utilizados pelas empresas para marketing.
Palavras Finais
Como você viu nesta discussão, criar um texto de conversão atraente não é uma tarefa fácil. É preciso considerar vários fatores para elaborar um texto persuasivo e que gere resultados.
No entanto, ao seguir o guia passo a passo e as dicas mencionadas aqui, você poderá aperfeiçoar suas habilidades de redação de conversão para suas campanhas de marketing.
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