Explore este guia completo que compara as funcionalidades do Omnisend e do Mailchimp, auxiliando você na escolha da ferramenta de email marketing ideal para sua empresa e em decisões mais assertivas.
Certamente, você já reconhece o email marketing como um canal acessível para promover suas marcas, produtos e serviços junto aos consumidores e empresas que realmente necessitam deles.
Segundo a Data & Marketing Association, é possível obter um retorno de até US$ 45 para cada US$ 1 investido em campanhas de email marketing. O retorno sobre o investimento (ROI) do email marketing tem demonstrado um crescimento contínuo.
Um estudo da McKinsey & Company revelou que as marcas conquistaram 40 vezes mais clientes por meio de email marketing do que pelo Twitter e Facebook. Ademais, o mercado de email marketing deverá movimentar US$ 17,9 bilhões em receita em 2027, ante US$ 7,5 bilhões em 2020, conforme dados da Statista.
Esses números são promissores, mas se aplicam especialmente a empresas, agências ou profissionais de email marketing que dominam a criação e execução de campanhas de sucesso. Especialistas costumam usar ferramentas inteligentes de email marketing, sendo Omnisend e Mailchimp as mais notáveis.
A Relevância do Email Marketing para o Crescimento Empresarial
A principal vantagem de adotar o email marketing em relação a outras estratégias é seu custo-benefício. Confira outros benefícios que você também pode aproveitar:
- Comunique-se diretamente com seus compradores, clientes e leads através do email.
- Segmentar diferentes grupos de clientes e prospects, melhorando as taxas de conversão.
- Oferecer incentivos e descontos personalizados para seus clientes e leads.
- Utilizar ferramentas modernas como Omnisend e Mailchimp para rastrear métricas de desempenho, como taxa de cliques, taxa de abertura e taxa de conversão.
Descubra o Omnisend: Automação de Marketing com Emails
Omnisend é uma solução de email e SMS marketing ideal para marcas que operam no ambiente digital. Clientes de e-commerce como 123Presets, Reternity e Amundsen Sports, entre outros, obtiveram aumento significativo em suas receitas online usando o Omnisend.
Os recursos padrão do Omnisend incluem:
- Automação de marketing
- Marketing multicanal, abrangendo Facebook Retargeting, Web Push Notifications, SMS, Google Retargeting, landing pages, entre outros.
- Emails personalizados com opções de compra em tempo real, como adicionar ao carrinho e finalizar compra.
- Recuperação de carrinho abandonado, com ou sem descontos.
- Redução de carrinhos abandonados por meio de emails e mensagens de texto de acompanhamento.
- Modelos de email.
- Criação de emails com interface de arrastar e soltar.
- Fluxos de trabalho de e-commerce pré-configurados.
- Análise de dados e insights sobre o cliente.
- Ferramentas de conversão de visitantes em leads e leads em clientes.
- Painéis analíticos para vendas e campanhas de marketing.
Com base em seus recursos, o Omnisend se posiciona como uma ferramenta de marketing de e-commerce completa.
Descubra o Mailchimp: Email Marketing Automatizado e Mais
O Mailchimp se destaca como uma ferramenta de email marketing robusta e avançada. Ele detém uma fatia de mercado de 66,19%, conforme dados da Datanyze. Ele permite criar fluxos de trabalho automatizados com segmentação de público-alvo.
O Mailchimp oferece recursos de compra de produtos e serviços diretamente no email, acelerando a conversão de leads em clientes. A plataforma utiliza inteligência artificial para auxiliar na geração de conteúdo e relatórios.
Os principais recursos do Mailchimp incluem:
- Ferramenta de gestão de campanha.
- Criação de jornadas de cliente.
- Criação de sites e landing pages.
- Inteligência artificial para otimização e criação de conteúdo.
- Coleta de pesquisas de clientes online.
- Análise de comportamento e segmentos de clientes.
- Anúncios de retargeting.
- Automação de marketing via webhooks e fluxos de trabalho.
- Relatórios e análises de email marketing.
- Ferramentas inteligentes de marketing com inteligência artificial.
- Integração com ferramentas de design, conteúdo e negócios.
O Mailchimp é líder de mercado, mas exige um certo nível de especialização em email marketing para ser utilizado em sua totalidade. A curva de aprendizado pode ser um desafio inicial.
Omnisend Vs. Mailchimp: Comparação de Recursos
A seguir, uma comparação direta entre Omnisend e Mailchimp em relação às funcionalidades essenciais de email marketing:
Interface, Experiência do Usuário e Facilidade de Uso
Omnisend
A interface e experiência do usuário no Omnisend são mais intuitivas e amigáveis do que no Mailchimp. A interface do Omnisend é organizada em guias, com seis opções na parte superior: Painel, Campanhas, Automação, Formulários, Público e Relatórios.
Cada guia oferece botões e opções claras, facilitando a navegação pela ferramenta. A aba Campanhas oferece um tour guiado para criação de diversas campanhas de email marketing.
Da mesma forma, a guia Automação permite criar fluxos de trabalho e vinculá-los à sua campanha. Também é possível adicionar formulários para engajamento. Todos os seus contatos e segmentos estão na aba Público. Resumindo, o Omnisend é uma ferramenta fácil de usar, permitindo que qualquer pessoa execute campanhas de email marketing eficazes desde o início.
Mailchimp
Em contrapartida, a interface e experiência do Mailchimp podem ser mais desafiadoras. Há um número maior de menus na barra lateral esquerda, que ocupa parte considerável da tela. Essas opções podem ser mais adequadas para agências de marketing do que para empresas.
A criação de automação pode ser um desafio, já que o fluxograma não é responsivo o suficiente para edições.
Para email marketing de qualidade para seu próprio negócio, o Omnisend é mais recomendado. Se você for uma agência de marketing ou uma grande empresa com uma equipe dedicada ao email marketing, o Mailchimp pode ser uma boa opção.
Email Marketing e Canais
Omnisend
O email marketing do Omnisend oferece quatro opções de campanha:
- Teste A/B de email
- SMS
- Notificação push
A ferramenta oferece um fluxo de trabalho guiado para configurar o email marketing. Você pode escolher entre modelos de email para iniciar sua campanha em poucos minutos.
Os canais de marketing do Omnisend incluem SMS, email, retargeting de anúncios do Google, retargeting do Facebook e emails de compra.
Mailchimp
O Mailchimp oferece diversas opções para marketing online, com foco em email, mas com recursos para SMS, landing pages, posts em redes sociais, cartões postais, anúncios e pesquisas.
A guia Campaign Manager ajuda a organizar as campanhas como um projeto, permitindo criar, designar tarefas, criar e compartilhar relatórios, e monitorar o desempenho.
Para um email marketing ágil e sem curva de aprendizado, o Omnisend é a melhor escolha. Se precisar de mais opções e tiver tempo para investir em aprendizado, o Mailchimp pode ser o ideal.
Recursos de Chamada para Ação
Omnisend
O Omnisend oferece recursos de chamada para ação gratuitos, ajudando a criar sua base de assinantes, leads e clientes. Você pode utilizar pop-ups, formulários personalizados, promoções especiais, landing pages, roda da fortuna, teasers, entre outros, para interagir com visitantes, leads e clientes.
Não é necessário conhecimento em programação para implementar esses recursos HTML. Basta acessar Formulários, criar um novo formulário e escolher entre as opções disponíveis.
Mailchimp
O Mailchimp não oferece formulários de chamada para ação pré-criados, mas fornece landing pages, formulários de inscrição e pesquisas.
O Omnisend é mais eficaz por permitir que usuários comuns utilizem recursos avançados de chamada para ação em emails e landing pages.
Automação de Marketing
Ambas as plataformas oferecem automação de marketing, permitindo criar, executar e analisar campanhas sem precisar de um profissional de email marketing. No entanto, a usabilidade difere entre as ferramentas.
Omnisend
O Omnisend oferece cenários de automação pré-construídos, como boas-vindas a usuários, recuperação de carrinho abandonado, engajamento pós-compra e conversão de assinantes, simplificando o uso para empresas de e-commerce. Basta vincular o aplicativo desejado e começar.
Mailchimp
A automação do Mailchimp é complexa e abrangente, exigindo conhecimento prévio em automação de fluxo de trabalho. A plataforma oferece serviços profissionais pagos para integração, sucesso do cliente e especialistas terceirizados.
Em termos de automação, o Omnisend é mais indicado para empresas de e-commerce.
Relatórios e Análises
O módulo de relatórios e análises do Omnisend é organizado e intuitivo, com três guias diferentes e opções de relatórios padrão e personalizados.
- O relatório Padrão (para Campanhas, Fluxos de Trabalho e Formulários) é ideal para pequenas e médias empresas e startups que buscam relatórios fáceis de entender.
- A seção Capacidade de Entrega exibe métricas como emails enviados, taxa de abertura, taxa de cliques, vendas geradas e cancelamentos.
As análises e relatórios do Mailchimp são mais complexos e exigem treinamento e prática. A plataforma possui uma guia dedicada para análises de email, uma guia de relatório automático e ferramentas de relatórios personalizados.
Integrações com Aplicativos de Terceiros
As integrações em uma ferramenta de email marketing ajudam a automatizar campanhas e a centralizar dados para otimizar estratégias. As integrações com lojas, carrinhos e checkout também facilitam a venda de produtos e serviços diretamente do email.
Tanto Omnisend quanto Mailchimp oferecem diversas integrações, incluindo:
- Reservas e agendamento.
- Gestão de contatos.
- Atendimento ao cliente.
- Contabilidade e finanças.
- Formulários e pesquisas.
- Mídia social.
- Gestão de assinaturas.
- Venda de ingressos e gestão de eventos.
- Marketing de afiliados e influenciadores.
- Recursos de “de volta ao estoque” e listas de desejos.
- Anúncios.
- Automação e middleware.
O Mailchimp permite conectar mais de 300 aplicativos, enquanto o Omnisend permite até 150 integrações. Por isso, o Mailchimp é o vencedor em termos de integração.
Suporte ao Cliente
O Omnisend oferece suporte via chat e email para todos os níveis de assinatura, incluindo o plano gratuito. Assinantes do plano Pro têm acesso a suporte prioritário pelos mesmos canais.
O Mailchimp oferece diversas opções de suporte, como email, chat e telefone. No entanto, assinantes do plano gratuito recebem suporte por email apenas nos primeiros 30 dias. Assinantes pagos têm acesso a suporte por chat, telefone e email.
Em suporte ao cliente, o Mailchimp supera o Omnisend.
Preços e Planos de Assinatura
A seguir, um comparativo de preços entre Omnisend e Mailchimp:
Omnisend
| Grátis | $0,00/mês | Até 250 contatos | 500 emails/mês | Até 60 SMS | Até 500 web push | Facebook e Google match | Email, SMS, Push e automação pré-criada |
| Padrão | $16/mês | Até 500 contatos | 6.000 emails/mês | Até 60 SMS | Ilimitado web push | Tudo ilimitado; Marca personalizada; Suporte por email | Campanhas de email e SMS |
| Pro | $59/mês | Até 500 contatos | Emails ilimitados | Até 3.933 SMS/mês | Ilimitado web push | Tudo ilimitado; Marca personalizada; Gerente de sucesso (a partir de $400); Suporte 24h | Formulários para inscrição de email; Construtor de email com templates; Ciclo de vida e segmentação do cliente; Relatórios de vendas e marketing. |
Mailchimp
| Grátis | US$ 0,00/mês | 1.000 emails mensais | 1 assento | 1 grupo de público | Suporte de email (30 dias) | Templates limitados | Relatórios e análises limitadas; Assistente de IA limitado; Automação de email. |
| Essentials | US$ 9,32/mês/ano | 5.000 emails mensais | 3 assentos | 5 grupos de público | Suporte por email e chat 24h | Ilimitado | Relatórios e análises limitadas; Assistente de IA limitado; Até 4 jornadas do cliente; Todos os formulários e landing pages. |
| Padrão | US$ 13,92/mês/ano | 6.000 emails mensais | 5 assentos | 5 grupos de público | Suporte por email e chat 24h | Ilimitado | Ilimitado; Até 200 jornadas do cliente; Automação de marketing. |
| Premium | US$ 278,47/mês/ano | 150.000 emails mensais | Ilimitado | Ilimitado | Suporte por telefone e prioridade | Ilimitado | Ilimitado; Automação de marketing. |
As tabelas demonstram que o Omnisend é mais acessível e econômico do que o Mailchimp. O plano gratuito do Omnisend inclui automação, o que não está presente no plano gratuito do Mailchimp.
Omnisend Vs. Mailchimp: O Veredicto
O Omnisend é uma ferramenta de email marketing ideal para empresas de e-commerce em todos os estágios de crescimento, oferecendo flexibilidade entre os planos gratuitos e pagos.
Se você está iniciando sua loja virtual, pode começar com a assinatura gratuita e depois migrar para um plano pago conforme sua base de clientes, orçamento e receita.
O Mailchimp é recomendado para grandes empresas ou agências que precisam de um software de email marketing completo desde o início e que contam com profissionais especializados nesse canal.
O Mailchimp atende a diversos segmentos como e-commerce, varejo online, varejo offline, aplicativos móveis, aplicativos web, mercados de transações, startups, desenvolvedores e agências.
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