Erro 0xc000021a no Windows? Soluções e guia completo!

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Está enfrentando o código de erro 0xc000021a no seu computador com Windows? Se a resposta for sim, chegou ao lugar certo para encontrar soluções.

Os erros da tela azul da morte, também conhecidos como BSOD, são considerados os mais problemáticos. Geralmente, eles surgem devido a falhas graves do sistema, causando instabilidade, possível perda de dados e outros problemas sérios.

Na maioria das vezes, esses erros BSOD impedem o acesso ao sistema operacional Windows. Por isso, resolvê-los é essencial, embora possa ser um desafio. Isso se aplica ao erro de código de parada 0xc000021a no Windows.

Para auxiliá-lo na resolução desse código de erro BSOD 0xc000021a, preparei um guia detalhado com diversas alternativas que você pode experimentar. Este guia também explora o que é esse erro, por que ele ocorre e como evitá-lo.

Então, sem mais delongas, vamos começar!

O que é o erro do código de parada 0xc000021a?

O código de parada 0xc000021a é um erro BSOD. A Microsoft define esse código como STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, indicando que um processo do sistema SubSystem no Windows parou inesperadamente.

Esse código de erro é acionado principalmente quando um serviço crítico do sistema, como WinLogon (winlogon.exe), Host de Serviço (svchost.exe) ou o subsistema de tempo de execução cliente-servidor (csrss.exe), está corrompido ou não consegue carregar corretamente.

Em todos os casos, esse erro significa que a segurança do sistema está em risco. Por isso, o sistema operacional Windows entra em modo kernel e exibe a BSOD.

Muitos usuários têm relatado esse erro recentemente após atualizarem o sistema operacional Windows, o que leva à conclusão de que ele é causado pela atualização. Embora isso possa ser verdade em alguns casos, essa não é a única causa. O erro existe há muito tempo e já afetou várias versões do Windows.

No Windows 10 e 11, o erro surge com a BSOD durante a inicialização, apresentando uma mensagem de erro:

“Seu computador encontrou um problema e precisa ser reiniciado. Estamos coletando algumas informações de erro e você pode reiniciar. (##% concluído) Se quiser saber mais, pode pesquisar online mais tarde por este erro: 0xC000021a.”

Em outras versões do Windows, o erro geralmente aparece com outras mensagens, como:

PARE 0xC000021A
STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED (Status do processo do sistema finalizado)
HALT: c000021a {Erro fatal do sistema}
PARE c000021a

Independentemente da mensagem de erro específica, a solução é a mesma e exige que você siga a mesma abordagem.

O que causa o código de erro 0xc000021a no Windows?

O código de erro 0xc000021a, assim como outros erros BSOD, pode ser causado por vários fatores, incluindo:

Dispositivos externos incompatíveis: Dispositivos externos, como USBs, são frequentemente responsáveis por erros BSOD. Drivers inadequados ou outros problemas semelhantes podem interromper o funcionamento do sistema e prejudicar processos críticos.
Setores defeituosos no disco rígido: Assim como outros arquivos, os processos e aplicativos do sistema são armazenados no disco rígido. Setores defeituosos podem impedir que o sistema operacional Windows acesse os processos e arquivos do sistema, levando a erros como o código de parada BSOD 0xc000021a.
Drivers corrompidos ou desatualizados: Drivers corrompidos ou desatualizados frequentemente causam vários problemas no Windows, incluindo BSOD e problemas de compatibilidade. Isso pode ser a causa do erro de código de parada 0xc000021a no seu computador.
Programas/atualizações do Windows corrompidos ou incompatíveis: Semelhante aos drivers, programas corrompidos e arquivos de atualização do Windows que não foram baixados corretamente ou estão corrompidos podem causar problemas nos processos do sistema, resultando em erros BSOD.
Vírus ou malware: Vírus ou malware não apenas causam erros BSOD, mas também trazem outras ameaças indesejadas. Portanto, é importante verificar regularmente o seu computador para garantir que esteja protegido contra todas as ameaças relacionadas a vírus.
Entradas de registro do Windows mal configuradas: As entradas de registro do Windows são modificadas quando você altera configurações do sistema. Programas de terceiros também podem usar o registro para armazenar configurações. Configurações incorretas no registro podem levar a erros BSOD.

Essas são as causas mais comuns do código de erro BSOD 0xc000021a. Agora que você conhece as causas, vamos discutir as soluções que você pode usar para corrigi-lo.

Coisas que ajudarão você a corrigir o código de parada do Windows 0xc000021a

Se estiver enfrentando o código de erro BSOD 0xc000021a, você pode ficar preso em um loop de inicialização e não conseguir iniciar o seu PC. No entanto, uma reinicialização forçada pode ajudar a carregar o sistema operacional.

Se a reinicialização forçada funcionar, você poderá aplicar as soluções compartilhadas mais adiante neste artigo. Você pode reiniciar o PC pressionando o botão liga/desliga até que o computador desligue e, em seguida, reiniciando-o.

Se o loop de inicialização continuar, a reinicialização forçada não funcionará. Nesse caso, você pode tentar o seguinte:

#1. Execute o Reparo de Inicialização

O Reparo de Inicialização é um ambiente de recuperação do Windows (WinRE) que auxilia na solução de erros que impedem a inicialização adequada do sistema operacional. Acessar o WinRE pode ser um desafio se o seu PC não estiver inicializando, já que o BSOD impede que você faça qualquer coisa.

Para acessar o WinRE, você precisará de reinicializações forçadas. Reinicie o seu computador Windows três a quatro vezes em alguns minutos.

Veja como reiniciar o seu PC e carregar o WinRE:

Pressione e segure o botão liga/desliga para desligar o computador.
Pressione o botão liga/desliga novamente para inicializar o computador. Ao ver qualquer sinal de inicialização do Windows, como o logotipo do Windows, pressione o botão liga/desliga novamente até que o computador desligue.
Repita esse processo várias vezes em alguns minutos.

Após algumas tentativas mal sucedidas de inicialização, você chegará ao WinRE. Uma mensagem “Preparando Reparo Automático” será exibida na tela.

Quando o WinRE carregar, clique em Opções Avançadas. Em seguida, siga estas etapas para executar o Reparo de Inicialização:

Clique na opção Solução de Problemas.

Selecione Opções Avançadas.

Selecione Reparo de Inicialização.

Seu computador será reiniciado e solicitará que você selecione sua conta de usuário e faça login usando sua senha para executar o Reparo de Inicialização. Siga o prompt.

Após o login, o Reparo de Inicialização será iniciado e começará a diagnosticar seu PC.

Seja paciente e aguarde o Reparo de Inicialização concluir o processo. Se o reparo não resolver o problema e não permitir a inicialização, você precisará inicializar usando o modo de segurança antes de aplicar as correções.

#2. Ativar Modo de Segurança

O Modo de Segurança do Windows é um modo de diagnóstico que inicializa seu sistema operacional apenas com drivers e serviços essenciais. Ele é usado para solucionar problemas como sistema operacional travado, incapacidade de inicializar corretamente, instabilidade devido a atualizações, drivers e aplicativos e outros erros.

Como você está preso em um loop de inicialização, você pode ativar o Modo de Segurança usando o WinRE. Para carregar o WinRE, siga as etapas mencionadas anteriormente.

Após o carregamento do WinRE, siga estas etapas para ativar o Modo de Segurança:

Clique na opção Solução de Problemas.
Clique em Opções Avançadas.
Selecione Configurações de Inicialização.

Clique no botão Reiniciar.

Após a reinicialização do PC, pressione a tecla de função atribuída à opção Ativar Modo de Segurança. Geralmente é F4 na maioria dos computadores Windows, mas pode variar em alguns casos.

Isso inicializará o sistema no Modo de Segurança. Uma tela preta com a palavra “Modo de Segurança” em todos os cantos será exibida. A partir daí, você pode começar a solucionar o erro do código de parada 0xc000021a.

Como corrigir o código de erro 0xc000021a no Windows

Agora que você está no Modo de Segurança, é hora de executar as soluções para corrigir o erro BSOD:

#1. Desconecte todos os dispositivos externos

Dispositivos externos incompatíveis que interferem no processo de inicialização são uma das causas mais comuns desse erro. Desconectá-los do seu PC deve ser o primeiro passo para verificar se ajuda. Não é necessário inicializar o modo de segurança para esta etapa.

Desconecte todos os dispositivos externos do seu computador e reinicie-o. Se o erro for resolvido, conecte cada dispositivo um por um para identificar o responsável.

Se o erro persistir, siga o próximo método.

#2. Executar uma verificação SFC

Como mencionado, o erro geralmente é causado por setores corrompidos do disco rígido. Executar a verificação SFC pode ajudar a reparar arquivos e setores corrompidos. Isso deve corrigir o erro BSOD.

Executar uma verificação SFC é bastante simples.

Veja como executar a verificação SFC:

Inicialize o seu PC no Modo de Segurança.
Pressione a tecla Windows no teclado para abrir o menu Iniciar.
Digite “cmd” para encontrar o prompt de comando e clique em “Executar como administrador”. O prompt de comando será iniciado com todos os direitos de administrador.

Digite o seguinte comando e pressione Enter.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Isso executará o Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação. É essencial e recomendado executar o DISM antes de usar o Verificador de arquivos do sistema, pois ele reunirá os arquivos com problemas que precisam ser corrigidos. Isso pode demorar um pouco.

Após a conclusão, digite o seguinte comando para executar a verificação SFC e pressione Enter.

sfc /scannow

Isso iniciará o utilitário Verificador de arquivos do sistema e o processo de reparo automático. A varredura pode demorar um pouco, portanto, seja paciente e não feche o prompt de comando.

Após a conclusão da verificação, o SFC produzirá uma lista de arquivos corrigidos. Se nenhum arquivo corrompido for encontrado, você verá a mensagem: “A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.” Em ambos os casos, digite “exit” e pressione Enter para fechar o prompt de comando.

Reinicie o seu computador e verifique se o erro 0xc000021a persiste no Windows. Se sim, tente a próxima solução.

#3. Reverter ações pendentes

Como muitos usuários estão enfrentando esse erro após atualizar o sistema operacional Windows, instalações inadequadas de atualizações e ações pendentes, como atualizações de driver, service packs e outros, podem ser a causa do erro 0xc000021a. Nesses casos, reverter as ações pendentes pode ser a solução.

Reverter ações pendentes interromperá e reverterá a instalação com falha e incompleta, corrigindo o erro.

Para reverter ações pendentes, você precisa inicializar o Ambiente de Recuperação do Windows. As etapas para acessar o WinRE já foram abordadas anteriormente.

No WinRE, siga estas etapas para reverter ações pendentes:

Clique na opção Solução de Problemas.
Selecione Opções Avançadas.
Selecione a opção Prompt de Comando.

Se necessário, selecione sua conta e faça login.
Após o carregamento do prompt de comando, digite o comando abaixo e pressione Enter.

dism /image:C: /cleanup-image /revertpendingactions

Como meu Windows está instalado na unidade C, digitei “C” no comando. Se o seu Windows estiver instalado em outra unidade, substitua “C” pela letra da unidade.

Aguarde a execução do comando. Tente inicializar o Windows normalmente para verificar se o erro ainda persiste. Caso sim, siga a próxima solução.

#4. Reverter o sistema para o último estado de trabalho

Como muitos usuários estão enfrentando o erro de código de parada BSOD 0xc000021a após atualizar o sistema operacional, reverter para um ponto de restauração anterior pode resolver o problema. É o melhor método, pois você não perderá nenhum dado e poderá corrigir o erro. Depois, se quiser, você pode reinstalar as atualizações.

Essa ação pode ser feita no Modo de Segurança ou no WinRE. Veja como fazê-lo no WinRE, pois é um pouco mais simples:

Acesse o WinRE (as etapas foram mostradas anteriormente).
Clique na opção Solução de Problemas.
Selecione Opções Avançadas.
Selecione a opção Restauração do Sistema. Isso iniciará o PC para a Recuperação do Sistema.

Selecione sua conta de usuário e faça login digitando sua senha.

Ele mostrará uma lista de imagens do sistema criadas em seu PC. Escolha o ponto de restauração mais recente ou o que você criou e clique em Avançar.

Siga as instruções na tela para restaurar a imagem do sistema.

O processo de restauração da imagem pode levar alguns minutos.

Seu PC será reiniciado automaticamente após a conclusão. Se isso não acontecer, reinicie o seu PC e verifique se o erro foi corrigido.

Observe que a Restauração do Sistema está desativada por padrão. Se você não encontrou uma imagem de restauração do sistema, é porque este utilitário foi desativado. Nesse caso, essa solução não funcionará.

#5. Recriar os dados de configuração de inicialização

Os Dados de Configuração de Inicialização (BCD) contêm as instruções necessárias para inicializar o sistema operacional Windows de forma rápida e segura. Se o BCD estiver corrompido ou faltando, o seu PC não será inicializado corretamente, provocando erros como o código de parada BSOD 0xc000021a.

Recriar os dados de configuração de inicialização pode ser uma solução para o erro 0xc000021a.

Siga estas etapas para reconstruir o BCD:

Inicialize o seu PC com Windows no WinRE.
Clique na opção Solução de Problemas.
Selecione Opções Avançadas.
Selecione a opção Prompt de Comando.
Digite o comando “bootrec /rebuildbcd” e pressione Enter. Isso reconstruirá os dados de configuração de inicialização. Se este comando não encontrar nada, use o seguinte comando e pressione Enter.

bcdboot C:windows /s C:

Além dos dados de configuração de inicialização, você também deve considerar a correção do registro mestre de inicialização.

Para corrigir o MBR, digite o comando “bootrec /fixmbr” e pressione Enter.

Agora, digite o comando “exit” e pressione Enter.

Após isso, reinicie o seu PC para verificar se o erro foi corrigido. Se o erro persistir, siga a próxima solução.

#6. Execute o Windows Defender Antivirus

É possível que seu PC esteja infectado por malware e vírus, o que pode estar causando o erro de código de parada 0xc0021a BSOD. Execute uma verificação de vírus completa.

O problema é que, se você tiver um programa antivírus instalado, não poderá usá-lo, pois estará preso no loop de inicialização. Nesse caso, você pode usar o Windows Defender, o utilitário antivírus integrado do Microsoft Windows.

Veja como executar o antivírus do Windows Defender:

Inicialize o computador Windows no Modo de Segurança.
Abra as configurações do sistema.
Clique na opção Atualização e Segurança.

Selecione a opção Segurança do Windows no painel esquerdo.

Clique em Proteção contra vírus e ameaças em “Áreas de proteção”. Uma nova janela será aberta.

Clique em “Opções de verificação” em “Ameaças atuais”.

Clique em “Verificação Completa” e depois no botão “Verificar agora”.

O Windows Defender começará a verificar todas as unidades em busca de vírus e malware. Se ele encontrar alguma ameaça, a colocará em uma lista.

O Windows Defender fornecerá instruções para corrigir as ameaças e restaurar seu PC ao funcionamento normal. Após a correção de todas as ameaças, reinicie o seu PC para verificar se o erro ainda existe.

#7. Desinstalar Programas Instalados Recentemente

Se o código de erro 0xc000021a aparecer após a instalação de um programa, o programa pode ser a causa. Desinstale esses programas e verifique se isso resolve o problema.

Veja como desinstalar programas instalados recentemente:

Inicialize o sistema operacional Windows no Modo de Segurança.
Pressione a tecla Windows, digite “Painel de Controle” e pressione Enter.
Selecione “Desinstalar um programa” em “Programas”.

Você verá uma lista de programas instalados. Ordene a lista por data de instalação e desinstale os programas instalados recentemente.

Após a desinstalação desses aplicativos, reinicie o sistema e verifique se o erro foi corrigido. Se não, siga a próxima solução.

#8. Desinstalar atualização problemática do Windows

Como a maioria dos usuários enfrenta esse erro após atualizar o Windows, desinstalar atualizações recentes do Windows pode ser a solução.

Veja como desinstalar atualizações problemáticas para corrigir o código de erro 0xc000021a:

Inicialize o seu PC com Windows no Modo de Segurança.
Vá para Configurações.
Clique na opção Atualização e Segurança.
Selecione a opção Windows Update no painel esquerdo e clique em “Exibir histórico de atualizações”.

Clique na opção “Desinstalar atualizações”.

Procure as atualizações recentes que foram instaladas e que podem estar causando esse erro BSOD. Clique com o botão direito nelas e selecione “Desinstalar”.

Se for solicitada alguma permissão, conceda e prossiga.

Após a desinstalação das atualizações recentes, reinicie o seu PC e verifique se o erro foi resolvido. Se o código de erro BSOD 0xc000021a ainda aparecer, siga a próxima solução.

#9. Atualizar drivers de dispositivo

Drivers desatualizados e incompatíveis estão entre as causas mais comuns de erros BSOD. Como o código de erro 0xc000021a é um erro BSOD, atualizar os drivers ou remover os problemáticos pode ser a solução.

Veja como corrigir problemas relacionados a drivers:

Inicialize o Windows no Modo de Segurança.
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos” no menu suspenso.

Localize os drivers problemáticos. Os drivers que podem estar causando o erro podem ter um ponto de exclamação amarelo.
Clique com o botão direito do mouse no driver problemático e selecione a opção “Atualizar driver”.

Uma pequena janela aparecerá. Selecione a opção “Pesquisar drivers automaticamente”.

Isso iniciará o processo de atualização do driver. Se o atualizador de driver não encontrar nenhum driver relacionado, você pode tentar as opções “Desativar dispositivo” ou “Desinstalar dispositivo”. No entanto, desativar/desinstalar interromperá o funcionamento do dispositivo. Você terá que instalar os drivers novamente para o dispositivo funcionar novamente.

#10. Desativar imposição de assinatura de driver

Se atualizar ou desinstalar os drivers não resolver o problema, tente desabilitar a Imposição de Assinatura de Driver.

Por padrão, programas que não são assinados digitalmente ou verificados pela Microsoft não podem ser executados no Windows. A Imposição de Assinatura de Driver pode ter sido desativada em sua versão anterior do Windows, mas voltou às configurações padrão após a atualização.

Nesse caso, desabilitar a Imposição de Assinatura de Driver certamente resolverá o erro.

Veja como fazer isso:

Acesse o Ambiente de Recuperação do Windows.
Clique na opção Solução de Problemas.
Clique em Opções Avançadas.
Clique em Configurações de Inicialização e, em seguida, Reiniciar.
Você verá uma lista de opções. Pressione F7 para desabilitar a Imposição de Assinatura de Driver.

Após isso, o sistema será reinicializado. Se