A Transição do GA4 e Alternativas: Mixpanel como Solução
O Google Analytics 4 (GA4) está programado para substituir a análise universal em julho de 2023, e certas limitações do GA4 têm gerado preocupações entre os webmasters. Este artigo explora o Mixpanel, uma ferramenta de terceiros que emerge como uma alternativa robusta ao GA4, capaz de auxiliar webmasters na análise e medição de dados de forma eficaz.
Em um mercado cada vez mais orientado por dados, é fundamental dispor de uma ferramenta eficiente para analisar o desempenho de sites. O Google Analytics tem sido a ferramenta mais popular para esse fim.
Entretanto, a migração para o GA4 tem gerado um debate com o Mixpanel, levando empresas e proprietários de sites a buscarem alternativas. A questão principal é: qual ferramenta é a mais adequada para a análise do seu site?
Antes de tudo, vamos entender a importância da análise de dados do site.
A Essencialidade da Análise de Dados de Sites
Otimizar um site sem análise é como navegar no escuro. A análise de sites é tão vital quanto a sua criação. É crucial entender o tráfego, o comportamento do público, o engajamento, os dados demográficos, entre outros, para definir metas assertivas. Ferramentas de análise são, portanto, indispensáveis.
Compreensão do Usuário: É necessário conhecer o público e seu comportamento. Isso permite criar conteúdo relevante e de fácil acesso.
O Google Analytics ajuda a identificar dados demográficos, como interesses, gênero e localização, que são cruciais para direcionar a criação de conteúdo e melhorar a usabilidade do site.
Identificação de Otimizações: As ferramentas de análise indicam quais conteúdos têm melhor desempenho, o número de visitantes, a taxa de rejeição e o tempo de retenção do público. Com essas informações, é possível otimizar conteúdo, CTAs e tags, criando conteúdo alinhado aos interesses do público.
Estratégias de SEO: Um bom volume de tráfego orgânico é essencial para o crescimento de um site, e o SEO é uma parte crucial dessa estratégia. Ferramentas de análise de SEO ajudam a entender como os clientes encontram suas páginas, permitindo otimizar as páginas de maior conversão para melhorar o SEO.
Segmentação e Visualização de Dados: A análise facilita a segmentação e visualização de dados, fornecendo informações claras e concisas.
O que é o Google Analytics (GA4)?
O Google Analytics é uma ferramenta amplamente utilizada para organizar e segmentar dados de sites. Desde 2005, sua gratuidade a tornou popular entre as empresas. Contudo, a atualização para o GA4 trouxe mudanças que nem sempre são favoráveis, levando à busca por alternativas.
Vamos explorar as diferenças do GA4.
O GA4 será a única versão do Google Analytics, com a análise universal sendo descontinuada até julho de 2023. O GA4 exige maior expertise técnica, o que implica a necessidade de uma equipe especializada para interpretar os dados.
Diferente do Universal Analytics, o GA4 só permite filtrar tráfego interno, sem a opção de criar visualizações personalizadas.
Limitações do GA4
Não é possível exportar dados do Universal Analytics para o GA4. Após o fim do Universal Analytics em julho de 2023, será necessário configurar o GA4 simultaneamente para ter acesso aos dados.
Limitações na Coleta de Dados: O GA4 impõe um limite de 25 parâmetros personalizados por evento, o que pode ser insuficiente para sites maiores. O Google Analytics 360 oferece limites adicionais, mas com um custo elevado.
Anonimização de Dados Inadequada: A anonimização de dados limita a obtenção de métricas básicas (visitas, cliques, visualizações), excluindo informações de identificação pessoal (PII), como geolocalização e IDs de rastreamento. Isso prejudica o remarketing, reconhecimento de visitantes recorrentes e atribuição de conversão.
Ausência de Recursos Nativos de Otimização de Conversão: Usuários do Google Analytics precisam recorrer a soluções de terceiros para insights detalhados sobre a interação dos visitantes e CTAs.
Anotações Inválidas: Anotações, úteis para contextualizar dados para a equipe, estão ausentes no GA4, dificultando a análise de picos de tráfego ou lacunas no funil de marketing.
Sem Métricas em Tempo Real: O Google Analytics processa dados com atraso de 24 a 48 horas, com atualizações diárias para contas com mais de 200.000 sessões. Isso pode ser um problema em campanhas promocionais rápidas, onde dados em tempo real são essenciais.
O Mixpanel surge como uma alternativa ao GA4 para superar essas deficiências. Vamos conhecê-lo.
O que é o Mixpanel?
O Mixpanel é uma ferramenta de análise web e móvel que coleta, armazena e analisa dados gerados pelo usuário, permitindo entender melhor o comportamento das pessoas em sites ou aplicativos. É uma alternativa promissora ao Google Analytics.
Para utilizá-lo, é preciso adicionar uma linha de código ao site. Cada evento a ser rastreado tem um código único. Após a adição, o painel do Mixpanel permite configurar funis para acompanhar métricas de interação.
Destaques do Painel do Mixpanel
O Mixpanel oferece recursos e integrações avançadas, tornando-o uma excelente ferramenta de análise:
- Comparação de insights ao longo do tempo, permitindo analisar tendências.
- Painel personalizado, adaptável às necessidades específicas.
- Organização de dados complexos em formatos simples.
- Cálculo de métricas com poucos cliques, com fórmulas que facilitam o cálculo de KPIs e geração de relatórios detalhados.
- Funil que facilita a análise da jornada do usuário, com recursos como fluxogramas, possibilidade de adicionar etapas ilimitadas, filtrar por grupo e excluir dados.
- Identificação automática de segmentos de usuários responsáveis por mudanças, economizando tempo na análise de desvios.
- Filtros globais nos painéis que permitem buscar dados específicos, como dados do último mês ou de novos usuários.
Benefícios do Mixpanel
Os principais benefícios do Mixpanel são a análise precisa e consistente do comportamento do cliente em aplicativos web e móveis.
Essa ferramenta oferece uma visão clara de como os usuários interagem com seu site e produto, além de fornecer uma compreensão detalhada do estado de cada conta.
#1. Interface Intuitiva
A representação clara dos dados é essencial para que as informações sejam úteis. O Mixpanel oferece uma interface intuitiva que permite descobrir respostas sobre o comportamento dos usuários, melhorando a compreensão de como eles interagem com o aplicativo e fornecendo recomendações para otimizações.
Boas sugestões levam a bons produtos, que, por sua vez, geram mais conversões e impulsionam o crescimento do negócio.
#2. Relatórios de Funil
Os relatórios de funil mostram onde os usuários abandonam um caminho de conversão ou campanha de marketing, além de comparar o comportamento de diferentes segmentos.
Com esses dados, é possível identificar onde os usuários estão sendo desviados do aplicativo, os caminhos que normalmente seguem e quando eles desistem, otimizando cada etapa.
A análise de funil do Mixpanel se destaca por:
- Oferecer maior nível de detalhamento.
- Ser mais simples de configurar.
Mesmo sem a implementação do funil, é possível analisar a interação do usuário nos últimos 90 dias.
#3. Coleta de Dados Específica
A coleta sistemática de dados fornece insights valiosos, seja para fins comerciais, governamentais ou acadêmicos. O Mixpanel oferece a capacidade de compilar bilhões de insights e eventos, que podem ser usados para melhorar produtos com base nas ações dos clientes.
#4. Análise Simplificada
A análise de dados é crucial para a tomada de decisões estratégicas. O Mixpanel apresenta os dados de forma clara e simples, permitindo avaliar as ações dos usuários em aplicativos iOS, Android ou web.
#5. Coleta de Dados Direcionada
O Mixpanel oferece uma coleta de dados robusta, com opções ilimitadas. A plataforma compila bilhões de insights e eventos que podem ser usados para otimizar produtos com base no comportamento do cliente.
Mixpanel vs. GA4
| Recursos | Mixpanel | Google Analytics (GA4) |
| Interface do Usuário | Oferece enriquecimento de dados, vinculando dados de negócios a eventos históricos. | Interface um pouco complexa, especialmente para iniciantes e pequenas empresas. |
| Análise em Tempo Real | Disponibilidade de 99% dos dados em segundos. | Métricas de tempo de visualização no GA4. |
| Funil | Rastreamento facilitado das jornadas do usuário, sejam elas páginas da web visitadas ou outras informações relevantes. | Visualização de funil sem a profundidade de informações para tomadas de decisão baseadas em dados. |
| Conservação de Dados | Acesso a dados de até cinco anos e possibilidade de importar dados de usuários antigos. | Retenção de dados históricos por 14 meses, sem suporte para importação de dados históricos. |
| Precisão dos Dados | Análise de todos os dados do usuário, evitando erros de amostras. | Relatórios personalizados, mas sujeito a erros de amostragem. |
Estrutura de Preços
Preços do Google Analytics
O Google Analytics é uma ferramenta gratuita, sem complementos ou integrações caras. O Google Analytics 360 é uma versão avançada, indicada para empresas que trabalham com grandes volumes de dados. A versão básica atende às necessidades da maioria das empresas.
Preços do Mixpanel
Ambos os planos têm versões gratuitas. O plano “Starter” do MixPanel é gratuito para os primeiros 1.000 usuários monitorados, com recursos como coortes e fluxos de análise e um histórico de dados de 90 dias. O plano “Growth” do MixPanel custa a partir de US$ 25 por mês, incluindo dados de um ano e até 25.000 usuários monitorados. O plano “Enterprise” do MixPanel tem preços variáveis, incluindo análise de grupo/B2B, logon único e histórico de dados configurável.
Alternativas ao Mixpanel
Embora o Mixpanel seja uma ótima alternativa, é útil comparar outras ferramentas de análise:
Usefathom
Usefathom é uma ferramenta de análise focada em privacidade, que fornece uma imagem clara dos usuários, mesmo com bloqueadores de anúncios. Oferece segurança total dos dados.
É uma ferramenta acessível, que permite gerenciar sites, domínios pessoais e relatórios de e-mail na mesma conta.
Matomo
Matomo é uma ferramenta de código aberto, disponível em 50 idiomas. Ela prioriza a propriedade dos dados, proteção de privacidade e ausência de amostragem de dados.
Oferece opções de hospedagem na nuvem e local. A versão local é um software PHP/MySQL gratuito e de código aberto que pode ser instalado no seu servidor, enquanto a nuvem elimina a necessidade de instalação.
Com recursos como mapas de calor, gravações de sessão, análise de formulários e funis, é uma ferramenta premium de análise web e otimização de conversão.
Cloudflare
É uma ferramenta de análise de desempenho web baseada em nuvem, oferecendo soluções para sites, pequenas empresas de e-commerce e empresas com necessidades de segurança de rede. Possui ferramentas e aplicativos gratuitos que podem ser adicionados diretamente ao site, com todas as funcionalidades necessárias para uma ferramenta de análise.
Conclusão
A escolha entre Mixpanel e Google Analytics é comum entre desenvolvedores. Ao buscar uma ferramenta de análise, é fundamental considerar recursos e preço.
Se o orçamento for limitado, o Mixpanel é uma excelente opção. Mesmo sem restrições financeiras, o Mixpanel se destaca pela capacidade de armazenar mais dados que o Google Analytics. É importante destacar que o Mixpanel é mais focado em profissionais de marketing e gerentes de produto, e não em desenvolvedores.
Você também pode explorar outras ferramentas para monitoramento de tráfego de sites em tempo real.