Cartão SIM não funciona no Android? 11 Soluções!

Ao adquirir um novo chip ou reutilizar um antigo e inseri-lo em seu smartphone Android para acessar a internet, é possível que você se depare com uma situação frustrante: o aparelho indicar que o cartão SIM não foi detectado. Mesmo após repetidas tentativas de remoção e reinserção, o problema persiste. Se você está buscando soluções para este contratempo, chegou ao lugar certo. Neste artigo, exploraremos as razões por trás desse erro e apresentaremos métodos eficazes para solucionar o problema do cartão SIM não funcional em dispositivos Android. Vamos começar!

Soluções para o Cartão SIM que Não Funciona no Android

A seguir, apresentamos as causas mais comuns para esse problema em dispositivos Android:

  • Modo avião ativo
  • Rede não suportada
  • Cartão SIM desativado
  • Configurações APN de rede incorretas
  • Inserção incorreta do cartão SIM
  • Dados em cache corrompidos
  • Problema no próprio cartão SIM

Observação: As opções de configuração variam entre smartphones e fabricantes. Consulte as configurações específicas do seu aparelho antes de realizar qualquer alteração. Os métodos a seguir foram testados em um Moto G (8) power lite com Android 10 (versão padrão).

Método 1: Soluções Básicas de Problemas

Abaixo, algumas soluções simples para corrigir o problema do cartão SIM não reconhecido em seu dispositivo Android.

1A. Reinicialização do Aparelho

Em alguns casos, especialmente ao inserir um novo cartão SIM, a reinicialização é fundamental para que o sistema o inicialize corretamente. Siga os passos abaixo:

1. Mantenha o botão de ligar/desligar pressionado.

2. Em seguida, selecione a opção “Reiniciar”.

1B. Limpeza da Área Dourada do Cartão SIM

A área dourada do cartão SIM pode acumular poeira com o tempo, o que pode ser removido com um pano macio. Retire o suporte do chip e o próprio chip para realizar a limpeza. Em seguida, insira o chip novamente no suporte. Este procedimento simples pode resolver o problema.

Foto de Manik Roy no Unsplash

1C. Teste com Outro Cartão SIM

Caso ainda suspeite de um problema no slot do SIM, experimente inserir um outro chip que você sabe que está funcionando. Se o problema persistir, pode ser que o problema esteja no suporte do chip ou no próprio aparelho.

1D. Teste em Outro Aparelho Android

Se o teste com outro chip não resolveu, insira seu cartão SIM em outro aparelho Android. Isso pode ajudar a identificar se o problema é no próprio dispositivo.

Foto de Shiva ID no Unsplash

1E. Desative o Modo Avião

A recepção de rede inadequada pode causar problemas na detecção do cartão SIM. Tentar ativar e desativar o modo avião pode forçar o sistema a restabelecer a conexão de rede, solucionando o problema. Veja como:

1. Acesse o painel de notificações deslizando a barra superior da tela para baixo.

2. Toque no ícone do modo Avião para ativá-lo, caso esteja desativado.

3. Aguarde alguns segundos e toque novamente no ícone do modo Avião para desativá-lo.

Método 2: Ativação do Cartão SIM

Pode ser que você tenha desativado o cartão SIM acidentalmente nas configurações. Em dispositivos Android, existe uma opção para desativar o chip enquanto está em uso. Para verificar, siga os passos abaixo:

1. Deslize a tela inicial para baixo e toque no ícone de engrenagem para acessar o menu de configurações.

2. Em seguida, selecione “Rede e internet”.

3. Toque em “Cartões SIM”.

4. Ative a chave de ativação para o(s) cartão(ões) SIM inserido(s), caso estejam desativados.

Método 3: Atualização do Sistema Android

Manter seu sistema operacional Android sempre atualizado é essencial para evitar conflitos de software e hardware. Para atualizar seu aparelho, siga os passos abaixo:

1. Acesse as “Configurações” no painel de notificações.

2. Role a tela para baixo e toque em “Sistema”.

3. Agora, selecione “Avançado”.

4. Em seguida, toque em “Atualizações do sistema” para verificar se há atualizações disponíveis.

4A. Se houver uma atualização disponível, instale-a e reinicie o aparelho.

4B. Se seu sistema operacional estiver atualizado, a mensagem “Seu sistema está atualizado” será exibida.

Método 4: Busca Manual por Operadoras de Rede

Em algumas situações, configurações da operadora podem sofrer alterações devido a conflitos de sistema, dados ou rede. Isso pode causar o problema do cartão SIM não funcionar. Para solucionar, siga os passos abaixo:

1. Deslize o painel de notificações na tela inicial e toque no ícone de “Configurações”.

2. Selecione “Rede e internet”.

3. Agora, toque em “Rede móvel”.

4. Toque em “Avançado”.

5. Desative a opção “Selecionar rede automaticamente”.

6. Selecione “Escolher rede”.

7. Escolha manualmente sua operadora de rede.

Método 5: Criação e Atualização de Configurações APN

Se as configurações de ponto de acesso (APN) da sua operadora não estiverem corretas, isso também pode causar problemas de detecção do cartão SIM. Você pode tentar editar as configurações APN manualmente para solucionar o problema. Siga os passos abaixo:

1. Acesse “Configurações” e toque em “Rede e internet”.

2. Selecione “Rede móvel”.

3. Toque em “Nomes de pontos de acesso”.

4. Toque nos três pontos e selecione “Redefinir para o padrão”.

5. Toque no ícone “+” e insira os detalhes do APN.

Observação: As informações detalhadas do APN podem ser encontradas no site oficial de sua operadora (ex: Vodafone).

6. Após finalizar, toque na marca de verificação no canto superior direito.

Método 6: Redefinição das Configurações de Rede

Arquivos e configurações em cache desatualizados podem entrar em conflito com o cartão SIM e causar problemas de rede, incluindo a não detecção do cartão. Para corrigir isso, você pode precisar limpar o cache das configurações de rede manualmente. Veja como:

1. Abra as “Configurações”.

2. Role para baixo e toque em “Sistema”, seguido de “Redefinir opções”.

3. Toque na opção “Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth”.

4. Toque em “REDEFINIR CONFIGURAÇÕES”.

5. Digite seu PIN ou senha, se solicitado.

6. Toque novamente na opção “REDEFINIR CONFIGURAÇÕES”.

Método 7: Limpeza do Cache do Cartão SIM

Existe um aplicativo de sistema chamado “Gerenciador de cartão SIM” (ou “Kit de ferramentas SIM” em alguns aparelhos). Limpar os dados e o cache deste aplicativo pode ajudar. Siga os passos abaixo:

1. Acesse as “Configurações” no menu de acesso rápido.

2. Toque em “Aplicativos e notificações”.

3. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito e selecione “Mostrar sistema”.

4. Toque em “SIM Toolkit”.

5. Em seguida, selecione “Armazenamento e cache”.

6. Por fim, toque em “LIMPAR CACHE”.

Método 8: Limpeza do Cache Interno do Android

Limpar o cache interno do Android pode ser útil, já que este se acumula com o tempo e pode causar problemas. Veja como:

1. Deslize o painel de notificações e acesse as “Configurações”.

2. Role para baixo e toque em “Armazenamento”.

3. Agora, toque em “Armazenamento compartilhado interno”.

4. Toque em “Arquivos em cache” para excluir os arquivos.

Este procedimento pode resolver o problema do cartão SIM que não funciona no Android.

Método 9: Inicialização em Modo de Segurança

Existe a possibilidade de que algum aplicativo esteja interferindo na inicialização do cartão SIM. Nesse caso, você pode tentar inicializar o aparelho em modo de segurança. O modo de segurança carrega apenas os aplicativos essenciais para iniciar o sistema, sem os aplicativos instalados pelo usuário. Se o cartão SIM funcionar nesse modo, pode haver um problema com um de seus aplicativos.

1. Pressione e segure o botão de ligar/desligar.

2. No menu pop-up, pressione e segure a opção “Desligar” até que a opção de modo de segurança apareça.

3. Toque em “OK” para reiniciar no modo de segurança.

Você verá a mensagem “Modo de segurança” escrita na tela inicial na parte inferior.

Método 10: Restauração de Fábrica

Se todas as tentativas anteriores falharem, você pode tentar realizar uma restauração de fábrica. Utilize este método como último recurso, pois ele apagará todos os dados do seu aparelho. É aconselhável fazer backup de todos os seus dados antes de realizar este procedimento. Siga os passos abaixo para corrigir o problema do cartão SIM não funcionar no Android:

1. Abra as “Configurações” e toque em “Sistema”.

2. Agora, toque em “Redefinir opções”, seguido de “Apagar todos os dados (redefinição de fábrica)”.

3. Toque no botão “Apagar todos os dados”.

4. Digite seu PIN ou padrão, se houver.

5. Toque em “Limpar dados” para iniciar a restauração de fábrica.

Método 11: Contato com o Centro de Atendimento ao Cliente

Se nenhuma das alternativas acima funcionar e seu aparelho ainda estiver na garantia, você pode levá-lo ao centro de serviço mais próximo. Mesmo fora da garantia, pode valer a pena levar seu celular ao centro de assistência, pois técnicos especializados podem conseguir identificar e solucionar o problema.

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Esperamos que este artigo tenha sido útil e que você tenha conseguido solucionar o problema do cartão SIM que não funciona em seu aparelho Android. Por favor, compartilhe nos comentários qual dos métodos resolveu o seu problema. Além disso, não hesite em deixar dúvidas ou comentários sobre este artigo. Obrigado!