O WhatsUp Gold, desenvolvido pela Ipswitch, destaca-se como uma das ferramentas de monitoramento de rede mais estabelecidas no mercado. Dada sua longevidade, muitas organizações a utilizam há anos, sem questionar sua relevância, e somente agora começam a considerar se existem alternativas mais eficientes. Embora a utilidade de qualquer ferramenta de gestão de rede esteja intrinsecamente ligada às necessidades específicas de cada organização, apresentamos uma lista com as melhores alternativas ao WhatsUp Gold para monitoramento de redes e sistemas. O objetivo é oferecer uma análise detalhada de ferramentas capazes de substituir o WhatsUp Gold, independentemente do motivo que leve à sua substituição.
Iniciaremos nossa análise com uma exploração detalhada do WhatsUp Gold. Afinal, para identificar os recursos necessários em um substituto, é essencial compreender as funcionalidades da ferramenta original. Em seguida, abordaremos o protocolo SNMP, tecnologia amplamente utilizada no monitoramento, explicando seu funcionamento de forma clara e acessível. Este conhecimento é crucial para uma melhor compreensão das análises de produtos que se seguem. Com este contexto estabelecido, passaremos à avaliação das melhores ferramentas de monitoramento de rede disponíveis.
Análise Detalhada do WhatsUp Gold
Quando o WhatsUp Gold foi lançado, há cerca de duas décadas, sua função principal era monitorar o status “ativo” ou “inativo” dos dispositivos. Baseava-se no ping para determinar a disponibilidade dos hosts e alertava os administradores sobre qualquer interrupção. O sistema de alertas, inclusive, era um dos pontos fortes da ferramenta e continua a ser relevante. Ao longo do tempo, a ferramenta evoluiu significativamente, transformando-se em uma solução completa de gerenciamento com monitoramento proativo do tráfego de rede, aplicativos, ambientes virtuais e configurações de dispositivos. Atualmente, o WhatsUp Gold oferece praticamente tudo o que se espera de uma ferramenta de monitoramento de nível empresarial, acessível por meio de uma interface gráfica intuitiva.
O WhatsUp Gold possui um mecanismo de descoberta automática que identifica e adiciona dispositivos ao console de monitoramento, incluindo equipamentos de rede, servidores físicos e virtuais, servidores em nuvem e aplicativos. A ferramenta também inclui uma visualização de mapa interativo que permite obter informações detalhadas sobre cada dispositivo.
O WhatsUp Gold possui um sistema de alertas eficiente para notificar os administradores sobre problemas antes que os usuários os percebam. Através da Central de Alertas, é possível utilizar limites predefinidos ou personalizá-los de acordo com as necessidades específicas. O sistema também permite criar políticas de ação para definir o que ocorre quando um parâmetro monitorado muda de estado. Os alertas podem ser enviados por e-mail, SMS, Slack ou via IFTTT. Além disso, o sistema pode executar scripts para reiniciar serviços e ativar alarmes via web.
As funcionalidades avançadas do WhatsUp Gold abrangem o monitoramento e mapeamento de todos os elementos da infraestrutura, da borda à nuvem, incluindo dispositivos, controladores sem fio, servidores, máquinas virtuais, aplicativos, fluxos de tráfego e configurações em ambientes Windows, LAMP e Java. O sistema oferece gerenciamento de redes, tráfego, servidores físicos e virtuais, e aplicativos por meio de mapas, painéis e alertas personalizáveis. Ao clicar em qualquer dispositivo, é possível acessar diversas configurações e relatórios de monitoramento de rede.
O WhatsUp Gold não se limita ao monitoramento de servidores, estendendo-se a aplicações Windows, Linux, Apache, Java e personalizadas. Seus recursos de análise de tráfego de rede garantem o desempenho de aplicações e serviços críticos, proporcionando visibilidade da utilização da largura de banda. O software também oferece suporte ao gerenciamento de configuração e cumpre os requisitos de conformidade HIPAA, SOX, FISMA e PCI DSS, entre outros regulamentos.
Uma versão gratuita do WhatsUp Gold está disponível, limitada ao monitoramento de até cinco dispositivos. Para monitorar mais dispositivos, são oferecidas licenças pagas em três níveis de funcionalidade crescente, com preços baseados no número de dispositivos monitorados. Além disso, há uma versão de avaliação gratuita e completa disponível por tempo limitado.
Monitoramento SNMP: Conceitos Básicos
Apesar da palavra “Simples” em seu nome, o SNMP (Simple Network Management Protocol) é um protocolo de comunicação que define como um sistema de gestão SNMP lê e altera parâmetros operacionais em dispositivos remotos. Estes parâmetros são conhecidos como OIDs (Object Identifiers). No monitoramento de dispositivos de rede, dois OIDs são de especial interesse: os contadores de bytes de entrada e saída. Estes contadores são incrementados automaticamente pelos dispositivos de rede conforme os bytes são transmitidos ou recebidos, existindo um par de contadores por interface de rede.
O protocolo SNMP foi desenvolvido em uma época em que a segurança de TI não era uma prioridade, resultando em níveis de segurança mínimos. Um gestor SNMP conectado a um dispositivo habilitado para SNMP transmite uma string de comunidade junto com sua solicitação. Se a string corresponder à configurada no dispositivo, a solicitação será executada. Os dispositivos geralmente possuem duas strings de comunidade: uma para OIDs somente leitura e outra para os modificáveis.
Um sistema de monitoramento como o WhatsUp Gold utiliza o SNMP para monitorar o uso da largura de banda. O sistema lê periodicamente os contadores de entrada e saída de bytes das interfaces de dispositivos de rede em intervalos regulares, geralmente a cada cinco minutos, armazenando os valores obtidos em um banco de dados ou arquivo.
O sistema de monitoramento subtrai o valor anterior do contador do valor atual para determinar o número de bytes transmitidos ou recebidos em um período de cinco minutos. Este número é então multiplicado por oito para obter o número de bits e dividido por 300 (o número de segundos em cinco minutos) para obter a taxa de bits por segundo. Essas informações são geralmente apresentadas em um gráfico que mostra a evolução ao longo do tempo e armazenadas em um banco de dados.
É crucial notar que este processo fornece a utilização média em bits por segundo em um período de cinco minutos. Por exemplo, em uma interface de 100 Mbps, o tráfego real poderia ser de 100 Mbps por 150 segundos e 0 por 150 segundos, resultando em uma utilização média de largura de banda de 50 Mbps, embora a interface estivesse no máximo por metade do tempo. Essa é uma limitação inerente ao monitoramento SNMP, que não fornece números de utilização instantâneos. Algumas ferramentas podem utilizar outros métodos para obter dados de tráfego em tempo real, mas não são comuns. As médias de cinco minutos são geralmente suficientes para a maioria das necessidades dos administradores.
Principais Alternativas ao WhatsUp Gold
A seguir, apresentamos uma análise das sete melhores alternativas ao WhatsUp Gold disponíveis no mercado. Algumas são ferramentas pagas, enquanto outras são gratuitas. Todas as opções são produtos excelentes, e a escolha entre elas dependerá das necessidades e preferências individuais. A maioria dos produtos pagos oferece um período de avaliação gratuito, permitindo que você teste sua adequação antes de adquirir uma licença.
1. SolarWinds Network Performance Monitor (TESTE GRATUITO)
A SolarWinds é uma empresa conhecida entre administradores de rede, famosa por suas ferramentas de administração, como o software de gestão de suporte técnico e o de monitoramento de portas de switch. Além disso, a SolarWinds oferece diversas ferramentas gratuitas para atender a necessidades específicas, como uma calculadora de sub-redes e um servidor TFTP.
O principal produto da SolarWinds é o Network Performance Monitor (NPM), uma solução completa de monitoramento de rede. O SolarWinds NPM utiliza o protocolo SNMP para coletar dados dos roteadores WAN, armazenando-os em um banco de dados SQL e construindo gráficos que exibem o uso de cada circuito WAN.
O SolarWinds Network Performance Monitor possui uma interface amigável. Para adicionar um dispositivo, basta inserir seu endereço IP ou nome de host e a string de comunidade SNMP. Em seguida, o sistema consulta o dispositivo, lista os parâmetros SNMP disponíveis e permite que você selecione os que deseja monitorar e exibir em seus gráficos. Para monitoramento de WAN, você estará interessado nos contadores de tráfego da interface WAN, mas também poderá incluir contadores de erros, bem como contadores de utilização de CPU e memória.
O preço do SolarWinds Network Performance Monitor inicia em cerca de US$ 2.995, variando conforme o número de dispositivos a serem monitorados. Um orçamento detalhado pode ser obtido entrando em contato com a equipe de vendas da SolarWinds. Uma avaliação gratuita de 30 dias está disponível para testar o produto antes da compra.
2. PRTG Network Monitor
O PRTG Network Monitor, da Paessler AG, é outra ferramenta de monitoramento de rede de destaque, conhecida por sua configuração rápida e fácil. A Paessler afirma que o sistema pode ser configurado em poucos minutos, e nossa experiência confirma que, embora isso possa ser um exagero, a configuração é realmente rápida e fácil, em grande parte devido ao recurso de descoberta automática que identifica dispositivos na rede e os adiciona à ferramenta. Após a conclusão da descoberta automática, informações adicionais sobre os dispositivos detectados podem ser obtidas usando vários protocolos. O sistema utiliza uma combinação de Ping, SNMP, WMI, NetFlow, jFlow, sFlow e também se comunica via DICOM ou API RESTful.
O PRTG Network Monitor pode monitorar praticamente qualquer coisa, utilizando sensores, que funcionam como complementos integrados ao produto. Cada sensor tem uma finalidade específica, como sensores para aplicativos HTTP, SMTP/POP3 (e-mail) e sensores específicos para hardware de switches, roteadores e servidores. No total, a ferramenta possui mais de 200 sensores predefinidos que podem obter diversas estatísticas.
O PRTG Network Monitor oferece várias opções de interface de usuário, incluindo uma interface web baseada em Ajax, um console corporativo do Windows e aplicativos móveis para Android e iOS. Um recurso interessante dos aplicativos móveis é a capacidade de receber alertas via notificação push. Notificações padrão por SMS ou e-mail também estão disponíveis.
O PRTG Network Monitor é oferecido em duas versões: uma versão gratuita com todos os recursos, mas limitada ao monitoramento de 100 sensores (cada parâmetro monitorado conta como um sensor), e uma versão paga para monitorar mais de 100 sensores. As licenças pagas começam em US$ 1.600 por 500 sensores. Uma avaliação gratuita de 30 dias, ilimitada e com todos os recursos está disponível para testes.
3. ManageEngine OpManager
ManageEngine é outro nome bem conhecido e respeitado no mercado, e seu produto OpManager é considerado de alta qualidade. O software pode ser executado no Windows ou Linux e inclui funcionalidades como a descoberta automática, capaz de mapear a rede e exibi-la em seu painel.
O painel do produto é de fácil utilização e navegação, com funcionalidade de detalhamento. Também estão disponíveis aplicativos para tablets e smartphones, que permitem acessar o sistema remotamente. O ManageEngine OpManager é um produto profissional e bem desenvolvido.
Uma versão gratuita do ManageEngine OpManager está disponível, mas é limitada ao monitoramento de até dez dispositivos. Versões pagas estão disponíveis nos planos Essential ou Enterprise, o primeiro permitindo o monitoramento de até mil nós e o segundo até dez mil.
4. Nagios XI
O Nagios XI é um software de monitoramento de rede e servidor de nível empresarial que oferece monitoramento abrangente de aplicativos, serviços e infraestrutura. Ele é baseado no Nagios Core, um produto gratuito e de código aberto. Ambas as ferramentas utilizam o mesmo mecanismo básico. O Nagios XI permite monitorar componentes críticos da infraestrutura, como aplicativos, serviços, sistemas operacionais, protocolos de rede, métricas de sistemas e infraestrutura de rede. Os painéis do Nagios XI fornecem acesso fácil a dados de monitoramento, com várias visualizações que oferecem acesso rápido às informações mais relevantes para os usuários. A GUI da ferramenta é altamente personalizável, com layout, design e preferências modificáveis por usuário.
A interface de configuração web do Nagios XI permite que os administradores gerenciem a configuração de monitoramento e as configurações do sistema. Os assistentes de configuração orientam os usuários no processo de monitoramento de dispositivos, serviços e aplicativos, simplificando a tarefa para quem não possui um conhecimento técnico aprofundado. Outros recursos incluem gráficos de planejamento de tendências e capacidade, que auxiliam no planejamento de atualizações de infraestrutura. Alertas podem ser enviados para membros da equipe de TI, partes interessadas e usuários finais via e-mail ou mensagens de texto.
O Nagios XI está disponível nas versões Standard e Enterprise. A Enterprise Edition oferece funcionalidades adicionais e inclui recursos para facilitar a configuração, previsão e relatórios agendados em larga escala. Cada licença inclui doze meses de manutenção e atualizações, além de suporte via e-mail. O licenciamento é baseado no número de hosts monitorados, começando em US$ 1.995 para a Standard Edition e US$ 3.495 para a Enterprise Edition. Uma avaliação gratuita de 60 dias está disponível para testes.
5. Cacti
Cacti é uma ferramenta de monitoramento de rede completa, gratuita e de código aberto, com um poller rápido, modelos de gráficos avançados e vários métodos de aquisição de dados. O Cacti também possui controle de acesso do usuário integrado. O produto oferece uma interface de usuário baseada na web de fácil utilização, embora com uma aparência mais antiga. O Cacti se adapta bem a instalações pequenas com um único dispositivo e redes complexas com múltiplos sites WAN.
O Cacti utiliza o SNMP para obter dados e os armazena em um banco de dados SQL. Ele é desenvolvido em PHP e pode ser modificado para atender a necessidades específicas. Uma das características mais fortes do produto é o uso de modelos. Existem modelos integrados para roteadores Cisco, que já incluem a maioria dos elementos que você pode querer monitorar. Também existem modelos de gráficos, que, juntamente com os modelos de dispositivos, tornam a configuração do software mais fácil. Além disso, é possível criar modelos personalizados e baixar modelos específicos de dispositivos em sites de fornecedores e fóruns da comunidade Cacti.
6. Observium
O Observium é uma plataforma de monitoramento de baixa manutenção com descoberta automática, compatível com uma variedade de dispositivos, plataformas e sistemas operacionais, incluindo Cisco, Windows, Linux, HP, Juniper, Dell, FreeBSD, Brocade, Netscaler e NetApp. O foco principal do Observium é oferecer uma interface de usuário intuitiva e poderosa, que exibe a integridade e o status da rede de forma simples e eficaz.
O Observium está disponível em duas versões: a Comunidade Observium (gratuita) e o Observium Professional (pago), que oferece funcionalidades adicionais e atualizações diárias. Ambas as versões rodam apenas no Linux. O Observium oferece mais do que apenas monitoramento de largura de banda, incluindo um sistema de contabilidade para medir o uso mensal total de largura de banda e um sistema de alerta com limites definidos pelo usuário. O Observium também se integra a outros sistemas, exibindo suas informações em sua interface.
Os usuários do Observium destacam sua facilidade de configuração e automatização. Embora não haja uma seção de download no site, existem instruções detalhadas de instalação para várias distribuições Linux, incluindo links para obter o pacote adequado para cada distribuição. As instruções são bastante detalhadas e a instalação do software deve ser simples.
7. Zabbix
O Zabbix é outro produto gratuito e de código aberto que oferece uma aparência profissional, comparável a produtos comerciais. Além da interface de usuário bem-desenhada, o produto também possui um conjunto impressionante de recursos. O Zabbix monitora a maioria dos dispositivos conectados à rede, incluindo equipamentos de rede e servidores, sendo uma boa opção para quem deseja monitorar servidores e a largura de banda do circuito WAN.
O Zabbix utiliza SNMP e a Interface de Monitoramento de Plataforma Inteligente (IMPI) para monitorar dispositivos. O software monitora largura de banda, uso de CPU e memória, integridade geral do dispositivo e alterações de configuração. Além disso, possui um sistema de alerta personalizável, que envia alertas via e-mail ou SMS, e também executa scripts locais para corrigir problemas automaticamente.