Uma das principais tarefas de qualquer administrador de rede e sistema é garantir que todos os sistemas e componentes que eles gerenciam estejam funcionando de acordo com as expectativas. Embora isso possa parecer simples, na verdade pode ser bastante complexo. Os ambientes de TI atuais podem ser bastante grandes e é quase impossível alguém ficar de olho em tudo. Isso é especialmente verdadeiro quando você leva em consideração o fato de que os servidores e outros componentes geralmente estão localizados longe de seus administradores. É aqui que a ferramenta de monitoramento pode realmente ser útil. Hoje, estamos analisando algumas das melhores ferramentas para monitorar redes, servidores e aplicativos. Eles são os tipos de ferramentas que você usará para garantir que tudo corra bem e que, no caso improvável de algo dar errado, você seja notificado rapidamente.
Começaremos a exploração de hoje discutindo a necessidade de ferramentas de monitoramento. Tentaremos explicar o que são e o que nos trazem. Em seguida, falaremos sobre os diferentes tipos de ferramentas de monitoramento disponíveis. Como você verá, tarefas diferentes exigem ferramentas diferentes. A seguir, analisaremos os benefícios e as desvantagens de usar ferramentas de monitoramento integradas em vez de usar ferramentas individuais para cada trabalho de monitoramento. Por fim, aprofundaremos o assunto e revisaremos algumas das melhores ferramentas de monitoramento de rede, servidor e aplicativo que pudemos encontrar.
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A necessidade de ferramentas de monitoramento
A principal razão pela qual alguém precisa de ferramentas de monitoramento é bastante simples. Há muito para monitorar. Dado o tamanho típico dos ambientes de TI atuais, monitorar tudo manualmente para garantir que tudo esteja funcionando sem problemas exigiria um exército ou administradores. Quando comecei como administrador de rede, a empresa onde eu trabalhava tinha cerca de meia dúzia de servidores e todos eles estavam localizados bem ao meu lado, na mesma sala onde estava minha mesa. Foi fácil para mim e meus dois colegas ficar constantemente atentos a tudo. Sempre que algo dava errado, não demorava muito para que um de nós percebesse.
Avancemos uns vinte e poucos anos e as coisas são muito diferentes. Muitas organizações têm dezenas, senão centenas, de servidores. E o ambiente de hoje não é mais feito apenas de servidores. Entre equipamentos de rede, dispositivos de segurança e todos os tipos concebíveis de dispositivos conectados à rede, os administradores modernos tendem a ter as mãos ocupadas. É aqui que as ferramentas de monitoramento podem ser úteis. Eles ficam em segundo plano e se tornam seus olhos em todos os dispositivos da sua rede. Sempre que algo dá errado ou está fora de sua faixa normal de operação, o alerta é acionado e envia algum tipo de notificação. Isso permite que os administradores se concentrem em tarefas mais úteis, garantindo ao mesmo tempo que serão capazes de reagir rapidamente em caso de problemas.
Diferentes ferramentas para diferentes tarefas de monitoramento
Existem basicamente três coisas diferentes que a maioria dos administradores de rede e sistema se preocupam em monitorar. Primeiro, eles precisam monitorar se os sistemas e/ou dispositivos que gerenciam estão funcionando, mas também se estão funcionando dentro da faixa normal aceitável. Isso pode significar muitas coisas, em termos de monitoramento. Em seu nível mais básico, a ferramenta de monitoramento garantirá que o equipamento esteja funcionando e que as portas IP que deveriam estar abertas estejam. Por exemplo, um servidor web deve estar respondendo a solicitações na porta 80. Os sistemas de monitoramento também usam o Simple Network Management Protocol, ou SNMP, para ler os parâmetros operacionais dos dispositivos. A carga da CPU ou a porcentagem de memória disponível pode ser monitorada da mesma forma que a temperatura do núcleo da CPU. Diferentes dispositivos possuem diferentes parâmetros operacionais disponíveis via SNMP. As melhores ferramentas permitirão aos administradores qual parâmetro de cada dispositivo monitorar.
Outro tipo de ferramenta é a ferramenta de monitoramento de largura de banda. Essas ferramentas também usam o SNMP para ler os contadores de entrada e saída de bytes do equipamento de rede para calcular a utilização média da largura de banda e normalmente plotá-la em um gráfico que descreve sua evolução no tempo. A técnica é usada para monitorar a utilização da largura de banda de várias partes de uma rede e é particularmente útil para observar circuitos de baixa largura de banda — como links WAN — em busca de sinais de congestionamento.
O outro tipo principal de monitoramento é o monitoramento de aplicativos. Este pode assumir muitas formas e parece que todo desenvolvedor de ferramenta de monitoramento de aplicativos tem sua própria ideia de como isso deve ser feito. Basta dizer que a ideia básica é garantir que os aplicativos estejam disponíveis para os usuários finais quando eles precisarem e que eles estejam se comportando normalmente. Isso geralmente é realizado por meio do uso de agentes de monitoramento locais instalados nos servidores de aplicativos.
As vantagens e desvantagens das ferramentas integradas
Para facilitar a vida dos administradores, alguns fornecedores oferecem ferramentas de monitoramento integradas. São ferramentas que combinam dois ou mais tipos diferentes de ferramentas de monitoramento. Por exemplo, não é raro ver ferramentas que podem monitorar servidores e os aplicativos executados neles. Alguns até incluem os três tipos de monitoramento descritos acima.
Existem várias vantagens nessas ferramentas integradas, sendo a principal delas ter todos os seus dados de monitoramento no mesmo local. Outras vantagens incluem uma instalação mais fácil e não ter que aprender a instalar, configurar e usar várias ferramentas. Há também uma vantagem de custo definitiva, pois as ferramentas integradas geralmente são mais baratas do que a compra de ferramentas individuais.
Por mais boas que as ferramentas integradas possam ser, elas também têm algumas desvantagens. De um modo geral, as ferramentas integradas tendem a ser mais pobres em termos de recursos disponíveis. Eles muitas vezes podem fazer tudo bem, mas não necessariamente surpreendentemente. Eles normalmente não se aprofundam em seu monitoramento. Eles também podem ser um pouco complicados em grandes organizações, onde diferentes equipes gerenciam diferentes tipos de equipamentos e cada equipe se beneficiaria de ter seu próprio painel.
As melhores ferramentas de monitoramento de rede, servidor e aplicativo
Ou a lista inclui principalmente ferramentas integradas. Afinal, este é o tema principal deste post. No entanto, incluímos algumas ferramentas individuais, principalmente para dar uma ideia de quais recursos extras você pode obter ao optar por ferramentas individuais.
1. SolarWinds ipMonitor (avaliação gratuita)
O primeiro da nossa lista é uma ferramenta da SolarWinds, uma editora de algumas das melhores ferramentas de administração de rede e sistema. A empresa de vinte anos goza de uma reputação sólida e seu principal produto, o Network Performance Monitor, pontua consistentemente entre as principais ferramentas de monitoramento SNMP. E como se isso não bastasse, a SolarWinds também faz um punhado de ferramentas gratuitas, cada uma atendendo a uma necessidade específica do administrador de rede. O Advanced Subnet Calculator e o Kiwi Syslog Server são dois exemplos dessas ferramentas gratuitas.
Com um portfólio de produtos bastante grande, não é surpresa que a SolarWinds ofereça uma solução de monitoramento integrada que atende pelo nome de ipMonitor. É uma ferramenta integrada relativamente simples que oferece monitoramento essencial de up/down e desempenho para redes, servidores e aplicativos.
Essa ferramenta descobrirá rapidamente a infraestrutura e recomendará as configurações do SmartMonitor projetadas para tornar a configuração mais simples e rápida. Ele também fornece uma interface da Web fácil de usar e mapas de rede para visualizações claras e rápidas do seu ambiente. A ferramenta pode enviar alertas e relatórios personalizáveis para ajudar a garantir que você seja o primeiro a saber sobre problemas ou falhas de aplicativos. Além dos alertas, ele também possui recursos de correção automatizados para minimizar o tempo de inatividade.
Na frente de monitoramento de aplicativos, o sistema pode simular a experiência do usuário final para aplicativos da Web e outros e usa protocolos padrão como SNMP e WMI para monitoramento sem agente de aplicativos e sistemas. O sistema inclui seu próprio servidor da Web incorporado e banco de dados e foi projetado para uma experiência de instalação simples e integrada, sem a necessidade de instalar componentes separados.
A interface baseada na web do ipMonitor oferece visualizações de resumo centralizadas e personalizáveis. Ele ajuda a fornecer visibilidade da integridade de sua infraestrutura de TI. A ferramenta suporta arrastar e soltar e foi projetada para facilitar a adição e remoção de elementos da exibição e ajudar a garantir que você tenha os relatórios, estatísticas e medidores de que precisa, na ponta dos dedos. Os painéis do ipMonitor facilitam a identificação rápida de áreas problemáticas, permitindo que você resolva os problemas rapidamente.
Os preços do ipMonitor começam em US$ 1.495 para até 500 monitores. Este custo único inclui o primeiro ano de manutenção. Para aqueles que preferem experimentar a ferramenta antes de comprá-la, uma avaliação gratuita de 14 dias está disponível.
2. Monitor de desempenho de rede SolarWinds (avaliação GRATUITA)
Nossa próxima entrada é outra ferramenta da SolarWinds, o Network Performance Monitor. Provavelmente é o produto mais conhecido da SolarWinds. Não é uma ferramenta de monitoramento integrada, no entanto. Este é especializado em monitoramento de rede. Estamos incluindo-o para dar uma ideia de quais recursos estendidos uma ferramenta individual pode trazer.
O SolarWinds Network Performance Monitor é um sistema de monitoramento SNMP profissional rico em recursos. Possui um painel baseado na Web fácil de usar, é fácil de configurar e configurar e, mais importante, faz um ótimo trabalho. A ferramenta possui recursos de alerta personalizáveis que podem notificá-lo sempre que métricas específicas excederem um valor predefinido.
Um recurso avançado interessante dessa ferramenta é como ela pode construir mapas inteligentes de sua rede. Ele também mostrará o caminho crítico entre quaisquer dois pontos, permitindo solucionar problemas rapidamente. Há também monitoramento e gerenciamento de rede sem fio embutidos no software. Este software realmente tem muitos recursos para poder mencioná-los todos aqui. Você pode aproveitar a avaliação gratuita de 30 dias e ver por si mesmo o que essa ótima ferramenta pode fazer por você.
Os preços do SolarWinds Network Performance Monitor começam em US$ 2.955 e variam de acordo com o número de dispositivos monitorados. É altamente escalável e atualizar sua capacidade para adicionar mais dispositivos monitorados é uma simples questão de atualizar a licença.
3. Servidor SolarWinds e Monitor de aplicativos (avaliação GRATUITA)
Não tão integrado quanto o ipMonitor, o Server and Application Monitor, também da SolarWinds é um ótimo exemplo de uma ferramenta integrada menor. Mas como ele compartilha a mesma plataforma Orion que o Network Performance Monitor, juntos eles formam uma ferramenta verdadeiramente integrada com muitos outros recursos que podem ser encontrados no ipMonitor.
Essa ferramenta foi projetada para ajudar os administradores a monitorar os servidores, seus parâmetros operacionais, seus processos e os aplicativos que estão sendo executados neles. Ele pode ser facilmente dimensionado de redes muito pequenas a grandes com centenas de servidores – físicos e virtuais – espalhados por vários sites. A ferramenta também pode monitorar serviços hospedados na nuvem, como os da Amazon Web Services e Microsoft Azure.
O SolarWinds Server and Application Monitor é muito fácil de configurar e sua configuração inicial também é feita com a ajuda de seu processo de descoberta automática. É um processo de duas etapas. A primeira passagem descobrirá servidores e a segunda encontrará aplicativos. Isso pode levar tempo, mas pode ser acelerado fornecendo à ferramenta uma lista de aplicativos específicos a serem procurados. Uma vez que a ferramenta está em funcionamento, a GUI amigável facilita o uso. Você pode optar por exibir informações em formato de tabela ou gráfico.
Os preços do SolarWinds Server e do Application Monitor começam em US$ 2.995 e variam de acordo com o número de componentes, nós e volumes monitorados. Uma versão de avaliação gratuita de 30 dias está disponível para download, caso você queira experimentar o produto antes de comprá-lo.
4. Gerenciar o OpManager do Mecanismo
O ManageEngine OpManager é outro pacote completo que monitorará os sinais vitais de seus servidores (físicos e virtuais), bem como os de seu equipamento de rede, e o alertará assim que algo estiver fora de sua faixa operacional normal. A ferramenta se beneficia de uma interface de usuário intuitiva que permite que você encontre facilmente as informações de que precisa. Há também um excelente mecanismo de relatórios que vem carregado com relatórios pré-criados e ainda suporta os personalizados. Os recursos de alerta do produto também são muito completos.
A ferramenta é executada em Windows ou Linux e é carregada com ótimos recursos. Um que vale a pena mencionar é o recurso de descoberta automática que pode mapear sua rede, oferecendo um painel personalizado exclusivo. O painel ManageEngine OpManager é super fácil de usar e navegar, graças à sua funcionalidade de detalhamento. Para aqueles que gostam de aplicativos móveis, estão disponíveis aplicativos clientes para tablets e smartphones, permitindo que você acesse a ferramenta de qualquer lugar.
O ManageEngine OpManager está disponível em duas versões. A edição Essential destina-se a pequenas e médias organizações com até mil dispositivos com preços a partir de cerca de US$ 700 para 25 dispositivos. Para organizações maiores, a edição Enterprise pode escalar até dez mil dispositivos. Seu preço começa em menos de US $ 20.000 para 500 dispositivos. Se você estiver interessado em experimentar a ferramenta, uma avaliação gratuita de 30 dias também está disponível.
5. Zabbix
O Zabbix é conhecido como uma das melhores plataformas de monitoramento de sistemas gratuitas e de código aberto. Esse sistema de nível empresarial pode ser dimensionado de redes pequenas a muito grandes. O Zabbix pode monitorar redes, servidores locais e baseados em nuvem, e os serviços executados neles, tornando-se uma verdadeira plataforma de monitoramento integrada. No entanto, não deixe que o fato de ser gratuito e de código aberto o desencoraje. Seria um erro, pois esta ferramenta tem muito a oferecer.
O Zabbix usa SNMP, bem como a Interface de Monitoramento de Plataforma Inteligente (IMPI) para dispositivos de monitoramento. Você pode usar o software para monitorar a largura de banda, a utilização da CPU e da memória do dispositivo, a integridade geral do dispositivo, bem como as alterações de configuração. O produto também possui um sistema de alerta impressionante e totalmente personalizável. Ele não apenas enviará alertas por e-mail ou SMS, mas também executará scripts locais que podem ser usados para corrigir alguns problemas automaticamente.
Embora o Zabbix seja gratuito, serviços auxiliares podem ser adquiridos. Por exemplo, você pode adquirir serviços de suporte. Cinco níveis de suporte técnico estão disponíveis. Há também um programa completo de treinamento de certificação que pode ser adquirido. No entanto, isso é totalmente opcional, pois o suporte da comunidade está disponível gratuitamente e é muito bom. Finalmente, os recursos de alerta do Zabbix estão à altura de outros produtos em nossa lista, assim como seu mecanismo de relatórios.
O Zabbix tem tudo o que você pode esperar de uma ferramenta de monitoramento integrado de nível empresarial, exceto o alto preço. E a única coisa que você precisará gastar para testá-lo é o seu tempo.
6. Gráfico de tráfego do roteador Paessler (PRTG)
O Paessler Router Traffic Grapher, ou PRTG, é outro excelente sistema de monitoramento integrado. O produto de nível empresarial afirma ser o mais rápido de configurar. De acordo com Paessler, o PRTG pode ser configurado em alguns minutos. Embora nossa experiência mostre que pode demorar um pouco mais do que isso, ainda é muito fácil e rápido de configurar. Seu processo de autodescoberta é uma das principais razões para a velocidade de instalação.
O PRTG é um produto rico em recursos. Ele vem com várias interfaces de usuário diferentes. Há um console corporativo do Windows, uma interface da Web baseada em Ajax e aplicativos móveis para Android e iOS. Em segundo plano, essa ferramenta usa principalmente SNMP para pesquisar dispositivos e exibir a utilização da interface em gráficos cronológicos. Mas não para por aí. Através do uso de sensores adicionais, o PRTG pode monitorar servidores e aplicativos. Na verdade, não há muitas tarefas de monitoramento com as quais ele não possa lidar.
O PRTG está disponível em duas versões. Existe uma versão gratuita com todos os recursos, mas limitará sua capacidade de monitoramento a 100 sensores. Ao usar o SNMP, cada parâmetro monitorado conta como um sensor. Por exemplo, se você monitorar duas interfaces em um roteador, isso contará como dois sensores. Cada instância de um sensor de monitoramento específico também conta como um. Se você precisar de mais de 100 sensores, precisará adquirir uma licença que começa em US$ 1.600 para 500 sensores. Uma versão de avaliação de 30 dias gratuita, sem limites de sensores e com todos os recursos está disponível.