O desafio de criar fluxos de trabalho mais simples para otimizar as operações empresariais e elevar a produtividade dos funcionários é uma constante para gestores de processos de negócio. Contudo, essa tarefa se torna mais fácil ao utilizar um dos softwares de gestão de processos de negócios (BPM) de ponta, como os mencionados a seguir.
Toda organização busca manter-se competitiva no seu setor. Essa meta pode ser alcançada através da otimização de serviços, produtos, gastos de capital e margens de lucro. No entanto, essa conquista raramente é simples quando o planejamento do fluxo de trabalho das operações empresariais é feito manualmente.
Em vez disso, empresas adotam ferramentas avançadas e inteligentes que sugerem automaticamente o fluxo de trabalho ideal, com base em variáveis como produtos, clientes, custos de insumos, entre outros. Essas aplicações também auxiliam os gestores de processos de negócio a reduzir ineficiências, erros e falhas de comunicação.
A seguir, apresentamos as ferramentas de BPM que têm transformado o funcionamento das empresas nos dias atuais.
O que é Gestão de Processos de Negócios?
BPM é uma disciplina de gestão que utiliza a automação na economia corporativa. Ela emprega modelagem, descoberta, mensuração, análise, otimização e melhoria de processos já existentes e anteriores.
Ao aplicar o BPM, sua empresa pode criar, editar e examinar processos de negócios previsíveis que são essenciais para o seu funcionamento. O objetivo final do BPM é estabelecer um modelo de fluxo de trabalho reutilizável para processos de negócios recorrentes. Além disso, o BPM pode ser aplicado a projetos únicos que não se encaixam em nenhum fluxo de trabalho predefinido.
Benefícios do Gerenciamento de Processos de Negócios
#1. O BPM prepara as operações da sua empresa para enfrentar mudanças inesperadas, como uma nova tecnologia, um produto inovador da concorrência ou novas regulamentações.
#2. Se você deseja que seus gestores de processo e suas equipes compreendam os objetivos da empresa e trabalhem para alcançá-los, o BPM é a solução ideal.
#3. A otimização de processos de negócios, a redução de custos e a eficiência dos funcionários são três pilares fundamentais para sustentar a lucratividade. O BPM possibilita que você alcance esses objetivos.
#4. As ferramentas de BPM monitoram continuamente recursos, o progresso dos processos e os níveis de conformidade, permitindo que você corrija as operações caso identifique algum problema potencial.
#5. Além disso, a prática de BPM é fundamental para o planejamento de sucessão. Um gestor de processos de negócios pode deixar fluxos de trabalho bem estruturados para seus sucessores ao utilizar uma ferramenta de BPM.
Como escolher a ferramenta BPM certa
Uma ferramenta de gestão de processos de negócios adequada deve oferecer as seguintes funcionalidades:
- Uma ferramenta de diagramação intuitiva para criar fluxos de trabalho visuais para os processos.
- Um designer de formulários com recurso de edição de arrastar e soltar.
- Suporte a ferramentas móveis e baseadas em nuvem para gestão de processos.
- Recursos robustos de controle de ferramentas, através de perfis e acesso baseado em funções.
- Single sign-on (SSO) e interface baseada em chave de segurança para acesso à ferramenta BPM.
- Integração facilitada com ferramentas de negócios de terceiros, como Slack, Zoom, SharePoint, Outlook, OneDrive, Google Workspace, etc.
- Métricas de desempenho claras para operações de negócios, projetos, processos e toda a organização.
- Análise de dados para obter insights práticos a partir de processos de negócios existentes.
Não há necessidade de buscar extensivamente na internet por uma ferramenta BPM que ofereça os recursos acima. Basta analisar o software apresentado abaixo e experimentar aquele que melhor se adapta ao seu negócio:
Processo Kissflow
Processo Kissflow é uma ferramenta de BPM reconhecida globalmente, que possibilita a modernização dos processos de negócios através da automação. Trata-se de uma plataforma de criação de processos sem necessidade de programação, permitindo que gestores e proprietários de processos desenvolvam fluxos de trabalho simples e complexos sem depender de um programador.
Esta ferramenta BPM permite a criação de fluxos de trabalho para operações de negócios repetitivas ou estruturadas. Além disso, ela oferece suporte ao design de processos para projetos que não seguem o padrão de um processo existente.
Adicionalmente, o software apresenta recursos de desenvolvimento ágil, como roteamento dinâmico de tarefas, implantação rápida, atribuição de tarefas ad hoc, entre outros.
Zoho Creator
Diversos departamentos e setores de empresas globais utilizam processos de negócios criados no Zoho Creator. Esta ferramenta de gestão de processos oferece à sua empresa a estrutura necessária para desenhar o fluxo de trabalho de negócios, com base nas metas, diretrizes e indicadores-chave de desempenho (KPIs) da organização.
Diante da crescente digitalização dos concorrentes, a sua empresa também precisa se transformar com esta ferramenta de BPM para manter sua relevância no setor. A plataforma low-code do Zoho Creator permite o desenvolvimento de aplicativos personalizados para desktop, aplicativos móveis, fluxos de processos integrados, portais online internos, entre outros, para impulsionar seus negócios.
O Zoho Creator é oferecido como um aplicativo baseado em nuvem. No entanto, você também tem a opção de implantá-lo localmente como um aplicativo da marca da empresa. Além disso, você pode optar por executá-lo como um aplicativo web de portal de intranet, aplicativo web progressivo (PWA) ou aplicativo de gestão de dispositivo móvel (MDM).
Bizagi
Bizagi é outra plataforma popular de design de processos low-code, que permite descobrir, modelar, gerenciar e automatizar operações de negócios com facilidade. Ela oferece ferramentas de BPM customizadas para diversos setores da indústria e serviços, como automotivo, processamento de alimentos, cadeia de suprimentos, bancos, atendimento ao cliente, risco, conformidade, entre outros.
Esta ferramenta BPM possui três módulos dedicados: Bizagi Modeler, Bizagi Studio e Bizagi Automation. Estes módulos organizam as funcionalidades de acordo com seus tipos, auxiliando os gestores de processos de negócios a acessar rapidamente a ferramenta certa.
Além disso, a ferramenta se integra facilmente com sistemas de gestão de conteúdo e bancos de dados, como SharePoint, Alfresco, Documentum e FileNet, para melhor visibilidade das informações.
Nintex
Nintex é mais do que uma simples ferramenta BPM; é um conjunto completo de ferramentas para transformação digital. Portanto, seja para migrar processos de negócios legados para o ambiente digital ou apenas para usar uma ferramenta BPM eficaz, vale a pena experimentar o Nintex.
Se você busca levar seus fluxos de trabalho, equipes e documentos de negócios para o ecossistema digital, o Nintex oferece as ferramentas ideais. Por exemplo:
- Você pode criar contratos, folhetos, faturas, notas de envio, entre outros, facilmente utilizando a ferramenta Document Automation. Além disso, pode digitalizar documentos antigos para integrá-los.
- Implemente eSignatures para gestores de processos de negócios, proprietários, executivos e clientes, acelerando a assinatura de contratos e o fechamento de negócios.
Mapeamento e gestão de processos, aplicativos móveis, formulários inteligentes e automação de fluxo de trabalho de negócios são outras funcionalidades notáveis do Nintex.
BPM PRIME
BPM PRIME oferece funcionalidades de ponta a ponta para gestão de processos de negócios para diversos setores da indústria, como governo, educação, tecnologia da informação e comunicação (TIC), bancos, serviços financeiros e seguros (BFSI), serviços públicos, cadeia de suprimentos, entre outros.
Suas ofertas incluem quatro versões de ferramentas BPM, cursos para profissionais e serviços de mapeamento de processos de negócios gerenciados por especialistas do PRIME BPM.
O pacote PRIME BPM é composto por quatro tipos diferentes de software: PRIME Modeller, PRIME Analyser, PRIME Improver e PRIME Automate. Ele também oferece diversos planos de assinatura, dependendo do módulo BPM que você procura. Portanto, o PRIME BPM é uma boa opção para pequenas e médias empresas (PMEs), pois permite escolher os serviços que são realmente necessários.
FlowForma
Se a sua empresa depende do espaço de trabalho do Microsoft Office 365, o FlowForma é a aplicação de gestão de processos certa. Ela oferece três módulos de software essenciais para qualquer empresa: formulários, geração de documentos e fluxo de trabalho. Você pode utilizar todos esses módulos em conjunto para digitalizar suas operações de negócios instantaneamente, sem a necessidade de programar uma única linha de código.
A configuração da ferramenta é tão rápida que a sua empresa pode se tornar autossuficiente em apenas quatro semanas após a implementação do FlowForma. Dentro do ambiente FlowForma, você pode utilizar o FlowForma Governance para controlar o acesso à ferramenta e o FlowForma Reporting para gerar relatórios automatizados.
Se necessitar importar dados de diversos conectores, o FlowForma oferece integração para essa finalidade. Por fim, o FlowForma Collaborate permite automatizar os processos de negócios e gerenciá-los em colaboração com sua equipe.
Appian BPM Suite
Se você busca aprimorar seus aplicativos de negócios com a automação de fluxo de trabalho para otimizar o BPM, o Appian BPM Suite é uma excelente opção. A Appian acelera a governança, os resultados e a eficiência dos negócios, garantindo a lucratividade em um mercado em constante mudança.
Este pacote BPM auxilia na simplificação de processos de negócios complexos em fluxos de trabalho simples, permitindo que funcionários com diferentes habilidades executem o fluxo de trabalho.
A ferramenta de design de fluxo de trabalho permite desenhar processos como fluxogramas. Em seguida, uma IA otimiza o processo com base nas entradas de negócios. Por fim, você pode salvar o design como um modelo para projetos futuros.
Rastreador de Comindware
O Rastreador de Comindware oferece mais funcionalidades do que uma ferramenta BPM padrão. Ele combina recursos de gestão de tarefas e processos, permitindo economia ao reduzir a necessidade de um aplicativo dedicado para projetos.
A ferramenta apresenta operações essenciais de negócios, ferramentas de gestão de fluxo de trabalho e recursos como:
- Design de formulários eletrônicos.
- Construtor de fluxo de trabalho gráfico.
- Ferramenta de fluxo de trabalho do Outlook.
- Acompanhamento e relatórios de fluxo de trabalho.
- Motor de fluxo de trabalho.
Ao utilizar todos os módulos do Comindware Tracker, os gestores de processos de negócios podem colaborar de maneira eficaz em fluxos de trabalho críticos e criar excelentes modelos de gestão de processos.
Nuvem ARIS
Se você suspeita que sua empresa não está performando como deveria devido a processos confusos e demorados, experimente a Nuvem ARIS. Esta solução de BPM é altamente escalável, com diferentes edições para atender às necessidades de equipes profissionais e empresas a um custo acessível.
Para pequenas equipes de profissionais que oferecem serviços de gestão de processos de negócios para startups ou microempresas, o ARIS Basic é a opção ideal. Já o ARIS Advanced é adequado para pequenas e médias empresas que buscam personalizar processos e ter mais controle.
Conclusão
Com o crescimento do nicho de gestão de processos de negócios, mais empresas de desenvolvimento de software têm investido nele. O resultado é uma grande variedade de ferramentas de BPM, com diversos recursos que podem facilmente confundir.
Para auxiliar na sua busca, elaboramos uma lista das principais suítes de BPM que você pode utilizar.
Você leva seu negócio a sério? É importante saber qual software de plano de negócios pode ajudar a criar estratégias de negócios eficazes.