Em um mundo onde o roubo de identidade e a fraude online estão aumentando de forma alarmante, proteger sua plataforma e seus usuários torna-se assustador.
A melhor maneira de enganar os hackers é validar os usuários com senhas descartáveis (OTPs) enviadas por SMS.
No entanto, nem todas as empresas têm recursos para configurar um sistema OTP interno. É aqui que entram os provedores de OTP.
Se você deseja proteger sua presença on-line contra ameaças cibernéticas, continue lendo enquanto exploramos os principais provedores de OTP e mercados disponíveis hoje!
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Introdução aos provedores/mercado OTP
Um provedor de OTP oferece uma solução conveniente para empresas que buscam implementar autenticação de dois fatores ou validar usuários por SMS. Tecnicamente, essas ferramentas usam SMS API (Application Programming Interface) para integrar recursos de mensagens de texto em sites e aplicativos.
Os provedores OTP automatizam todo o processo, desde a geração do código até a verificação, sem complicar as coisas para você ou para os usuários finais.
Mas como os OTPs são um assunto delicado, a maioria das empresas precisa de ajuda para encontrar um provedor confiável. E para eles, o mercado OTP é a melhor opção.
Um mercado de OTP conecta empresas e organizações com vários provedores de OTP. Ele atua como um intermediário, permitindo que você compare diferentes soluções, recursos e preços de OTP e obtenha o melhor negócio. Um desses mercados é o RingCaptcha (mais sobre isso abaixo)!
De qualquer forma, seja provedor de OTP ou mercado, os principais benefícios dos SMS OTPs se resumem ao seguinte:
- Fraude e proteção de dados
- Melhor experiência do usuário
- Flexibilidade e Escalabilidade
No entanto, cada benefício merece atenção especial, então vamos nos aprofundar.
Benefícios do OTP para o seu negócio
#1. Ajuda na autenticação de dois fatores
Autenticação de dois fatores, ou 2FA, é um sistema de segurança que requer duas formas distintas de verificação para acessar sua conta ou recursos.
Em primeiro lugar, o usuário deve inserir as credenciais que definiu para a conta. Em seguida, eles precisam verificar por meio de um código ou OTP enviado ao dispositivo registrado. Idealmente, 85% das contas preferem receber OTPs via SMS.
E assim, ter um sistema SMS OTP para o seu negócio adiciona uma camada extra de proteção sem complicar as coisas para o usuário.
#2. Logins sem senha
Em um mundo onde 90% dos usuários da Internet estão preocupados com a invasão de suas senhas, você é quem oferece a eles logins sem senha. Soa como um negociante?
Por exemplo, se um cliente em potencial não conseguir concluir uma transação porque não conseguiu lembrar sua senha, ele pode desistir da compra. Não estamos fazendo isso do nada.
76% dos usuários afirmam que muitas vezes desistem de uma compra por causa de problemas de senha.
Embora as compras de convidados sejam uma opção popular entre as lojas de comércio eletrônico, de uma forma ou de outra, você precisaria validar a identidade do usuário.
A autenticação sem senha pode ajudá-lo a fazer as duas coisas, validar usuários e reter clientes.
#3. Autenticação de transação
A autenticação de dois fatores baseada em OTP é naturalmente mais segura do que senhas ao fazer transações online. Dizemos isso porque os OTPs não podem ser usados para ataques, pois se tornam inválidos após um período de tempo definido.
Na verdade, TOPT (senha única baseada em tempo) vem com uma janela de expiração que varia de 1 minuto a 7 dias. Como os OTPs se tornam inválidos logo após serem gerados, os OTPs são inúteis para os hackers. E, assim, tornando cada transação segura para os clientes e seus negócios.
#4. Melhor experiência do usuário
Obviamente, os usuários gostam quando não são solicitados a lembrar as senhas. Os OTPs oferecem uma experiência simples e amigável.
Uma integração simples torna a verificação rápida e fácil por meio do dispositivo móvel do usuário. Além disso, os usuários podem evitar pagar taxas extras ou executar outro processo cansativo de login.
Você vê,
- Todo mundo tem SMS em seus celulares
- É um canal de comunicação familiar e confortável
- As pessoas podem receber mensagens de texto em quase qualquer lugar do mundo por quase nada
#5. Fácil para as empresas integrarem e dimensionarem
As organizações podem integrar facilmente APIs de verificação em seus produtos ou aplicativos. Em pouco tempo, você percebe que o ROI da integração de SMS OTPs está muito além das expectativas. O processo pode literalmente se pagar por:
- Proteção contra ameaças de segurança cibernética
- Melhor experiência do usuário
- Liberando sua equipe de TI e recursos para tarefas mais importantes
Então, sim, SMS OTPs são uma ótima opção para empresas. Mesmo que você não prefira configurar um sistema interno, pode escolher um provedor de OTP confiável.
Como escolher um provedor OTP?
Ao fazer uma escolha, é melhor ter um critério de seleção em vigor. Abaixo estão listados alguns fatores que você deve considerar ao escolher um provedor OTP para o seu negócio.
- Segurança de ponta a ponta: OTPs são um assunto delicado, portanto, escolher um provedor confiável que ofereça serviços seguros de SMS é crucial. Navegue por provedores com alta capacidade de entrega, criptografia e ferramentas de automação 2FA.
- Facilidade de configuração: garanta que a API de SMS oferecida pelos provedores seja fácil de mesclar com seus sistemas e plataformas existentes, com documentação clara e APIs amigáveis ao desenvolvedor para tornar a integração perfeita.
- Custo-benefício: considerando o número de usuários que desejam aproveitar o 2FA, o envio de SMS OTPs pode pesar no seu bolso. Portanto, escolha um mercado de provedor OTP que ofereça planos personalizados ou descontos baseados em volume. Além disso, verifique se a plataforma não possui taxas ocultas.
- Suporte ao cliente: procure provedores que ofereçam suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail, bate-papo e ligação. Isso facilita a solução de problemas relacionados ao OTP e aumenta a confiança do cliente.
- Recursos adicionais: alguns complementos ajudam bastante, como relatórios e ferramentas analíticas, modelos personalizáveis e a capacidade de enviar mensagens em vários idiomas. Esses recursos podem ajudar a melhorar a eficácia e a eficiência de sua solução OTP.
E agora, é hora de procurar o melhor provedor ou mercado de OTP para ajudá-lo a validar os usuários por SMS. 🥁
Gritar
ShoutOut fornece integração SMS API para melhor engajamento e comunicação com o cliente. Uma de suas soluções, ShoutOut Lite, oferece API OTP para autenticação de dois fatores, verificação de número de celular e senha única (senhas mágicas) como casos de uso.
Benefícios
- Automatiza todo o processo, desde a geração de OTP até a verificação e solução de problemas
- Integração fácil e sem complicações de SDKs e API REST com qualquer plataforma como Shopify, Woo Commerce, Magento e muito mais
- 99,93% de tempo de atividade com escalonamento automático e janelas de manutenção zero
- Obtenha instantaneamente IDs de remetente ou IDs de referência para cada solicitação OTP feita por seu aplicativo
Além disso, o ShoutOut ajuda as empresas a executar campanhas de SMS por meio de várias ferramentas, como mensagens personalizadas, análises e agendamento. É uma excelente escolha para pequenas e médias empresas.
RingCaptcha
RingCaptcha é uma ferramenta de verificação de usuários e prevenção de fraudes que fornece produtos SMS e Voice 2FA para validar usuários. A plataforma oferece um marketplace de provedores OTP, permitindo que você compare e escolha o provedor mais confiável com a melhor capacidade de entrega.
Benefícios
- Combine rotas primárias e alternativas para garantir a melhor confiabilidade OTP a preços acessíveis
- Possui um recurso de acompanhamento automático que detecta e envia automaticamente outro OTP se o usuário perder um
- Habilite mecanismos fora de banda, como ‘Dial-for-Help’, ‘Human Touch’ e ‘AI Assist’, se o usuário não receber o OTP
- Cada solicitação OTP passa por filtros de segurança baseados em heurística para garantir a validade da solicitação
- Modelos de notificação por SMS pré-construídos ou modelos personalizados para incorporar mensagem de marca
Com o mercado RingCaptcha, se um provedor aumenta seu preço, você pode mudar para outro com apenas alguns cliques. Você também obtém acesso a outros recursos, como análise de fraude, listas verificadas/bloqueadas, otimização da capacidade de entrega e muito mais.
Exotel
A Exotel é uma empresa líder e confiável de comunicações em nuvem corporativa. Sua solução OTP atende às principais organizações da Índia e do Sudeste Asiático, como Flipkart, Redbus, Ola, Practo e muito mais.
Benefícios
- Oferece serviço de verificação OTP de voz e SMS de qualidade superior com alta capacidade de entrega e baixa latência
- Integração perfeita com qualquer plataforma usando SDKs Android e APIs REST; uma solução acessível e escalável com um modelo de preços pay-per-use
- O melhor tempo de atividade da categoria de 99,94%, incluindo o tempo de atividade do operador; entrega à prova de falhas de OTPs em 8 segundos
- Obtenha relatórios detalhados fáceis de ler que consistem em informações relacionadas a operações OTP, capacidade de entrega e eficiência
Com o Exotel, você pode atingir uma bela taxa de entrega de 92%. Além disso, a plataforma oferece um teste gratuito de 7 dias, com 1.000 chamadas gratuitas e crédito de SMS. Além disso, suporte ao cliente 24×7 por telefone, e-mail e Twitter
Textlocal
A Textlocal oferece soluções de SMS de nível empresarial escaláveis, com a confiança de mais de 165.000 clientes em todo o mundo. A solução OTP SMS da plataforma garante segurança fácil, segura e confiável para seu aplicativo.
Benefícios
- Integre-se facilmente a mais de 500 aplicativos populares usando o Zapier com apenas alguns cliques
- Gere rapidamente códigos exclusivos e mescle-os em um texto SMS usando a API de SMS fácil de integrar
- Integre-se com a API SMS SMPP simples e de alta velocidade e comece a enviar mensagens de texto em minutos
- Transfira dados com segurança de e para o Messenger via SFTP para garantir que você sempre tenha as informações mais recentes disponíveis
Além de OTPs, você pode inserir links, documentos, vídeos ou vouchers personalizados para cada usuário. Além disso, você pode criar pesquisas interativas em minutos e analisar os resultados com ferramentas de rastreamento fáceis de usar.
OneLogin
O OneLogin é uma solução líder de gerenciamento de identidade e acesso com a confiança de mais de 5.000 clientes em todo o mundo. Seu aplicativo móvel OneLogin Protect OTP permite que você execute autenticação multifator para várias contas com o clique de um botão.
Benefícios
- Possui mais de 6.000 aplicativos pré-integrados no local e na nuvem
- Disponível para Android, Android Wear, Apple iOS e Apple watchOS, permitindo que você execute ações em qualquer lugar
- Gerador de OTP integrado que permite aos usuários responder a uma notificação por push em seu smartphone ou assistir e fazer login sem esforço
- Algoritmo OTP baseado em tempo (TOTP) que invalida o OTP após 30 segundos; você pode estender o tempo em dispositivos móveis para melhorar a confiabilidade e a experiência do usuário
Com o OneLogin, você pode acessar atendimento ao cliente de classe mundial, incluindo defensores pessoais do sucesso do cliente, assistência técnica 24 horas por dia, 7 dias por semana, um centro de ajuda rico em conteúdo e eventos educacionais contínuos.
SecureMFA
SecureMFA fornece autenticação OTP para Microsoft ADFS (Active Directory Federation Service). Ele permite que os servidores ADFS forneçam autenticação multifator (MFA) usando um TOTP e por meio de um ponto de extremidade de API de provedor terceirizado, como SMS, e-mail ou telefone.
Benefícios
- Gere senhas OTP para usuários de contas ilimitadas; armazenar dados OTP em MS SQL ou MS Active Directory Attributes
- Inicie facilmente o logout ou desativação da conta OTP
- Personalize a interface do usuário e os valores de dados ao enviar para um terminal de API
- Suporte de temas ADFS CSS e relações de confiança de várias florestas ADDS
Além disso, o serviço API Gateway gerenciado é fornecido por fornecedores como Amazon (AWS SNS), Microsoft (Azure API Management), etc.
ClickSend
O ClickSend é um provedor de SMS de nível empresarial que permite que as empresas enviem, recebam e rastreiem mensagens de texto SMS em todo o mundo. Sua solução SMS OTP ajuda a confirmar a identidade do usuário, proteger os dados do cliente e fortalecer a segurança on-line geral.
Benefícios
- Possui um painel de fácil navegação para rastrear SMS OTP, visualizar IDs de remetentes e acompanhamentos; enviar SMS diretamente do Planilhas Google
- Integre-se facilmente ao seu software ou aplicativo usando APIs em NodsJS, Python, Java, C#, Ruby, etc.
- Segurança de nível empresarial de OTPs e dados do cliente com garantia de SLA de 100% de tempo de atividade
- Mercado integrado com mais de 900 aplicativos de comércio eletrônico, mídia social e outras categorias
O software de pagamento conforme o uso do ClickSend evita que você fique preso em contratos de bloqueio com taxas mensais recorrentes, independentemente do uso. Com mais de 90.000 clientes enviando bilhões de mensagens nos EUA, o ClickSend ainda respira capacidade de entrega de alto desempenho.
Redes D7
Fundada em 2012, a D7 Networks é o empreendimento dos sonhos de um grupo de especialistas móveis dedicados e especializados em transmissão mundial de SMS. Sua API 2FA Verifier fácil de usar é fácil de configurar e se integra perfeitamente ao seu fluxo de trabalho.
Benefícios
- Automação completa do processo de verificação, incluindo geração e gerenciamento exclusivos de OTP
- API amigável ao desenvolvedor para integrar rapidamente o D7 a qualquer aplicativo; obtenha cobertura global em 7 continentes com uma única API
- O modelo pay-per-use, sem complexidade de operadora, torna o D7 uma solução acessível e confiável
- Conclui todo o processo de verificação OTP em 15 a 20 segundos, garantindo uma alta capacidade de entrega
A D7 Networks é a escolha certa para start-ups e empresas. Tem as melhores start-ups em seu nome, incluindo Airbnb, Uber, Agoda, DHL e marcas mais conhecidas.
Pensamentos conclusivos
Usar OTPs para verificar usuários por SMS é mais convincente e fácil de usar do que pedir para lembrar senhas. Além disso, a terceirização de serviços OTP de provedores elimina a difícil tarefa de gerenciar um sistema OTP interno.
Isso também, se você quiser escolher um mercado de provedor OTP confiável. Para ajudá-lo na busca, a lista acima com curadoria de provedores OTP é uma excelente escolha para SMBs. No entanto, certifique-se de escolher um provedor que atenda às suas necessidades de negócios.
Você também pode explorar as melhores plataformas de marketing por SMS para interagir com seus usuários.