A Dupla Face da Internet para Pequenas Empresas
A internet apresenta uma dualidade para as pequenas empresas. Por um lado, ela oferece vastas oportunidades para expansão do alcance, crescimento da clientela e aumento substancial da receita. Por outro, representa um risco considerável à segurança, manifestado por meio de ataques cibernéticos.
Empresas online estão vulneráveis a uma diversidade de ameaças cibernéticas, como vazamentos de dados, ataques de força bruta, disseminação de malware, phishing, ataques de negação de serviço, engenharia social e sequestro de dados (ransomware), entre outros.
Uma pesquisa da Check Point (RCP) revela que os ataques cibernéticos globais aumentaram 38% em 2022, em comparação com 2021, e com o avanço da tecnologia de inteligência artificial, essa tendência de crescimento provavelmente continuará.
A IBM, em seu relatório de violação de dados de 2023, aponta que o custo médio global de uma violação de dados foi de 4,45 milhões de dólares, um aumento de 15% em três anos. A Verizon também indica que 43% de todas as violações de dados envolvem pequenas empresas.
Os ataques cibernéticos se intensificam diariamente, e o custo de ser vítima deles está em ascensão. De fato, o impacto financeiro de um ataque cibernético pode ser muito alto para uma pequena empresa se recuperar.
A situação se agrava para as pequenas empresas, pois elas se tornam alvos principais de ataques cibernéticos, devido a recursos e conhecimentos limitados para investir adequadamente em segurança. Assim, os cibercriminosos veem as pequenas empresas como alvos fáceis.
Para ilustrar o impacto dos ataques cibernéticos em pequenas empresas, o Instituto Nacional de Segurança Cibernética relata que 60% das pequenas e médias empresas encerram suas atividades após serem vítimas de um ataque cibernético.
Estas estatísticas traçam um quadro preocupante para as pequenas empresas. Isso significa que elas devem se manter afastadas da internet? Certamente que não. Há práticas de segurança cibernética que as pequenas empresas podem adotar para evitar se tornarem vítimas de ataques cibernéticos. Mas, antes, vamos analisar alguns dos desafios que enfrentam as pequenas empresas com orçamentos de segurança limitados.
Desafios de Pequenas Empresas com Orçamentos Limitados para Segurança Cibernética
Alguns dos desafios que as pequenas empresas enfrentam, devido à falta de recursos financeiros para investir em segurança cibernética, incluem:
Falta de Equipe Interna de Segurança Cibernética
Muitas pequenas empresas não possuem profissionais de segurança cibernética em seu quadro, como analistas de segurança da informação, arquitetos de sistemas, analistas forenses de incidentes e testadores de penetração, entre outros. Manter uma equipe interna de segurança cibernética é dispendioso e pode não ser um investimento viável para empresas de menor porte.
Isso significa que as pequenas empresas não têm acesso a conhecimentos internos para projetar e implementar sistemas seguros. Além disso, elas carecem de especialistas para identificar vulnerabilidades em sistemas existentes e para conter ou evitar ataques quando estes ocorrem.
Resposta Reativa a Ataques Cibernéticos
Uma estratégia eficaz de segurança cibernética envolve uma abordagem proativa para identificar vulnerabilidades e possíveis ataques, antes mesmo que eles sejam executados por criminosos virtuais. Essa abordagem requer um investimento considerável em pesquisa e análise de ameaças.
No entanto, como isso geralmente está fora do alcance de pequenas empresas, muitas adotam uma postura reativa em relação à segurança cibernética. Ou seja, elas não podem prever e evitar ataques, e acabam respondendo a eles apenas depois que já ocorreram.
Complexidade do Cenário de Ameaças
Os ataques cibernéticos estão em constante evolução. Por exemplo, o modelo Ransomware como serviço não existia há poucos anos. Atualmente, é possível alugar um ransomware e implantá-lo sem precisar saber programar um. A contínua evolução do cenário de ameaças pode ser difícil de acompanhar para as pequenas empresas.
Riscos de Terceiros
Pequenas empresas frequentemente dependem de aplicativos de terceiros, já que não conseguem desenvolver seu próprio software internamente. Embora essa prática possa ser econômica, ela pode introduzir potenciais riscos de segurança para a empresa. Algumas vezes, softwares de terceiros apresentam vulnerabilidades que podem ser exploradas em detrimento das empresas que os utilizam.
Engenharia Social
A engenharia social é uma técnica de ataque na qual criminosos manipulam indivíduos para que eles revelem informações confidenciais ou executem ações que possam comprometer sua segurança. Devido à falta ou insuficiência de treinamento em segurança cibernética entre os funcionários de pequenas empresas, estes podem se tornar alvos fáceis de engenharia social.
Pequenas empresas são alvos fáceis para engenharia social devido à falta de treinamento adequado, medidas de segurança limitadas e o fato de manterem um ambiente com um grupo pequeno e confiável de funcionários.
Na verdade, pesquisas da Barracuda revelaram que um funcionário médio de uma pequena empresa com menos de 100 funcionários sofre 350% mais ataques de engenharia social do que um funcionário de uma empresa maior.
Algumas das melhores práticas que as pequenas empresas podem implementar para melhorar sua postura de segurança e evitar possíveis ataques incluem:
Educação e Treinamento de Funcionários
O Fórum Econômico Mundial observa que 95% dos problemas de segurança cibernética podem ser atribuídos a erros humanos. Os funcionários são a primeira linha de defesa em caso de ataque cibernético e podem ser o elo mais fraco se não forem devidamente treinados.
Erros cometidos por funcionários, como o manuseio inadequado de senhas ou o compartilhamento de informações confidenciais, podem deixar uma empresa vulnerável a ataques cibernéticos.
Portanto, é crucial que pequenas empresas invistam continuamente no treinamento de segurança cibernética para seus funcionários. É importante treiná-los sobre os diferentes tipos de ataques cibernéticos e como eles ocorrem. Ensine-os a reconhecer ataques como golpes de phishing e engenharia social e também como os dados podem ser coletados e explorados online.
Além disso, oriente seus funcionários sobre como identificar e-mails e sites suspeitos e como saber se um dispositivo foi infectado por um software malicioso. É importante, também, treiná-los em práticas básicas de segurança de senhas, uso de autenticação multifator, como lidar com dados confidenciais e como se proteger online.
Você deve treiná-los sobre o que fazer caso suspeitem que um ataque está prestes a acontecer ou já aconteceu. Esse treinamento melhorará consideravelmente a postura de segurança de sua empresa.
Formular Políticas e Procedimentos de Segurança
Políticas e procedimentos de segurança são essenciais para qualquer empresa que se preocupa com sua segurança cibernética. Eles garantem que as medidas de segurança sejam claramente definidas, padronizadas e implementadas em toda a empresa. Isso é importante para minimizar possíveis vulnerabilidades em uma organização.
Políticas e procedimentos de segurança também garantem que os funcionários estejam cientes das melhores práticas de segurança e o que devem fazer para proteger informações confidenciais e evitar ataques.
Também se promove a responsabilidade e uma cultura de conscientização de segurança entre os funcionários, uma vez que existem políticas claras sobre o que se espera de cada funcionário em relação à segurança cibernética.
Instalar Antivírus e Firewalls
A instalação de antivírus e firewalls é crucial para proteger os sistemas e redes da sua empresa. O software antivírus é usado para detectar e neutralizar softwares maliciosos, como ransomware, cavalos de tróia, worms, spyware e keyloggers, entre outros.
Um antivírus pode ajudar a fortalecer a abordagem proativa de sua estratégia de segurança cibernética, pois ele pode ser configurado para realizar varreduras em redes e sistemas para detectar e neutralizar softwares maliciosos antes que eles possam ser executados.
Por outro lado, um firewall é fundamental, pois ele monitora o tráfego de entrada e saída em uma rede e controla o tráfego que tem acesso à rede interna de uma empresa. Isso significa que um firewall pode bloquear o acesso de tráfego malicioso à rede de uma empresa, evitando possíveis ataques.
Obtenha Seu Software de Fornecedores Confiáveis
O software usado em uma empresa pode apresentar vulnerabilidades ou backdoors que podem ser explorados por invasores. Isso ocorre com frequência quando se obtém software de fornecedores não confiáveis, em uma tentativa de reduzir custos. Para proteger sua empresa, é importante obter seu software apenas de fornecedores confiáveis, que já atuam no mercado há algum tempo.
Isso será vantajoso a longo prazo, pois o software é geralmente testado exaustivamente para garantir que não existam vulnerabilidades, e atualizações e correções são lançadas regularmente para aprimorar o software.
Além disso, certifique-se de que as empresas terceirizadas que têm acesso aos seus sistemas estejam usando softwares confiáveis e tenham políticas de segurança sólidas para evitar uma situação em que você seja atacado devido a vulnerabilidades existentes em uma empresa parceira.
Atualize Regularmente Seus Dispositivos e Software
Isso pode parecer óbvio, mas não é. Recentemente, a Kaspersky encomendou um estudo sobre como as pessoas lidavam com atualizações de software. Verificou-se que quase metade das organizações pesquisadas usavam algum tipo de software desatualizado. Além disso, 48% dos funcionários entrevistados revelaram que trabalhavam com pessoas que se recusavam a usar versões novas ou atualizadas de dispositivos.
Poucas pessoas atualizam seus dispositivos regularmente. Isso é algo que os invasores sabem e exploram. Por exemplo, o worm WannaCry, que causou muitos problemas em maio de 2017, afetou computadores que não haviam instalado um software de segurança lançado pela Microsoft em março daquele mesmo ano.
As empresas de software testam regularmente seus softwares em busca de vulnerabilidades e lançam atualizações para aprimorá-los e corrigir quaisquer vulnerabilidades que possam ser encontradas. Portanto, como uma pequena empresa, você deve garantir que todos os seus dispositivos e softwares sejam atualizados assim que as atualizações estiverem disponíveis.
Além disso, todos os patches devem ser instalados assim que forem lançados para evitar se tornar vítima de ataques maliciosos.
Automatize Sua Segurança Cibernética e Use IA
A IBM, em seu Relatório de custo de violação de dados de 2023, observa que a economia média para organizações que utilizam amplamente a inteligência artificial para segurança e automação é de US$ 1,76 milhão, em comparação com organizações que não o fazem. Portanto, como uma pequena empresa, você pode economizar muito utilizando a inteligência artificial (IA) e a automação em sua estratégia de segurança cibernética.
Existem muitas ferramentas de automação que utilizam inteligência artificial e soluções de software para automatizar tarefas de segurança cibernética, como investigação de ameaças, proteção de endpoints, gerenciamento de permissões, análise de ameaças e resposta a incidentes.
Tudo isso pode ser implantado para gerenciar a segurança cibernética de uma empresa sem a necessidade da intervenção de especialistas humanos. Isso pode resultar em melhor segurança para pequenas empresas, pois as ferramentas de software são muito precisas. Além disso, pode ajudar as empresas a reduzir custos, pois não precisam de muitos especialistas internos em segurança cibernética.
Backup de Dados Críticos
Uma boa estratégia de segurança cibernética incorpora medidas que podem ser tomadas caso ocorra um ataque. Uma boa forma de garantir que você não perca informações críticas que podem prejudicar seus negócios é criptografar e fazer backup regularmente de informações importantes, de preferência em um local separado.
Isso garante que, em caso de ataque, informações críticas, como credenciais de usuário, não possam ser acessadas devido à criptografia. Caso o ransomware seja implantado e uma empresa não consiga mais acessar seus dados, os backups poderão ser usados para recuperação de dados.
Forneça Dispositivos de Trabalho Separados
Muitas pequenas empresas adotaram o modelo de trabalho em casa, que promove o trabalho remoto. Embora seja vantajoso e ajude a empresa a minimizar os custos operacionais, também apresenta um risco de segurança.
Em um estudo realizado pela Alliance Virtual Offices, verificou-se que o trabalho em casa aumenta a frequência de ataques cibernéticos em 238%. Como os trabalhadores remotos têm acesso aos sistemas da empresa, o fato de trabalharem em casa pode significar que seus dispositivos estão acessíveis a várias pessoas. Isso, por sua vez, significa que as senhas podem ser compartilhadas e as credenciais de trabalho podem vazar de uma forma ou de outra.
Para evitar isso, forneça a seus funcionários dispositivos de trabalho separados. Esses dispositivos devem ser configurados com antivírus, firewalls e VPNs para garantir que não criem riscos à segurança.
Os funcionários também devem ser instruídos a não usar seus dispositivos de trabalho para tarefas não relacionadas ao trabalho, como acessar sites de mídia social, jogos de azar, baixar arquivos pessoais e muito mais. Esses dispositivos também podem ser configurados para impedir o acesso a sites perigosos conhecidos.
Conclusão
A segurança cibernética é essencial em qualquer organização, independentemente de seu tamanho. Um orçamento limitado não significa que pequenas empresas devam negligenciar sua segurança online.
Como as pequenas empresas também lidam com informações críticas, é essencial que tomem medidas para proteger seus dados e os de seus clientes. Se você possui uma pequena empresa e não tem certeza de como proteger seus sistemas, considere implementar as práticas recomendadas neste artigo.
Você também pode considerar o uso de algumas plataformas de segurança cibernética baseadas em IA para proteger sua organização.