O phishing é uma tática empregada por criminosos cibernéticos que buscam obter informações confidenciais, como dados de acesso, detalhes de cartões de crédito e outras informações pessoais das suas vítimas. Em geral, os atacantes disfarçam-se como empresas de confiança ou indivíduos conhecidos, enviando e-mails enganosos capazes de burlar as medidas de segurança.
Um estudo conduzido pela Stanford Research revelou que aproximadamente 88% das violações de dados bem-sucedidas são atribuídas a erros humanos, frequentemente originados de e-mails de phishing. A maior parte desses ataques explora a vulnerabilidade do fator humano, considerado o elo mais fraco na infraestrutura de segurança de uma organização.
À medida que as ameaças se desenvolvem, tornam-se mais sofisticadas, tornando difícil a detecção ou bloqueio através de softwares de segurança tradicionais, como antivírus, firewalls e filtros de spam.
Contudo, organizações e usuários podem identificar e neutralizar as ameaças através do uso de antivírus atualizados, firewalls, filtros de spam, softwares de simulação de phishing, além de adotar práticas seguras online.
Como Identificar E-mails de Phishing
É possível evitar ataques de phishing se você souber como identificá-los e se proteger contra essas fraudes. Antes de clicar em qualquer link contido em um e-mail suspeito:
- Verifique a consistência entre o e-mail, o domínio e o remetente.
- Certifique-se de que o nome do domínio corresponde à identidade alegada pelo remetente. Além disso, examine os links para verificar se estão relacionados à mensagem e à empresa em questão.
- Observe se o remetente usa linguagem pouco familiar, apela à urgência de forma incomum ou apresenta inconsistências como erros ortográficos e gramaticais.
- Os atacantes podem fazer solicitações suspeitas, como dados de pagamento, senhas, números de cartão de crédito e outras informações confidenciais.
- Você também pode receber mensagens alertando sobre a expiração de senhas e solicitando alterações.
Exemplo de e-mail de phishing: uSecure
Estes são alguns dos sinais de tentativas de phishing, sendo crucial que você aja com cautela ao lidar com tais mensagens.
Dicas para Impedir Ataques de Phishing
Embora as organizações sejam responsáveis pela segurança dos seus sistemas, dados e usuários, os colaboradores também desempenham um papel importante.
Para organizações, os administradores podem:
- Implementar softwares de segurança eficientes, como antivírus, filtros de spam e firewalls, para detectar e neutralizar diversas ameaças.
- Adotar uma política rigorosa de gestão de senhas.
- Ativar e aplicar a autenticação multifator para todos os usuários.
- Promover sessões regulares de conscientização sobre segurança.
Os usuários também podem contribuir para diminuir os ataques de phishing ao adotar práticas seguras online. Tais como:
- Confirmar sempre se o e-mail com links ou anexos provém da pessoa correta e verificar se o domínio corresponde ao domínio confiável.
- Assegurar que a mensagem está alinhada com o domínio do remetente e que o conteúdo não se desvia do assunto.
- Evitar clicar em links e mensagens de fontes desconhecidas ou suspeitas.
- Não fornecer informações pessoais ou empresariais, como dados de login e bancários, ao acessar sites suspeitos ou inseguros.
Exemplo de e-mail de ataque de phishing: Ironscales
Software de Simulação de Phishing
Um software de simulação de phishing é uma ferramenta que expõe os usuários a ataques de phishing, através da imitação de situações reais. Além de usar antivírus, firewalls e outras ferramentas para identificar e bloquear ataques, os testes simulados de phishing e a formação em conscientização sobre segurança fornecem uma proteção extra, auxiliando organizações e usuários a se manterem seguros.
A maioria das ferramentas de simulação inclui materiais de formação que ajudam os usuários a reconhecer e responder a tentativas de phishing.
Os simuladores permitem que os administradores enviem e-mails de phishing falsos aos seus usuários para avaliar como reagiriam a ataques reais. Isso ajuda a determinar o nível de conscientização dos usuários, identificando os mais vulneráveis e aqueles que necessitam de formação personalizada.
Os benefícios gerais do software de simulação são:
✅ Preparar os usuários e aumentar a sua conscientização
✅ Reduzir o risco de violação de dados
✅ Auxiliar as equipes de segurança na identificação e tratamento de vulnerabilidades
✅ Aprimorar a conformidade com diversas regulamentações de proteção de dados
Com uma vasta gama de softwares de simulação disponíveis, encontrar a opção ideal pode ser desafiador. Segue uma lista com os melhores softwares de simulação de phishing para ajudar na sua escolha.
Phished AI
O Phished AI é um software de simulação automatizado que proporciona uma conscientização abrangente sobre segurança. Permite que os usuários identifiquem e evitem clicar em links e arquivos maliciosos.
Principais Características
- Auxilia na criação de uma pontuação de risco comportamental para cada equipa, possibilitando a formação direcionada a funcionários vulneráveis.
- Apresenta relatórios ativos e completos, incluindo a pontuação de risco comportamental (BRS) e as tendências de cada usuário.
- Utiliza inteligência artificial para desenvolver, personalizar e fornecer simulações e formação personalizadas a cada funcionário, baseando-se no seu nível de risco, possíveis fontes de dados e outros fatores. É uma ferramenta de fácil configuração e utilização, que auxilia na mudança comportamental dos funcionários.
- Utiliza algoritmos avançados de inteligência artificial para analisar dados de diversas fontes.
A ferramenta, baseada em inteligência artificial, oferece uma abordagem holística com inteligência de ameaças, relatórios ativos e simulações de phishing personalizadas, além de campanhas de formação.
Gophish
Gophish é uma plataforma de phishing que auxilia as organizações a avaliar e mitigar a sua exposição a ataques de phishing.
Principais Características
- Apresenta resultados detalhados em tempo real, permitindo o rastreamento dos usuários, dos links que abrem e das credenciais que fornecem.
- Permite agendar campanhas de phishing.
- Oferece suporte multiplataforma e funciona com diversas versões de Linux, Mac OS e Windows.
- Possui uma interface web intuitiva que permite a importação de e-mails e websites. Permite, também, o rastreamento de e-mails.
- Disponibiliza resultados práticos e eficazes.
A ferramenta de código aberto, de fácil implementação e utilização, requer apenas três etapas para iniciar uma campanha de testes de phishing.
SafeTitan
O SafeTitan da TitanHQ é uma solução de conscientização de segurança baseada no comportamento, com um portal de gestão e monitorização intuitivo e simples de usar. Utiliza uma abordagem abrangente para fornecer simulações de phishing automatizadas, monitorizar o comportamento do usuário para acompanhar o progresso e oferecer formação personalizada quando necessário.
Principais Características
- Simulação automatizada de phishing com formação em tempo real para modificar o comportamento de usuários vulneráveis ou em risco.
- Possui uma vasta biblioteca de modelos, cursos de formação curtos, perguntas, vídeos e outros recursos personalizáveis para abordar comportamentos específicos dos usuários sem ocupar muito tempo do funcionário.
- Relatórios eficazes e de fácil compreensão para auxiliar na tomada de decisões de segurança baseadas em dados.
- Ajuda as organizações a cumprir o GDPR, HIPAA, ISO, PCI e outras normas regulatórias.
- Integração perfeita com ferramentas de produtividade como G-Suite, Azure AD, Outlook, Teams, SSO e outras.
A ferramenta disponibiliza uma vasta gama de campanhas automatizadas de simulação de phishing, baseadas em milhares de modelos.
usecure uPhish
O uPhish da usecure é uma solução potente que permite realizar ataques de phishing simulados em poucos minutos. Permite, também, monitorar a frequência com que os usuários abrem mensagens e URLs comprometidas e a taxa de sucesso desses ataques.
Fonte: uSecure
Principais Características
- Biblioteca de modelos prontos que possibilita aos testadores representarem empresas conhecidas e de confiança.
- Permite a automatização de simulações regulares de phishing, monitorizando e identificando continuamente os usuários mais vulneráveis.
- Relatórios abrangentes podem ser utilizados para analisar e determinar os comportamentos de risco individuais e departamentais.
- Executa simulações de phishing imitando a equipa interna da empresa.
- Identifica os usuários em risco, aumenta a conscientização através de microaprendizagem, forma os usuários mais propensos ao phishing e realiza acompanhamento.
A ferramenta de simulações automatizadas, de fácil e rápida instalação e configuração, inclui também materiais de formação em conscientização de segurança personalizáveis.
Phishing Box
O Phishing Box é um conjunto de ferramentas de software que permite às organizações realizar simulações de phishing e fornecer formação em conscientização sobre segurança aos seus colaboradores. A plataforma oferece uma formação eficaz que auxilia na redução dos riscos de ataques de phishing.
Principais Características
- Formação em conscientização de segurança fácil de usar. As ferramentas possuem uma interface intuitiva.
- Adequado para gerir a formação de segurança online para organizações de todos os tamanhos.
- Integra-se com ferramentas populares como Slack, Microsoft Teams, OKta e outras ferramentas de colaboração e otimização de negócios.
- Possui uma biblioteca de modelos que podem ser editados para se adequarem à campanha de simulação pretendida.
- Apresenta análises detalhadas dos resultados e relatórios práticos.
Os processos automatizados, guiados por menus e fluxos de trabalho, ajudam a economizar tempo e recursos.
CanIPhish
O CanIPhish é uma plataforma de formação e simulação de phishing moderna, de autoatendimento e baseada na nuvem, com uma vasta biblioteca de e-mails e modelos de sites de phishing. Para além de possibilitar a criação de testes poderosos, permite acompanhar as campanhas de simulação e formação em tempo real.
Principais Características
- Interface intuitiva com vídeos explicativos, artigos de apoio e outros recursos para ajudar a criar e implementar uma ampla variedade de campanhas.
- Atribui sessões de formação curtas (microaprendizagem) a usuários vulneráveis que falham nos e-mails de phishing simulados.
- Permite configurar facilmente campanhas e simular até as tentativas de phishing mais avançadas.
- Disponível em versão gratuita e planos de pagamento flexíveis, incluindo opções pré-pagas.
- Testa e acompanha os usuários, direcionando formação personalizada adicional àqueles que permanecem vulneráveis.
Além disso, é possível agendar relatórios para acompanhar o desempenho mensal da sua organização e verificar se as taxas, como cliques em e-mails e links de phishing, estão a aumentar ou diminuir.
Fortinet Fortfish
O Fortinet Fortfish é um serviço de simulação de phishing e conscientização sobre segurança baseado na nuvem, que auxilia as organizações a testar a preparação dos seus usuários e a sua capacidade de reconhecer tentativas de phishing e outras ameaças.
Principais Características
- Permite executar simulações de phishing que imitam ataques reais.
- Apresenta análises detalhadas que permitem aos administradores identificar usuários vulneráveis, personalizando, assim, a formação que aborda as fragilidades de cada usuário.
- Permite às equipes monitorizar as taxas de abertura de e-mails de phishing e oferece relatórios visuais abrangentes sobre as análises de campanha.
- Avalia os resultados e classifica-os de acordo com o nível de risco. Isto auxilia na identificação de áreas que necessitam de melhorias e dos usuários com maior risco.
- Acompanha a eficácia das campanhas de simulação e formação, monitorizando a melhoria com base na frequência com que os funcionários são vítimas dos e-mails simulados.
Hook Security
O Hook Security é um software de simulação e formação de phishing baseado na nuvem, de fácil implementação. Com centenas de modelos, a ferramenta permite que os administradores iniciem facilmente uma variedade de simulações de phishing regulares.
Principais Características
- Disponibiliza materiais de formação visualmente atrativos, cativantes e de fácil compreensão, que auxiliam os administradores na formação dos seus funcionários na identificação e resposta a ameaças.
- Redireciona automaticamente os usuários de risco para sessões de formação extra e personalizada, sempre que falham nos testes de phishing simulados.
- Possui um plugin para o Office 365 que permite aos usuários identificar, marcar e reportar e-mails de phishing reais ou simulados suspeitos no Outlook.
- Relatórios abrangentes, análise de dados e partilha, permitem aos administradores tomar melhores decisões de segurança baseadas em dados.
- Use o editor de modelos personalizados para criar novos modelos ou modificar os existentes.
Pode personalizar os modelos para simular tentativas de phishing reais e identificar e formar instantaneamente os funcionários em risco.
Ironscales
Ironscales é uma plataforma automatizada de detecção, resposta e prevenção de phishing com inteligência artificial, disponível para servidores, desktops e dispositivos móveis.
Principais Características
- Plataforma intuitiva que permite às equipes de TI criar qualquer campanha de simulação de phishing.
- Inclui soluções de formação de segurança de terceiros, como Cyber Maniacs, Ninjio e Habitu8, para aumentar a sua eficácia e oferecer campanhas de conscientização mais completas.
- Permite iniciar simulações personalizadas usando a sua vasta biblioteca de situações reais.
- Auxilia as equipas na detecção, resolução e denúncia de tentativas de phishing, ransomware, Business Email Compromise (BEC) e outras ameaças.
- Disponibiliza formação eficaz que permite aos usuários identificar e reportar e-mails de phishing e outras ameaças.
A ferramenta abrangente oferece uma visão detalhada do ambiente de e-mail e consegue detectar e colocar em quarentena e-mails suspeitos em todas as caixas de correio. Para além dos existentes na biblioteca da comunidade Ironscales, possui um plugin para o Outlook que permite aos usuários sinalizar mensagens de e-mail suspeitas de phishing.
Sophos Phish Threat
Sophos Phish Threat é uma ferramenta que disponibiliza simulações de phishing avançadas e formação de conscientização sobre segurança. A ferramenta oferece uma avaliação gratuita e constitui uma solução eficaz para diminuir a superfície de ataque, aumentar a conscientização e neutralizar ameaças.
Principais Características
- Testa e forma usuários através de simulações automatizadas de phishing e programas de formação.
- Disponibiliza análises e relatórios abrangentes e práticos que auxiliam as equipes de segurança na tomada de melhores decisões.
- Relatórios detalhados com um painel intuitivo que apresenta vários resultados sob demanda. Isto inclui o número e tendências de usuários de risco identificados, cobertura de formação e muito mais.
- Identifica e forma a equipe com comportamentos de risco. A ferramenta ajuda a identificar os usuários que possam ter acedido a URLs bloqueados com perfis de alto risco.
- Complemento para ameaças de phishing do Microsoft Exchange e do Office 365, que permite aos usuários reportar ataques em um formato padrão.
A Sophos utiliza tecnologias avançadas de recolha de dados para monitorizar milhões de arquivos, URLs, e-mails e outros pontos de dados, para identificar as ameaças de phishing mais recentes.
Considerações Finais
Os softwares e ferramentas de segurança são essenciais na luta contra as ameaças à segurança. No entanto, as ferramentas por si só não são suficientes e é preciso criar conscientização sobre segurança junto dos usuários, que geralmente são o elo mais fraco na luta contra o phishing e outras ameaças.
Uma das formas de evitar o problema é usar um software de simulação de phishing como uma camada de segurança adicional. O software auxilia na preparação dos funcionários, ensinando-os a reconhecer e evitar tentativas de phishing por e-mail. Adicionalmente, as ferramentas de simulação podem detectar tentativas reais de phishing e colocá-las em quarentena.
Consulte também as soluções de segurança de e-mail empresarial para se proteger contra ataques de spam e phishing.