A Complexidade da Gestão Empresarial e a Importância do Feedback do Cliente
Administrar um negócio é uma tarefa que exige atenção a inúmeros detalhes. Em meio a tantas responsabilidades, a coleta de informações relevantes e o feedback dos clientes são elementos essenciais para o sucesso de qualquer empreendimento.
No entanto, como é possível realizar todas essas tarefas sem auxílio?
Existem diversas áreas em que as empresas precisam se aprofundar quando se trata da satisfação do cliente. Felizmente, com os formulários e pesquisas adequados, torna-se viável obter dados valiosos que impulsionam o crescimento do negócio. O ponto positivo é que há várias ferramentas online de criação de formulários que facilitam essa coleta de dados.
Essas ferramentas oferecem a capacidade de analisar as respostas e detalhes dos clientes, exportando-os para estudos mais aprofundados. Com formulários bem elaborados e atraentes, essa tarefa se torna mais simples e eficiente.
A escolha de um conjunto de ferramentas que possibilite a criação de formulários personalizados para as necessidades específicas da sua empresa deve ser uma prioridade. Seja para um formulário de contato, coleta de feedback ou perguntas gerais, essas ferramentas são indispensáveis. Abaixo, apresentamos algumas opções poderosas que você deve conhecer.
Jotform
Jotform é uma plataforma online intuitiva para a criação de formulários, ideal para coletar informações cruciais de clientes e visitantes do seu site.
Os formulários gerados são visualmente atraentes para os clientes. Após o preenchimento, o criador recebe notificações instantâneas em sua caixa de entrada.
Dessa forma, você pode acompanhar todas as respostas enviadas.
Os recursos do Jotform incluem:
- Ampla seleção de modelos, com mais de 10.000 opções
- Criação de formulários em poucos minutos
- Possibilidade de coletar pagamentos, feedback de clientes e candidaturas de emprego, entre outras funções
- Compatibilidade com todos os tipos de dispositivos
- Compartilhamento de formulários por meio de links diretos
SurveyJS
SurveyJS é uma ferramenta que facilita a criação de formulários e pesquisas online. Estas são projetadas para coletar dados dos clientes, ajudando a entender suas necessidades e aprimorar produtos e serviços.
As pesquisas online são totalmente personalizáveis para se adequar às necessidades de cada usuário. O SurveyJS é utilizado em diversos setores, como bancos, seguradoras, empresas da área da saúde e instituições de ensino.
Dentre suas principais funcionalidades, destacam-se:
- Criação de formulários e pesquisas personalizados
- Integração do construtor de formulários em aplicações web via biblioteca JavaScript
O SurveyJS está disponível para compra com um custo de 499 Euros.
FormGet
FormGet é uma plataforma que simplifica a criação rápida e fácil de formulários. A plataforma oferece modelos predefinidos, adequados para qualquer situação.
O FormGet é uma ferramenta útil para atrair tráfego para o seu site, através da criação de formulários atraentes e personalizados, incluindo sua marca e logotipos.
Os recursos incluem:
- Personalização das cores do modelo
- Adição de imagens
- Inclusão de logotipo personalizado
- Exibição de mensagens promocionais
- Adição de links aos formulários
- Alteração da imagem de cabeçalho
O FormGet é uma ferramenta paga. O plano inicial, chamado Starter, tem um custo de US$ 5 por mês.
Wufoo
Com esta ferramenta online de criação de formulários, você pode coletar dados, pagamentos e automatizar processos.
Wufoo oferece um construtor de formulários com interface de “arrastar e soltar”, permitindo criar e personalizar seus formulários de forma simples e rápida. Você pode escolher temas prontos, personalizá-los ou começar do zero. Além disso, é possível adicionar logotipos e outros elementos de branding.
O Wufoo facilita a coleta de pagamentos, arquivos e outros tipos de dados, além de enviar notificações sempre que alguém preenche um formulário.
A ferramenta oferece mais de 1.000 integrações com outras ferramentas de negócios, permitindo automatizar fluxos de trabalho, conectando-se a CRMs e outras plataformas de marketing. É fácil acompanhar o progresso com relatórios personalizáveis e exportar dados quando necessário.
Com a criptografia SSL de 256 bits e o CAPTCHA inteligente, o Wufoo garante a proteção dos seus dados contra spam e roubo.
Empresas como Disney, BestBuy, Sony e Microsoft utilizam o Wufoo. Sua reputação o torna uma opção a ser considerada.
Getform
GetForm é uma ferramenta fácil de usar que simplifica a criação e gerenciamento de formulários, ideal para desenvolvedores que buscam soluções práticas e sem complicações.
Para utilizar o GetForm, basta integrar o código do formulário no seu site. Assim que essa etapa for concluída, você já pode começar a gerenciar os formulários criados e exibidos.
Outras funcionalidades incluem:
- Simples e fácil de usar
- Projetada para desenvolvedores e designers de software
- Colaboração e compartilhamento de dados de formulário com várias pessoas
- Baseado na nuvem, permitindo o acesso em qualquer dispositivo e a qualquer momento
TellForm
TellForm é uma solução para simplificar a criação e utilização de formulários de forma rápida e eficaz. É ideal para recrutamento, pesquisas de mercado, e outras finalidades.
O TellForm é um software de código aberto, o que significa que ele está constantemente sendo aprimorado por uma comunidade de desenvolvedores.
Os recursos oferecidos incluem:
- Código aberto, o que o torna gratuito
- Rastreamento e análise do comportamento do usuário
- Mais de 11 tipos de perguntas para coletar as informações desejadas
- Personalização de formulários para combinar com a identidade visual de sua marca
- Criação de formulários em diversos idiomas, como francês, inglês, espanhol e italiano, entre outros
Typeform
O Typeform oferece formulários e pesquisas fáceis de usar e visualmente atraentes, que ajudam a coletar dados de forma eficiente.
A ferramenta permite criar formulários e pesquisas interativos, utilizando imagens, vídeos e outras mídias, tornando a experiência de preenchimento mais agradável. Você pode usar uma variedade de ícones e opções de personalização, incluindo layouts, para adequar a aparência do formulário à sua marca.
O Typeform permite sincronizar respostas e integrá-las com aplicativos como Slack, Google Sheets, HubSpot e Active Campaign, entre outros. Além disso, você pode utilizar os modelos predefinidos para agilizar o processo de criação.
O Typeform oferece um plano gratuito para começar.
Pilha de formulários
Formstack oferece a possibilidade de criar formulários inteligentes e engajadores, ideais para a realização de pesquisas, coleta de pagamentos e comunicação com os clientes.
Além de coletar informações, o Formstack ajuda a gerenciar e analisar os dados, contribuindo para a melhoria do desempenho do seu negócio.
Alguns dos principais recursos incluem:
- Criação de formulários online
- Automação do fluxo de trabalho
- Integração com mais de 40 aplicativos
- Ferramentas avançadas para conversão de formulários
- Personalização de formulários para corresponder à sua marca
- Importação de formulários com um único clique
- Função “arrastar e soltar” para adicionar elementos aos formulários de forma rápida
Conclusão 👨🏫
Com a crescente demanda por análise de dados, as pesquisas e formulários tornaram-se componentes vitais para empresas de todos os tamanhos. Para garantir resultados precisos, é fundamental utilizar as ferramentas adequadas.
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