Entenda como os visitantes se comportam no seu site e como eles interagem com elementos como navegação, artigos e cliques.
Registre todas as ações dos usuários em sua página web sem prejudicar a velocidade do site.
Interessado?
Imagine poder observar tudo o que os seus usuários fazem no seu site, incluindo cliques, movimentos do mouse e outras interações, como se estivesse assistindo a um vídeo ao vivo.
A seguir, apresento uma lista de serviços que podem te ajudar nesse processo. A maioria oferece um plano GRATUITO, permitindo que você experimente e escolha a melhor opção para as suas necessidades.
Hotjar
Hotjar oferece gravação de sessão em tempo real, permitindo que você veja exatamente o que os usuários visualizam na sua página.
Você pode optar por gravar todas as páginas ou apenas uma página específica. Essa opção é especialmente útil para otimizar páginas de destino, produtos e páginas de preços.
O Hotjar permite configurar a gravação de sessões com mais de 30 segundos, além de oferecer recursos como:
- Marcação de gravações de vídeo
- Adição de anotações enquanto você observa as ações do usuário
- Compartilhamento de gravações com sua equipe
- Filtragem/pesquisa de gravações por página, página de saída, página inicial, etc.
Você pode implementar o Hotjar em plataformas como WordPress, Joomla, Drupal, LightCMS, Shopify e Magento através de um script.
Caso utilize o Google Tag Manager, você pode adicionar o script por lá, facilitando a manutenção.
VWO
VWO registra movimentos do mouse, cliques e o comportamento geral dos usuários. Você tem a flexibilidade de acelerar ou desacelerar o processo de visualização, monitorando cada detalhe. Além disso, há uma função muito útil para pular os momentos em que os usuários não estão interagindo, poupando tempo no processo de análise.
Durante a gravação, se você identificar algo que precisa de melhoria, como um visitante com dificuldades ao preencher um formulário, você pode adicionar uma marca de observação nesse ponto específico para corrigir o problema.
O VWO oferece muitos outros recursos interessantes. Não deixe de aproveitar o período de teste gratuito. 🙂
UXtweak
UXtweak indexa todos os eventos do usuário, tornando-os pesquisáveis através de filtros SmartSearch. Com o SmartSearch, você pode filtrar sessões por critérios como: usuários dos EUA, acesso via dispositivo móvel, visita à subpágina “Contato” e cliques no botão “Agendar chamada”.
O SmartSearch permite que você filtre sessões de forma eficaz, além de oferecer sugestões de pesquisa para agilizar ainda mais o processo.
Com o UXtweak, você não precisa mais gastar horas analisando gravações de sessões. Selecione o que será gravado com precisão: uma porcentagem de sessões, regiões específicas, dispositivos, navegadores, resoluções de tela, etc.
- Implementação fácil com 3 cliques via Google Tag Manager.
- Compatível com GDPR e CCPA
- Mapas de calor de cliques, rolagem, movimentos e toques
- Rastreamento de atividades – configure rastreadores para qualquer evento e acompanhe como eles influenciam um ao outro ao longo do tempo.
- A reprodução da sessão se assemelha a um vídeo, mas é uma recriação precisa do seu site, incluindo o DOM.
- Na reprodução, você pode pular momentos de inatividade, fazer anotações, ajustar a velocidade de reprodução e compartilhar a gravação via um URL secreto.
Você também tem acesso a outros recursos como testes não moderados, testes de árvore e classificação de cartões. Um plano gratuito e uma demonstração de 5 dias estão disponíveis.
Inspecionar
Inspecionar oferece a gravação de 100 sessões por mês GRATUITAMENTE. Uma vez gravadas, você pode filtrar as sessões por diversos atributos, incluindo:
- Exibir sessões de visitantes recorrentes ou novos.
- Sessões cuja página de entrada contém algo ou visitou uma página específica.
- Sessões cuja página de saída contém um determinado elemento.
Smartlook
Smartlook ajuda você a registrar e analisar o comportamento do usuário no seu site ou aplicativo móvel. Ele oferece rastreamento automático de eventos, que auxilia na identificação de recursos que não estão funcionando como deveriam, com base nas ações dos usuários.
Você tem a opção de focar em um evento específico em vez de todos. Isso significa que você pode ver a gravação de reprodução de apenas um recurso no seu site que seja de seu interesse, como um botão “adicionar ao carrinho”.
Você também pode criar funis e analisar seus resultados ao longo do tempo, identificando gargalos e áreas de melhoria. Todos os dados coletados são armazenados de forma organizada para que você possa consultá-los sempre que necessário.
O Smartlook é compatível com GDPR e fácil de configurar tanto em sites quanto em aplicativos móveis.
Fluxo do mouse
Com mais de 160 mil clientes, o Mouseflow é outra excelente opção para melhorar a experiência do usuário e aumentar as conversões através de ajustes necessários. Eles são compatíveis com GDPR e CCPA, garantindo a proteção dos dados de seus usuários.
Veja como o Mouseflow te ajuda:
- Gravação e reprodução de sessões que rastreiam cliques, rolagem, interação com formulários e outros elementos.
- Mapas de calor para determinar as áreas que recebem mais atenção.
- Funis e relatórios para identificar possíveis problemas nas sessões dos usuários.
- Análise de formulários para verificar como os visitantes interagem com eles.
- Pesquisas para permitir que os usuários compartilhem seus comentários.
Esta solução pode ser integrada com diversas aplicações e plataformas, como WordPress, Google Analytics, Shopify, Wix, HTML5, entre outras.
Clicktale
Assista às repetições das sessões de seus usuários com Clicktale e compreenda suas intenções. A ferramenta permite observar como eles interagem com seu site, além de oferecer filtros por dados demográficos, movimento do mouse, origem do tráfego e comportamento na página.
Há também uma opção para gravar sessões para eventos específicos, como testes de um botão ou uma área determinada do site. Isso permite que você foque nos elementos mais importantes.
O Clicktale permite o rastreamento e gravação de usuários tanto em desktops quanto em dispositivos móveis. Você pode solicitar uma reunião e começar a utilizar a ferramenta rapidamente.
AB saboroso
Além de ajudar você a monitorar o comportamento dos usuários e otimizar sua estratégia, o AB Tasty facilita a análise de dados coletados. Ele filtra as gravações irrelevantes e destaca as mais interessantes, que têm potencial de causar impacto.
Você também pode filtrar vídeos manualmente por diversas opções como dispositivo utilizado, sistema operacional, número de páginas visitadas, data, etc. Há também uma função que permite visualizar vídeos com base em um evento específico, como uma página de destino ou barra de navegação.
O AB Tasty mantém a privacidade e segurança dos usuários como prioridade, ocultando dados confidenciais.
Conclusão
As ferramentas apresentadas neste artigo ajudarão você a gravar as sessões dos visitantes para que você possa reproduzi-las e melhorar a experiência geral do seu site.