Em uma escala de 1 a 10, quão difícil é enviar e-mails para a caixa de entrada do seu assinante? – Onze!
Se seus e-mails frequentemente acabam em spam e os resultados de sua campanha atingiram o fundo do poço, você está no lugar certo.
Neste artigo, discutiremos toda a capacidade de entrega de e-mail, as práticas recomendadas para manter as taxas de entrega e uma lista de ferramentas de capacidade de entrega de e-mail que ajudam você a realizar o trabalho sem esforço.
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O que é capacidade de entrega de e-mail?
A capacidade de entrega de e-mail mede o número de vezes que seus e-mails chegam com segurança à caixa de entrada do destinatário.
Embora isso possa não parecer grande coisa, 75% dos profissionais de marketing consideram a ‘Taxa de entrega’ um importante KPI (Indicador-chave de desempenho) ao medir o sucesso das campanhas de e-mail.
Claro, eles têm todas as razões para fazê-lo.
Como a capacidade de entrega afeta o marketing por e-mail?
A capacidade de entrega de e-mail tem um impacto direto no sucesso de suas campanhas de e-mail. Abaixo estão algumas repercussões de uma baixa taxa de entrega de e-mail.
Queda nas Taxas de Abertura e Cliques
Como seus e-mails ainda não foram entregues, não há dúvida de aberturas e cliques. É mais provável que seu e-mail bem elaborado esteja na pasta de spam, para nunca ser notado.
Uma taxa de entregabilidade mais baixa sempre prejudica as métricas essenciais de engajamento, ou seja, taxas de abertura e cliques. Como resultado, os números esperados estão longe de serem alcançados.
Reduz suas taxas de conversão
As conversões estão diretamente relacionadas a – aberturas, cliques e capacidade de entrega – você perde uma e sua métrica de conversão despenca.
Taxas de entregabilidade mais baixas reduzem as chances de os assinantes agirem com base em seus e-mails, resultando em menos conversões e perda de receita potencial para sua empresa.
Reduz o engajamento do público
A baixa capacidade de entrega de e-mail faz com que os assinantes questionem sua confiabilidade. Você vê, executar uma campanha de e-mail através de uma pasta de spam não é uma boa ideia.
Uma taxa razoável de capacidade de entrega de e-mail garante que seus e-mails caiam constantemente nas caixas de entrada dos assinantes. Agora, isso ajuda de duas maneiras:
Em primeiro lugar, seus assinantes certamente receberão seus e-mails em intervalos regulares. E depois, eles ficam felizes em se envolver, pois geralmente encontram você na caixa de entrada.
Fatores que afetam a capacidade de entrega de e-mails
#1. Reputação do remetente
Uma das principais razões pelas quais seus e-mails não estão sendo enviados é devido à má reputação do remetente. O que é isso?
Provedores de Serviços de Internet (ISPs) atribuem pontuações específicas para empresas. Como uma pontuação de crédito, uma pontuação de remetente entre 0 e 100 indica a integridade e a credibilidade do seu programa de e-mail.
Antes de entregar um e-mail, os ISPs executam uma verificação de reputação para entender o quão legítimo você é como remetente.
Uma pontuação melhorada significa uma melhor reputação de domínio, o que leva a melhores taxas de capacidade de entrega e bom posicionamento na caixa de entrada.
#2. Qualidade da Lista de Contatos
Sejamos honestos; construir uma lista de e-mail leva tempo e técnicas. Confiar em atalhos como comprar uma lista de segunda mão pode prejudicar os resultados de sua campanha.
Geralmente, uma lista de e-mail de qualidade tem assinantes que optam por receber seus e-mails. Por outro lado, quando você envia e-mails para assinantes na lua azul, eles tendem a cancelar a assinatura ou denunciar seu e-mail.
Portanto, gastar $$ para obter uma lista de e-mail pronta não será eficaz a longo prazo.
Em seguida, verifique se há contatos que não respondem há muito tempo; enviar e-mails repetidamente para esses contatos pode prejudicar sua capacidade de entrega.
#3. Endereço IP Dedicado vs. Compartilhado
Considerando que você está enviando campanhas e não e-mails intermitentes, um endereço IP dedicado lhe daria melhor controle sobre o processo.
Endereços IP dedicados são designados para enviar apenas seus e-mails. Com esse tipo de IP, você pode enviar e-mails de um endereço exclusivamente seu, o que significa que você tem controle total sobre a reputação do remetente.
Um endereço IP compartilhado é diferente. Aqui, você compartilha seu IP com outros remetentes e sua reputação pode ser afetada devido às atividades maliciosas de outros remetentes.
O fluxograma abaixo irá ajudá-lo a escolher o tipo certo de endereço IP.
Fonte da imagem: Litmus
#4. Spam Traps
Spam traps são endereços de e-mail que provedores de serviços de Internet (ISPs) e operadores de lista de bloqueio usam para identificar remetentes que não seguem as melhores práticas de e-mail.
Simplificando, esses e-mails agem como iscas para capturar spammers.
Por exemplo, se um de seus contatos conseguisse um emprego em uma nova empresa, o antigo endereço de e-mail comercial dele se tornaria inválido. Os provedores de serviços usam esses e-mails para monitorar as práticas saudáveis de marketing por e-mail das empresas.
Se uma armadilha de spam pegar você, é provável que seu domínio ou endereço IP seja bloqueado. Ou você pode ver seus e-mails roteados para a pasta de lixo eletrônico.
Melhores práticas para melhor capacidade de entrega de e-mail
#1. Mantenha uma lista de e-mail higiênica
As listas de e-mail não são materiais únicos. Você deve digitalizá-los e atualizá-los com frequência para se manter no topo da taxa de capacidade de entrega. Agora, você pode manter uma lista de e-mail higiênica de três maneiras:
Localizadores de e-mail de terceiros: coletar e-mails de sites não é uma boa ideia. Existem muitos localizadores de e-mail de terceiros que ajudam você a encontrar o endereço de e-mail legítimo de qualquer pessoa instantaneamente. Essas ferramentas possuem modelos de verificação integrados que podem ajudá-lo a coletar e selecionar uma lista de e-mail saudável com um clique.
Segmentação de e-mail: uma das maiores razões pelas quais sua capacidade de entrega é difícil é devido à falta de personalização. Segmentar sua lista de e-mail com base no gosto do público, dados demográficos e preferências pode ser a novidade.
Recurso de aceitação dupla: A aceitação dupla adiciona uma camada extra de segurança para a validação de e-mails. Neste, um link de confirmação é enviado para o ID. Somente aqueles que verificam sua autenticidade recebem mais e-mails.
Outra maneira de contornar isso é usar ferramentas de verificação de e-mail para limpar sua lista de e-mail sem problemas.
#2. Configurar SPF e DKIM
SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (DomainKeys Identified Mail) são dois elementos integrais do Domain Name System (DNS).
Simplificando, os registros DNS mostram ao mundo que estamos conscientes de nossa reputação de domínio e nossa reputação como remetente.
Definir SPF e DKIM ajudará você a proteger a boa reputação do seu domínio e, assim, melhorar a capacidade de entrega de seus e-mails.
Felizmente, a maioria das ferramentas de capacidade de entrega de e-mail ajuda a configurar registros DNS. (mais sobre isso abaixo)
#3. Assuntos
Sim, uma única linha pode mudar o rumo do seu e-mail. Na verdade, 69% dos destinatários marcam e-mails como spam depois de ler a linha de assunto.
Fonte
Então o que você pode fazer? Aqui estão algumas coisas para fazer sua linha de assunto parecer legítima.
- Não use letras maiúsculas na linha de assunto
- Evite usar pontuação na linha de assunto (como pontos de exclamação)
- Evite palavras de gatilho de spam como ‘Grátis’, ‘Garantia’ e muito mais
- Escreva sua linha de assunto considerando o conteúdo do e-mail
Além disso, as linhas de assunto do teste A/B podem gerar um ROI até 28% maior.
#4. Simplifique o processo de cancelamento de inscrição
De acordo com a Lei CAN-SPAM, o remetente deve fornecer uma maneira clara e óbvia de desativar todos os e-mails.
Incluir botões de cancelamento de inscrição em e-mails coloca você em boas relações com os ISPs. Mais importante ainda, mostra aos destinatários que você os respeita, seus dados pessoais e suas necessidades.
Por exemplo, veja como a Sparkian, uma plataforma de publicação de jogos on-line dedicada, adiciona um botão de desativação na parte inferior do e-mail.
#5. Monitore o conteúdo do e-mail
O conteúdo do e-mail é um fator significativo que afeta a capacidade de entrega e aumenta as chances de ser marcado como spam. Antes de apertar o botão enviar, certifique-se de algumas coisas.
Em primeiro lugar, a maioria dos provedores de serviços de e-mail não permite a visualização de mídia avançada, como Flash ou arquivos de vídeo. Portanto, adicionar conteúdo de vídeo ao seu e-mail é inútil, mas com spam; use uma imagem do seu reprodutor de vídeo com links para a mídia em uma página do site.
Em segundo lugar, não use muitas imagens ou links; Os ESPs suspeitam que esta seja uma prática de spam. SpamAssassin recomenda adicionar um mínimo de 60% de texto e um máximo de 40% de imagens em seus e-mails.
Em seguida, abstenha-se de incorporar quaisquer formulários nele. Em vez disso, adicionar um CTA para redirecionar os usuários para um formulário ou página de destino é sempre melhor.
E, por último, use corretores ortográficos para revisar o conteúdo ao enviá-lo.
#6. Seja consistente com o volume
Executar campanhas de e-mail sem quedas ou picos significativos é vital para construir uma boa reputação. Irregularidades no volume de envio podem alertar os ISPs para suspeitar de seus e-mails.
A melhor maneira de ser consistente é manter sua lista de e-mail e enviar campanhas em dias definidos. De acordo com o Monitor de campanha:
- E-mails enviados às segundas-feiras obtêm as maiores taxas de abertura de 22%.
- Quartas e terças obtêm as maiores taxas de clique para abrir de 10,8%.
- As taxas de cliques oscilam entre 2,1% e 2,4% para todos os dias, com sábados e domingos no limite inferior e terças-feiras no limite superior.
No entanto, os números variam de acordo com o tipo de negócio e indústria. É sempre melhor manter alguns experimentos alinhados e encontrar o melhor horário para seus e-mails comerciais.
Abaixo está uma lista das melhores ferramentas de entrega de e-mail que usam IA e algoritmos exclusivos para aumentar a capacidade de entrega de e-mail.
MailFlow
O MailFlow é uma ferramenta de assistente de entrega de e-mail fácil de usar, mas rica em recursos, que ajuda a melhorar sua capacidade de entrega de e-mail instantaneamente. A ferramenta é gratuita e funciona com Gmail, Outlook e outros ESPs para melhorar a capacidade de entrega de e-mail.
Características principais
- Ajuda na configuração do registro DNS; verifica e configura componentes DNS essenciais como SPF e DKIM
- Monitora perto de 100 listas de bloqueio, então você será o primeiro a saber se algum deles decidir colocar você na lista
- A ferramenta de aquecimento automático integrado ajuda a melhorar a capacidade de entrega de seus e-mails, enviando e respondendo automaticamente a e-mails
- Rastreie e monitore facilmente a reputação do remetente com vários provedores sob o mesmo teto e com um clique
Além disso, alguns recursos futuros, como alertas em tempo real para links quebrados ou inacessíveis e análises de e-mail, estão chegando à plataforma.
Vendedora
Saleshandy é uma ferramenta de automação de email melhor usada para aumentar os processos de geração de leads de email frio, mantendo a capacidade de entrega. A ferramenta abriga alguns recursos poderosos, confiáveis por empresas como GoDaddy, Content Studio e muito mais.
Características principais
- Possui um assistente de redação com inteligência artificial para redigir cópias de e-mail personalizadas e verificar se há palavras com spam
- Visualize e-mails facilmente e verifique novamente os endereços antes de enviar; use o aquecimento de e-mail para melhorar gradualmente a reputação do domínio
- Bounce Guard integrado que pausa automaticamente suas sequências na indicação de saltos
- Recurso Advance Email Ramp Up para escalar a frequência de envio diária e melhorar a reputação do seu domínio ao longo do tempo
O Saleshandy também oferece recursos de automação de e-mail frio, como automatiza o acompanhamento ou e-mails sequenciais. Ele também ajuda você a criar até 26 variantes diferentes de cópias de e-mail, prontas para serem desembolsadas no comando.
O melhor de tudo é que o Saleshandy oferece uma avaliação sem riscos de 7 dias, para que você possa explorar a ferramenta por conta própria.
GlockApps
O GlockApps vem com um conjunto de ferramentas, produtos e serviços profissionais que ajudam as empresas a chegar diretamente às caixas de entrada dos destinatários.
Características principais
- Use o verificador de spam de e-mail para saber qual a porcentagem de e-mails que chegam às caixas de entrada dos destinatários, obtenha relatórios e insights de capacidade de entrega em tempo real
- Possui um verificador DMARC integrado para detectar, erradicar e impedir o domínio de incidentes cibernéticos indesejados
- Receba notificações e alertas em tempo real sobre quaisquer problemas que adicionam gargalos às campanhas de e-mail e dificultam a capacidade de entrega
- Tem ‘Gappie’, um AI-bot que se integra facilmente com Slack ou Telegram e mantém você informado sobre a saúde e segurança do seu domínio
GlockApps é gratuito para uso pessoal. Se você é um novato, é uma excelente ferramenta para aumentar suas campanhas de e-mail. Além disso, a GlockApps oferece modelos de preços premium para pequenas empresas e cotações personalizadas para grandes empresas.
NeverBounce
NeverBounce é um fornecedor líder de soluções de verificação e limpeza de e-mail, todas voltadas para que você melhore a capacidade de entrega de e-mail. A plataforma atende a mais de 100 mil clientes, incluindo grandes marcas como Uber, Indeed, Dell e muito mais.
Características principais
- Mais de 80 integrações com os maiores ESPs e CRMs, como HubSpot, MailChimp e muito mais, para importar e exportar facilmente listas, dados e muito mais
- Arraste e solte facilmente listas de e-mail de conjuntos de dados de terceiros; use a limpeza de lista de e-mail em massa para remover e-mails duplicados e com sintaxe incorreta e baixar listas segmentadas, tudo a partir de um painel unificado
- Uma verificação instantânea de e-mail de cada ponto de entrada via Enterprise API, JavaScript ou Zapier para verificação de e-mail em tempo real
- Oferece análise de rejeição instantânea gratuita para ajudá-lo a estimar as taxas de rejeição e planejar campanhas de acordo
O NeverBounce segue um modelo de precificação pré-pago, tornando a ferramenta acessível para pequenas e grandes empresas. O melhor de tudo é que o preço fica menor quando você verifica mais.
Pasta
O Folderly é um software de entrega de e-mail completo que permite manter uma caixa de correio saudável e maximizar seus retornos de marketing por e-mail.
Características principais
- O recurso de posicionamento de capacidade de entrega oferece visibilidade completa de onde seus e-mails chegam – caixa de entrada, spam ou outras pastas
- Obtenha relatórios detalhados envolvendo pontuação e capacidade de entrega do Folderly com um clique
- Oferece painel de modelo de e-mail para criar e gerenciar modelos de e-mail personalizados, analisá-los em busca de possíveis gatilhos de spam
- Integra-se com os principais ESPs, CRMs e plataformas de software de marketing, como Amazon Google Workspace, AWS, Office 365 e muito mais
Em breve, o Folderly apresentará recursos do Spam Trigger que informarão o motivo exato pelo qual seus e-mails estão chegando à pasta de spam.
quente
Warmy é uma ferramenta de capacidade de entrega de e-mail com inteligência artificial que ajuda você a refinar, rastrear e monitorar campanhas de e-mail para melhorar a capacidade de entrega. Usuários Warmy, especialmente agências, podem criar painéis personalizados para monitorar as entradas e saídas e manter as equipes na mesma página.
Características principais
- ‘Adeline’, o mecanismo de IA da Warmy, ajuda a automatizar todo o processo – desde a análise de e-mails por meio de centenas de parâmetros até a criação de respostas automatizadas em seu nome
- Troque e-mails de aquecimento com pessoas reais e qualquer provedor de e-mail principal, incluindo Gmail, Google WorkSpace, Microsoft 365, Outlook, Zoho e até SMTP personalizado
- Ferramentas gratuitas como a Calculadora de ROI, verificador de integridade de e-mail, verificador de modelo e teste de colocação ajudam a avaliar o progresso
- Integra-se com sites e softwares populares como Zapier, HubSpot, Salesforce, Shopify, Monday.com e muito mais
Warmy tem a confiança de mais de 2.500 usuários e os ajudou a gerar US$ 8 milhões em receita até agora.
Enviar postagem
O SendPost é o primeiro CRM de capacidade de entrega de e-mail a fornecer aos desenvolvedores, empresas e ESPs as ferramentas e o suporte necessários para entregar, medir e otimizar e-mails regularmente.
Características principais
- Integre-se facilmente ao seu site ou aplicativo usando SDKs de API disponíveis em mais de 14 linguagens de programação diferentes ou conecte-se usando retransmissão SMTP
- Use a API de validação ou o serviço de validação em massa para proteger sua caixa de entrada de emails ruins ou inválidos
- Segmente seus e-mails em subcontas e grupos com um clique; obtenha estatísticas detalhadas de capacidade de entrega e informações sobre grupos específicos por meio de análises em tempo real
- Configure alertas e notificações automatizados por meio do Slack e e-mail quando a capacidade de entrega cair em um ponto limite definido
SendPost envia mais de 400 milhões de e-mails diariamente. A ferramenta é perfeita para remetentes de grande volume e ESPs que se comunicam com dezenas de milhares de clientes por e-mail.
Empacotando
77% dos profissionais de marketing observaram um aumento substancial nas taxas de engajamento de e-mail nos últimos 12 meses.
Não é de admirar que as empresas tenham começado a improvisar maneiras de gerar engajamento e receita potencial.
A questão é, enquanto o marketing por e-mail está ficando totalmente competitivo, você está bem em não chegar às caixas de entrada dos assinantes?
Se você respondeu NÃO, este pode ser o momento certo para entrar em uma das ferramentas de entregabilidade de e-mail e vencer o jogo.
Você também pode explorar algumas das melhores ferramentas de teste de e-mail para usar em suas campanhas de mala direta.