Vivemos na era da abstração, onde os utilizadores finais não necessitam de conhecer os detalhes complexos, desde que as suas tarefas sejam concluídas com sucesso.
A busca pela simplicidade foi um dos fatores que impulsionou a criação das APIs, que se tornaram o método preferencial para integrar recursos digitais, tanto internos como externos, e para interligar aplicações.
Para ilustrar, imagine um restaurante: os clientes comunicam com os empregados de mesa sobre o que desejam, fazem os seus pedidos a partir do menu e depois desfrutam da sua refeição. Os clientes não precisam de saber o que se passa nos bastidores, como o funcionamento da cozinha ou outras tarefas do restaurante.
A API funciona como o empregado de mesa e o menu: informa os clientes sobre as opções disponíveis. O empregado de mesa comunica e entrega essas opções, além de lidar com os pagamentos.
Na maioria das empresas, as APIs são blocos de código que simplificam a execução de tarefas. Uma ferramenta de gestão de APIs pode facilitar a interoperabilidade de dados entre diferentes aplicações dentro de uma organização.
No mundo interconectado de hoje, é fundamental gerenciar APIs com maior cuidado, especialmente se a sua empresa depende delas como fonte de receita ou crescimento.
O que é Análise de APIs?
A análise e monitorização de APIs envolvem métricas focadas em aspetos técnicos, como o desempenho, o tempo de atividade, as métricas de produto, a retenção e a conversão de programadores.
A análise de APIs permite filtrar, organizar e agregar dados de eventos de APIs antes de apresentar os resultados em gráficos, tabelas e mapas.
Esta análise é essencial para gerir os níveis de serviço, definir cotas, estabelecer controlos, criar políticas de segurança, gerir comunidades e analisar tendências. Existem várias abordagens para realizar essa análise, desde SQL e Excel básicos até plataformas de análise de APIs dedicadas.
Indicadores-chave de Desempenho (KPIs) na Análise de APIs
A análise de APIs revela tendências importantes que ajudam os líderes de TI e de negócios a otimizar os KPIs que são gerados através da análise. Vamos analisar alguns indicadores-chave enquanto monitorizamos as suas APIs.
KPIs para Operações
Latência da Chamada (média e máxima): A latência, ou tempo decorrido, é uma métrica crítica que afeta a experiência do cliente. Detalhar este KPI em métricas mais específicas (como tempos de rede, processamento do servidor e velocidades de download/upload) fornece informações mais profundas sobre o desempenho das APIs.
Taxas Totais de Sucesso e Erro: O sucesso das operações de API pode ser avaliado através do número de chamadas de API que resultam em códigos de estado diferentes de 200, permitindo que as organizações identifiquem se uma API é problemática ou propensa a erros. Para rastrear as taxas de sucesso e erro, é crucial entender os tipos de erros que ocorrem durante o uso da API.
Acordos de Nível de Serviço da API (SLA): Embora seja uma métrica básica, os SLAs são a referência para medir a disponibilidade de um serviço. Muitas empresas definem SLAs rigorosos, com pouca ou nenhuma margem para erros.
Para cumprir esses níveis de serviço, as APIs de um fornecedor devem estar operacionais, o que exige o monitoramento e a análise contínuos para garantir o funcionamento correto do serviço e a identificação rápida de problemas.
KPIs para Adoção
KPIs para Desenvolvedores de Adoção de APIs: Este objetivo visa aumentar a adoção da API. As empresas devem considerar esta métrica em conjunto com outras que confirmam o valor comercial de uma API.
Tráfego de API: Ao monitorar, melhorar e gerar valor continuamente através de APIs, este objetivo pode ajudar os programas de API a desenvolver uma forte cultura DevOps. As empresas devem combinar este objetivo com métricas relacionadas com a fiabilidade e a escalabilidade do back-end.
Adoção do Produto API: Os padrões de adoção da API podem ser identificados através da retenção e rotatividade. Um produto com alta taxa de retenção está mais perto do seu “market fit” do que um com problemas de rotatividade. Em vez de rastrear a retenção de assinaturas, deve-se rastrear o uso real da API.
KPIs para Impacto nos Negócios
Receita, Direta e Indireta: Acompanhar a contribuição das APIs para a receita é um objetivo essencial. As empresas podem monetizar as APIs diretamente, oferecendo-as como serviços ou produtos pagos a parceiros e desenvolvedores externos quando fornecem acesso a dados valiosos ou funcionalidades difíceis de replicar.
No entanto, uma API geralmente gera mais valor se as empresas se concentrarem na adoção em vez da receita inicial.
Parceiros: Use este objetivo para aumentar o alcance dos parceiros, impulsionar a adoção e demonstrar o sucesso das unidades de negócios existentes.
Custo: Ao reutilizar APIs em vez de criar integrações personalizadas para cada novo projeto, as empresas podem economizar dinheiro.
Quando os desenvolvedores usam APIs padronizadas para conectar-se a dados e serviços existentes, as empresas podem identificar casos em que APIs reutilizáveis economizaram dinheiro que teria sido gasto em novos projetos de integração, rastreando o uso da API.
Do mesmo modo, como as APIs automatizam e aceleram processos, é possível identificar como APIs específicas contribuem para ciclos de desenvolvimento mais rápidos e conclusão de processos de negócio mais ágeis, além de analisar os recursos economizados.
Vamos agora analisar algumas das principais soluções de análise de API.
Moesif
Moesif é uma excelente plataforma para monitorizar APIs. Permite rastrear todas as requisições (incluindo os dados de pedido/resposta) e consultar dados por qualquer parâmetro.
Em poucos segundos, é possível criar consultas complexas, como “Mostra-me as entidades requisitadas mensalmente pela empresa A com um tempo de resposta superior a X”.
A interface de consulta é simples e eficiente, oferecendo suporte a diversas operações. A facilidade de integração do Moesif com aplicações é outro ponto forte. É possível integrar o Moesif em todos os ambientes. Todas as requisições feitas ao Moesif são registadas e podem ser pesquisadas.
APImetrics
A APImetrics criou o primeiro sistema de monitorização de desempenho de ponta a ponta para ajudar desenvolvedores, fornecedores de APIs e organizações. Com APImetrics, pode automatizar o teste de latência e desempenho das APIs que fornece ou utiliza, e disponibilizar dados em tempo real aos seus clientes e parceiros através de painéis e APIs de relatórios.
O monitoramento de APIs da APImetrics permite detetar problemas assim que surgem, antes que causem danos aos seus clientes ou à reputação da sua empresa.
Nevatech Sentinet
Nevatech Sentinet é uma solução de gestão e governança de APIs que inclui padrões REST e SOAP e protocolos de comunicação e modelos de segurança específicos da Microsoft.
A visualização de dados pode ser feita através de relatórios e painéis integrados no Sentinet. O Sentinet pode ser melhorado adicionando os seus próprios relatórios.
Com a análise preditiva do Sentinet, pode antecipar as necessidades futuras de uso, desempenho e escalabilidade. Os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) podem ser facilmente classificados e calculados no Dashboard.
Smartbear ReadyAPI
O ReadyAPI permite que as equipas configurem, gerenciem e executem testes automatizados de funcionalidade, segurança e desempenho num único local. ReadyAPI acelera a qualidade das APIs para equipas de software Agile e DevOps.
É possível adicionar definições de APIs como OpenAPI/Swagger ou AsyncAPI, executar testes e registar o tráfego de API em direto ou virtualizar serviços da Web para remover dependências do pipeline.
Um simples clique permite realizar testes detalhados de funcionalidade de APIs e testes orientados por dados. Também é possível adicionar verificações de segurança com apenas um clique. Garanta que a sua API pode lidar com testes de carga, stress e picos de tráfego do mundo real.
Serviços da Web RESTful, SOAP, TCP, JMS e outros podem ser virtualizados para que não necessite deles no seu pipeline de teste.
IBM API Connect
O IBM API Connect é uma ferramenta fantástica para desenvolver, administrar e monitorizar terminais de APIs e está disponível gratuitamente. É compatível com mecanismos de segurança de autenticação de APIs, como OAUTH, MTLS, JWK, etc. Esta ferramenta permite personalizar as APIs usando componentes YAML e de interface gráfica do utilizador.
IBM API Connect permite criar, gerir, proteger e socializar APIs em ambientes de nuvem híbrida usando uma única plataforma. As tecnologias orientadas a modelos facilitam a identificação de APIs e fontes de dados de back-end existentes mais do que os métodos tradicionais.
É possível criar um portal de programador para as suas APIs para ajudar a anunciar, comercializar e vender. Gerenciar privilégios de consumo de APIs para monitorar quem está usando as suas APIs, quando e com que frequência é uma tarefa fácil. Pode obter dados abrangentes sobre o uso da API e a qualidade do serviço através da filtragem de pesquisas e navegação.
Mulesoft Anypoint
O Anypoint API Manager faz parte da Plataforma Anypoint que permite gerir, controlar e proteger APIs. A análise de APIs permite que veja como as APIs são usadas e como elas funcionam.
Também pode ver quantas pessoas as usam e o seu desempenho. O API Manager permite que crie os seus próprios painéis, altere gráficos e gere relatórios. Um relatório do API Manager inclui a análise de dados da API, o rastreamento de eventos da API e gráficos.
Google APIGEE
Como uma plataforma líder de gestão de APIs, Apigee permite que os negócios digitais prosperem. Muitas empresas da Fortune 100 e marcas como First Data, Live Nation, Shell, Burberry, eBay e Walgreens usam este serviço diariamente. A Apigee, com sede na Califórnia, emprega mais de 400 pessoas em todo o mundo.
Além da gestão e análise do programador de API, o Apigee Edge oferece uma plataforma de administração de API simples de usar e poderosa. O programa lida bem com o aumento do tráfego de utilizadores.
Ele fornece um site de desenvolvimento de API para uso interno, facilitando o compartilhamento de informações pelos funcionários. Controlo de acesso, OAuth, verificação de chaves de API e proteção contra ameaças XML/JSON são apenas algumas das técnicas disponíveis para proteger back-ends, APIs e comunicações.
Conclusão 👇
O sucesso com um produto de API varia de pessoa para pessoa, e os seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) serão diferentes dos de outras empresas.
Empresas do setor financeiro podem querer saber quantos consumidores usaram a sua API para fazer pagamentos. No caso de uma empresa de comércio eletrónico, você pode querer saber quantas pessoas se inscreveram na sua newsletter usando uma API de e-mail.
As análises de API são usadas para atingir os objetivos da sua empresa, independentemente da situação. Só porque tem uma API não significa que algo de bom vá acontecer automaticamente. Usar a nova API da sua empresa de forma orientada por dados, analítica e deliberada trará os benefícios desejados.
Analise as melhores ferramentas disponíveis para o desenvolvimento de APIs.