O acompanhamento do desempenho da sua infraestrutura de rede implica na análise das atividades dos equipamentos dentro da sua LAN. Para prevenir problemas de capacidade, é crucial monitorar de perto os switches e roteadores que interligam seus pontos de rede. A sobrecarga de um dispositivo de rede pode causar lentidão em todo o tráfego que por ele passa.
Embora as melhores soluções de gerenciamento de rede tenham um custo, a longo prazo, elas podem reduzir suas despesas. Uma rede frequentemente lenta pode impedir sua equipe de concluir as tarefas com eficácia, impactando a produtividade e, consequentemente, o lucro. Redes com desempenho insuficiente também aumentam as chamadas para o suporte técnico de TI, o que significa que economizar em software de gerenciamento de rede pode elevar o orçamento de suporte de TI.
A maioria das ferramentas de gerenciamento de rede compartilha características semelhantes. Elas utilizam o Simple Network Management Protocol (SNMP) para coletar dados. A diferença entre as ferramentas reside principalmente em como elas gerenciam e apresentam as informações obtidas via SNMP.
As Melhores Ferramentas de Gerenciamento de Rede
A seguir, uma lista com nossas recomendações das 6 principais ferramentas e softwares de gerenciamento de rede:
SolarWinds Network Performance Monitor
Paessler PRTG
ManageEngine OpManager
WhatsUp Gold
Spiceworks Network Monitor
Zabbix
Nas seções seguintes, você encontrará detalhes sobre cada uma dessas ferramentas.
1. SolarWinds Network Performance Monitor (TESTE GRATUITO)
A SolarWinds se destaca como líder global no mercado de software de monitoramento de infraestrutura de TI, sendo o Network Performance Monitor (NPM) seu produto de destaque. O NPM utiliza o protocolo SNMP para a descoberta de dispositivos e o monitoramento contínuo. O software é instalado em um ambiente Windows Server e realiza uma análise inicial do sistema ao iniciar as operações. Com base nas informações coletadas por meio de consultas, o NPM compila um inventário de hardware e gera um mapa de rede. O NPM é compatível com SNMPv2 e SNMPv3.
Alertas: O painel do Network Performance Monitor exibe alertas em uma lista, com a possibilidade de armazená-los em um arquivo. É possível filtrar os alertas para receber apenas notificações de uma gravidade específica ou de fontes determinadas. Além disso, você pode combinar condições para criar alertas personalizados. O monitor amplia sua visibilidade para dispositivos remotos em WANs e servidores na nuvem, além de monitorar redes sem fio.
Mapeamento: As funcionalidades de mapeamento do NPM incluem um recurso de desenho de relacionamento direto que visualiza as conexões entre todos os seus dispositivos. Para uma análise mais aprofundada, você pode usar o recurso NetPath no painel do Network Performance Monitor, que exibe as conexões de rede de um nó para outro. Essa funcionalidade também se estende a servidores na nuvem. Os recursos de monitoramento sem fio do NPM incluem mapas de calor que representam graficamente a cobertura do sinal WiFi em suas instalações, permitindo identificar zonas de sombra e áreas de sobreposição de sinal.
Modularidade: Os recursos de monitoramento e análise do Network Performance Monitor podem ser ampliados com a integração a outras ferramentas da SolarWinds. A empresa desenvolveu uma plataforma comum para sistemas de gerenciamento de infraestrutura de TI, conhecida como Orion, que permite a integração e compartilhamento de dados entre diferentes produtos SolarWinds, promovendo instalações modulares cruzadas. Essas ferramentas incluem monitor de largura de banda, gerenciador de virtualização, monitor de servidor e aplicativos, e gerenciador de configuração.
O SolarWinds Network Performance Monitor é uma ferramenta de gerenciamento de rede de destaque mundial, e como tal, tem um custo elevado. No entanto, você pode obter uma versão funcional completa do NPM para um período de avaliação gratuita de 30 dias para testar seus recursos.
2. Paessler PRTG
O Paessler PRTG é um pacote de ferramentas de monitoramento apresentado em uma única interface. Este utilitário monitora dispositivos de rede, servidores e aplicativos, e também é capaz de rastrear, registrar e analisar o tráfego de rede. A arquitetura do PRTG é baseada em “sensores”. Cada sensor é especializado em monitorar um componente ou condição da rede. O preço do serviço é determinado pelo número de sensores ativados. Desta forma, você pode personalizar o sistema para um único módulo, como um monitor de desempenho de rede, ou ativar diversos sensores em vários módulos, criando um sistema de gerenciamento de infraestrutura abrangente. É possível usar o sistema gratuitamente com até 100 sensores.
Monitoramento e Alertas: A seção de monitoramento de desempenho de rede do PRTG utiliza Ping e SNMP para identificar e rastrear switches, roteadores e outros dispositivos conectados à sua rede. Os alertas SNMP são exibidos no painel e podem ser registrados em um arquivo. As condições que acionam os alertas são personalizáveis, permitindo encadear múltiplos avisos de diferentes fontes para criar um alerta mais eficaz. Você pode filtrar condições para evitar avisos menos relevantes e receber alarmes por e-mail ou SMS. A interface também permite especificar condições que direcionam diferentes tipos de alertas para membros específicos da equipe.
A visibilidade do PRTG se estende a WANs e servidores na nuvem, além de monitorar redes sem fio. A complexidade da virtualização é simplificada com o PRTG, graças aos seus recursos nativos de monitoramento de aplicativos, servidores e redes.
Mapeamento: O PRTG oferece recursos de mapeamento robustos. Mapas em diversos formatos são gerados automaticamente e podem ser personalizados com um editor de mapas. O layout característico do PRTG é o layout starburst, que ilustra o aplicativo, serviço e infraestrutura de hardware que sustentam cada parte do software que seus usuários acessam.
A Paessler oferece uma avaliação gratuita de 30 dias do PRTG com sensores ilimitados. O Paessler PRTG é instalado em um servidor Windows e também está disponível como serviço online.
3. ManageEngine OpManager
A ManageEngine se destaca como a terceira maior produtora de software de gerenciamento de infraestrutura do mundo. Sendo uma divisão da Zoho Corporation, suas ferramentas não apenas trabalham integradas, mas também são compatíveis com a suíte de aplicativos de negócios Zoho. O OpManager é a principal ferramenta da ManageEngine, sendo o monitor de desempenho de rede de seu portfólio de produtos.
Monitoramento: O OpManager usa SNMP para monitorar a saúde dos dispositivos de rede, incluindo funcionalidades de descoberta de rede e mapeamento automático. O painel apresenta representações gráficas de dados e exibe alertas. O painel pode ser acessado por meio de dispositivos móveis. Os recursos de monitoramento do OpManager se estendem a redes sem fio e o sistema pode abranger redes remotas em WANs e servidores baseados na nuvem. A capacidade de monitorar redes distribuídas está disponível na Enterprise Edition, que é mais cara do que o pacote Essential padrão. Todos os softwares ManageEngine são instalados em Windows Server ou Linux.
Modularidade: É comum que os clientes comecem com o OpManager e adicionem outras ferramentas de monitoramento do catálogo ManageEngine. Todas essas ferramentas se integram, compartilhando dados e funcionalidades em módulos comuns, incluindo recursos de monitoramento de virtualização.
A ManageEngine oferece uma versão gratuita do OpManager que monitora até cinco dispositivos. Uma avaliação gratuita de 30 dias do sistema também está disponível, sem limite de dispositivos.
4. WhatsUp Gold
Embora as três ferramentas principais desta lista ofereçam planos de preços escaláveis, adequados a empresas de diferentes tamanhos, os recursos completos desses utilitários podem ser mais adequados para grandes redes. Se você não tem uma grande equipe para gerenciar sua rede, provavelmente não utilizará todos os recursos dessas ferramentas, e o sistema de gerenciamento de rede WhatsUp Gold pode ser mais adequado. Esta ferramenta é uma boa escolha para redes de médio porte, embora também seja capaz de monitorar WANs, servidores na nuvem e redes sem fio, assim como LANs.
Monitoramento e Complementos: O WhatsUp Gold utiliza SNMP para monitorar equipamentos de rede e outros dispositivos conectados à sua LAN. O monitor rastreia automaticamente todos os dispositivos na rede, registrando-os em um inventário, e também gera mapas de rede automaticamente. O painel do monitor exibe alertas que podem ser personalizados, sendo também possível recebê-los por SMS ou e-mail.
O pacote padrão do WhatsUp Gold é capaz de monitorar virtualizações. No entanto, um complemento de monitoramento de virtualização pode fornecer informações mais detalhadas sobre o desempenho das VMs. Outros complementos disponíveis ampliam os recursos do WhatsUp Gold, abrangendo gerenciamento de configuração, monitoramento de VoIP, monitores de nuvem, monitores de aplicativos e servidores e análise de tráfego de rede.
O WhatsUp Gold está disponível para avaliação gratuita por 30 dias.
5. Spiceworks Inventory
Se você procura um software de gerenciamento de rede gratuito, considere o Spiceworks, que é financiado por anúncios. Esta ferramenta oferece um painel sofisticado com gráficos e mostradores que facilitam a compreensão dos eventos. O software pode ser instalado no Windows, Mac OS e Debian ou Ubuntu Linux, e também está disponível como serviço online.
Acompanhamento e Configuração: O monitor Spiceworks utiliza SNMP para rastrear todos os equipamentos conectados à sua rede. A ferramenta possui um recurso de descoberta automática que compila um inventário de hardware e mapeia sua rede. O monitor rastreia servidores, aplicativos e dispositivos de rede. Um recurso muito útil do Spiceworks é seu gerenciador de configuração e sistema de gerenciamento automático de patches. A ferramenta identifica novas versões de firmware e software automaticamente.
O Spiceworks Inventory é uma ferramenta abrangente para redes de pequeno e médio porte, capaz de monitorar servidores na nuvem, sistemas sem fio e LANs padrão com fio. A ferramenta se integra ao Active Directory para associar usuários a atividades, permitindo rastrear atividades suspeitas e registrar quais administradores foram responsáveis por alterações no sistema. O software também se integra ao software de Help Desk produzido pela Spiceworks, também disponível como serviço online.
A única desvantagem são os anúncios.
6. Zabbix
O Zabbix é outra opção gratuita que vale a pena considerar para redes de pequeno e médio porte. Esta ferramenta usa SNMP para descobrir e monitorar todos os dispositivos conectados à sua rede. O monitoramento contínuo inclui a capacidade de receber alertas, que são exibidos no painel da ferramenta e podem ser armazenados em um arquivo ou enviados como alarmes via e-mail, SMS ou mensageiro. O Zabbix compila e mantém um inventário de dispositivos e cria um mapa de rede, incluindo redes sem fio e servidores na nuvem em seu sistema de monitoramento. Você pode configurar ações a serem executadas ao receber alertas, incluindo rotinas de coleta de dados e scripts de correção.
Monitoramento e Segurança: O Zabbix não se limita a sistemas de monitoramento de dispositivos de rede, monitorando também servidores, aplicativos e tráfego de rede, o que é muito útil para quem monitora implementações de VMs. A ferramenta cria automaticamente um inventário de hardware com atributos e status e verifica a presença de novos dispositivos, detectando quando um equipamento é removido ou movido. O módulo de descoberta também cria um mapa de rede.
Se você monitora vários locais a partir de um ponto central, o Zabbix é uma boa opção, pois criptografa todas as comunicações entre o console de gerenciamento e os sensores para impedir a espionagem na internet.
Suporte e Relatórios: Uma comunidade Zabbix oferece suporte quando você tem problemas, embora a base de conhecimento no site do Zabbix não seja tão completa, e o suporte técnico da empresa é pago.
O Zabbix roda no Windows, Linux, Unix e Mac OS. As funcionalidades de relatório do sistema não são as melhores, mas você pode usar formatos da comunidade de usuários ou criar seus próprios relatórios personalizados.
Protocolo de Gerenciamento de Rede Simples (SNMP)
O Simple Network Management Protocol (SNMP) é um padrão aberto, o que significa que não é de propriedade de ninguém e é gratuito para download e uso. O padrão é mantido pela Internet Engineering Taskforce e está disponível no documento RFC 3411.
Houve três versões completas do SNMP desde sua criação em 1988. A segunda versão do protocolo tem três variações. A diferença entre elas é o método que cada uma usa para autenticação. A versão base, SNMPv2, usa um sistema de verificação baseado em partes, que é muito difícil de implementar e raramente é usado. As outras duas edições deste padrão são o SNMPv2c, que utiliza um sistema de autenticação “baseado na comunidade” e o SNMPv2u, que possui um modelo baseado no usuário. O SNMPv2c é de longe o mais amplamente implementado.
Embora o SNMPv3 seja uma definição estável desde 2002, ainda existem muitas implementações do SNMPv2c operando em dispositivos de rede em todo o mundo. É muito provável que você tenha dispositivos em sua rede que utilizam SNMPv2c e outros com SNMPv3. Portanto, é importante obter um sistema de monitoramento de rede que possa interagir com essas duas versões do SNMP.
Benefícios do SNMP
O SNMP define uma estrutura para que os monitores de rede central se comuniquem com todos os dispositivos conectados à rede. O padrão inclui um formato de comunicação, chamado Management Information Base (MIB). Esta é uma estrutura de arquivos que aloca códigos para diferentes componentes de um dispositivo de rede e suas propriedades. O sistema de codificação segue uma estrutura em árvore. Decodificar manualmente o significado dos códigos MIB é um processo complexo, mas você pode obter interpretadores gratuitamente que explicam essa estrutura.
Onipresença
O SNMP é tão amplamente utilizado que qualquer fabricante que queira entrar no mercado de equipamentos de rede precisa incluir um agente SNMP no firmware de seus dispositivos. Se você deseja implementar o SNMP em sua rede, não precisa instalar nenhum software em seu equipamento de rede, apenas um programa de gerenciamento central que se comunique com os agentes SNMP. Em alguns equipamentos, o agente SNMP é desativado por padrão.
Alertas Rápidos
O controlador SNMP envia uma solicitação de broadcast em intervalos regulares. Cada agente de dispositivo verifica o status de diferentes atributos no equipamento que está monitorando e atualiza seu arquivo MIB. Quando o agente recebe uma solicitação de informações do controlador central, ele envia de volta a versão atual de sua MIB.
Se o agente do dispositivo detectar uma condição crítica em seu hardware, ele atualizará sua MIB com essas informações e enviará o arquivo para o controlador imediatamente, sem aguardar uma solicitação. Essa mensagem é chamada de trap SNMP, que é a fonte dos alertas que o programa do controlador enviará para o painel do seu sistema de monitoramento de rede.
O mecanismo de trap significa que o SNMP relata as condições de alerta muito mais rapidamente do que outras metodologias de monitoramento de dispositivos de rede. Isso o torna tão universalmente adotado.
Descoberta de Rede
A busca constante por status que o sistema SNMP incorpora permite que o controlador localize dispositivos, um recurso chamado “descoberta automática”, comum em todas as ferramentas de gerenciamento de rede baseadas em SNMP.
A primeira solicitação de informações traz de volta um arquivo MIB de cada dispositivo conectado à rede. Com essas informações, o controlador pode descobrir o tipo, fabricante e modelo de cada dispositivo, além de a quais outros dispositivos ele está conectado. Essas informações são registradas, fornecendo à ferramenta de gerenciamento de rede uma lista inicial de todos os dispositivos contactáveis na rede.
As informações de link contidas no MIB permitem que ferramentas sofisticadas de gerenciamento de rede elaborem automaticamente um mapa da rede. Os produtores dessas ferramentas competem para fornecer mapas de rede inovadores e atraentes, pois esta é uma área onde uma ferramenta pode se diferenciar das outras que operam com procedimentos SNMP.
Atualização Imediata do Inventário
À medida que a ferramenta de gerenciamento de rede continua a monitorar a rede, enviando solicitações de informações e recebendo MIBS, ela percebe instantaneamente quando um dispositivo não responde, marcando-o como removido da rede. Ela também reconhece quando um novo dispositivo é conectado, recebendo um MIB desse componente pela primeira vez.
Ao verificar as informações de conexão relatadas por cada dispositivo, o controlador central pode detectar quando um dispositivo é movido de uma área da rede para outra. Assim, o inventário pode ser atualizado e o mapa de rede redesenhado para exibir o layout atual da rede. Este recurso economiza tempo para administradores de rede, pois elimina as tarefas manuais necessárias para manter um inventário de hardware e acompanhar as relações entre os dispositivos.
Escolha uma Ferramenta de Gerenciamento de Rede
Graças a padrões da indústria como o SNMP, existem muitas ferramentas de gerenciamento de rede sólidas no mercado, todas com a mesma competência básica. As funcionalidades extras que cada produtor adiciona aos seus monitores criam as diferenças entre eles. Algumas são excelentes no rastreamento de virtualizações, enquanto outras se destacam no mapeamento de rede e no gerenciamento de WAN. Atualmente, há ferramentas especializadas no monitoramento de servidores e serviços de rede baseados na nuvem, e muitos dos monitores de rede são oferecidos como serviços na nuvem.
A escolha da ferramenta de gerenciamento de rede ideal se resume a encontrar uma interface que você aprecie e recursos e especializações extras que correspondam aos seus requisitos. Todas as opções da nossa lista estão disponíveis gratuitamente ou para avaliação, para que você possa experimentar cada uma antes de tomar sua decisão.
Você utiliza uma ferramenta de gerenciamento de rede? Já experimentou alguma das ferramentas da nossa lista? Qual monitor de rede você escolheu e por que?
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