Mesmo desde que a humanidade entrou na era da Internet, as notificações tornaram-se uma parte intrínseca de nossas vidas que nos mantêm fornecendo informações sobre o que acontece no mundo virtual.
Notificações sobre e-mails pendentes, pedidos recebidos e mensagens recebidas continuam chegando em nossos smartphones, e não podemos imaginar o quanto perderemos se não fosse por eles.
Sem dúvida, as Notificações são o que entregam prontamente informações críticas em nossos dispositivos e impedem que tarefas importantes escapem de nossas mentes.
No mundo em movimento rápido, os usuários gostam de receber alertas em várias plataformas, não apenas em uma. Por exemplo, os usuários gostariam de ser notificados sobre um voo atrasado não apenas por SMS, mas também por e-mail. Como APIs individuais são necessárias para cada plataforma, a lista continua crescendo nos próximos anos. As coisas ficam desagradáveis para os desenvolvedores, pois eles precisam integrar e gerenciar cada API separadamente, o que diminui o fluxo de trabalho.
A criação manual da infra-estrutura de notificação é um processo demorado que desvia os desenvolvedores do projeto principal e dificulta a base de código do produto existente.
Embora a infraestrutura de notificação em sua organização seja uma tarefa complicada, implementá-la é essencial para oferecer uma experiência perfeita à sua base de usuários e aumentar o envolvimento do usuário.
Para resolver o problema dos desenvolvedores, estão disponíveis várias infraestruturas de notificação pré-construídas que conectam várias plataformas de mensagens usando uma única API.
Facilmente implantáveis e oferecendo recursos notáveis de entrega de notificação, como automação, roteamentos e preferências, eles podem ser sua melhor aposta se você quiser fornecer uma experiência de notificação agradável aos seus clientes sem interromper o fluxo do projeto.
As melhores infra-estruturas de notificação disponíveis são mencionadas abaixo.
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Novu
Novu é uma infraestrutura de notificação de código aberto que emprega uma abordagem centrada no desenvolvedor para simplificar a comunicação entre o sistema e seus usuários.
Ele se integra a todas as plataformas de mensagens como Twilio, SendGrid, MailChimp e outras usando uma API unificada que gerencia com eficiência todos os canais de notificação como e-mail, SMS, mensagem direta, push e web e entrega as notificações preferidas aos usuários.
A API também desempenha um papel fundamental na leitura da configuração do modelo, na localização de canais e provedores e no envio de notificações.
O mecanismo gerencia as regras lógicas, como prioridade, tempo e seleção de canal, que são essenciais para rotear as notificações. Ele fornece proteção integrada para as variáveis ausentes e seu CMS intuitivo suporta recursos avançados de design de layout e gerenciamento de sistema.
O Novu inclui um painel de gerenciamento e um local centralizado para fornecer atualizações em tempo real aos desenvolvedores e aprimorar a entrega de notificações. Sendo uma tecnologia de código aberto, o Novu é gratuito e oferece melhor segurança e transparência do que suas contrapartes.
Bater
Knock é o sistema de notificação mais poderoso, capaz de escalar com as demandas dos usuários. Sua API unificada lida sem esforço com os casos de uso mais complexos e oferece flexibilidade no envolvimento do usuário, gerenciamento de fluxos de trabalho entre canais e escolha de preferências de notificação.
O Knock é construído com uma série de primitivas que ajudam a criar lógica de notificação e transmitir notificações de alta relevância no horário preferido pelos usuários.
Os principais recursos do Knock são os seguintes:
- O lote de notificações agrupa as mensagens e notifica o usuário uma vez em vez de enviar uma notificação para cada mensagem.
- A função de atraso permite enviar lembretes condicionais para evitar enviar spam aos usuários com notificações sobre as mensagens já lidas.
- O modelo de preferências permite que os usuários definam as preferências de notificação sobre as quais desejam ser notificados.
- Os objetos do Knock facilitam os fluxos de trabalho sem notificação para feeds por recurso e integrações de canal do Slack.
Correio
O Courier fornece uma infraestrutura de notificação robusta para as equipes de produto e engenharia para ajudar as fascinantes notificações de design a intrigar os clientes. Ele oferece a maneira mais inteligente e descomplicada de criar relatórios multicanal para todas as plataformas, seja – web, desktop e aplicativos móveis.
O Courier segue a abordagem Design Once Deliver to Many, que possibilita projetar notificações usando uma única API e entregá-las em vários canais, como notificações push, mensagens diretas para Slack ou Facebook Messenger, SMS e e-mail. Isso elimina a necessidade de integrar APIs para cada provedor separadamente.
Courier oferece os seguintes recursos:
- Um estúdio de design de notificações para definir notificações significativas usando o método de arrastar e soltar.
- Os registros de dados e os recursos de rastreamento de engajamento entre canais fornecem informações detalhadas sobre o desempenho da sua notificação.
- Use o mecanismo de regras de entrega para rotear as mensagens para o canal de notificação ao qual elas se destinam.
SuprEnviar
SuprSend é a próxima infraestrutura da lista que gerencia habilmente as notificações de produtos em diferentes canais. Oferecendo uma única API para todos os canais, ele é equipado com um painel intuitivo que permite que os desenvolvedores enviem notificações entre canais aos usuários finais e escalem de acordo com os requisitos.
Projetado para as equipes de engenharia e gerentes de produto, seu módulo abrangente de análise de dados fornece insights acionáveis entre canais em um local centralizado.
O SuprSend oferece os seguintes recursos:
- Infraestrutura de notificação confiável e de baixa latência que se adapta ao seu negócio.
- Insights acionáveis e logs de alterações que ajudam a depurar erros do canal.
- Integração baseada em eventos de uma única API para transmitir notificações em vários canais.
- Integrações de notificação em vários canais, como SMS, e-mail, mobile e web push e slack.
- Os modelos gráficos ajudam a projetar e editar notificações sem a necessidade de codificar.
- Nó de entrega automatizada para otimizar o processo de entrega de notificações em vez de bombardear os usuários com notificações.
- Painel centralizado para analisar, auditar e depurar as notificações de um só lugar.
Raven
O Raven é uma infraestrutura sofisticada para empresas que pretendem projetar e gerenciar notificações significativas para oferecer uma experiência de notificação de alto nível a seus clientes em canais como SMS, Email, Push, WhatsApp, Slack e muito mais.
A plataforma une mais de 40 aplicativos de mensagens como Twilio, Messagebird, Gupshup, SendGrid, Firebase e muitos outros com uma única API, simplificando assim o processo de entrega de notificações.
Seu painel perspicaz em uma configuração unificada permite que você obtenha insights acionáveis sobre o desempenho das notificações em diferentes canais de mensagens. Essa abordagem também simplifica o gerenciamento de modelos, logs e métricas de entrega, capacitando as equipes de produto para otimizar a entrega de notificações e reduzir a redundância de mensagens.
Gerenciar todas as notificações do aplicativo de um só lugar reduz o custo geral e reduz o risco envolvido no procedimento de entrega de mensagens, alertando os gerentes sobre falha na entrega. Raven também fornece histórico de notificações em diferentes canais, graças aos filtros avançados, é possível uma análise aprofundada dos logs.
Serviço de notificação simples da Amazon
Por fim, não vamos esquecer o Simple Notification Service da Amazon, um serviço da Web que oferece suporte à comunicação aplicativo para aplicativo (A2A) e aplicativo para pessoa (A2P) entre ambientes distribuídos, microsserviços e aplicativos sem servidor orientados a eventos.
Oferecendo recursos como mensagens pub/sub, SMS, e-mail e notificações push móveis, o Amazon SNS automatiza as mensagens muitos-para-muitos baseadas em push no meio de comunicação pub/sub A2A para fornecer alta taxa de transferência.
O Amazon SNS usa Topics, um ponto de acesso lógico que atua como um canal de comunicação para transmitir mensagens para vários sistemas de assinantes, sendo os mais importantes as filas do Amazon SQS, funções do AWS Lambda, endpoints HTTPS e Amazon Kinesis Data Firehose.
Ele suporta o envio de mensagens em lote, permitindo que os sistemas do editor enviem dez notas em uma única solicitação de API. Da mesma forma, a filtragem de mensagens entrega apenas as notificações aos clientes aos quais eles se inscreveram.
O Amazon SNS minimiza a perda de dados armazenando os dados da mensagem em várias zonas de disponibilidade. O serviço web é muito econômico e é a melhor opção para implementar uma infraestrutura de mensagens simplificada e de baixo custo, especialmente em cenários de mensagens móveis.
Últimas palavras
Notificações significativas são a força motriz por trás do envolvimento do usuário de aplicativos modernos, e as infraestruturas de notificação abrangentes listadas acima ajudam a entregá-las aos usuários, reduzindo simultaneamente as complexidades de engenharia. Escolher a infraestrutura que funciona para você é um grande desafio, mas tudo se resume aos recursos de que você precisa, aos recursos disponíveis e ao seu orçamento.