Principais Pontos
- Desconectar e reconectar à rede Wi-Fi é um dos primeiros passos para solucionar o problema da página de login do Wi-Fi que não aparece.
- Acessar um site que não utiliza HTTPS pode forçar o carregamento da página de login do Wi-Fi.
- É importante desativar servidores DNS e VPNs de terceiros para evitar conflitos com a exibição da página de login do Wi-Fi.
Quando estamos fora de casa ou do escritório, frequentemente dependemos de redes Wi-Fi públicas em locais como hotéis, cafés e aeroportos. Essas redes, geralmente, exigem um login para autenticação e aceitação de termos antes de permitir o acesso à internet.
Contudo, se a página de login do Wi-Fi não surgir no seu celular ou computador, existem algumas estratégias que você pode tentar para forçar sua exibição.
1. Rejeitar e Reconectar à Rede Wi-Fi
Pode parecer óbvio, mas desconectar e reconectar à rede Wi-Fi é uma forma eficaz de corrigir falhas temporárias que impedem a exibição da página de login no seu dispositivo. Se o problema for apenas um erro passageiro, essa ação deve resolver o problema e economizar seu tempo.
2. Visitar um Site Não HTTPS
Por vezes, o navegador pode ter dificuldades para carregar a página de login do Wi-Fi ao acessar sites seguros (HTTPS). Uma alternativa para forçar a exibição da página de login é visitar um site não HTTPS, como http://exemplo.com ou um endereço semelhante.
Se o problema persistir, tente abrir o site não HTTPS em uma janela anônima ou utilizando outro navegador. Isso pode ajudar a evitar interferências causadas por dados de cache armazenados e problemas específicos de um navegador.
3. Desativar Servidores DNS de Terceiros e Limpar o Cache DNS
Servidores DNS de terceiros, como Google Public DNS ou OpenDNS, podem oferecer melhor velocidade e segurança, mas em algumas situações eles podem impedir que redes Wi-Fi redirecionem para a página de login ou autenticação. Para evitar isso, é recomendado desabilitar servidores DNS de terceiros no seu dispositivo seguindo estes passos:
Windows
- Pressione Win + I para abrir as Configurações.
- Vá para Rede e Internet > Wi-Fi.
- Clique em Propriedades de hardware.
- Clique no botão Editar próximo à atribuição do servidor DNS.
- Use o menu suspenso para selecionar Automático e clique em Salvar.
macOS
- Acesse Preferências do Sistema > Rede.
- Selecione a rede Wi-Fi que está tentando conectar.
- Mude para a aba DNS.
- Selecione quaisquer servidores DNS alternativos no painel direito e clique em – (ícone de menos) para removê-los.
Linux
Existem diversas distribuições Linux, então os passos podem variar. O Ubuntu será usado como exemplo:
- Vá para Configurações > Rede.
- Você verá suas conexões de rede, com e sem fio. Selecione o ícone de engrenagem para abrir as opções de configuração de rede.
- Abra a aba IPv4. Garanta que as opções Método IPv4, DNS e Rotas estejam definidas como Automático.
Android
- Abra Configurações e vá para Conexões.
- Toque em Mais configurações de conexão.
- Toque em DNS privado.
- Escolha Automático e clique em Salvar.
iPhone
- Abra Configurações e toque em Wi-Fi.
- Toque no ícone de informações (i) próximo à sua rede Wi-Fi.
- Toque em Configurar DNS e selecione Automático.
Se a página de login do Wi-Fi ainda não aparecer após desativar o servidor DNS de terceiros, o cache DNS no seu computador pode estar causando o problema. Limpe o cache DNS no Windows, libere o cache DNS no macOS ou libere o cache DNS no Linux e verifique se isso resolve.
4. Restaurar as Configurações de Rede
Configurações de rede incorretas no seu celular ou computador também podem afetar a conexão Wi-Fi. Em vez de verificar individualmente cada configuração de rede, é mais prático restaurá-las e começar do zero.
Note que esse processo removerá todas as redes Wi-Fi salvas, dispositivos Bluetooth pareados e outras preferências de rede. Contudo, ele tem grande chance de resolver problemas relacionados à rede e exibir a página de login do Wi-Fi.
Consulte guias específicos sobre como redefinir as configurações de rede no Windows, macOS, Android ou iOS e veja se o problema é solucionado.
5. Desativar a VPN
Utiliza uma VPN para aumentar a segurança em redes Wi-Fi públicas? VPNs podem interferir no carregamento normal das páginas de login do Wi-Fi. Desative a conexão VPN para acessar a página de login sem problemas. Após entrar na rede Wi-Fi, você pode reativar a VPN para navegar com segurança.
6. Reinstalar o Driver do Adaptador de Rede Sem Fio (Windows)
Os drivers de rede permitem que seu PC conecte-se e comunique-se com redes Wi-Fi. Se estes drivers estiverem corrompidos, você terá problemas com a conexão Wi-Fi. Em um post da comunidade Microsoft, usuários relataram que reinstalar o driver do adaptador de rede sem fio resolveu o problema.
Para reinstalar o driver no Windows:
- Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Clique duas vezes em Adaptadores de rede para expandir a lista.
- Clique com o botão direito no adaptador de rede sem fio e selecione Desinstalar dispositivo.
- Selecione Desinstalar para confirmar.
- Reinicie o PC, o Windows instalará automaticamente o driver ausente ao iniciar.
Tente se conectar novamente à rede Wi-Fi; a página de login deve aparecer normalmente.
Usuários do Linux devem verificar o processo de instalação de novos drivers para um adaptador Wi-Fi. Este processo tem mais etapas, mas o link os guiará através do processo e, com sorte, você forçará a exibição da página de login do Wi-Fi.