Manter-se conectado é fundamental para equipes que trabalham remotamente.
A pandemia do coronavírus nos impôs uma realidade de trabalho remoto, afetando desde compras até interações profissionais e sociais. Em tempos de incerteza, qualquer desvio de foco pode prejudicar a produtividade, especialmente em colaborações em equipe.
Dessa forma, o uso de uma boa ferramenta de comunicação se torna imprescindível. Apesar de existirem diversos canais que promovem um ambiente colaborativo, como e-mails, chamadas telefônicas, tarefas compartilhadas e reuniões virtuais, as mensagens instantâneas se destacam como essenciais.
Por que isso?
Mensagens em Tempo Real
A grande vantagem das plataformas de mensagens é a facilidade da comunicação em tempo real. Isso agiliza as respostas, mantém a equipe unida e promove decisões mais eficazes.
Em contrapartida, decisões tomadas em chamadas ou videoconferências podem ser comprometidas pela pressão que exercem sobre o receptor.
As plataformas de mensagens atenuam essa pressão, permitindo que o interlocutor processe seus pensamentos, formule uma resposta mais precisa e contribua para uma melhor decisão em grupo.
Transparência
A transparência é vital para um trabalho em equipe produtivo. As plataformas de mensagens facilitam uma comunicação clara e acessível, onde todos estão a apenas uma mensagem de distância, eliminando dúvidas e hesitações.
Essas plataformas são excelentes para expressar comentários, elogios, apoio e conselhos, reforçando os objetivos e a direção da organização. Elas promovem a igualdade e apoiam a estrutura hierárquica da equipe.
Registro de Conversas
Os históricos de bate-papo podem ser extremamente úteis. Permitem revisar toda a comunicação com a equipe, o que traz inúmeras vantagens.
Por exemplo, após uma discussão com um superior sobre um projeto, é possível voltar ao chat para esclarecer qualquer ponto que tenha ficado confuso.
Isso melhora o desempenho e reduz a possibilidade de erros.
Custo-Benefício
Em vez de investir em planos de chamadas telefônicas com custos elevados, softwares dispendiosos e outros gastos, as plataformas de mensagens representam uma opção mais econômica. Existem opções pagas e gratuitas, que podem ser escolhidas conforme as necessidades de cada um.
O Slack é uma dessas plataformas amplamente utilizada atualmente. Sua popularidade se deve à sua flexibilidade, recursos e interface amigável. Ele tem crescido bastante, especialmente após adquirir o HipChat e o Stride.
No entanto, algumas questões podem levar à busca por alternativas ao Slack.
- Primeiramente, o Slack oferece muitos recursos que podem não ser necessários para sua organização. Por que utilizar ferramentas que não serão aproveitadas?
- Em segundo lugar, o custo. Opções como Slack, Zoom e Microsoft Teams, apesar de eficazes, podem ser caras e inadequadas para o orçamento de algumas empresas.
Então, qual seria a solução para as necessidades de mensagens instantâneas?
Plataformas de mensagens de código aberto!
Contudo, é preciso ter cautela. O código aberto pode ser arriscado para informações confidenciais.
Nesse caso, optar por uma solução de hospedagem para a plataforma de mensagens de código aberto é a melhor alternativa. Assim, as comunicações e dados ficam protegidos por um firewall seguro.
Vamos analisar algumas das melhores alternativas ao Slack, juntamente com sugestões de hospedagem.
Mattermost
A busca por uma plataforma de mensagens de código aberto, segura e flexível pode ser concretizada com o Mattermost, que promove uma colaboração eficiente em equipe.
O Mattermost, desenvolvido em React e Golang, roda em Linux usando PostgreSQL e MySQL. Permite o compartilhamento de arquivos, comunicação entre pessoas e colaboração organizacional. Oferece permissões avançadas, restringindo atividades e infraestruturas em clusters para alta disponibilidade.
É possível criar fluxos de trabalho personalizados e convidar a equipe para colaborar sem se preocupar com a privacidade e segurança dos dados. Ele oferece integrações preexistentes e a possibilidade de criar fluxos de trabalho sob medida para escalar a base de clientes.
O Mattermost acelera as implementações, conectando sistemas, pessoas e arquivos por meio de fluxos de trabalho. Ele oferece um espaço de trabalho privado para resolver dúvidas e realizar discussões relevantes. A plataforma se integra de forma segura com ferramentas populares de DevOps, como Git, CI/CD, bots, etc., permitindo customizar a interface para uma melhor experiência do usuário.
O Mattermost oferece nuvem local e privada, permitindo que você controle seus dados, usufruindo da segurança, escalabilidade e disponibilidade de nível empresarial.
É possível hospedar o Mattermost em uma VM na nuvem ou optar por uma solução de hospedagem segura como as mencionadas a seguir.
Kamatera
Implemente o Mattermost com o Kamatera e aproveite as mensagens instantâneas em seus dispositivos Windows, Linux e smartphones.
Ele oferece a possibilidade de escolher a versão do Mattermost e o data center de preferência. São 13 data centers localizados em quatro continentes.
O preço das VMs começa em US$ 6/mês para 1 GB de RAM, 20 GB de SSD e 5 TB de visitas. Também inclui um teste gratuito de 30 dias.
A2 Hosting
Melhore seu fluxo de trabalho com comunicações mais rápidas hospedando o Mattermost na A2 Hosting. Sua velocidade de streaming SwiftServers impulsiona a solução de hospedagem, tornando-a 20 vezes mais rápida.
A A2 Hosting permite customizar o servidor com os recursos necessários. O acesso root permite editar arquivos do servidor. Além disso, é possível selecionar o sistema operacional Linux e recarregar o servidor sob demanda.
A A2 Hosting garante 99,90% de tempo de atividade, com as melhores práticas de segurança para proteger a conta. Os preços começam em US$ 5/mês para armazenamento de 20 GB, 512 MB de RAM e transferência de 2 TB. Caso não esteja satisfeito, é possível solicitar o reembolso a qualquer momento.
Se precisar de ajuda para configurar o Mattermost no servidor, você pode contratar um freelancer.
Nextcloud
Com a solução de hospedagem totalmente local do Nextcloud, você pode aproveitar os benefícios da colaboração digital sem riscos de segurança e conformidade.
Colabore com sua equipe de forma eficiente, compartilhe documentos, envie e-mails, realize videochamadas e gerencie calendários sem vazamento de dados. O Nextcloud oferece integração com arquivos, chats e groupware. Os arquivos permitem acesso universal e sincronização da plataforma de mensagens com recursos de colaboração.
O Nextcloud Talk oferece chats por texto e conferências de áudio/vídeo por meio de interfaces móveis e de navegador, com integração SIP e compartilhamento de tela. O Nextcloud Groupware integra contatos, calendários, e-mails, etc., auxiliando na organização do fluxo de trabalho.
O Nextcloud é totalmente compatível com as políticas de dados, recursos de auditoria, gerenciamento de usuários e criptografia. Ele está em conformidade com HIPAA e GDPR. O Nextcloud pode ser hospedado em soluções como Kamatera e RoseHosting.
Kamatera
A hospedagem do Nextcloud na Kamatera garante planos acessíveis. Para começar, basta escolher a versão do Nextcloud e um plano de acordo com as necessidades do negócio.
Seus data centers estão localizados em:
- Nova York, EUA
- Texas, EUA
- Califórnia, EUA
- Toronto, Canadá
- Amsterdã, Holanda
- Frankfurt, Alemanha
- Londres, Reino Unido
- Petach Tikva, Israel
- Rosh Haayin, Israel
- Rosh Haayin (2), Israel
- Tel Aviv, Israel
- Jerusalém, Israel
- Hong Kong, China
O preço da hospedagem do Nextcloud começa em US$ 4/mês para 1 GB de RAM, 20 GB de SSD e 5 GB de visitas.
RoseHosting
A RoseHosting oferece soluções VPS de qualidade desde 2001, otimizando a configuração do servidor Nextcloud manualmente para maior eficiência e velocidade. Todos os planos de hospedagem incluem certificados SSL gratuitos.
A RoseHosting oferece suporte totalmente gerenciado, desde a configuração do servidor até a instalação do software.
A RoseHosting oferece SSDs de nível empresarial para melhor desempenho, backups semanais com recuperação rápida de dados. É possível optar por backups diários como um complemento. Além disso, oferece acesso root e segurança de firewall.
Caso o site esteja hospedado em outro local, a RoseHosting oferece migração gratuita. Ela garante tempos de resposta rápidos, 5 minutos para suporte por e-mail. Os preços começam em US$ 24,95/mês para 1 VPS, 1 GB de RAM, 2 TB de transferência de dados e 30 GB de SSD.
Precisa de ajuda para hospedar o Nextcloud? Contrate um profissional no Fiverr.
Rocket.Chat
Aumente a produtividade da equipe usando a plataforma eficiente e amigável Rocket.Chat. Essa ferramenta de mensagens instantâneas pode substituir e-mails, agilizando o tempo de resposta.
Mencione os participantes com @nome de usuário para notificação imediata. Use @all para anúncios importantes para os membros do grupo.
O Rocket.Chat exibe o histórico do bate-papo, permitindo que os membros entrem ou saiam a qualquer momento. Ele oferece chamadas de áudio e vídeo, além de compartilhamento de tela. Permite compartilhar arquivos, projetos e ideias com bate-papo assíncrono ou em tempo real.
Ao acessar o código-fonte, é possível personalizar, adicionar ou estender funcionalidades. A transparência do administrador e a restrição de nomes de usuário garantem um espaço de trabalho seguro. Além disso, a plataforma mantém a segurança com autenticação de dois fatores, SSO, criptografia de ponta a ponta e provedores OAuth.
Outros recursos incluem adição e remoção ilimitada de usuários, canais, mensagens, pesquisas, uploads de documentos e convidados. A opção LiveChat permite adicionar widgets de bate-papo em aplicativos móveis ou sites.
O Rocket.Chat usa tecnologia avançada de aprendizado de máquina para tradução automática de mensagens em tempo real, suportando mais de 50 idiomas. Com importadores de dados, é possível migrar dados de outros softwares, como o Slack.
O Rocket.Chat pode ser hospedado na DigitalOcean.
DigitalOcean
Na DigitalOcean, a configuração é simples e não exige conhecimentos técnicos.
Basta configurar um registro DNS com o nome de domínio, como chat.minhaorganização.com. A instalação do Rocket.Chat é feita com apenas um clique na DigitalOcean.
Zulip
O Zulip é uma plataforma de bate-papo em tempo real que organiza conversas usando o modelo de segmentação de e-mail. Permite uma comunicação clara usando listas de marcadores, itálico, negrito e outros recursos. É possível até mesmo discutir matemática com colegas usando LaTex.
Os bate-papos em equipe não precisam ser formais; use reações com emojis para descontrair o ambiente.
O Zulip usa o recurso de arrastar e soltar para upload de arquivos e oferece blocos de código Markdown e realce de sintaxe para discutir códigos com a equipe.
Essa plataforma de mensagens oferece @-menções, notificações na área de trabalho, anúncios, notificações sonoras, alertas de palavras-chave, e-mails sobre mensagens importantes perdidas e e-mails de resumo opcionais semanais.
Outros recursos incluem pesquisa, histórico de bate-papo ao entrar em um fluxo, mensagens com estrela, ferramentas de análise, conversas individuais ou em grupo e membros online. Permite editar mensagens, salvar rascunhos, criar tópicos de conversa, oferece diversas traduções, registro e login personalizados, além de videochamadas com Zoom, Big Blue Button ou Jitsi Meet.
Os provedores de autenticação são Google, Apple, GitHub, GitLab, LDAP, SAML e outros. Para maior segurança, é possível hospedar o Zulip na Digital Ocean.
DigitalOcean
Para implantar o Zulip na DigitalOcean, escolha um plano com um mínimo de 2 GB de RAM. Crie um registro DNS e um novo droplet por meio de uma interface de usuário da DigitalOcean. Em seguida, configure o servidor.
A DO oferece instalação com 1 clique para aplicativos Zulip pelo painel de controle ou pela API DigitalOcean. Ela garante backups periódicos, atualizações, segurança de alto nível e monitoramento regular para preparar sua plataforma de mensagens para o futuro.
Outra opção é a Kamatera, que também oferece configuração do Zulip com um clique.
Let’s Chat
O aplicativo de bate-papo auto-hospedado Let’s Chat é uma boa opção para equipes pequenas.
O Let’s Chat funciona no modelo BYOS, Bring Your Own Server. Ele oferece mensagens persistentes, evitando a perda de informações. Há diversas salas de bate-papo privadas com proteção por senha para maior privacidade e segurança.
Receba alertas e notificações de novas mensagens para acompanhar todas as discussões. O Let’s Chat inclui menções como @nome de usuário e @all para se direcionar a pessoas específicas e fazer anúncios. Oferece incorporações de imagens e pesquisa Giphy, além de uploads de arquivos de unidades locais, Microsoft Azure ou Amazon S3.
A funcionalidade de busca permite voltar a conversas relevantes. O Let’s Chat fornece autenticação local, LDAP ou Kerberos, API semelhante a REST, adaptador Hubot e suporte básico i18n, além de transcrições e bate-papo multiusuário.
Conclusão
Há sempre uma solução para cada problema. Em momentos desafiadores, é preciso encontrar opções relevantes. As alternativas ao Slack apresentadas neste artigo ajudam a manter a equipe unida e a melhorar a produtividade por meio de discussões e troca de ideias.