Qualquer organização enfrenta a concorrência, e observar as ações dos rivais é vital, sem que isso signifique custos elevados ou consumo de tempo excessivo.
Este artigo detalha 5 passos para estabelecer um sistema de monitoramento de inteligência competitiva eficaz em menos de cinco minutos.
A concorrência setorial representa um dos maiores desafios para qualquer empreendimento. Desde novos participantes até empresas já estabelecidas, seus concorrentes podem ser o obstáculo que impede o avanço do seu negócio ou, simplesmente, levá-lo ao esquecimento (Yahoo!, MySpace, lembram?).
Gestores estão constantemente atentos à concorrência, sentindo-se naturalmente incomodados quando um rival lança um novo produto, inicia uma promoção ou contrata um profissional de destaque que estava no seu radar.
Por isso, é crucial implementar uma estratégia de inteligência competitiva completa. Contudo, essa prática geralmente é complexa, dispendiosa e demorada. Mas, isso pode ser evitado com o uso de automação inteligente.
Quem Deveria Utilizar Ferramentas de Inteligência Competitiva?
Todos deveriam! A inteligência competitiva é fundamental em qualquer contexto empresarial.
Ao pensar em análise de concorrência, as primeiras empresas que vêm à mente são as grandes corporações, como a clássica rivalidade Coca-Cola x Pepsi ou Apple x Samsung. Essas empresas estão constantemente inovando e lançando materiais de marketing com o objetivo de ganhar espaço de mercado. Esse processo não seria possível sem equipes dedicadas à análise competitiva.
Entretanto, independentemente da dimensão da sua empresa, ter um processo de inteligência competitiva é indispensável. A boa notícia é que, atualmente, é possível automatizar a inteligência competitiva sem muito esforço ou investimento. Agora, você pode monitorar preços, lançamentos de produtos, contratações, promoções, variações no tráfego web, atividades em redes sociais e qualquer outro aspecto que considere relevante.
Apresentamos a seguir cinco passos para utilizar ferramentas online de fácil manuseio, que possibilitam a automação da inteligência competitiva em menos de 15 minutos. Todas as ferramentas são gratuitas (com opção de assinatura premium) e a maioria não exige criação de conta para serem experimentadas.
# 1. Utilize o Visualping para Monitorar Websites Concorrentes
Visualping é um serviço online que rastreia alterações em qualquer página da web. Você recebe um alerta por e-mail com uma captura de tela da página monitorada, destacando as mudanças.
Segundo o site, é utilizado por mais de 1,5 milhão de usuários e 250.000 empresas, incluindo 83% das Fortune 500, para diversos fins, entre eles, o monitoramento competitivo.
Basta inserir a URL da página que deseja rastrear, selecionar a área de interesse na página e definir o endereço de e-mail para o qual as notificações devem ser enviadas. O sistema verificará as páginas na frequência definida: a cada cinco minutos (quando a urgência é crucial), a cada hora, diariamente ou semanalmente.
Com o Visualping, você ficará atualizado sobre as mudanças de seus concorrentes. Sugerimos monitorar a página inicial (onde os recursos principais são geralmente apresentados), a página de preços, a(s) página(s) do(s) produto(s) e a página da equipe. É possível monitorar páginas no YouTube, Twitter e Facebook, além das outras ferramentas mencionadas.
O exemplo abaixo demonstra o monitoramento da página de preços do DropBox. Basta inserir a URL da página e o e-mail para receber as notificações de alteração.
Tempo de configuração: 10 segundos. Custo: Gratuito.
# 2. Use o SimilarWeb para Monitorar Variações no Tráfego dos Concorrentes
SimilarWeb possibilita analisar o tráfego do seu site e compará-lo com o de seus concorrentes.
Esta ferramenta fornece uma variedade de informações, abrangendo fontes de tráfego, concorrentes emergentes, métricas de localização e engajamento.
Um recurso interessante permite comparar dois sites, confrontando seu tráfego com o de seus rivais e analisando sua evolução. Se um concorrente apresentar um aumento de tráfego, você pode investigar a origem desse tráfego e se ele está prejudicando sua própria performance. Um pico de tráfego pode ser resultado de um melhor posicionamento no Google (geralmente às suas custas, se você perder posições em palavras-chave importantes), uma menção na mídia ou uma campanha de marketing.
O SimilarWeb é atualizado na primeira semana de cada mês. Sendo assim, utilize o Visualping para automatizar a verificação da publicação de novos dados de tráfego sobre seus concorrentes.
Abaixo, temos um exemplo da comparação de tráfego do DropBox com o Box, incluindo total de visitas mensais, duração média da visita, páginas por visita e taxa de rejeição. Como na ferramenta anterior, basta a URL do site que deseja monitorar.
Tempo de configuração: 5 segundos. Necessidade de criar uma conta: Não. Custo: Gratuito.
# 3. Use o Ahrefs para Detectar Variações na Autoridade de Domínio dos Concorrentes
Dependendo do seu ramo de atividade, a maior parte do seu tráfego virá do Google, e o posicionamento na pesquisa depende de uma métrica chave chamada Autoridade de Domínio. Quanto maior a sua pontuação, mais chances seu site terá de se classificar melhor nos resultados de busca. Se você estiver no final de uma pesquisa ou na segunda página, é provável que seu tráfego diminua.
Todas as empresas tentam maximizar sua pontuação de SEO, mas, como o Google classifica seu site em relação aos seus concorrentes, você precisa monitorar a autoridade de domínio de seus concorrentes. Isso o alertará sobre quaisquer mudanças em relação à sua pontuação. A Autoridade de Domínio é outra variável crucial a ser rastreada.
Para usar essa ferramenta, insira a URL do site que deseja verificar e clique em “verificar” para visualizar a pontuação de autoridade de domínio. Essa abordagem é útil no planejamento de sua estratégia de conteúdo, garantindo que você esteja buscando conteúdo que gere resultados positivos.
Abaixo, há um exemplo da comparação da Autoridade de Domínio do DropBox com o Box e o número de domínios e backlinks para cada site, que são os principais critérios para calcular a autoridade de domínio. Assim como na ferramenta anterior, você precisa apenas da URL do site para verificar.
Tempo de configuração: 10 segundos. Necessidade de criar uma conta: Não. Custo: Gratuito.
# 4. Utilize o Moat para Monitorar Banners Publicitários dos Concorrentes
Moat é uma ferramenta de análise de marketing digital que permite pesquisar banners de qualquer empresa, incluindo o posicionamento e datas de exibição.
O Moat é excelente para inspirá-lo sobre as direções criativas que funcionariam para sua marca, o que não funcionaria e, consequentemente, ajustar sua estratégia. A biblioteca de banners é atualizada constantemente, disponibilizando novos anúncios de seus concorrentes assim que forem lançados.
Abaixo, temos um exemplo dos anúncios do DropBox. Assim como na ferramenta anterior, basta o nome do concorrente para fazer a verificação.
Tempo de configuração: 5 segundos. Necessidade de criar uma conta: Não. Custo: Gratuito.
# 5. Use o Mention para Rastrear suas Menções na Mídia (e as de seus Concorrentes)
Manter o contato com seu público é crucial para construir um relacionamento sólido com seus clientes atuais e potenciais. Com o Mention, você pode receber notificações de novas menções à sua marca em mídias sociais, blogs, fóruns e notícias. Isso possibilita expandir o reconhecimento da marca e interagir com o público de maneira mais significativa.
Você pode usar Mention para inteligência competitiva, monitorando o que está sendo dito sobre a concorrência. Avalie seu desempenho em relação a eles e determine sua participação de mercado. Essa estratégia permite que você descubra o que seu público aprecia ou não em seus concorrentes e tome decisões de negócios mais informadas.
Tempo de configuração: 10 segundos. Necessidade de criar uma conta: Sim. Custo: Gratuito.
Conclusão
Embora grandes empresas possam ter equipes dedicadas à inteligência competitiva, essas ferramentas oferecem informações valiosas para acompanhar seus concorrentes gratuitamente e em menos de 15 minutos. Todas as ferramentas apresentadas têm planos gratuitos, além de planos pagos adicionais que atendem às necessidades de sua empresa.