Você também está sobrecarregado com os termos de marketing online? Aqui está um guia rápido que o ajudará a se familiarizar com siglas e entender os termos de marketing.
Quando se trata de lançar um novo negócio ou promovê-lo, um dos aspectos mais importantes é a presença online. Daí vem o termo guarda-chuva – Marketing Digital. No entanto, nem toda organização tem o orçamento definido para marketing digital, especialmente pequenas e médias empresas.
Você sabia que a maioria dos proprietários de pequenas empresas lida com seu marketing? De acordo com Estatistaem 2020, mais de 16% do empresário gerenciava seu marketing enquanto outros contrataram um funcionário, empresa terceirizada ou freelancer para as tarefas.
Nesse caso, é essencial conhecer os principais termos do marketing digital que podem ajudar a aplicar princípios aos negócios, entender conceitos e decidir os melhores métodos. Junto com isso, é fundamental conhecer os termos básicos para trabalhar em email marketing, search engine marketing e social media marketing.
Resumimos termos, palavras e jargões de marketing online amplamente utilizados entre empreendedores e profissionais de marketing.
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Teste A/B
O teste A/B visa descobrir ou observar os resultados de duas variantes diferentes dos produtos para entender o que trará melhores resultados. Ele pode ser conduzido em outros elementos, como títulos, botões, formulários de inscrição, etc. O teste A/B permite otimizadores de experiência e elimina suposições de otimização de sites.
Análise
Analytics é um processo que estuda ou reúne dados relevantes sobre iniciativas promocionais ou desempenho. Ele fornece informações valiosas sobre tendências e dados para tomar melhores decisões. Se você gerencia o marketing da sua empresa, talvez conheça o Google Analytics. O Google Analytics é uma ferramenta que pode ajudar a analisar o tráfego geral no site e ajudar os usuários a entender as tendências.
Backlink
Também conhecidos como links unidirecionais, links de entrada e links de entrada, os backlinks são links que alguns sites fornecem ao seu site ou blog. Pode ser considerado equivalente a votos e ajudar a manter os rankings de busca orgânica, pois mostra a utilidade, credibilidade e valor do conteúdo.
Taxa de rejeição
Considere uma porcentagem de pessoas que clicam no site, mas saem dele sem visitar outra página. Normalmente, uma taxa de rejeição de 30 a 40% é ideal para qualquer setor ou site. Os usuários podem calcular esse termo de marketing na internet dividindo o número de uma única visita pelo total de visitas.
Conhecimento da marca
O reconhecimento da marca é uma maneira que permite que os usuários reconheçam ou lembrem de uma marca. Por exemplo, os usuários podem verificar o logotipo da Amazon e reconhecê-lo instantaneamente. Concentra-se principalmente no reconhecimento da marca (cor ou logotipo da marca) e recall da marca (classe de produto como a Toyota está conectada aos carros). Constitui cenários que ajudam os usuários a se conectarem com o produto ou marca, oferecendo-lhes o melhor serviço ou solução.
Persona do comprador
Se você deseja entender o produto, a perspectiva do usuário é a melhor maneira de fazê-lo. Daí vem a persona do comprador. Ele oferece uma representação semi-ficcional de usuários, incluindo informações comportamentais, psicografia e demografia. Neste, os desenvolvedores mergulham profundamente na influência e no papel do usuário, enfatizando motivações e objetivos.
Call to Action (CTA)
Um CTA é um design ou gráfico que incentiva vendas imediatas ou resposta imediata do cliente. Consiste em frases, palavras e designs incorporados em mensagens publicitárias, scripts de vendas e páginas da web para atrair o público. O CTA faz com que os usuários executem a ação desejada ou respondam para experimentar o produto.
Taxa de cliques (CTR)
Se você veicular anúncios, a CTR o ajudará a determinar o número total de cliques que você recebeu em termos do número de vezes que os anúncios ficaram visíveis (impressões) para o usuário. Por exemplo, se a impressão do seu anúncio (visibilidade para o usuário) for 100 e os cliques forem 5, a CTR será de 5%. Pode ser para o link do site e e-mails e para medir o sucesso e a eficácia da campanha.
Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo, frequentemente usado em campanhas de inbound marketing, ajuda a compartilhar ou criar conteúdo estratégico para o site para direcionar a ação lucrativa do comprador ou atrair tráfego para o site. Agrega valor ao site produzindo conteúdo útil e cheio de valor.
Taxa de conversão
Entenda-a como a proporção entre as pessoas que realizam a ação desejada e a visita total no site. A ação do usuário pode incluir clicar em um CTA e preencher um formulário na página de destino.
Custo de Aquisição do Cliente (CAC)
O valor total gasto em marketing ou vendas para o total de clientes contratados durante esse período é o custo de aquisição do cliente. CAC é o custo associado à conversão de leads que se pode estimar facilmente.
Marketing de email
O e-mail marketing é uma maneira de vender produtos ou expandir uma marca no mercado usando o e-mail como meio de comunicação. Muitas campanhas, como e-mails comerciais, e-mails promocionais, e-mails frios, etc., conectam-se com os clientes ou prospects. Envolve o envio de e-mails para solicitar vendas, doações para instituições de caridade, solicitar negócios ou apenas um boletim informativo para manter um lead em potencial engajado.
Índice de comprometimento
Como o nome sugere, a taxa de engajamento mede ou analisa a proporção de interação na postagem, como compartilhamentos, curtidas, comentários e outros. Indica a popularidade do marketing de engajamento entre os diferentes métodos pelos quais os profissionais de marketing optam. O objetivo é ganhar a atenção dos usuários usando métodos eficazes.
Impressão
Uma impressão é conhecida quando um anúncio é visível quando um site ou aplicativo é aberto. É notoriamente conhecido como um view-through.
Indicador-chave de desempenho (KPI)
Se você deseja acompanhar seu progresso em direção às suas metas, o KPI é a maneira de alcançá-lo. Os usuários podem configurar o KPI para o negócio, fazer ajustes de acordo e avaliar o desempenho de acordo com as estratégias de marketing. Os Indicadores de Desempenho Tático (TPIs) e os Indicadores de Desempenho Líderes (LPIs) podem ajudar a entender estratégias específicas para analisar se é possível atingir as metas.
Palavra-chave
Palavras-chave são uma consulta, um grupo de palavras ou termos usados para pesquisar produtos, definições ou serviços na Internet. Ele ajuda os mecanismos de pesquisa a procurar os resultados mais adequados para a consulta fornecida.
Página de destino
Uma página de destino também é conhecida como página estática, página de destino ou página da Web autônoma projetada para obrigar os visitantes a realizar uma ação específica. Inclui white paper, newsletter, lançamento de produtos, download de aplicativos, webinars, etc., que podem capturar leads facilmente.
Conduzir
Uma empresa ou indivíduo mostra seu interesse em um serviço, solução ou produto específico. Estas são as pessoas que podem ser potenciais clientes se tudo correr bem.
Funil de marketing
Ele inclui várias fases do ciclo da jornada do usuário, desde o primeiro clique até a compra. Ele vem em três estágios principais: conscientização, consideração e conversão. De acordo com o plano de marketing, os profissionais de marketing ou proprietários de empresas podem adicionar mais etapas, incluindo nutrir relacionamentos com clientes e táticas de engajamento pós-venda.
Pagamento por clique (PPC)
O pagamento por clique é um modelo popular de marketing na Internet que combina anúncios e pagamento. Sempre que um usuário clica nos anúncios, os anunciantes precisam pagar uma pequena taxa. Considere isso como comprar visitas aos sites em vez de obter tráfego orgânico. Os anunciantes podem colocar o link patrocinado no mecanismo de busca que aparece com as buscas.
Prospect
Normalmente conhecidos como clientes em potencial, os prospects são clientes qualificados que se enquadram nos critérios de uma empresa ou podem realizar a compra das ofertas. Os clientes devem qualificar as características predefinidas para se tornarem prospects. Por exemplo, eles devem ser autorizados a fazer uma compra ou decidir.
Retorno sobre o investimento (ROI)
O Retorno do Investimento é o valor ganho com campanhas de marketing e outras iniciativas. É uma métrica de desempenho que pode ser calculada facilmente com a fórmula:
(Ganho do Investimento – Custo do Investimento) / Custo do Investimento
Referência
Quando os usuários recomendam um produto ou marca para outro indivíduo, convidando-o a olhar, isso é chamado de referência. É considerado o lead mais responsável e de mais alta qualidade, pois os usuários recomendam partes confiáveis. É um marketing de resposta direta usado para conversões rápidas, vendas, reconhecimento da marca e conquista de novos clientes.
Retargeting
É uma estratégia de marketing paga que é extremamente popular e envolve o uso de anúncios no site. É a estratégia de exibir um anúncio de um produto ou serviço para uma pessoa que já demonstrou algum interesse – visitando o site do produto ou fazendo uma pesquisa na web pelo produto. Usar a estratégia de retargeting garante que você exiba anúncios para pessoas interessadas, aumentando assim a chance de conversão.
Otimização para mecanismos de busca (SEO)
SEO é uma maneira popular de atingir os objetivos dos profissionais de marketing. Ele ajuda a obter o topo do ranking em uma página de resultados do mecanismo de pesquisa para um tópico. Quando os clientes em potencial pesquisam os produtos ou serviços que você vende em um mecanismo de pesquisa, as páginas que aparecem no topo obtêm mais CTR, o que se traduz em mais vendas. As campanhas de SEO melhoram as classificações das páginas da web usando diferentes técnicas, como direcionar as palavras-chave certas, reduzir a velocidade de carregamento do site, criar backlinks etc.
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Conclusão
A linha inferior é o marketing está cheio de diferentes termos e jargões que se deve estar ciente. No entanto, é melhor começar com o básico e dar pequenos passos para expandir seus negócios. Este glossário pode ser o primeiro passo em direção ao objetivo.
Você também pode olhar para algumas das melhores ferramentas de marketing digital.