Muitas vezes, quando você abre o Roku TV para assistir seus programas de TV e filmes favoritos, você o encontra preso em uma tela, às vezes você pode até ver o Roku TV reiniciando sozinho. O congelamento e reinicialização da Roku TV é um problema comum que afeta a experiência de entretenimento de muitas pessoas. O problema de congelamento contínuo da TV Roku pode ser causado por vários fatores, incluindo configurações incorretas e cabos HDMI incompatíveis. No entanto, se o Roku TV congelar no Netflix, o problema pode estar relacionado ao aplicativo e não ao próprio Roku TV. Se a sua TV TCL Roku continuar reiniciando, este é o guia perfeito para você. Neste guia, explicaremos os motivos e discutiremos os métodos para corrigir o problema com o Roku TV.
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Como corrigir o problema de congelamento e reinicialização da Roku TV
Continue lendo este artigo para saber sobre as soluções para o problema de congelamento contínuo da Roku TV.
Quais são as razões para o problema de congelamento e reinicialização da Roku TV?
Pode haver vários motivos para problemas de congelamento com dispositivos Roku. A seguir estão alguns dos motivos comuns para esse erro.
- Conexões HDMI inadequadas ou cabos HDMI defeituosos são motivos comuns para esse erro.
- Uma conexão de internet ruim também pode desencadear problemas de congelamento com dispositivos Roku.
- Problemas de compatibilidade com fones de ouvido também podem fazer com que a tela congele durante a transmissão.
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O carregamento incorreto do dispositivo Roku também pode causar esse problema.
- Alterações feitas nas configurações de plano de fundo ou protetor de tela também podem desencadear problemas de congelamento.
- O recurso de economia de largura de banda também pode fazer com que o Roku congele.
- O uso incorreto do controle remoto Roku também pode contribuir para o erro.
- As configurações de taxa de atualização de ajuste automático também podem causar esse erro em muitos dispositivos Roku.
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Bugs em vários aplicativos instalados em um dispositivo Roku podem causar problemas de congelamento durante a transmissão de vídeos.
- Uma versão desatualizada do sistema Roku também pode acionar esse erro.
- Vários problemas subjacentes com o dispositivo Roku podem causar muitos erros, incluindo o problema de congelamento da tela.
No guia a seguir, discutiremos os métodos para resolver o problema de congelamento e reinicialização do Roku TV.
Método 1: solucionar problemas de conexão HDMI
Um dos motivos comuns para o congelamento da TV Roku no Netflix são as conexões incorretas do cabo HDMI. Se os cabos HDMI não estiverem conectados corretamente ao dispositivo Roku, você poderá ter problemas de sincronização AV, blecautes e a TV TCL Roku reiniciando e travando. Recomenda-se usar cabos HDMI que suportem conexões HDCP 2.2. As conexões HDCP permitem transmitir determinados canais, como Amazon Prime e Netflix. Portanto, para evitar problemas de congelamento e reinicialização no seu dispositivo Roku, você pode verificar as conexões do cabo HDMI. Se você encontrar um cabo com defeito, substitua-o por um novo para evitar o problema.
Foto de Patrick Campanale no Unsplash
Método 2: solucionar problemas de conexão com a Internet
Uma das primeiras coisas que você pode fazer para corrigir o problema de congelamento e reinicialização da Roku TV é verificar se o roteador WiFi está conectado corretamente. Geralmente, os erros de conexão de rede são causados por conexões de roteador impróprias. Portanto, se o seu dispositivo Roku continuar com problemas de congelamento ou reinicialização, verifique se você conectou seu roteador WiFi corretamente. Se o seu roteador WiFi não congelou o dispositivo Roku, o problema pode estar no seu provedor de internet. Para usar os serviços de internet, você deve ter um plano de internet ativo em seu dispositivo. Se o seu serviço de internet estiver lento ou instável, você deve ler Conexão lenta com a Internet? 10 maneiras de acelerar sua Internet! guia para encontrar maneiras de acelerar sua internet.
Imagem por OpenClipart-Vectors da Pixabay
Método 3: desconecte fones de ouvido ou fones de ouvido
Se você conectou seus fones de ouvido ou fones de ouvido ao dispositivo Roku, poderá enfrentar problemas de congelamento do Roku TV com seu dispositivo. O congelamento da TV Roku no Netflix pode ocorrer devido a problemas de compatibilidade com seus fones de ouvido. Portanto, se sua TV TCL Roku continuar reiniciando e congelando, considere remover os fones de ouvido para corrigir o problema.
Método 4: Verificar Possíveis Interferências
Freqüentemente, muitos usuários reclamam que, quando jogam no Nintendo Switch, também experimentam problemas de congelamento e reinicialização da TV Roku. Esse problema ocorre quando a transmissão sem fio entre o Nintendo Switch e o roteador WiFi interfere na Roku TV e a deixa sem resposta. Portanto, se você estiver jogando no Nintendo Switch ou usando outros consoles desse tipo, verifique se eles não estão interferindo na TV Roku.
Método 5: Desligue e ligue o dispositivo Roku
Se o seu dispositivo Roku congelar na tela inicial ao abri-lo, pode ser devido ao carregamento incorreto do dispositivo. Você pode tentar corrigir o problema de congelamento desligando e ligando seu dispositivo Roku. O ciclo de energia exige que você desligue o dispositivo Roku desconectando-o. Depois de desconectar o dispositivo, aguarde alguns minutos e conecte-o novamente. Você também pode reiniciar manualmente o dispositivo Roku usando esses métodos simples.
1. Na página inicial do Roku, navegue até a guia Configurações e selecione Sistema.
2. Aqui, selecione a opção Energia.
3. Agora, selecione Reinicialização do sistema.
4. Finalmente, selecione Reiniciar.
Método 6: reverter alterações nas configurações do Roku
Se você fez alterações recentemente nas configurações de plano de fundo ou protetor de tela em seu dispositivo Roku, pode descobrir que a Roku TV continua congelando durante os fluxos. Muitos usuários notaram que seu dispositivo Roku pode ter vários problemas, como o congelamento da TV Roku no Netflix quando as configurações são alteradas. Portanto, se você fez alguma alteração nas configurações padrão, reverta-as para corrigir o TCL Roku TV continua reiniciando e congelando.
Método 7: desativar a economia de largura de banda
Quando você deixa seu dispositivo Roku sem vigilância por mais de 4 horas, o economizador de largura de banda automaticamente faz com que seu dispositivo entre no modo de suspensão. No entanto, ao despertar o dispositivo do modo de suspensão, ele pode não funcionar corretamente e a tela pode congelar. Para corrigir o problema de congelamento e reinicialização da Roku TV, você pode tentar desativar a economia de largura de banda no seu dispositivo Roku.
1. No seu dispositivo Roku, vá para a guia Configurações e abra Rede.
2. Localize e clique no protetor de largura de banda e desative-o.
3. Por fim, reinicie seu dispositivo Roku.
Método 8: Conserte o Roku Remote
Muitos usuários relataram que problemas de congelamento com dispositivos Roku podem ocorrer devido ao emparelhamento incorreto do controle remoto Roku. Portanto, se você estiver tendo um problema de congelamento ou reinicialização em seu dispositivo Roku, tente emparelhar novamente seu controle remoto com o dispositivo.
1. Desligue o dispositivo Roku e remova as baterias do controle remoto Roku.
2. Agora, aguarde alguns minutos, conecte as baterias e ligue o dispositivo Roku.
3. Pressione e segure o botão de emparelhamento até ver uma luz LED piscando. Você deve conseguir localizar o botão de emparelhamento ao lado do compartimento da bateria em seu controle remoto.
4. Siga as instruções na tela para emparelhar o controle remoto.
Método 9: desativar as configurações de taxa de atualização de ajuste automático
A taxa de atualização de ajuste automático permite que seu dispositivo Roku ajuste automaticamente a taxa de quadros do seu dispositivo. Esse recurso geralmente é útil. No entanto, o mesmo recurso pode causar vários problemas com a exibição do seu dispositivo Roku. Muitos usuários descobriram que as configurações de taxa de atualização de ajuste automático eram o principal motivo para o congelamento ou atualização do dispositivo Roku. Portanto, você deve considerar desativar as configurações de taxa de atualização de ajuste automático em seu dispositivo para corrigir o problema de congelamento e reinicialização da Roku TV.
1. Navegue até Configurações e selecione Sistema.
2. Aqui, selecione Configurações avançadas do sistema.
3. Agora, selecione Configurações de exibição avançadas e DESLIGUE a taxa de atualização de exibição de ajuste automático.
4. Finalmente, reinicie seu dispositivo Roku.
Método 10: solucionar problemas de aplicativos ou canais
Às vezes, o problema de congelamento não é causado pelo mau funcionamento do dispositivo Roku, mas sim pelos aplicativos que você está transmitindo nele. Netflix e Sling TV são famosos por causar esse problema com dispositivos Roku. Normalmente, se um aplicativo não estiver funcionando corretamente ou tiver bugs, pode causar o congelamento do fluxo. Geralmente, esses problemas são corrigidos por conta própria conforme você atualiza os aplicativos. No entanto, às vezes, você precisa corrigir o problema imediatamente. Para resolver o problema de congelamento do Roku TV, reinstale esses aplicativos problemáticos no seu dispositivo Roku.
1. Na tela inicial do Roku, localize e passe o mouse sobre o aplicativo/canal problemático.
2. Pressione o botão * no controle remoto para abrir as Configurações.
3. Navegue e selecione a opção Remover canal na lista.
4. Finalmente, selecione Remover para confirmar o processo.
5. Em seguida, reinicie seu dispositivo Roku.
6. Reinstale o aplicativo da loja de aplicativos em seu dispositivo Roku.
Se este método não corrigir o congelamento da Roku TV no problema do Netflix, passe para o próximo método.
Método 11: atualizar o dispositivo Roku
Se o seu dispositivo Roku estiver desatualizado e novas atualizações não estiverem instaladas, você deve considerar a verificação manual de atualizações para corrigir o problema de reinicialização contínua da TCL Roku TV. Se o dispositivo não for atualizado, ele pode ser infectado por bugs que podem levar ao congelamento e reinicialização do Roku TV.
1. Navegue até Configurações.
2. Localize e selecione Sistema e, em seguida, Atualização do sistema.
3. Por fim, selecione Verificar agora.
O Roku procurará as atualizações mais recentes e as instalará no seu dispositivo.
Método 12: redefinir o dispositivo Roku
Se os métodos anteriores não funcionarem e o problema persistir, pode ser devido a outros problemas subjacentes. Você pode executar uma redefinição de fábrica em seu dispositivo Roku para corrigir esses problemas. Siga nosso artigo sobre como reinicializar o Roku.
Método 13: Entre em contato com o suporte ao cliente Roku
Se redefinir o dispositivo Roku para suas configurações padrão não ajudar e você não conseguir descobrir como corrigir o problema de congelamento da TV Roku. Você pode tentar se conectar com o suporte ao cliente Roku para descobrir uma solução para o problema. Você pode visitar o site oficial Suporte Roku página para descobrir uma solução para o problema ou entre em contato com um representante da Roku para obter mais ajuda.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Q1. Por que minha TV Roku não está funcionando?
Resp. Pode haver vários motivos para o Roku TV não funcionar, como uma versão desatualizada do software do sistema ou uma conexão de internet ruim.
Q2. Como corrijo a Roku TV travada no problema da página inicial?
Resp. Você pode tentar corrigir esse problema por vários métodos, como reiniciar a TV Roku ou remover os fones de ouvido.
Q3. O que causa o congelamento da Roku TV?
Resp. Bugs com os aplicativos instalados podem fazer com que o Roku TV congele durante a transmissão de um vídeo.
Q4. Posso instalar aplicativos na Roku TV?
Resp. Sim, vários aplicativos de streaming podem ser instalados na Roku TV. Aplicativos como Netflix e Sling TV estão disponíveis para instalação na Roku TV.
Q5. A Netflix pode congelar a Roku TV?
Resp. Se o aplicativo Netflix não estiver funcionando corretamente ou apresentar bugs, a tela pode congelar durante a transmissão.
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Esperamos que este guia tenha sido útil para você e que você tenha conseguido corrigir o problema de congelamento e reinicialização da Roku TV. Deixe-nos saber qual método funcionou para você. Se você tiver alguma sugestão ou dúvida para nós, informe-nos na seção de comentários.