As ferramentas de pesquisa em websites são elementos cruciais para auxiliar os visitantes a encontrar precisamente o que desejam em lojas virtuais.
Quando os clientes conseguem localizar os produtos que realmente lhes interessam, as chances de concretizarem uma compra aumentam significativamente.
Esta otimização não apenas eleva as taxas de conversão e o retorno sobre o investimento (ROI), mas também demonstra que a empresa valoriza a experiência do cliente.
Uma solução de pesquisa avançada oferece resultados superiores em comparação com uma caixa de pesquisa comum, especialmente para sites de grande porte, devido a diversas funcionalidades.
Portanto, se você busca uma solução de pesquisa eficiente, apresentamos neste artigo algumas das melhores opções disponíveis no mercado.
Antes de detalharmos as soluções, vamos esclarecer alguns pontos importantes.
O que é uma Solução de Busca para Sites?
Uma solução de busca para sites é um sistema, ou software, com programação pré-definida, que pode ser integrado a sua página na internet, ativando um motor de busca sofisticado e rico em funcionalidades. Isso permite que os clientes encontrem produtos específicos com base em suas preferências, em vez de receber resultados irrelevantes ou nenhum resultado devido a erros de digitação.
Ao facilitar a localização do que os clientes procuram, você promove uma experiência de compra mais satisfatória, incentivando-os a comprar mais e, consequentemente, aumentando suas taxas de conversão e ROI.
Estas soluções oferecem recursos como filtros de pesquisa, personalização baseada no histórico de compras, análise de dados, tolerância a erros de digitação, opções de customização, interface intuitiva para gerenciar o catálogo de produtos, suporte a múltiplos idiomas, entre outras funcionalidades.
Solução de Busca vs. Caixa de Busca Comum
Por que optar por uma solução de busca dedicada, se já existe uma caixa de pesquisa em seu site?
A resposta é simples: uma caixa de pesquisa comum pode não ser suficiente para atender às necessidades de grandes lojas virtuais que possuem milhares de produtos listados.
Além de sites grandes, pequenas lojas também podem se beneficiar das soluções de busca, devido a seus recursos expandidos, como recomendações personalizadas, suporte a diferentes idiomas, análises, filtros de busca, entre outros.
Adicionalmente, soluções de busca aprimoram a jornada de compra dos clientes, resultando em maior ROI e rentabilidade.
A seguir, apresentamos algumas das melhores soluções de busca para lojas virtuais.
Searchspring
Searchspring é uma plataforma de destaque para busca, personalização e merchandising para sites de e-commerce. Ela auxilia na criação de um sistema de busca de alta qualidade, proporcionando uma experiência de compra melhorada.
Com ela, os clientes localizam facilmente o que procuram, são incentivados a comprar mais e a visitar a loja com maior frequência. Searchspring oferece controle avançado sobre o site, permitindo aumentar o ticket médio, impulsionar conversões e fidelizar clientes por meio de merchandising e personalização da busca.
Principais Características:
- Simplicidade e alto desempenho: solução de busca de alto desempenho, mas simples de usar.
- Recomendações e personalização: recomendações e personalização para que os clientes sintam que o site foi criado para atender às suas necessidades. Interações baseadas em comportamentos reais e não regras aleatórias.
- Merchandising de produtos: controle profissional sobre a exibição do site, com reorganização de produtos de forma intuitiva e criação de campanhas direcionadas à conversão.
- Relatórios e insights: análise de dados do site para decisões baseadas no comportamento do cliente, visando o aumento das taxas de conversão.
É possível solicitar uma demonstração para entender como o Searchspring funciona.
Algolia
A Algolia cria experiências de compra de primeira classe, capacitando empresas com ferramentas de busca e recomendação de alto desempenho. Facilita o acesso ao catálogo de produtos por meio de busca, descoberta e sugestões baseadas em inteligência artificial, otimizando a experiência do cliente e a receita.
Principais Características:
- Disponibilidade: uptime de 99,999% em planos selecionados, garantindo que os usuários encontrem o que procuram.
- Distribuição global: mais de 70 data centers em seis continentes para garantir uma experiência de usuário rápida e confiável.
- APIs robustas: processamento de 1,5 trilhão de requisições anualmente para mais de 10 mil clientes, com APIs robustas e escaláveis.
- Segurança: ambiente seguro e compatível, com certificação GDPR e SOC 3.
A Algolia atende a diversos setores e casos de uso, como e-commerce, SaaS, marketplaces, mídia e locais de trabalho.
Coveo
Coveo proporciona busca intuitiva, experiências de compra personalizadas e recomendações de produtos relevantes. A plataforma ajuda a moldar a jornada de compra dos visitantes, aumentando conversões, lucros e o valor médio do carrinho.
Oferece informações, ferramentas e tendências do e-commerce para auxiliar no crescimento e sucesso em um mercado competitivo. Facilita a localização de produtos mesmo com informações imprecisas.
Principais Características:
- Pesquisa inteligente: descoberta de produtos rápida e fácil com inteligência artificial e sugestões tolerantes a erros de digitação.
- Personalização: recomendações 1:1 e conteúdo adaptado às necessidades dos clientes.
- Gerenciamento de preços e disponibilidade: gestão dos preços e disponibilidade com base em dados de CRM ou ERP.
- Pesquisa unificada: distribuição de conteúdo em texto e vídeo para auxiliar na navegação do catálogo de produtos.
- Insights: análise de dados de cada interação para otimizar a exibição de produtos relevantes, com base no perfil e comportamento do visitante.
Coveo oferece flexibilidade para e-commerce headless, facilitando a criação de carrosséis de recomendação de produtos e interfaces de busca de alto desempenho.
Typesense Cloud
Typesense oferece uma solução de busca em nuvem, distribuída globalmente e de alta velocidade para seu site, garantindo experiências de compra excepcionais. É uma versão SaaS do produto de código aberto, valorizado por empresas de todos os portes.
Typesense Cloud processa mais de 250 milhões de requisições por mês, em mais de 20 regiões globalmente, auxiliando na personalização e exploração das experiências de busca.
Principais Características:
- Rede de entrega de pesquisa: rede que funciona como CDN, mas otimizada para pesquisa, implementando nós próximos dos clientes.
- Controle de configuração: configuração da busca do site com base nas necessidades, com até 1 TB de RAM e 960 vCPUs.
- Segurança: clusters isolados e dedicados, criptografia de disco, TLSv1.3 e SOC 2.
- Recursos adicionais: alta disponibilidade de vários nós, SSDs NVMe, e escalabilidade automática para tráfego ou dados adicionais.
O pagamento é baseado no uso, sem cobranças adicionais por pesquisa ou registros extras.
Swiftype
Swiftype é uma opção de busca fácil de usar, poderosa e simples. Ajudou milhares de empresas a oferecerem as melhores experiências de compra, com resultados de pesquisa dinâmicos.
Principais Características:
- Refinamento da pesquisa: filtragem de produtos/serviços por data, autor, preço, tipo de conteúdo e localização.
- Autocomplete: sugestões de produtos, respostas e conteúdos relevantes em tempo real.
- Segurança e privacidade: conformidade com SOC 2 e políticas de segurança de dados.
- Ferramentas poderosas: controles algorítmicos, ferramentas de aprendizado de máquina, tecnologias em nuvem, ferramentas de implementação simplificadas, sincronização de conteúdo e análises avançadas.
Disponível para teste GRÁTIS por 14 dias.
Constructor.io
Constructor.io adiciona funcionalidades de busca a sites de e-commerce, gerando experiências personalizadas. Apresenta resultados de busca relevantes e otimiza KPIs de negócios.
A plataforma utiliza cada interação do cliente para exibir produtos relevantes, otimizando resultados para os KPIs escolhidos.
Principais Características:
- Interface simples: fácil gerenciamento e melhores experiências de busca para os usuários.
- Personalização em tempo real: uso de IA para entender o impacto dos algoritmos de personalização nos resultados da busca.
- Outros recursos: suporte multilíngue, busca rápida, alta disponibilidade, pesquisa por voz, entre outros.
Para mais informações, visite o site oficial do Constructor.
Prefixbox
Prefixbox oferece um mecanismo de busca semântica de alta precisão e simplicidade, auxiliando no aumento das conversões e redução de resultados zero. Exibe aspectos relevantes em uma consulta para melhorar a experiência do cliente.
Principais Características:
- Base de dados de sinônimos: base de dados em constante expansão para melhorar a precisão dos resultados.
- NLP: uso de processamento de linguagem natural (NLP) e aprendizado de máquina (ML) para classificar produtos nas SERPs.
- Otimização mobile: módulos otimizados para navegação em dispositivos móveis.
- Classificação: classificação intuitiva por preço, popularidade e relevância.
- Navegação facetada: exibição de produtos relevantes por atributos para facilitar a filtragem.
- Correção ortográfica: correção de erros de digitação e exibição de resultados precisos.
- Personalização: customização completa do motor de busca para combinar com o design da loja.
- Outras funcionalidades: portal de autoatendimento, uptime de 99,8%, alta performance, tolerância a falhas, indexação e alteração de consultas.
Para mais informações, consulte a documentação do Prefixbox.
AddSearch
AddSearch impulsiona as conversões com uma solução poderosa, configuração rápida e suporte completo. Atende mais de 1.800 clientes com ferramentas e recursos robustos.
Principais Características:
- Personalização: customização da plataforma para adicionar a sites ou aplicativos.
- Personalização: exibição de resultados de busca relevantes com base no histórico de compras.
- Gestão de rankings: controle da ordem dos resultados para melhor experiência do cliente.
- Design e pesquisa intuitivos: facilidade de navegação e busca.
- Indexação de dados: indexação automática de conteúdo com rastreador avançado ou API.
- Analytics: análise de dados avançada para otimizar os serviços.
- Documentação: extensa documentação para entender o funcionamento da plataforma.
Teste o AddSearch GRÁTIS por 14 dias.
Searchanise
Searchanise oferece uma opção de busca para sites de e-commerce, auxiliando no aumento das taxas de conversão. Apresenta recomendações baseadas em análises e resultados de pesquisa relevantes.
Principais Características:
- Opções de pesquisa: busca rápida com sinônimos, preenchimento automático, redirecionamentos e sugestões.
- Filtro: filtros de sobreposição, amostras de cores e facetas de produtos personalizados.
- Exibição de resultados: exibição inteligente de resultados com banners, visualização rápida, rótulos e resultados fixados.
- Upsell e cross-sell: oferta de produtos complementares e obtenção de lucro com produtos de menor desempenho.
- Analytics: análise completa de cliques, custos e consultas de pesquisa.
Inicie um teste gratuito.
Expertrec
Expertrec oferece o melhor mecanismo de busca personalizado para sua loja virtual, melhorando a experiência de compra com indexação em tempo real e alta velocidade.
A plataforma permite personalizar o site e oferecer resultados rápidos, além de customizar experiências com dados das interações dos usuários, aumentando as chances de conversão.
Principais Características:
- Velocidade: resultados de busca em milissegundos.
- Verificador ortográfico: exibição de produtos corretos, mesmo com erros de digitação.
- Filtros e facetas: filtros para classificar produtos por preço, categoria, marca e tamanho.
- Merchandising: promoção de produtos e alteração da relevância da pesquisa.
- Suporte a mais de 30 idiomas: atendimento a clientes em diversos países.
Teste GRÁTIS por 14 dias, com planos pagos a partir de $49/mês.
Klevu
Klevu utiliza inteligência artificial para adicionar um mecanismo de busca ao seu site. Combina aprendizado de máquina, aprendizado profundo e linguística para gerar resultados personalizados.
A plataforma é fácil de usar e instalar, requer pouca manutenção e aumenta o ROI.
Principais Características:
- Pesquisa autossuficiente: otimização dos resultados de pesquisa com base nas interações do usuário.
- PNL para busca por voz e texto: detecção de nuances em idiomas digitados ou falados para identificar a intenção do comprador.
- Tolerância a erros: gerenciamento automático de erros de digitação.
- Palavras de parada: detecção de palavras de parada para entender a intenção do comprador.
- Inflexões: entendimento do significado de adjetivos e verbos em diferentes formas gramaticais.
- Outros recursos: enriquecimento automatizado do catálogo, preenchimento automático, personalização em tempo real, filtros dinâmicos, merchandising, promoções de produtos, anúncios em banner, CDN 100% seguro, uptime de 99,99%, indexação, análises, entre outros.
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Luigi’s Box Search
Luigi’s Box Search é uma solução de busca com IA que auxilia os clientes a encontrarem produtos, permitindo personalizar o site e aumentar as taxas de conversão.
A plataforma pode ser integrada via script no cabeçalho do site ou por meio do Gerenciador de tags. Os catálogos de produtos podem ser listados via XML ou API.
Principais Características:
- Modificações nos resultados: exibição de pesquisas relacionadas em vez de não mostrar resultados.
- Autocomplete: aceleração das buscas com preenchimento automático.
- Personalização: resultados personalizados com base em interações anteriores do comprador.
- Qualidade de correspondência: avaliação da qualidade de correspondência e entendimento da estrutura do conteúdo.
- Suporte a idiomas: atendimento a clientes de diferentes países.
- Outros recursos: merchandising, classificação de pontuação de texto completo, filtros dinâmicos, pesquisa por voz, variantes de produtos, interface de filtragem avançada.
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Conclusão
O mercado de e-commerce é competitivo, e oferecer a melhor experiência ao cliente é crucial para se destacar.
Uma solução de busca poderosa é essencial para oferecer resultados de pesquisa de alta qualidade, promovendo uma experiência de compra satisfatória. Escolha uma das soluções apresentadas para aprimorar seu site, aumentar as taxas de conversão e o ROI.
Considere também explorar as melhores plataformas de hospedagem para e-commerce, com foco na experiência do cliente e no sucesso do negócio.