Acelere o Crescimento da Receita com Software CPQ
Se a sua equipe de vendas está desperdiçando tempo em tarefas secundárias, como a criação de propostas, elaboração de orçamentos e obtenção de aprovações, o crescimento da receita da sua empresa pode estagnar. Uma solução eficaz para este problema é a implementação de um software CPQ (Configure, Price, Quote).
Atividades essenciais como a análise de configurações de pedidos personalizados, a definição de preços adequados e a apresentação de orçamentos claros aos clientes, são cruciais para o aumento da receita. No entanto, muitas empresas ainda utilizam ferramentas inadequadas para estas tarefas, o que prejudica a eficiência do processo.
O desconhecimento sobre as funcionalidades de um software CPQ pode ser a principal causa dessa ineficiência. Continue a leitura para saber mais sobre os sistemas CPQ e descubra as melhores opções disponíveis para o seu negócio. Adotar uma ferramenta CPQ digitalizada pode conceder uma vantagem competitiva significativa.
O que é Configurar, Precificar e Cotar (CPQ)?
CPQ é um termo amplamente utilizado por equipes de vendas em empresas de manufatura e desenvolvimento. A sigla representa “Configurar, Precificar e Cotar”. Em essência, um sistema CPQ é um software automatizado que permite que a sua equipe de vendas configure, precifique e apresente orçamentos de forma precisa, independentemente da localização.
Alguns sistemas CPQ mais avançados oferecem a possibilidade de criação de aplicações web para orçamentos de autoatendimento, possibilitando que clientes, consumidores e fornecedores obtenham orçamentos rapidamente.
Software CPQ vs. Sistemas de Precificação Manual
Um software ou solução CPQ é uma ferramenta que as empresas utilizam para fornecer preços e orçamentos exatos para as configurações de produtos ou serviços que os clientes desejam. Em um ambiente de vendas B2B (business-to-business), os preços são geralmente personalizados, dependendo das necessidades do cliente, do relacionamento entre as partes, do volume dos pedidos, da duração do contrato, entre outros fatores.
A elaboração e aprovação de um orçamento com base em diversos critérios pode ser um processo demorado e suscetível a erros. Além disso, empresas de desenvolvimento e manufatura geralmente atendem a vários clientes simultaneamente. Ferramentas manuais como planilhas do Excel ou Google Sheets não são adequadas para esta demanda.
É neste contexto que os sistemas CPQ se destacam. Com estas ferramentas, os gerentes e representantes de vendas só precisam selecionar o tipo de cliente, o nome, as configurações desejadas, etc., para obter um orçamento personalizado e sem erros. Como o sistema é digital e centralizado, os gerentes podem aprovar os orçamentos rapidamente, agilizando o processo de vendas.
Benefícios de Utilizar um Software CPQ
#1. Um aplicativo CPQ permite que os seus representantes de vendas criem orçamentos de alta qualidade, precisos e sem erros, de qualquer local.
#2. As ferramentas CPQ oferecem campos personalizáveis que permitem configurações específicas para clientes corporativos ou consumidores, oferecendo descontos especiais, serviços e suporte de vendas.
#3. A equipe de vendas não precisa perder tempo pesquisando manuais e catálogos de produtos. Todas as informações necessárias estão disponíveis digitalmente dentro do aplicativo CPQ.
#4. A sua empresa pode atualizar a base de dados de preços de produtos/serviços de forma rápida e eficiente, baseando-se nas configurações personalizadas. A equipe de vendas terá acesso imediato a estas informações. Não é necessário interromper as atividades da equipe.
#5. Planilhas e documentos não são seguros, pois podem ser alterados por engano ou intencionalmente. Depender destes arquivos pode gerar perdas financeiras significativas. Um software CPQ, por outro lado, oferece segurança de nível empresarial para os dados da sua empresa, garantindo a proteção das informações em qualquer momento e local.
#6. Os sistemas CPQ integram-se facilmente com as ferramentas que os diferentes departamentos da sua empresa utilizam, facilitando a colaboração entre todos os setores e evitando o trabalho em silos.
Com uma compreensão básica sobre ferramentas e sistemas CPQ, chegou a hora de explorar os aplicativos que podem economizar recursos e impulsionar a geração de receita para a sua empresa.
Conga CPQ
Conga CPQ é um software baseado na nuvem que oferece soluções para o gerenciamento de vendas multicanal. A equipe de desenvolvimento da Conga criou esta ferramenta com o objetivo de auxiliar empresas de manufatura e serviços a configurar produtos e gerar orçamentos, baseando-se em um banco de dados de preços sempre atualizado.
O Conga CPQ oferece acesso baseado em função, permitindo que os gestores controlem o fluxo de trabalho de forma eficiente, ao mesmo tempo em que capacita os representantes de vendas no contato com os clientes.
Por exemplo, os administradores podem criar modelos para o design de orçamentos, resumo da configuração de produtos e renovações de orçamentos, utilizando as políticas de preços da empresa. Em etapas posteriores do processo de vendas, os líderes de equipe também podem editar, criar, copiar ou excluir produtos agrupados ou independentes.
Por fim, quando os dados do orçamento chegam aos representantes de vendas, eles podem excluir, incluir, recomendar, substituir e verificar as configurações do produto, bem como os preços correspondentes. No entanto, é preciso definir regras de venda de produtos e orientações específicas no sistema Conga CPQ.
Salesforce Revenue Cloud
Salesforce Revenue Cloud é outra solução CPQ confiável que permite que as empresas fechem negócios rapidamente, mantendo o fluxo de receita. É uma ferramenta completa, composta por cinco módulos de funcionalidades que auxiliam o processo de vendas.
O módulo de configuração de negócios permite a criação rápida de especificações complexas de produtos e composições de preços. Oferece funcionalidades como Pricing Engine, Solution Configurator, Geração de Orçamentos e a venda guiada, muito apreciada pelos representantes de vendas.
O módulo de gerenciamento de risco e conformidade garante que todos os orçamentos e negócios estejam em conformidade com as políticas da sua empresa, incluindo funcionalidades como Termos e Condições Dinâmicos e Aprovações Avançadas.
Além destas funcionalidades essenciais, o Salesforce Revenue Cloud também oferece recursos importantes como um portal de gerenciamento de base de clientes, um sistema de automação do ciclo de vida do cliente e análise de dados.
Configurar, Precificar e Cotar – Infor CPQ
Se você deseja integrar conhecimentos de manufatura, engenharia, conformidade e preços em um único aplicativo para beneficiar seus representantes, revendedores e executivos, deve experimentar o Infor CPQ. Este software configurador visual e baseado em regras integra-se com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) líderes de mercado, como o Infor CRM.
Com o Infor CPQ, sua equipe de vendas pode concentrar-se em prospectar clientes e apresentar ofertas de produtos/serviços, em vez de pesquisar manuais para descobrir o preço correto. O resultado é uma configuração, precificação e emissão de orçamentos mais rápidas, aumentando as chances de sucesso nas vendas.
Você pode integrar o Infor CPQ Configurator com o Infor CRM ou integrar o CRM e o Configurator com o CPQ Enterprise Quoting. Desta forma, a equipe de vendas ganha maior poder para configuração de orçamentos e criação de documentos, acelerando o processo de vendas.
Oracle Configure, Price, Quote (CPQ)
Se você busca um fluxo de vendas totalmente automatizado, onde os clientes podem realizar seus próprios pedidos através de um aplicativo web interativo, o Oracle CPQ é uma excelente opção. O seu principal diferencial é a capacidade de guiar consumidores, fornecedores e clientes B2B durante o processo de pedido até o pagamento (O2C).
Entre as funcionalidades mais notáveis do Oracle CPQ, destacam-se:
- Venda guiada para apoiar os representantes de vendas
- Configuração intuitiva para orçamentos com um clique
- Base de dados de preços em tempo real
- Programação inteligente para gestão de negócios
- Criação de documentos de cotação e gestão de contratos
Em um fluxo de trabalho de autoatendimento, o cliente configura os produtos/serviços online e faz um pedido de compra. O sistema CPQ oferece orçamentos personalizados com termos de venda, condições e descontos adequados. Uma vez aceito o orçamento, o Oracle CPQ encaminha o pedido para as etapas seguintes do processo de vendas.
FPX Inteliquip
Se a sua empresa atua na fabricação de equipamentos e procura um software CPQ que integre especificações de engenharia com preços e configurações solicitadas pelos clientes, o FPX Inteliquip CPQ pode ser a solução ideal.
Com esta ferramenta, é possível gerar catálogos de produtos customizados, soluções complexas de produtos/serviços de engenharia, desenhos de estrutura de produtos e planilhas de preços atualizadas.
O FPX Inteliquip foi desenvolvido especificamente para empresas que produzem equipamentos mecânicos ou atuam como distribuidoras. Desta forma, garante acesso facilitado às funcionalidades de CPQ para este nicho de mercado.
O FPX CPQ oferece três módulos distintos: Configurador, Pricing Engine e Seletor. Todos estes módulos estão interligados. Assim, quando um representante de vendas seleciona um produto, ele automaticamente obtém um orçamento personalizado com base nas especificações do cliente.
SAP CPQ
SAP CPQ é uma solução de software como serviço (SaaS) baseada na nuvem da SAP. A ferramenta foi projetada para auxiliar as equipes de vendas na criação de configurações complexas de produtos, elaboração de orçamentos personalizados e definição de preços.
O SAP CPQ é igualmente eficaz tanto para produtos/serviços simples quanto configuráveis. Além disso, esta solução ajuda a sua empresa a superar os seguintes desafios:
- Receber solicitações de configurações complexas de produtos/serviços e responder rapidamente às demandas.
- Evitar a perda de horas produtivas com processos de orçamentação manual, utilizando o sistema de cotação automatizado do SAP CPQ.
- Reduzir a sobrecarga manual de trabalho, como tempo de espera por descontos especiais, planilhas de comparação de produtos ou aprovações de orçamentos, através de processamento centralizado online.
- Utilizar um recurso de venda guiada para ajudar os representantes de vendas a vender produtos mais rapidamente.
- Agrupar produtos e serviços com descontos atrativos e oferecer upselling a partir do mesmo aplicativo.
PROS Smart CPQ
PROS Smart CPQ é a ferramenta ideal para combinar ciência de vendas, inteligência artificial (IA) e tecnologias de aprendizado de máquina (ML) em um aplicativo intuitivo. A utilização desta ferramenta impulsiona a velocidade do processo de vendas.
O algoritmo de IA/ML torna a ferramenta perfeita para a experiência de venda omnicanal. Além disso, oferece análise de dados e informações acionáveis para otimizar o desempenho das vendas e o crescimento da receita.
Um dos algoritmos de programação mais importantes é a previsão de Churn, que identifica padrões de comportamento de clientes que indicam um possível abandono. O sistema também identifica e remove padrões sazonais de vendas. Desta forma, os representantes de vendas recebem recomendações precisas para obter sucesso.
Cincom CPQ é outro aplicativo CPQ popular, desenvolvido especificamente para empresas de manufatura. No entanto, outras empresas que oferecem produtos/serviços simples, complexos e configuráveis também podem usar este software.
O Cincom CPQ oferece opções de implantação no local ou na nuvem. A versão online proporciona maior agilidade nos fluxos de trabalho e acomoda funcionários remotos.
A instalação no local oferece maior segurança. No entanto, a versão em nuvem também é segura. Os recursos notáveis incluem preparação de orçamentos, configuração de produtos, envio de propostas de venda e gestão de preços.
O Cincom CPQ também oferece recursos adicionais como gestão de revisões de orçamentos e fluxo de trabalho automático para aprovações. Além disso, você pode integrar canais de parceiros de vendas, como revendedores, distribuidores e agências, por meio de acesso baseado em função.
Experlogix CPQ
Se você procura um aplicativo de configuração, preço e cotação rápido e intuitivo na nuvem, acessível a sua equipe de trabalho de forma remota, Experlogix CPQ é uma opção adequada.
As funcionalidades de gestão de CPQ auxiliam no processo de orçamentação e pedido. O Experlogix CPQ é uma ferramenta que oferece suporte tanto para processos de vendas B2B quanto B2C.
O aplicativo é adequado para uma ampla gama de operações de negócios, incluindo manufatura, serviços de TI, tecnologia habilitada para TI, transporte e produção de equipamentos pesados. Se a sua empresa atua em uma ou todas essas áreas, o Experlogix CPQ pode ser suficiente para atender as necessidades do seu negócio.
ServicePath CPQ
Deseja transformar configurações complexas de produtos enviadas por clientes em orçamentos simplificados? Experimente o ServicePath CPQ. O seu fluxo de trabalho automatizado garante que a sua empresa capte com precisão as necessidades e especificações de cada cliente.
Além disso, esta ferramenta também o ajuda a combinar as especificações dos produtos com o seu estoque, agilizando o processo de atendimento dos pedidos.
O ServicePath CPQ é um aplicativo baseado na nuvem, acessível a partir de diversos dispositivos como computadores, notebooks, tablets e celulares. Algumas das funcionalidades notáveis que auxiliam o processo CPQ são:
- Um painel detalhado para negócios fechados e abertos
- Modelos de orçamentos prontos para uso
- Um aplicativo web de autoatendimento que permite que os clientes configurem os seus próprios produtos/serviços.
- Integração com CRMs e ferramentas de planejamento de recursos empresariais (ERP)
Considerações Finais
O software CPQ é considerado essencial para empresas do século XXI que atuam na área de desenvolvimento e fabricação de produtos/serviços.
Com qualquer uma das soluções CPQ mencionadas anteriormente, você pode controlar todas as etapas do processo de vendas, seja qual for o tamanho do seu negócio. Além disso, a sua equipe de vendas terá mais tempo para focar em novos clientes e concretizar vendas.