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Principais conclusões
- As chamadas fraudulentas da Amazon envolvem golpistas que fingem ser da Amazon para obter acesso à sua Amazon ou contas bancárias.
- Os golpistas podem reivindicar um pacote perdido ou compras caras para induzi-lo a fornecer sua conta ou dados bancários.
- Tenha cuidado com qualquer pessoa que solicite informações pessoais por telefone, desligue e entre em contato diretamente com a Amazon para confirmar se a ligação era legítima.
Os golpistas adoram se passar por empresas grandes e conhecidas, e a Amazon não é exceção. Você pode receber uma ligação de alguém alegando ser da Amazon e essa pessoa pode fazer algumas afirmações assustadoras sobre sua conta. Então, o que são chamadas fraudulentas da Amazon e como identificá-las?
O que são chamadas fraudulentas da Amazon?
Uma chamada fraudulenta da Amazon ocorre quando um golpista que não é da Amazon liga para você e afirma que trabalha para a empresa. Existem muitos tipos diferentes de chamadas fraudulentas da Amazon, mas geralmente desejam obter acesso à sua conta da Amazon ou à sua conta bancária.
O golpista obtém suas informações de duas maneiras. Ou você mesmo fornece os detalhes ou o golpista o convence a instalar um aplicativo de acesso remoto e acessa suas contas através do seu próprio PC.
Depois que o golpista tiver acesso a uma dessas contas (ou às vezes a ambas), ele poderá fazer grandes compras usando seu dinheiro. Como tal, é muito importante aprender como é uma chamada fraudulenta da Amazon e como evitá-la.
Como uma chamada fraudulenta da Amazon se apresenta?
As chamadas fraudulentas da Amazon podem ocorrer de várias maneiras. Aqui estão os métodos mais comuns usados pelos golpistas.
1. Reivindicar uma entrega da Amazon perdida
O golpista pode alegar que um pacote que você encomendou da Amazon se perdeu no correio. Já existe um sistema para lidar com o caso de seu pedido da Amazon nunca chegar, mas o golpista proporá sua própria solução.
Eles podem solicitar os detalhes da sua conta Amazon para “rastrear o pacote” ou podem solicitar seus dados bancários para que possam “processar um reembolso” pelo item perdido.
2. Reivindicar que um hacker fez compras caras em sua conta
Uma chamada fraudulenta da Amazon pode alegar que um hacker violou sua conta da Amazon e gastou seu dinheiro em mercadorias. Normalmente mencionam um item caro, como um iPhone.
Claro, suas contas estão seguras e ninguém fez nenhum pedido em sua conta. O golpe depende de você entrar em pânico e concordar com a solução. Isso pode incluir permitir o acesso à sua conta Amazon para cancelar o pedido ou obter os dados da sua conta bancária para que possam “reembolsar” o dinheiro.
Em alguns casos relatados, o golpista solicitará que você instale uma ferramenta de acesso remoto para que o “especialista em fraudes” possa cancelar o pedido por você. Se você fizer isso, o golpista poderá acessar suas outras contas através do seu PC e fazer compras indesejadas.
3. Alegando que algo está errado com sua conta
Às vezes, o golpista alegará que algo está errado com sua conta Amazon. Eles então solicitarão seus dados para ajudar a resolver o problema.
Em alguns casos, o golpista afirma que precisa atualizar suas informações pessoais. Outras vezes, eles alegarão que um hacker tentou entrar em sua conta, então eles precisam executar uma verificação de segurança para garantir que você é o proprietário legítimo da conta.
Independentemente do método utilizado, o golpista solicitará suas informações pessoais, como informações de login, dados bancários e endereço.
4. Reivindicar sua assinatura Amazon Prime aumentará de preço
Nesse golpe, um golpista liga para você e afirma que o preço da sua assinatura do Amazon Prime está prestes a subir. Eles geralmente citam um aumento drástico no preço, esperando que você peça para cancelar sua assinatura.
Se você fizer isso, o golpista irá “guiá-lo” através do processo de cancelamento de sua assinatura do Amazon Prime. Isso envolve solicitar os detalhes da sua conta para que eles possam cancelá-la ou solicitar que você baixe um aplicativo de acesso remoto para que eles possam fazer isso por você.
Como identificar uma chamada real da Amazon
Esses golpes podem parecer assustadores, mas alguns sinais reveladores irão alertá-lo se alguém é da Amazon ou não.
Nunca confie cegamente nas afirmações de um golpista
Se alguém está falando com você sobre um pedido da Amazon que afirma que você fez, mas você não está esperando um pedido da Amazon, isso é uma indicação absoluta de que você está falando com um golpista. Não presuma que você simplesmente se esqueceu de um pedido que já fez; apenas desligue o telefone e ignore.
A Amazon nunca solicitará informações confidenciais
A Amazon não precisa solicitar a senha da sua conta. Sua senha é fornecida para você acessar sua conta; A Amazon não precisa da sua senha para acessar seus dados ou atualizar algo em sua conta.
Da mesma forma, a Amazon nunca solicitará seus dados bancários. Se você comprar coisas na Amazon, seus dados de pagamento já estarão registrados em sua conta. Se a Amazon quiser reembolsar algo, eles geralmente devolverão o pagamento pelo método que você forneceu.
Dessa forma, se alguém durante uma ligação solicitar a senha da sua conta Amazon ou seus dados bancários, é definitivamente uma fraude. Não dê nenhuma informação e desligue imediatamente.
Em caso de dúvida, desligue e verifique com a Amazon
Os golpistas são especialistas em deixar as pessoas em pânico. Eles usarão táticas de medo para fazer você pensar irracionalmente e fazer coisas que normalmente não faria.
Se você identificou os sinais reveladores de que está ao telefone com um golpista, mas está com medo de desligar (caso sejam legítimos), faça-o mesmo assim. Em seguida, visite o Suporte Amazon e fale com um profissional de lá. Explique sobre o que se tratava a ligação e o que foi dito.
Se a chamada for legítima, o agente de suporte poderá identificar o problema e ajudá-lo nas etapas. Caso contrário, o agente deverá garantir-lhe que se trata de uma fraude e tranquilizá-lo.
Com essas dicas, agora você está mais do que pronto para qualquer chamada fraudulenta da Amazon. Mantenha a cabeça fria, não divulgue informações pessoais e você se sairá bem contra golpistas.