Deseja destacar-se da concorrência? Independentemente da dimensão da sua organização, as ferramentas de BI são cruciais para tomar decisões empresariais bem fundamentadas que impulsionem o sucesso do seu negócio.
Atualmente, apenas decisões baseadas em dados e passíveis de ação podem assegurar uma gestão eficaz e o crescimento empresarial. A intuição e a experiência acumulada já não são suficientes para sustentar tais decisões.
Antigamente, as organizações enfrentavam a escassez de dados; hoje, encontram-se submersas em informação. Se se identifica com esta sobrecarga de dados e, ainda assim, procura tomar as decisões certas, então é o momento ideal para adotar uma solução de inteligência de negócios.
Com a vasta oferta de ferramentas de BI no mercado, escolher a opção ideal pode ser desafiante. Este artigo oferece uma análise comparativa detalhada entre o Cognos e o Tableau — duas ferramentas de BI reconhecidas e com popularidade global.
Software de BI e as Razões da sua Popularidade
As ferramentas de inteligência de negócios são aplicações que recolhem e processam grandes volumes de dados, proporcionando uma representação clara e abrangente da situação atual. Estas aplicações processam dados não estruturados de diversas fontes internas e externas, tais como documentos, registos, arquivos de saúde, imagens, vídeos e e-mails.
O principal propósito de uma ferramenta de BI é apresentar uma visualização de dados clara e personalizada, que facilite a tomada de decisões informadas. Através destas ferramentas, as organizações conseguem aceder rapidamente à informação necessária, principalmente através de consultas. As aplicações de BI empregam mineração e análise de dados para preparar informações que podem ser utilizadas em dashboards, relatórios e apresentações.
As ferramentas de BI simplificam grandemente o processo de análise de dados, dispensando a necessidade de especialistas para operar as aplicações. Estas plataformas geram resultados que executivos e gestores podem usar para melhorar a qualidade das decisões tomadas.
Simultaneamente, estas ferramentas aumentam a eficiência operacional, identificam novas oportunidades de receita, detetam tendências de mercado, documentam KPIs relevantes e revelam novas áreas de potencial de negócios.
Vamos agora analisar uma introdução ao Cognos e ao Tableau.
O que é o Cognos Analytics?
O Cognos, uma ferramenta de relatórios da IBM, dedica-se principalmente à análise e monitorização de dados. Esta plataforma de BI robusta inclui diversos dashboards e relatórios para apresentar a informação.
Oferece uma solução analítica inteligente e de autoatendimento, que permite aos utilizadores consultar, monitorizar e processar dados analíticos. A popularidade do Cognos BI entre os utilizadores deve-se aos seus dashboards atraentes, visualizações, facilidade de utilização e funcionalidades de previsão.
Características
- Plataforma confiável e escalável, com firewall para proteção de dados.
- Monitorização instantânea, modelagem de cenários e análise preditiva.
- Alertas, notificações e eventos em tempo real.
- Compatibilidade com plataformas de big data, como AWS, Cloudera e Hortonworks.
- Gráficos e mapas interativos para apresentações envolventes.
- Importação de dados flexível, gestão de conjuntos de dados e relatórios.
- Auxilia na melhoria do desempenho do módulo.
- Permite aos utilizadores editar dados existentes.
Vantagens
- Oferece diversas funcionalidades de BI, como relatórios e consultas, análises e scorecards com uma arquitetura unificada.
- Notificações e fluxos de trabalho automáticos em tempo real para aumentar a produtividade.
- Suporte para ferramentas RDBMS populares para gestão de conteúdo e relatórios.
- Análise de dados para implementação de estratégias.
- Partilha de insights com colegas para uma tomada de decisões colaborativa e inteligência coletiva.
Desvantagens
- Funcionalidades como implementações departamentais e análise multidimensional não estão disponíveis.
- Apresenta uma curva de aprendizagem acentuada, não sendo ideal para utilizadores não técnicos.
- Não é compatível com macOS e não oferece testes gratuitos.
Empresas de Destaque que Utilizam o Cognos
Algumas das empresas que utilizam o Cognos Analytics incluem a Troy Corporation, Michigan State University, BMW Financial Services, Mueller Inc., Coates Hire, Quinte Health Care, GKN Land System e Becker Underwood, entre outras.
O que é o Tableau?
Por outro lado, o software Tableau é uma ferramenta de visualização popular que também desempenha funções de inteligência de negócios. Simplifica os dados e apresenta-os num formato de fácil compreensão.
A plataforma consegue gerar resultados a partir de qualquer tipo de dados – estruturados, não estruturados ou semiestruturados. O Tableau online também é capaz de criar visualizações complexas e alternar entre diversas representações. Utiliza linguagem natural para responder às consultas dos utilizadores.
Características
- A edição de dicas de ferramentas é possível a partir do navegador web.
- Permite a inclusão de diversas camadas em mapas informativos.
- Sistema de segurança robusto para proteger a informação dos utilizadores e os dados empresariais.
- Pesquisa contextual, alternância de visualizações, benchmarking e funcionalidades de arrastar e soltar.
- Previsões e análises de dados rápidas, com linhas de tendência e previsão.
- Importa dados com segurança de fontes como Google Analytics, SQL Server, Dropbox, Presto, entre outras.
- Facilidades para usar gráficos de Gantt, histogramas, gráficos de movimento e gráficos de bolhas para visualização de dados.
- Combinação de dados, texto, filtros e elementos visuais para criar um dashboard informativo.
Vantagens
- Interface de arrastar e soltar para uma visualização interativa perfeita.
- Interface intuitiva para todos os utilizadores, incluindo os não técnicos.
- Criação de dashboards personalizados disponíveis para laptops e telemóveis.
- Capacidade de processar grandes volumes de dados sem comprometer o desempenho do dashboard.
- Recurso de visualização de dados para combinação de dados no dashboard.
Desvantagens
- Solução dispendiosa em termos de expansão.
- Ausência de opção para agendamento ou atualização automática de relatórios.
- Oferece um número limitado de colunas por padrão.
- Requer conhecimento de SQL para criar conjuntos de dados complexos a partir de múltiplas fontes de dados.
Empresas de Destaque que Utilizam o Tableau
Entre as empresas que utilizam o Tableau incluem-se nomes como a Força Aérea dos EUA, Google, Adobe, Citrix, Skype, Accenture, Amazon, Deloitte, HP, Citigroup, Bank of America, Johns Hopkins Hospital, Pandora e The New York Times.
Cognos vs. Tableau: Funcionalidades
Vamos agora avaliar o desempenho do Cognos e do Tableau, comparando-os em vários parâmetros.
#1. Integração
A ferramenta de relatórios Cognos permite aos utilizadores importar dados de uma vasta gama de fontes, incluindo Microsoft Excel, Google Sheets, Redshift e conectores de dados de terceiros. Se as suas operações empresariais dependem de aplicações e ferramentas de negócios da IBM, pode esperar funcionalidades adicionais da ferramenta Cognos BI. Os módulos da aplicação são facilmente sincronizados com vários softwares desenvolvidos pela IBM.
Por outro lado, o Tableau é uma ferramenta de renome no meio empresarial pelas suas integrações robustas com o Salesforce. O objetivo final do Salesforce é centralizar todas as funcionalidades do Tableau e da ferramenta de inteligência de negócios nativa do Salesforce, Einstein Analytics, numa interface de fácil utilização.
Até que essa transformação ocorra, poderá sentir algumas dificuldades ao utilizar o Einstein Analytics e o Tableau na plataforma Salesforce.
#2. Pagamento
O Cognos Analytics da IBM é uma ferramenta de BI altamente escalável, com opções de subscrição flexíveis para micro, pequenas, startups, médias e grandes empresas. A ferramenta é adequada para quem oferece serviços de BI contratuais ou freelancer para clientes empresariais. Oferece os seguintes planos:
- A aplicação em nuvem sob demanda é adequada para até 200 utilizadores. Oferece funcionalidades como dashboards, colaboração, storytelling, Cognos mobile, etc., por apenas $10,00 por utilizador por mês.
- Em alternativa, pode optar pelo plano Premium ($40,00 por utilizador por mês), disponível para software de relatórios Cognos alojado na nuvem e localmente. O plano oferece acesso a funcionalidades avançadas de análise de dados, tais como relatórios corporativos, exploração de IA, Watson Insights, entre outros.
Por outro lado, o Tableau oferece três níveis distintos de subscrição. Além disso, pode poupar algum dinheiro se alojar a ferramenta na infraestrutura de TI da sua empresa. Eis um resumo dos planos de pagamento desta ferramenta de BI:
- O Tableau Viewer custa $15,00/utilizador/mês e $12,00 quando auto-hospedado.
- O Tableau Explorer está disponível por $42,00/utilizador/mês e $35,00 quando se opta pela solução local.
- O Tableau Creator tem um custo de $70,00 para a solução de BI na nuvem e local.
Todas as subscrições do Tableau estão disponíveis por um compromisso anual.
#3. Visualizações
Ao utilizar o Cognos para fins de visualização de dados corporativos, transforma os dados granulares em metadados. Os metadados do Cognos fornecem mais informações sobre os dados correspondentes; consequentemente, a identificação de padrões ou relações torna-se mais fácil.
Assim, o Cognos é indicado para utilizadores com elevada especialização em análise, estruturação e visualização de dados. Os utilizadores menos experientes podem achar o uso desta ferramenta de BI uma tarefa desafiadora.
Isto deve-se ao facto de que as visualizações do Cognos eliminam completamente a estrutura ou formato original dos dados de entrada. Portanto, é necessário compreender os princípios e o conceito da visualização de dados antes de extrair insights relevantes deste software.
Por outro lado, o Tableau é adequado para especialistas em análise de dados, utilizadores comuns e alunos. Uma vez que esta ferramenta de BI consegue importar e visualizar grandes conjuntos de dados, também é ideal para análise de big data, dado que as aplicações de folha de cálculo convencionais não conseguem lidar com grandes volumes de dados.
Se seguir a curva de aprendizagem recomendada do Tableau, poderá fazer consultas à base de dados e detalhar os dados para descobrir insights valiosos.
#4. Suporte de Sistema Operacional
O Cognos suporta vários sistemas operativos. Estes incluem:
- O IBM Cognos Analytics for Mobile and Reports requer Android 10 e versões posteriores; iOS 14 e versões posteriores; iPad OS 14 e versões posteriores.
- O software local mais recente do Cognos Analytics requer Windows 8 ou versões posteriores; Windows Server 2012 e versões posteriores, Ubuntu 16.04 e versões posteriores, Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 8, Red Hat Enterprise Linux (RHEL) Server 7 e IBM AIX 7.1 e versões posteriores.
Por outro lado, o Tableau é compatível apenas com ambientes Windows e Mac. Pode executar a aplicação local no Windows 8 e versões posteriores, macOS 10.14 e versões posteriores. Seja Mac ou Windows, a CPU deve suportar conjuntos de instruções POPCNT e SSE4.2. O Tableau não é compatível com o RHEL OS.
#5. Nuvem vs. Local
O Cognos oferece soluções de alojamento em nuvem, local e híbridas (nuvem e local). A sua instância em nuvem pode suportar milhares de utilizadores no ambiente IBM Cloud. A solução online inclui recursos como VPN, partilha de licenças, instâncias produtivas, instâncias não produtivas, entre outros.
No entanto, o Cognos é popular como solução local, dado que permite utilizar as infraestruturas Red Hat OpenShift, IBM Cloud Pak, AWS, Google e Azure para BI.
Por outro lado, o Tableau Online é mais robusto e escalável. Oferece sistemas totalmente online para análise de dados e serviços completos para todos os tipos de negócios. Contudo, de acordo com as recomendações do Tableau, a solução em nuvem é adequada para utilizadores individuais, enquanto o sistema alojado em servidor é adequado para empresas.
#6. Suporte Comercial/Público Alvo
O Cognos é uma ferramenta de BI especializada, adequada para grandes empresas ou organizações. Requer outras aplicações de suporte para diversos processos de processamento de dados, como armazenamento, formatação, extração, transformação, carregamento (ETL), consultas SQL e integração de dados. Também é necessário ter operadores de BI qualificados para produzir padrões de dados significativos com o Cognos.
Por outro lado, o Tableau Online é a melhor opção para empresas individuais, equipas, micro, pequenas e médias empresas. Também é apropriado para grandes empresas. No Tableau, qualquer pessoa pode criar resultados significativos, desde que tenha conhecimentos básicos de análise de dados. Além disso, não necessita de uma equipa de suporte de TI para esta ferramenta.
#7. Recursos de Análise
Pode utilizar o Cognos facilmente se tiver experiência em análise de dados e BI. O software pode auxiliar no desenvolvimento de dashboards, painéis dinâmicos, entre outros. Também oferece algumas visualizações integradas para cenários de negócios comuns. A sua ferramenta de assistente de IA também pode ajudar na limpeza, formatação e visualização de dados.
Por outro lado, o Tableau é mais intuitivo. As suas funcionalidades permitem conectar a ferramenta com bases de dados em tempo real ou na memória e obter insights de negócios em direto. Utiliza o seu mecanismo especializado VizQL e a linguagem R para análise de dados. Não é necessário um longo período de formação para operar o Tableau.
#8. CRM
O Cognos não inclui um sistema CRM integrado. No entanto, pode integrá-lo facilmente com os CRMs populares que a maioria das empresas utiliza.
Do ponto de vista do CRM, o Tableau é claramente o vencedor. Se as suas operações empresariais se encontram no Salesforce, pode utilizar o pacote CRM/BI do Tableau. Uma vez que as ferramentas de BI e CRM funcionam de forma interligada, os serviços do Tableau são mais vantajosos para a sua empresa.
#9. Sistema de Suporte ao Cliente
A IBM é um fornecedor de software de negócios conceituado; por consequência, o seu atendimento e suporte ao cliente são mais robustos do que o da concorrência. Em primeiro lugar, auxilia as empresas na formação e certificação dos seus funcionários no Cognos Analytics. Em segundo lugar, as equipas de suporte técnico remoto podem ajudar a resolver problemas de software durante as operações comerciais.
Por outro lado, o Tableau concentra-se mais no apoio ao utilizador final. Oferece quatro níveis de suporte para diferentes subscrições. O melhor suporte é oferecido através do programa Elite, que inclui um gestor de conta técnico dedicado. Os clientes OEM têm acesso a engenheiros de suporte dedicados para integrações de ferramentas.
Cognos vs. Tableau: Qual é a Melhor Opção?
As ferramentas de BI ajudam a tomar decisões inteligentes e rápidas para alcançar objetivos empresariais significativos. É evidente, a partir da análise anterior, que tanto o software Cognos Analytics como o Tableau possuem funcionalidades avançadas e oferecerão grandes benefícios para a sua organização.
Se procura uma ferramenta de BI fácil de usar, que qualquer pessoa possa utilizar imediatamente, o Tableau deverá ser a sua escolha. Por outro lado, se já estiver a utilizar outros produtos IBM e tiver profissionais de tecnologia na sua equipa, poderá optar pelo Cognos.
Além disso, pode também analisar outras plataformas de inteligência de negócios, caso queira conhecer mais ferramentas de BI.