A continuidade de negócios é a capacidade de uma empresa de continuar suas funções após uma crise.
Eventos não planejados, como perda maciça de dados, saída repentina de um funcionário e quebra na cadeia de suprimentos, podem causar uma perda de bilhões de dólares.
Assim, quão bem uma organização lida com esses desafios é um dos fatores para decidir o sucesso ou o fracasso do seu negócio. No entanto, falhas de infraestrutura e aplicativos críticos podem levar a uma perda enorme para uma empresa.
Seus custos podem ser limitados se você for uma startup ou uma empresa em crescimento. E situações não planejadas como essa podem custar dinheiro e tempo para empresas de todos os tamanhos.
Paradas inesperadas testam a competitividade e as capacidades de sua organização. Portanto, se sua empresa conseguir administrar essas situações de forma eficaz, você sobreviverá à perda e melhorará sua reputação no mercado.
É por isso que um plano de continuidade de negócios é necessário para que todos os negócios tenham sucesso no mundo competitivo de hoje.
Neste artigo, explicarei a continuidade de negócios, algumas práticas recomendadas e o melhor software de continuidade de negócios para sua empresa.
Aqui vamos nós!
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O que você entende por continuidade de negócios?
A continuidade de negócios refere-se à capacidade de uma organização de continuar suas funções de negócios durante uma crise. Envolve um planejamento cuidadoso da empresa com antecedência para superar paradas e eventos não planejados e continuar operando seus negócios.
A razão pela qual ter um plano de continuidade de negócios é vital para as empresas é que nada deve impedir que seu trabalho afete seu crescimento e resultados. Eles devem ser capazes de executar pelo menos suas funções críticas de negócios em qualquer evento, incluindo uma crise comercial, violência no local de trabalho, interrupção em qualquer operação, pandemia, desastres naturais e muito mais.
Exige que você seja um pensador avançado e planeje com antecedência para que nada possa parar completamente o seu negócio. Também o ajudará a prever eventos futuros que podem causar interrupções. Assim, você pode criar um plano adequado para aquele evento e incentivar seus funcionários a continuarem seu trabalho.
Para superar os incidentes, uma empresa deve seguir algumas diretrizes básicas para eliminar riscos, continuar suas funções de negócios e prestar serviços. Algumas das melhores práticas que você pode seguir são:
- Mantenha outra cópia de seus dados de missão crítica em alguma outra fonte
- Preparar um plano que seja consistente e acessível durante situações não planejadas
- Atualize suas estratégias após um determinado período
- Teste o plano várias vezes de maneira realista para garantir que seu plano funcione
- Use os benefícios da virtualização
- Treine seu pessoal para esses eventos com um plano eficaz
Mesmo se você estiver usando ferramentas e recursos avançados, dificilmente ajudará em situações imprevisíveis se você não tiver um plano B ou planos de remediação. Embora seja impossível erradicar todas as ameaças, com diretrizes e planejamento adequados, o máximo de ameaças passará sem afetar você.
Portanto, uma empresa deve se concentrar em como se recuperar de interrupções nos negócios no caso de causas infelizes. Como as empresas dependem inteiramente das informações para se destacar e sobreviver, o gerenciamento de dados e sistemas de TI é crucial.
O que é um Plano de Continuidade de Negócios?
Um plano de continuidade de negócios (BCP) é um rascunho ou documento contendo informações críticas para sua organização que ajudam você a operar de forma semelhante mesmo durante uma situação imprevisível.
Um plano de continuidade de negócios perfeito identifica os sistemas e processos críticos, declara as funções essenciais do seu negócio e detalha como continuar as funções de negócios.
Um plano de continuidade de negócios consiste em três elementos principais – resiliência, recuperação e contingência. Uma empresa pode aumentar sua resiliência construindo funções críticas e projetando infraestruturas críticas com diferentes possibilidades de eventos.
Da mesma forma, uma organização pode aumentar sua recuperação e contingência aplicando um plano perfeito que inclui treinamento de funcionários, armazenamento de cópia de dados em outra fonte e muito mais.
Uma potencial crise nos negócios pode atrapalhar suas operações. Não está sob seu controle mitigar os eventos inesperados, mas você pode minimizar os efeitos e controlar seus negócios.
É aqui que o planejamento de continuidade de negócios entra em cena. Ele permite que você crie procedimentos e se prepare para lidar com esses eventos. Ele também permite que você obtenha outros benefícios, como:
- Recupere suas operações críticas rapidamente após os distúrbios
- Mantenha seu negócio funcionando durante e após o incidente
- Reduza a duração do impacto
- Proteja sua reputação no mercado
- Salvar vidas no caso de eventos perigosos e com risco de vida
- Cumpra os requisitos legais
- Mitigar a exposição e os riscos financeiros
- Desenvolva a confiança entre os funcionários
- Construir a confiança do cliente
- Faça um seguro contra riscos inaceitáveis
Mas seja realista que nem todos os planos são bem-sucedidos!
Todo plano vem com alguns obstáculos e desafios. Embora a superação desses obstáculos possa ser difícil, torna-se mais acessível com o apoio e orientação adequados. Vamos conhecer alguns dos desafios do planejamento de continuidade de negócios:
- Falta de recursos
- Abordagem inadequada
- Falta de suporte
- Menor engajamento dos funcionários
- Ausência de estrutura de plano de continuidade de negócios em vários locais
- Tecnologia e ferramentas insuficientes
- Falta de testes regulares
- Falta de consenso
- Sem monitoramento dos planos criados
- Alta complexidade
- Suposições incorretas
- Falta de treino
Na próxima seção, vamos discutir o que incluir em seu plano de continuidade de negócios para superar esses problemas rapidamente.
O que incluir em um plano de continuidade de negócios?
Um plano de continuidade de negócios perfeito inclui várias funções e estratégias que uma organização precisa seguir para eliminar desafios e problemas.
- Uma análise completa de todas as funções críticas de negócios em sua organização para preparar todos os recursos.
- Faça uma lista de riscos priorizados que podem impactar muito o seu negócio.
- Prepare uma lista de atividades ou estratégias de mitigação que o ajudem a proteger todos os componentes críticos identificados anteriormente no plano.
- Use indicadores críticos, cenários financeiros e métricas para comprovar que as estratégias estão sendo testadas em suas funções de negócios.
- Para conhecer o impacto, atualize seu plano e processos de acordo com as mudanças e prepare um relatório ao longo do tempo.
- Coloque informações de contato de emergência na frente do seu painel.
- Prepare suas equipes de recuperação para agir imediatamente durante o evento.
- Coloque uma cópia dos dados essenciais em outro site.
- Organize backups de energia e serviços ou equipamentos essenciais.
- Preparar comunicações alternativas e local de operações.
Plano de Continuidade de Negócios x Plano de Recuperação de Desastres
Os planos de continuidade de negócios e recuperação de desastres desempenham um papel essencial em todos os negócios. Eles têm planos semelhantes em toda a empresa para superar paralisações e situações inesperadas. No entanto, eles diferem em suas funções e como operam durante uma crise.
Vamos descobrir mais.
- Um plano de continuidade de negócios se concentra no gerenciamento das operações de negócios, enquanto a recuperação de desastres se concentra na recuperação da infraestrutura de TI e do acesso a dados.
- Os planos de continuidade de negócios limitam o tempo de inatividade operacional, mas os planos eficazes de recuperação de desastres limitam as funções ineficientes ou anormais do sistema.
- Um plano de continuidade de negócios garante que todos os métodos de comunicação, como servidores de rede e telefones, continuem funcionando corretamente durante a crise. Por outro lado, um plano de recuperação de desastres ajuda a ampliar a capacidade da organização de restaurar todas as funções e dados após o desastre.
- O prazo de entrega de um plano de continuidade de negócios é durante a crise, enquanto o prazo de entrega de um plano de recuperação de desastres é após a crise.
O que é software de continuidade de negócios?
O software de continuidade de negócios é uma solução para desenvolver, gerenciar e implementar um plano perfeito para sua empresa manter suas operações durante um evento inesperado. Usando o software, você pode analisar suas funções de negócios atuais e como elas são afetadas durante interrupções ou crises.
O software de continuidade de negócios orienta e rastreia a análise para criar os protocolos necessários. O objetivo principal do software de continuidade de negócios é analisar os processos da sua organização, ativos físicos, funções de negócios, diferentes departamentos e fluxos de trabalho. Ele se enquadra em uma das duas categorias:
- A primeira categoria do software ajuda você a analisar os riscos em vários cenários e desenvolve um plano para eliminar interrupções nos negócios.
- Outra categoria de software implementa diferentes facetas do plano de continuidade de negócios e gerencia suas operações críticas durante o evento.
Agora que temos uma ideia clara sobre continuidade de negócios, vamos avançar para alguns dos melhores softwares de continuidade de negócios que oferecem tecnologias avançadas nesse campo.
Continuidade2
Obtenha uma das principais ferramentas de continuidade de negócios para o seu negócio com Continuidade2. Se você precisa de uma certificação ISO, quer implementar um programa de BC, quer alcançar um buy-in de toda a organização, precisa de um relatório detalhado ou gerar a velocidade do pensamento, a Continuity2 traz a solução que você procura.
Com o Continuity2, você obterá um software de gerenciamento de continuidade de negócios eficaz, eficiente e simples que facilita seu trabalho. Atualmente, são esperadas interrupções nos negócios, mas você deve garantir que o plano de continuidade dos negócios recupere seus negócios de qualquer desastre.
O Continuity2 garante que sua organização volte rapidamente à sua forma original. Seus desenvolvedores e designers de UX trabalham diariamente para fornecer a tecnologia de ponta que você precisa para realizar seu trabalho em alta velocidade. Você pode obter entrega de serviço em tempo integral sempre que precisar, sem qualquer aborrecimento.
Esteja entre as empresas mais inovadoras com seus planos de continuidade de negócios prontos para a batalha. Faça uma demonstração de 1 hora hoje e escolha Continuity2 como seu parceiro de gerenciamento de continuidade de negócios.
Quantificar
Quantificar é um software de gerenciamento de continuidade e planejamento de negócios estratégico e operacionalmente implantável. Ele garante que sua empresa sobreviverá e terá sucesso em qualquer desastre não planejado.
Já se foi o tempo em que as empresas mantinham grandes notebooks de planos de continuidade que se tornam desatualizados por ficarem na prateleira por anos. O Quantivate reduz seu tempo de gerenciamento de planos e manutenção deles. Ele ajuda você a entender sua organização e desenvolver um plano de continuidade implementável.
A Quantivate mantém seus novos planos atualizados e aumenta a disponibilidade das operações em toda a sua empresa. Seu software de continuidade de negócios usa um método repetível que elimina os pontos únicos de falha com novos processos e tecnologia.
Devido à sua solução fácil de usar, sua empresa ganhará recursos de gerenciamento de risco. Ele permite que as organizações tenham dados de recuperação que precisam ser aproveitados para risco, conformidade e excelente governança.
O software de continuidade de negócios da Quantivate permite:
- Entenda as dependências e conexões em sua organização com a ajuda de recursos integrados de compartilhamento de dados.
- Use processos planejados para desenvolver um programa de continuidade completo com base em recursos e processos de negócios, em vez de silos de dados e atividades desconectadas.
- Centralize e digitalize seus planos de continuidade de negócios e outros documentos, atualizando planilhas e notebooks insuficientes.
- Registre os procedimentos para emergências, incidentes inesperados, desastres, etc., para obter respostas rápidas no momento da necessidade.
- Desenvolva planos de continuidade de negócios orientados por dados que garantam que os funcionários estejam preparados para quaisquer acontecimentos inesperados com ferramentas integradas que ajudam você a se concentrar em processos críticos, analisar riscos, testar a eficiência e responder a incidentes.
- Acesso a modelos de planos de continuidade de negócios, serviços de consultoria opcionais e uma ferramenta de edição integrada para que seu plano siga na direção certa.
Fusão
Obtenha uma abordagem integrada para um melhor gerenciamento de continuidade de negócios e excelentes soluções de recuperação de desastres de TI, mapeamento de dependência, gerenciamento de incidentes e muito mais com Software de gerenciamento de continuidade de negócios da Fusion.
Você pode ver como a estrutura do Fusion permite que você se adapte aos novos desafios, permite que você continue operações críticas mais rapidamente e protege seus negócios contra interrupções. Mantenha seus negócios sempre no caminho certo, entendendo como os negócios funcionam e quais ações devem ser tomadas para corrigir os problemas.
Ao descobrir como sua empresa funciona, você pode se preparar facilmente para corrigir e descobrir os principais riscos, ineficiências e pontos únicos de falha. Crie uma visão única para todas as operações em sua organização para eliminar o cinza de todas as operações, aproveitando as pessoas, processos, sistemas e dados.
Você obterá planejamento de continuidade, gerenciamento de exercícios, avaliação de risco e impacto, tolerância ao impacto, mapeamento de contexto e mapeamento de dependência com o Fusion. Ele permite que você navegue pelas coisas inesperadas que vão acontecer.
MetricStream
Gerencie proativamente crises de negócios com um software eficiente de gerenciamento de continuidade de negócios – MetricStream. Isso diminuirá o tempo necessário para criar análises de impacto nos negócios em 80% e reduzirá os custos de gerenciamento do planejamento de continuidade de negócios em 40%.
Com o MetricStream, garanta operações ininterruptas, recupere-se mais rapidamente e responda melhor a desastres. Ele capacita sua organização a gerenciar e executar um programa de continuidade de negócios eficaz.
É uma plataforma poderosa, integrada e flexível para adaptar o planejamento de continuidade de negócios, rastreamento de desastres, notificação em massa de emergência, ação de recuperação e avaliações de risco.
Mantenha uma estrutura hierárquica de seus processos de negócios aproveitando a biblioteca centralizada do MetricStream. Isso inclui relacionamentos entre processos de negócios, ativos dependentes, subprocessos e objetivos.
Você pode facilmente acionar pesquisas de análise de impacto para seus negócios e automatizar a pontuação de criticidade cumulativa mapeando o objetivo do ponto de recuperação e o objetivo do tempo de recuperação. Você pode visualizar ainda mais os recursos de modelagem de processos de negócios com o Data Explorer.
O software de gerenciamento de continuidade de negócios da MetricStream ajuda você a:
- Mantenha um planejamento sistemático
- Faça avaliações qualitativas e quantitativas
- Implemente um poderoso sistema de emergência
- Acionar notificações em massa de emergência
- Gerencie, feche e rastreie o gerenciamento inteligente de problemas com inteligência artificial
- Garanta a integração com o gerenciamento de risco do fornecedor
- Crie e publique recursos móveis para operações contínuas
Além disso, a ferramenta permite que você obtenha resiliência operacional, fortaleça suas operações de negócios, conduza melhores decisões com análise de impacto de 360 graus e melhore a eficácia da resposta a incidentes por meio de integração perfeita.
Registre-se para uma demonstração ao vivo e entenda como ela pode ajudá-lo a expandir seus negócios.
Conclusão
As organizações modernas implementam redes digitalmente interconectadas para executar operações de negócios sem qualquer interrupção. Isso significa que a operação de negócios pode ser interrompida se a conectividade for afetada devido a um evento inesperado. Este tipo de negócios é insustentável e caro.
Felizmente, um plano de continuidade de negócios eficaz ajuda sua empresa a funcionar sem problemas após e durante uma crise. Você pode usar qualquer um dos softwares mencionados acima para preparar um plano perfeito e analisar o impacto do tempo de inatividade imprevisto em seus negócios. Também o ajudará a treinar seus funcionários para se prepararem para esses cenários e trabalharem com confiança.
Você também pode aprender sobre recuperação de desastres.