Enviar uma mensagem de texto, mas não obter uma resposta, é como ter uma conversa de mão única. Se você enviar uma mensagem pessoal a alguém e não obtiver uma resposta, isso pode resultar em um infeliz mal-entendido, um negócio perdido ou a não resposta a uma pergunta importante.
Mas, em vez de erro humano, o problema pode estar no seu telefone. Pode haver vários motivos pelos quais seu smartphone pode ter parado de receber textos. Mas a boa notícia é que também há várias coisas que você pode fazer para resolver o problema sozinho. Continue lendo este artigo para descobrir maneiras de resolver o problema antes que um inconveniente técnico se transforme em um desastre.
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Como consertar um iPhone que não está recebendo mensagens de texto
A tecnologia nos permite enviar mensagens para qualquer lugar do mundo em apenas alguns segundos. Globalmente, entre 5 e 6 bilhões de textos são enviados todos os dias. Somente nos Estados Unidos, 81% dos americanos usam mensagens de texto para se comunicar para fins pessoais, sociais e comerciais.
Assim, você provavelmente usa o aplicativo de mensagens do seu iPhone com a mesma frequência que faz chamadas reais – se não mais. Isso significa que você deve saber que os três principais componentes necessários para enviar uma mensagem de texto são seu dispositivo, o aplicativo e a rede. Os problemas que podem ocorrer com um ou mais desses componentes incluem:
- O dispositivo não está funcionando corretamente
- A rede não está recebendo ou enviando mensagens
- O aplicativo de mensagens está com defeito
Se algum desses ocorrer, talvez você não receba a mensagem que está esperando. Se você não estiver recebendo mensagens de texto, tente uma destas sugestões:
- Certifique-se de que seu iPhone esteja configurado para receber mensagens. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Mensagens e em Enviar e Receber.
- Verifique se há uma marca de seleção ao lado do seu número de telefone na seção “Você pode receber iMessages”.
Entre em contato com o suporte da Apple se o seu iPhone ainda não receber mensagens. A Apple oferece solução de problemas abrangente e suporte online e por telefone. Você também pode baixar o aplicativo de suporte da Apple para obter mais ajuda.
Como consertar um iPhone que não está recebendo mensagens de ninguém
Seu dispositivo não recebe mensagens de ninguém, independentemente do tipo de dispositivo que está usando? Muitos usuários do iPhone resolveram esse problema com uma dessas correções:
Redefina sua rede. Os iPhones estão equipados com uma opção Redefinir configurações de rede integrada ao dispositivo. Siga esses passos:
Verifique se as configurações da sua operadora estão atualizadas. As operadoras locais lançam atualizações regularmente. Siga as etapas abaixo para remediar qualquer interferência nos textos recebidos no seu iPhone.
Desligue e ligue o Modo Avião novamente. Esta é uma correção comum para problemas relacionados à rede. Veja como:
Desative e ative o iMessage. Essa correção é semelhante a desligar e ligar o Modo Avião novamente.
Espero que uma dessas soluções economize uma viagem à Apple Store para reparar ou substituir seu dispositivo.
Como consertar um iPhone que não está recebendo textos de uma pessoa
Se você não estiver recebendo mensagens de texto de uma pessoa em particular, tente estas sugestões.
- Limpe completamente o telefone que está compartilhando seu ID Apple.
- Configure o outro dispositivo como um iPhone “novo” seguindo as etapas do Suporte da Apple.
- Exclua o contato. Certifique-se de que todo o encadeamento de mensagens desse contato seja excluído. Adicione o contato novamente.
Às vezes, é fácil resolver um problema com o iPhone se você aproveitar o suporte online fornecido pela Apple. Você pode pesquisar possíveis soluções navegando pelas perguntas e respostas na comunidade de suporte da Apple. Outros usuários do iPhone provavelmente estão tendo o mesmo problema. Você encontrará várias soluções possíveis, incluindo uma que pode corrigir seu problema.
Como consertar um telefone Android que não está recebendo mensagens de texto
Se você estiver usando um dispositivo Android e não estiver recebendo mensagens de texto de outras pessoas usando vários dispositivos, tente uma dessas correções.
Como consertar um telefone Android que não está recebendo mensagens de uma pessoa
Seu telefone Android pode receber mensagens de todos, exceto de uma pessoa. Se você achar que não está recebendo mensagens de um contato específico, tente o seguinte:
Você também deve acessar o site do seu provedor de celular para ver se eles estão tendo problemas em toda a rede. Alguns problemas com a rede não são óbvios para o usuário, mas podem existir e afetar certas funções. Você pode visualizar quaisquer alertas e atualizações sobre a rede em seu site.
Dificuldades técnicas ou falha na comunicação
A comunicação bem-sucedida é uma via de mão dupla. Uma resposta a um e-mail pode fazer ou quebrar um acordo ou relacionamento. Você pode não saber que não está recebendo mensagens de texto até que alguém pergunte por que você não está respondendo. Felizmente, há ajuda e suporte prontamente disponíveis para ajudá-lo a resolver o problema e fazer as pazes rapidamente.
Você já descobriu que não estava recebendo mensagens? Você conseguiu resolver o problema sozinho? Conte-nos sobre sua experiência na seção de comentários abaixo.