Nos dias de hoje, os dispositivos móveis como o iPad se tornaram essenciais para o trabalho, entretenimento e manutenção da vida diária. Porém, é comum que, em algum momento, você se depare com problemas em seu iPad, especialmente quando a tela sensível ao toque para de responder. Se você já se viu na situação frustrante de tentar usar o seu iPad, apenas para perceber que a tela não está funcionando, você não está sozinho. Vários fatores podem causar esse problema, incluindo questões de software, hardware e configuração. Felizmente, a maioria desses problemas pode ser resolvida por conta própria, sem a necessidade de assistência técnica. Neste guia completo, listamos 10 métodos testados para resolver problemas com a tela sensível ao toque do iPad que não está funcionando corretamente. Independentemente do modelo de iPad que você possui, estamos confiantes de que as soluções apresentadas a seguir serão úteis para você. Continue lendo e descubra como resolver essa situação!
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Método 1: Limpe a tela
Um dos primeiros passos ao notar que a tela sensível ao toque do seu iPad não está respondendo é garantir que a tela esteja limpa e seca. Poeira, sujeira e outras partículas podem não apenas deixar a tela feia, mas também impedir que seu iPad reconheça os toques. Portanto, se houver sujeira, óleo ou água na tela, isso pode ser o culpado. Para corrigir isso, limpe o display com um pano de microfibra limpo.
Além disso, certifique-se de que suas mãos estejam limpas e secas enquanto estiver usando o iPad. Se você estiver usando luvas, retire-as.
Método 2: Forçar reiniciar seu iPad
Uma das melhores maneiras de resolver uma tela sensível ao toque que não está respondendo é realizar uma reinicialização forçada. Quando a tela não está funcionando, você não pode deslizar sobre o botão de potência para reiniciar normalmente. É aqui que a reinicialização forçada se torna útil. Isso pode forçar o seu iPad a desligar mesmo quando a tela não está funcionando. Na verdade, a reinicialização forçada é um verdadeiro salvador em situações em que a tela do seu iPad está congelada ou não responde.
Abaixo estão os passos para forçar a reinicialização de um iPad sem botão Home:
- Pressione e solte o botão de volume mais próximo do botão de potência.
- Imediatamente após isso, pressione e solte o botão de volume mais distante do botão de potência.
- Por fim, pressione e segure o botão de potência até que o logotipo da Apple apareça.
Para um iPad com botão Home, siga estes passos:
- Segure o botão de potência e o botão Home ao mesmo tempo.
- Libere ambos os botões quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
Método 3: Remova o protetor de tela
Muitos usuários têm o hábito de instalar um protetor de tela em seus iPads, o que é bom para proteger o display contra arranhões e quedas. No entanto, se o protetor de tela estiver danificado, rachado ou descascando nas bordas, isso pode causar problemas na tela sensível ao toque do seu iPad. Tente remover o protetor de tela e veja se isso resolve seu problema.
Método 4: Evite temperaturas extremas
Um iPad ou qualquer outro dispositivo pode não funcionar corretamente em temperaturas extremas. Na verdade, seu iPad pode exibir um aviso se a temperatura atingir um nível além do intervalo ideal (de 0 a 35 graus Celsius). Temperaturas extremas podem até forçar seu iPad a exibir uma tela totalmente preta, fazendo você pensar que ele não está ligando. Quando isso acontecer, você não poderá usar seu iPad até que ele esfrie. Desconecte o carregador (se estiver conectado), mova o iPad para uma área mais fresca e aguarde até que a temperatura normalize.
Algumas dicas para prevenir o superaquecimento do seu iPad incluem:
- Não deixe seu iPad dentro de um carro em um dia ensolarado.
- Se você estiver usando seu iPad por longos períodos, dê um descanso entre o uso.
- Ao jogar jogos pesados ou assistir a vídeos online, prefira usar Wi-Fi em vez de dados móveis.
- Mantenha seu iPad longe da luz solar direta.
- Não use seu iPad enquanto estiver carregando.
Método 5: Verifique o carregador do iPad
Se a tela sensível ao toque do seu iPad não responder enquanto está carregando, desconecte o carregador e inspecione-o cuidadosamente. Em alguns casos, um carregador defeituoso ou incompatível pode ser o responsável pelos problemas na tela sensível ao toque do iPad. Isso é bastante comum se você comprou recentemente um carregador de terceiros ou está usando um carregador muito antigo. Desconecte o carregador ou qualquer outro acessório conectado ao seu iPad e, se a tela começar a funcionar, é evidente que o seu carregador ou acessório está com problemas. Substitua-os por carregadores oficiais ou certificados pela MFi.
Método 6: Tente a função de Accommodations Touch
Você também pode habilitar as Acomodações Touch para corrigir uma tela sensível ao toque com comportamento errático no seu iPad. É um recurso integrado do iPadOS que permite ajustar algumas configurações para alterar como a tela responderá a toques, deslizamentos e outros gestos. Este recurso é projetado especialmente para situações em que você está tendo problemas com a tela sensível ao toque. Não deixe de seguir este passo.
Abaixo está como habilitar as Acomodações Touch no iPad:
- Abra o aplicativo Configurações no seu iPad e selecione Acessibilidade.
- Agora, toque em Toque na seção Físico e Motor.
- Aqui, toque em Acomodações Touch e ative a chave de Acomodações Touch.
- Abaixo, você encontrará algumas configurações que pode ajustar para ajudar seu iPad a responder melhor aos toques. Você pode personalizá-las conforme sua preferência.
Método 7: Desinstale aplicativos problemáticos
Se a tela do seu iPad não responde ao toque enquanto você utiliza um aplicativo específico, pode ser que algo esteja errado com aquele aplicativo e não com o seu iPad. Nesses casos, recomendamos o seguinte:
- Primeiro, tente atualizar o aplicativo. Para isso, vá até a App Store e procure pelo aplicativo. Se você ver a opção Atualizar, toque nela. Agora, abra o aplicativo e veja se está funcionando corretamente.
- Se não houver uma atualização disponível ou o aplicativo não funcionar após a atualização, você deve desinstalá-lo e instalá-lo novamente.
- Se o aplicativo ainda apresentar o mesmo problema, a melhor solução é removê-lo imediatamente.
Método 8: Liberte espaço de armazenamento
Se você frequentemente encontra problemas com a tela sensível ao toque do iPad que não está funcionando, deve liberar um pouco de espaço de armazenamento. Um iPad, iPhone ou qualquer outro dispositivo requer espaço suficiente para funcionar corretamente. Em caso de espaço insuficiente, seu iPad pode apresentar problemas como desempenho lento ou demorado. Além disso, pode demorar mais para responder aos seus toques, deslizamentos ou outros gestos. Para verificar, acesse Configurações -> Geral -> Armazenamento do iPad.
Se o seu iPad está com o armazenamento cheio, você deve liberar espaço no seu dispositivo iPadOS. Para isso, você pode desinstalar aplicativos indesejados, excluir fotos ou vídeos desnecessários ou limpar o cache do navegador.
Você também pode conectar seu iPad ao Mac, abrir o Finder, clicar no seu iPad e, em seguida, clicar em Gerenciar Armazenamento.
Método 9: Verifique se há atualizações de software
Executar uma versão de software antiga ou desatualizada pode ser outra razão para a tela do seu iPad não funcionar adequadamente. A versão mais antiga pode interferir nas funções do sistema iPadOS e também impactar a funcionalidade geral. A Apple lança regularmente atualizações de software que corrigem bugs e falhas comuns, além de melhorar o desempenho geral do seu iPad. Portanto, é uma excelente ideia instalar a versão mais recente do software nos seus dispositivos Apple.
Abaixo está como atualizar seu iPad usando um Mac ou PC:
- Conecte seu iPad a um Mac ou PC.
- Em um Mac com macOS Catalina ou posterior, abra o Finder e selecione seu iPad na seção Localizações. Em Macs mais antigos ou em um PC, abra o iTunes e clique no ícone do iPad.
- Agora, clique na opção Verificar Atualização.
- Se uma atualização estiver disponível, você verá a opção de clicar em Baixar e Atualizar.
- Siga as instruções na tela para atualizar seu iPad.
Método 10: Restauração de Fábrica do seu iPad
Se você tentou tudo e a tela sensível ao toque do seu iPad ainda não está respondendo, a última opção é realizar uma restauração de fábrica. Isso apagará todo o conteúdo, configurações e dados armazenados permanentemente. Esta ação corrigirá bugs e falhas de software complexos, proporcionando um novo começo para o sistema. Como esse método apagará todos os seus dados armazenados, recomendamos que você faça um backup do seu iPad antes.
Abaixo estão os passos para fazer backup e restaurar seu iPad usando um Mac:
- Usando um cabo compatível, conecte seu iPad ao Mac.
- Abra o Finder e clique no seu iPad na seção Localizações da barra lateral esquerda.
- Na seção Backups, clique em Fazer Backup Agora.
- Assim que o backup estiver concluído, clique na opção Restaurar iPad.
- Novamente, clique em Restaurar para confirmar sua decisão e deixar a restauração de fábrica começar.
- Uma vez que o processo esteja completo, você verá uma tela de boas-vindas pedindo para configurar seu iPad.
Para obter detalhes completos, você pode visitar nosso guia dedicado sobre como restaurar um iPad para as configurações de fábrica.
Se nada funcionar para você, pode haver uma falha de componente interno que não pode ser e não deve ser consertada por conta própria. Nesse caso, você deve ir à Apple Store e fazer com que seu iPad seja diagnosticado por uma equipe de especialistas.
Esperamos que este guia tenha ajudado você a resolver o problema da tela sensível ao toque não responsiva no seu iPad, e que tudo esteja funcionando bem agora. Qual truque funcionou para você? Não se esqueça de compartilhar suas experiências nos comentários abaixo.
Como forçar meu iPad a desligar quando a tela sensível ao toque não está funcionando?
Você pode realizar uma reinicialização forçada para desligar e ligar seu iPad quando a tela sensível ao toque não estiver respondendo. Em iPads sem um botão home, pressione e solte o botão de volume mais próximo do botão de potência.
Em seguida, pressione e solte o botão de volume mais distante do botão de potência. Por fim, pressione e segure o botão de potência até ver o logotipo da Apple.