Uma VPN com diversos recursos e alguns extras excelentes.
A PureVPN atua no ramo de VPNs desde 2007, o que explica a extensa lista de funcionalidades que a empresa desenvolveu.
O serviço engloba os principais aspectos técnicos: criptografia robusta via OpenVPN e IKEv2 (WireGuard em fase beta), proteção contra vazamentos de DNS e IPv6, suporte para torrents, tunelamento dividido para controle de quais aplicativos utilizam a VPN e um kill switch para proteção em caso de queda na conexão VPN.
O suporte a diversas plataformas é um destaque, com aplicativos específicos para Windows, Mac, iOS, Android e Linux, extensões para Chrome e Firefox, além de downloads e tutoriais para facilitar a configuração em roteadores, Kodi, Android TV, Amazon Fire TV Stick, entre outros.
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O serviço pode ser utilizado em até 10 dispositivos simultaneamente e, um diferencial interessante, a PureVPN possibilita o compartilhamento dessas 10 vagas com a família. Se, por exemplo, quatro pessoas tiverem celulares, cada uma poderá instalar e utilizar a PureVPN com seu próprio login, e ainda será possível conectar outros seis dispositivos em casa.
Essa reestruturação parece ter envolvido a remoção de servidores virtuais mais lentos, o que não é necessariamente uma má ideia. Mesmo com a redução do número de localizações, a PureVPN oferece um número consideravelmente maior do que muitos concorrentes (a StrongVPN possui 46 localizações em 35 países, por exemplo, e a Mozilla VPN oferece 40 localizações em 30 países).
Entre as melhorias recentes no serviço, destaca-se a atualização de mais servidores de conexões de 10 Gbps para 20 Gbps. Uma publicação no blog anunciou a atualização para servidores em Londres, Manchester e Washington DC, e a PureVPN afirma que mais localizações ‘serão ativadas até o final deste ano’.
Além disso, a empresa mudou sua sede de Hong Kong para as Ilhas Virgens Britânicas. E, talvez o mais importante, passou por uma nova auditoria de não registro (mais informações abaixo).
Preços da PureVPN
O preço inicial é um pouco acima da média, com US$ 10,95 cobrados mensalmente.
O plano anual parece ter um bom custo-benefício, com US$ 3,74 por mês, principalmente por cobrir até 10 membros da família. No entanto, esse valor se deve a um desconto único e a renovação é feita por US$ 5,83.
Um plano especial de dois anos custa US$ 2,91 por mês. Parece uma boa opção, mas também é renovado no plano anual regular de US$ 5,83 por mês.
Ao acessar o carrinho de compras, foram oferecidos diversos extras, incluindo IPs dedicados, encaminhamento de porta e proteção DDOS. Ao clicar na opção de compra para cada um, surgiram caixas solicitando a escolha de um país. No entanto, nenhuma lista de países foi exibida, impossibilitando a compra de qualquer um dos extras. Testamos no Chrome e no Edge, tanto em janelas normais quanto anônimas, para descartar problemas de navegador, mas o site não funcionou em nenhum dos casos.
Privacidade e registro
A Política de Privacidade da PureVPN começa de forma promissora, com uma longa lista de todos os dados que o serviço não registra: ‘NÃO mantemos nenhum registro de suas atividades de navegação, logs de conexão, registros dos IPs VPN atribuídos a você, seus IPs originais, seu tempo de conexão, o histórico de sua navegação, os sites que você visitou, seu tráfego de saída, o conteúdo ou dados que você acessou ou as consultas DNS geradas por você’.
Ótimo! Mas essa afirmação é um pouco simplificada. A empresa afirma na parte superior da página que não mantém logs de conexão, por exemplo, mas ao rolar a página, há uma seção intitulada ‘Informações incluídas nos logs de conexão VPN’, onde são listados os dados coletados. Ou seja, o dia em que você se conectou a uma localização específica, seu provedor de internet (ISP), a duração da conexão, quantas conexões você realiza e o total geral de largura de banda que você usa (não por conexão, aparentemente).
Não há registro do IP de origem, IP de destino, o horário exato em que você se conectou ou suas atividades posteriores, sendo improvável que esses dados limitados comprometam sua privacidade. No entanto, consideramos inadequado afirmar ‘não gravamos seus logs de conexão’ na parte superior da página e, logo abaixo, listar as formas pelas quais as conexões são registradas.
A política também afirma que a PureVPN utiliza ‘algumas ferramentas’ em seus aplicativos para ‘realizar diagnósticos de VPN e monitorar relatórios de falhas’. No entanto, posteriormente são listados Google Analytics, iTunes, Crashlytics, Apptentive, Firebase, New Relic, MixPanel e Facebook Pixel, que podem ser mais do que o esperado.
Esse tipo de relatório de falhas não é incomum, mas esperamos que seja opcional, o que não ocorre aqui. Não há a opção ‘Enviar dados de falha?’ nas Configurações – a PureVPN os envia independentemente (e, caso você não leia a política de privacidade, nunca saberá que isso está ocorrendo).
Auditoria de não registro
Em 2020, a PureVPN anunciou que havia passado por uma auditoria de não registro realizada pela KPMG, que concluiu que o serviço não registra o endereço IP de origem de um usuário, o IP VPN atribuído a um usuário, o horário exato em que um usuário se conecta a um servidor VPN ou as atividades de um usuário por meio de sua conexão VPN.
A PureVPN também afirma ter adotado uma política de auditoria ‘sempre ativa’, o que significa que a KPMG pode ‘iniciar uma auditoria de privacidade não agendada a qualquer momento do ano, sem aviso prévio’. De fato, em agosto de 2021, a empresa informou ter passado por uma segunda auditoria de não registro.
Essas verificações parecem ser minuciosas, com a PureVPN afirmando que envolvem ‘a inspeção de nossa complexa infraestrutura, configurações de servidor, base de código, logs de dados técnicos e servidores globais’, juntamente com ‘entrevistas com nossa equipe envolvida na manutenção de servidores e gerenciamento de banco de dados’.
Os relatórios não foram divulgados publicamente, impedindo que você verifique os detalhes por conta própria. Além disso, eles se limitam a verificar a política principal de não registro, sem investigar problemas de privacidade em geral.
Ainda assim, não estamos reclamando: mesmo com essas limitações, há muito mais garantias aqui do que você obteria com a maioria das VPNs. Esperamos que a PureVPN continue realizando auditorias regulares e disponibilize os relatórios completos, e não apenas uma ou duas frases.
Aplicativos
A inscrição na PureVPN é bastante simples e ficamos satisfeitos ao constatar que a empresa restabeleceu a opção de pagamento por Bitcoin (via CoinGate), além de cartão de crédito e PayPal.
Após realizar o pagamento, o site nos direcionou para links de download para Windows, Mac, iOS, Android, Linux, as extensões do navegador e outros. Optamos pelo cliente Windows e, enquanto ele era baixado, recebemos um e-mail de boas-vindas com os detalhes de login.
A interface do aplicativo é simples e minimalista, com muito espaço em branco. Um painel de status exibe a localização recomendada e, ao clicar na lista de localizações, mais opções são apresentadas. Há um grande botão Ligar/Desligar para conectar e desconectar e alguns pequenos ícones na barra lateral para outras áreas do aplicativo (Configurações, Ajuda, Conta).
O seletor de localização é melhor do que a maioria, com uma lista de Localizações Recentes, um sistema de Favoritos e uma lista pesquisável de países com tempos de ping para auxiliar na identificação do mais rápido.
Ao clicar em uma seta à direita de um país, a lista de cidades é expandida. Essa é uma ideia conhecida, mas a maioria dos aplicativos VPN exibe esse tipo de indicador ‘expandir-me’ apenas quando um país possui várias localizações. A PureVPN faz isso para todos os países, levando-nos a expandir listas regularmente para descobrir que havia apenas uma cidade.
Outro problema ocorre na escolha de uma localização P2P preferencial. ‘Escolha uma com o ícone P2P’, indica o site da PureVPN. Ótimo, exceto que, durante a nossa análise, o aplicativo do Windows não exibiu o rótulo P2P. Ele só estava visível nos aplicativos móveis.
Os tempos de conexão foram rápidos, cerca de três segundos para IKEv2 e quatro a cinco segundos para OpenVPN (já tivemos outros aplicativos que nos faziam esperar de 10 a 20 segundos com OpenVPN). As notificações na área de trabalho alertam quando você está conectado.
Aplicativos móveis
Analisamos o aplicativo Android da PureVPN e constatamos que ele era praticamente idêntico à versão para Windows. Possui uma interface quase igual, a mesma escolha de protocolos (OpenVPN ou IKEv2) e um sistema de túnel dividido.
O site afirma com orgulho que ‘PureVPN é um dos poucos provedores de VPN que oferece um Kill Switch Android que se integra de forma perfeita e funciona sem problemas’, mas não encontramos nenhum kill switch nas configurações. Também não há opções de inicialização ou conexão automáticas.
O aplicativo iOS possui uma interface ligeiramente diferente, com uma barra lateral à esquerda da lista de localizações e da tela Conectar, mas funciona essencialmente da mesma maneira.
O conjunto de recursos é um pouco diferente. A versão iOS ganha a capacidade de se conectar automaticamente ao acessar sites específicos (mas não ao acessar redes não confiáveis) e se reconectar automaticamente em caso de queda de conexão. No entanto, não possui o sistema de tunelamento dividido do Android.
É positivo ver esses recursos disponíveis em algum lugar na gama de produtos, mas se você usa aplicativos em diversas plataformas, essas diferenças provavelmente serão incômodas.
Em resumo, os aplicativos da PureVPN cobrem bem o básico. O simples fato de possuir um sistema de Favoritos e uma lista de localizações recentes facilita a reconexão e coloca os aplicativos à frente de muitos concorrentes. No entanto, como vimos, também há problemas e os aplicativos parecem um pouco inferiores quando comparados com os melhores aplicativos móveis de VPNs concorrentes.
Teste do aplicativo Windows
Encontramos diversos problemas técnicos incômodos com o aplicativo PureVPN para Windows em análises anteriores, mas será que a versão mais recente seria melhor?
As conexões IKEv2 agora estão configuradas com a melhor segurança possível. Elas exigem criptografia, não salvam suas credenciais localmente e o IPv6 é desabilitado por padrão.
O comportamento estranho do protocolo que havíamos notado da última vez (escolher OpenVPN UDP, o aplicativo conectar via IKEv2) foi corrigido. Agora, ao escolher um protocolo preferencial, o aplicativo utiliza exatamente esse. (Embora, de forma conveniente, também possa mudar para outro protocolo caso o primeiro falhe.)
Finalmente, verificamos o kill switch do aplicativo. Em teoria, ele deveria bloquear o acesso à internet caso a VPN caia, garantindo que seus dados não sejam transmitidos por uma conexão alternativa não criptografada. No entanto, nem sempre funcionou dessa maneira.
Utilizamos uma ferramenta que verificava e exibia repetidamente nosso endereço IP externo e tentamos diversas maneiras de forçar o encerramento da conexão. Em muitas ocasiões, observamos nosso endereço IP normal aparecer assim que a VPN caía, o que significa que uma solicitação foi transmitida com sucesso (sem proteção) por meio de nossa conexão regular. Essa é uma notícia ruim, mas o aplicativo pelo menos reconectou muito rapidamente e nossas conexões IKEv2 normalmente ficaram expostas por no máximo oito segundos.
Desempenho
Medimos as velocidades da PureVPN em localizações nos EUA e Reino Unido, utilizando diversos sites e serviços de teste de desempenho (site e aplicativo de linha de comando do SpeedTest, TestMy.net, Fast.com da Netflix e outros). Verificamos as velocidades de download pelo menos cinco vezes em cada site e, em seguida, verificamos novamente utilizando outro protocolo, antes de repetir todos os testes novamente em uma sessão noturna.
As velocidades de OpenVPN do Reino Unido atingiram 270Mbps, colocando a PureVPN na faixa intermediária superior dos nossos resultados recentes. A empresa não consegue igualar a Hide.me (390Mbps) ou a ProtonVPN (400-460Mbps), mas ainda supera alguns grandes nomes (IPVanish atingiu 140-150Mbps, CyberGhost atingiu 170-210Mbps).
As velocidades de IKEv2 do Reino Unido, no entanto, foram ruins, ficando em 100-110Mbps. Esse resultado é muito semelhante aos 125 Mbps que observamos em nossa última análise, indicando que não se trata de um problema pontual.
Um problema de teste (culpa nossa, não da PureVPN) fez com que não tivéssemos números de IKEv2 dos EUA, mas os downloads de OpenVPN ficaram um pouco abaixo de 210-220Mbps.
A velocidade oferecida é suficiente para diversas situações, mas o desempenho máximo da PureVPN fica bem atrás da concorrência. A maioria das VPNs com suporte a WireGuard atinge 400Mbps nos testes, e CyberGhost, IPVanish, Mozilla, NordVPN e outras alcançam 750Mbps ou mais.
É importante lembrar que, embora realizemos mais de 100 medições de velocidade de cada VPN, você pode obter resultados muito diferentes dependendo da sua localização e configuração. Portanto, vale a pena testar e executar alguns testes de velocidade por conta própria.
Netflix e streaming
A maioria das VPNs afirma permitir o acesso a conteúdo bloqueado geograficamente de qualquer lugar do mundo, e a PureVPN não é exceção. ‘Filmes, programas de televisão ou eventos esportivos; a PureVPN permite acesso instantâneo e irrestrito ao seu conteúdo favorito’, afirma o site.
Os aplicativos não possuem localizações de streaming especializadas, então você pode escolher um servidor no país desejado, conectar-se e verificar se o seu serviço de streaming está acessível.
Isso funcionou muito bem com o BBC iPlayer, onde a PureVPN nos concedeu acesso total em todas as três conexões de teste.
A mesma situação se repetiu com a Netflix dos EUA, onde transmitimos conteúdo com sucesso em todas as três localizações de teste.
A empresa não conseguiu nos conectar ao Amazon Prime Video, infelizmente, mas nossos testes terminaram com uma nota positiva, com a PureVPN desbloqueando com sucesso o Disney Plus, novamente em todas as três localizações de teste, um desempenho satisfatório em geral.
No entanto, se o desbloqueio é uma prioridade, provedores como CyberGhost, ExpressVPN, Hide.me, Private Internet Access, ProtonVPN e Surfshark nos conectaram a todos os nossos sites de teste.
Análise da PureVPN: veredito final
A PureVPN oferece diversas funcionalidades e tem um bom custo-benefício, principalmente se você tiver vários membros da família para incluir. No entanto, as velocidades abaixo da média, o suporte pouco expressivo e os problemas variados nos aplicativos impedem que esse serviço concorra com os principais players de VPN, como a ExpressVPN.