Selecionei cuidadosamente alguns dos recursos mais valiosos para impulsionar a sua presença digital e aprimorar as suas competências, garantindo que se mantenha atualizado no dinâmico mundo online.
Aprimore as suas Competências
O aprendizado contínuo é fundamental para se manter relevante em qualquer setor. Seja você um desenvolvedor, administrador de sistemas, especialista em segurança, profissional de marketing ou empreendedor, as inovações são constantes e podem impactar o seu trabalho se não estiver atualizado sobre o que acontece no seu campo de atuação.
Um ótimo exemplo é a evolução da Inteligência Artificial (IA) nos últimos anos. A IA possibilita automatizar inúmeras tarefas e aumentar a eficiência. Com as ferramentas de IA adequadas, pode poupar centenas de horas de trabalho.
O etechpt.com oferece uma vasta gama de artigos com orientações sobre cursos e certificações relevantes para o aprimoramento das suas habilidades.
Compreenda a Tecnologia
É comum negligenciarmos o básico, presumindo que já o dominamos. No entanto, para alcançar a excelência em qualquer área, é indispensável conhecer os fundamentos. Abaixo estão alguns artigos que exploram os conceitos básicos da tecnologia.
Comece a Blogar
Uma excelente forma de consolidar a sua presença online é através da criação de um blog. Além disso, poderá transformá-lo numa fonte de rendimento passivo, se desejar. Muitos blogueiros iniciantes fizeram desta atividade uma carreira a tempo inteiro.
Pat Flynn, Neil Patel, Pete Cashmore, Amit Agarwal são alguns exemplos inspiradores.
O primeiro passo é adquirir um domínio, que pode encontrar no Namecheap por um valor acessível. Alternativamente, pode começar em plataformas de blog gratuitas.
Se optar por um nome de domínio próprio, o que recomendo vivamente, terá de escolher onde alojar o seu site. O WordPress é uma das plataformas de blog mais populares, que oferece tanto domínio como hospedagem, sendo provavelmente a forma mais simples de começar a sua presença online.
Se necessitar de alternativas de hospedagem, o SiteGround é uma opção a considerar.
Gestão de Equipa
À medida que a sua equipa cresce, surgirão desafios. No entanto, com as ferramentas de produtividade adequadas, a colaboração da equipa deixará de ser uma preocupação.
Para documentos, e-mails e calendários, pode utilizar o Google Workspace e o Slack para comunicação em tempo real. Se preferir a Microsoft, o Microsoft 365 é uma excelente alternativa.
Para gerir licenças de equipa, folhas de pagamento e outros assuntos relacionados com RH, pode utilizar o Zoho People ou o Rippling.
Gestão de Tarefas
Quando iniciei o etechpt.com, geria todas as tarefas através do e-mail, utilizando etiquetas e marcadores. Este método funciona bem quando é apenas uma pessoa a fazer tudo. No entanto, à medida que o seu projeto cresce, necessitará de software para o ajudar a aumentar a eficiência.
Utilizamos o Notion para gerir tarefas e wikis, mas se necessitar de algo mais robusto para gerir um projeto maior, o monday.com é uma boa opção.
Apoio ao Cliente
Oferecer um suporte ao cliente de excelência é crucial para construir relacionamentos duradouros com os seus clientes. Inicialmente, o suporte por e-mail pode ser suficiente, mas à medida que o seu negócio cresce, a gestão de e-mails torna-se mais complexa.
Para volumes mais reduzidos, o DragApp é uma opção interessante, permitindo partilhar a sua caixa de entrada com a sua equipa. Se necessitar de um sistema completo de helpdesk, para gerir as consultas dos clientes de várias fontes, como e-mail, telefone e redes sociais, o Freshdesk é uma solução a considerar.
Para empresas SaaS, as ferramentas de CRM são ideais para organizar dados de clientes e gerir relacionamentos. Existem muitas opções disponíveis, como o monday.com ou o HubSpot.
Segurança do Site
Segurança Online
Muitas vezes, os fundadores negligenciam a segurança, presumindo que o seu site está protegido apenas por estar hospedado na AWS ou GCP. No entanto, é fundamental implementar mecanismos de segurança para garantir a proteção da sua loja online ou site.
Cloudflare oferece CDN e WAF, sendo uma escolha popular. Como alternativa, o SUCURI pode acelerar e proteger o seu site contra vulnerabilidades conhecidas e ataques DDoS.
A segurança dos e-mails também não deve ser ignorada. Muitos ataques de phishing começam através de e-mails, pelo que é importante explorar soluções de segurança para garantir que os seus funcionários e a sua organização estão protegidos contra spam, falsificação e ataques de e-mail conhecidos.
A realização de testes de penetração periódicos é igualmente recomendada para negócios de e-commerce e SaaS, para cumprir os requisitos de conformidade e garantir que o sistema atende aos padrões de segurança para proteger os dados dos clientes.
Proteção Pessoal
Você também se torna um alvo!
Estamos expostos à Internet através dos nossos smartphones, computadores e tablets. É fundamental proteger os seus dispositivos pessoais, especialmente quando viaja e se liga a redes Wi-Fi desconhecidas.
O Avast One é uma opção popular de antivírus e firewall pessoal, protegendo contra vírus, trojans e malware. O Avast pode ser utilizado em computadores, portáteis e dispositivos móveis.
Se estiver sempre em movimento ou precisar de testar aplicações remotamente, pode aproveitar as vantagens do Proton VPN.
Monitorize o que é Importante
Manter-se atento ao seu negócio é essencial. Pode monitorizar praticamente tudo e, dependendo das suas necessidades, existem ferramentas adequadas.
Para monitorizar o seu site e receber notificações em caso de inatividade, lentidão ou erros, pode utilizar o StatusCake. Para monitorizar toda a infraestrutura, como servidores, sites e contêineres, o New Relic é uma excelente opção.
Para ser notificado sempre que a sua marca for mencionada online, pode usar o Mention ou o SproutSocial. Monitorizar a sua marca ajudará a entender o que dizem sobre o seu produto.
Por vezes, também pode ser necessário monitorizar as suas equipas. Se tiver uma equipa remota, poderá querer acompanhar o desempenho dos seus colaboradores.
Recomendo também verificar o ContentKing para monitorizar o SEO do seu site em tempo real. Se o seu negócio online for competitivo, esta ferramenta pode ser útil para identificar problemas nas métricas de SEO.
Gestão de Pagamentos
O PayPal é uma solução popular para enviar e receber pagamentos em todo o mundo, mas pode ser caro devido às taxas e taxas de conversão. O Wise oferece uma alternativa prática, com uma conta sem fronteiras para enviar e receber pagamentos para qualquer pessoa, em qualquer lugar (quase).
Se estiver a vender online, pode utilizar o Stripe, que permite enviar faturas e receber pagamentos em diversas moedas.
É igualmente importante gerir a sua contabilidade anual. O QuickBooks ou o Xero são boas soluções para esta tarefa.
Análise de Concorrentes
É difícil ter sucesso se não souber quem são os seus concorrentes, o que fazem e analisar as suas ofertas. Algumas empresas necessitam de pesquisa manual local, mas se tiver um negócio SaaS, de conteúdo, e-commerce ou publicação, poderá tirar partido das seguintes ferramentas.
O Ahrefs ou o SEMrush são ideais para auditoria SEO e análise da concorrência. Para monitorizar alterações visuais nos sites dos seus concorrentes, pode utilizar o Visualping, que também pode ser usado para monitorizar desfigurações.
Nota Final
Tentei abordar recursos para as necessidades mais comuns na criação e gestão do seu negócio online. Espero que estas sugestões lhe sejam úteis.
Boa sorte!