O Perfil Notável de Jack Dorsey: De Programador a Bilionário da Tecnologia
Jack Dorsey, um proeminente empresário da internet, ascendeu de origens humildes a uma posição de destaque no mundo dos bilionários. Com 42 anos, o CEO do Twitter e da Square detém uma fortuna estimada em 3,5 bilhões de libras, figurando como o 85º na lista Forbes 400 e sendo considerado o “solteiro mais cobiçado do mundo” pela Forbes em 2013.
Nascido em St. Louis, Missouri, em 19 de novembro de 1976, Dorsey cultivou uma paixão por programação desde jovem e chegou a trabalhar como modelo. Sua trajetória acadêmica incluiu passagens pela Universidade de Missouri-Rolla e pela Universidade de Nova York, onde optou por abandonar os estudos em 1999, pouco antes de se formar.
Antes de alcançar a fama como figura central do Twitter, Dorsey residiu e trabalhou em Oakland, Califórnia, dedicando-se à criação de softwares para gestão remota de serviços de táxi e entrega. Foi nesse período que germinou a ideia de um serviço de comunicação de status baseado na web.
Jack Dorsey e a Revolução do Twitter
Desde sua criação, há doze anos, o Twitter se transformou de uma simples plataforma de rede social em um dos maiores centros de notícias e atualizações de celebridades na internet. A visão inicial do Twitter surgiu em 2000, mas foi somente em uma sessão de brainstorming com o site de busca Odeo que a ideia do serviço de mídia social começou a tomar forma. Dorsey idealizou um sistema para enviar mensagens curtas em pequenas comunidades, inspirado por aplicativos de mensagens instantâneas como AIM e MSN Messenger.
O protótipo, desenvolvido em cerca de duas semanas por Dorsey e seu cofundador Biz Stone, foi inicialmente usado como ferramenta de comunicação interna na Odeo. O serviço combinava elementos de mídia social e mensagens de texto, com ênfase na postagem de atualizações de status concisas. O sucesso entre os usuários foi imediato.
Em 15 de julho de 2006, o serviço foi lançado ao público, após receber o apoio dos fundadores da Odeo, do empresário de blogs Evan Williams e do engenheiro de software Noah Glass. Inicialmente chamado de “twttr”, numa estilização similar ao serviço de hospedagem de imagens Flickr, o nome foi alterado para “Twitter” seis meses depois.
Dorsey, Stone, Williams e Glass uniram forças para criar uma empresa-mãe para o Twitter e o Odeo: a Obvious Corporation, com Dorsey na liderança como CEO. Sob a gestão da Obvious, o Twitter apresentou um crescimento lento, mas constante, até 2007, quando se tornou uma entidade independente, a Twitter Inc. A participação do Twitter na Conferência South by Southwest em 2007 foi um marco, impulsionando um aumento significativo no tráfego diário do site. Ao exibir tweets ao vivo em telas de TV gigantes no evento, o Twitter conquistou novos usuários e triplicou seu uso diário.
O site disparou para o mainstream, com o número de tweets publicados saltando de 400.000 por trimestre em 2007, para 100 milhões por trimestre em 2008, chegando a 65 milhões por dia em 2011. Em agosto de 2014, o número de tweets enviados ultrapassava os 660 milhões diariamente.
Entretanto, a trajetória de Dorsey como CEO do Twitter não foi isenta de desafios. Como outras startups, o Twitter enfrentou problemas e interrupções nos servidores durante seus primeiros anos. Dorsey, no entanto, era conhecido por negligenciar o trabalho em favor de atividades de lazer, como a prática de ioga.
Essa atitude resultou em sua demissão em 2008, sendo substituído por Williams, que, por sua vez, foi sucedido por Dick Costolo em 2011. Nesse período, Dorsey direcionou sua atenção para o setor de hardware com a Square.
O destino, contudo, reservava um retorno para o fundador do Twitter. Em 10 de junho de 2015, Costolo anunciou sua renúncia, e Dorsey reassumiu o cargo como CEO interino. O status de “CEO interino” evoluiu para “CEO permanente” em 5 de outubro, cargo que ocupa desde então.
Jack Dorsey e a Inovação da Square Inc
A ideia da Square surgiu em 2009, após um amigo de Dorsey, Jim McKelvey, ter dificuldades para concluir uma venda devido à falta de opções para recebimento por cartão de crédito. Juntos, eles criaram a Square, um dispositivo que se conecta à entrada de fone de ouvido de um celular e processa transações de cartão de débito e crédito.
O serviço foi lançado em caráter experimental para 50.000 usuários no final de 2009. O sucesso ao longo de dez meses levou ao lançamento público em novembro de 2010. O serviço se destacou pela ausência de mensalidades ou contratos. A Square cobra apenas uma taxa de 2,75% por transação, e o leitor básico de tarja magnética é gratuito.
A linha de produtos da Square Inc. inclui também o Square Stand, que transforma um iPad em um sistema de ponto de venda (POS), o Contactless and Chip Reader e o Square Register, um sistema POS completo para empresas de maior porte.
A Square enfrentou críticas da Verifone por alegada falta de criptografia, que, segundo a Verifone, facilitaria roubos de dados de cartão de crédito. A Square refutou as alegações, mas reforçou sua segurança e criptografou todos os seus produtos posteriores.
A empresa, que gerou cerca de 1,7 bilhão de libras em receita no ano passado, continua sob a liderança de Dorsey, que equilibra seu papel de CEO do Twitter e da Square com a paixão pela ioga.