O WhatsApp destaca-se como um dos aplicativos de mensagens mais usados globalmente. A sua popularidade cresceu, em grande parte, devido a ter sido pioneiro em oferecer mensagens gratuitas em dispositivos móveis. Este facto superou o uso de SMS, eliminando a preocupação com a limitação de caracteres.
Uma das vantagens do WhatsApp é a dispensa de um nome de usuário. A sua ligação é feita através do número de telemóvel, o que significa que surge aos outros utilizadores com o nome que lhe atribuíram nos seus contactos.
Contudo, a segurança no WhatsApp pode ser comprometida por hackers. Se isso acontecer, é natural questionar-se sobre como recuperar a sua conta e como protegê-la contra futuras tentativas. Este artigo tem como objetivo guiá-lo nas ações a tomar caso a sua conta seja invadida e também como protegê-la no futuro.
Identificando uma Invasão na Sua Conta
Um forte indicativo de que a sua conta do WhatsApp pode ter sido comprometida é a presença de contactos que não reconhece. O aplicativo é projetado para adicionar os seus contactos quando inicia sessão num novo dispositivo. Outro sinal de alerta são mensagens que não enviou. Caso encontre mensagens suspeitas na sua conta, é provável que esteja a ser usada por outra pessoa.
Mensagens estranhas da própria empresa, como um e-mail sobre alterações na sua conta, podem também indicar um problema. Receber um aviso deste tipo é um sinal para agir rapidamente.
Por fim, ataques à própria plataforma podem ocorrer, afetando os dados de muitos utilizadores. Este tipo de situação é mais difícil de detetar, mas o WhatsApp costuma enviar notificações caso suspeite de que a sua conta esteja em risco.
Para mais informações, consulte guias sobre como detetar atividades suspeitas em outras plataformas como o Snapchat.
O Que Fazer em Caso de Invasão
Agora que já sabe como detetar uma possível invasão, é hora de aprender como proceder. Lembre-se que a rapidez na sua resposta é fundamental para proteger os seus dados privados e retomar o controlo da sua conta.
1. Alerte os seus Contactos
Uma das táticas recentes de cibercriminosos envolve o envio de mensagens solicitando códigos de verificação, fingindo ser alguém da sua lista de contactos. Devido ao método de segurança do WhatsApp, o acesso à sua conta é feito através do número de telefone e de um código de verificação.
Após comprometer a sua conta, um hacker pode enviar mensagens aos seus contactos, solicitando o código de verificação para ter acesso às suas contas. É crucial que o primeiro passo seja notificar seus amigos e familiares de que perdeu o acesso à sua conta, evitando assim que outros sejam lesados. Além disso, os hackers podem tentar obter mais informações suas, desde dados bancários a endereços de e-mail.
2. Ignore os Códigos de Verificação e Mantenha-se Conectado
É importante não sair da sua conta caso esteja a receber códigos de verificação. Os hackers podem usar esses códigos para o bloquear, tendo acesso eles próprios à sua conta. O WhatsApp limita o número de códigos enviados por um determinado período. Após esgotar as suas tentativas, será obrigado a esperar 12 horas para solicitar outro código. Os hackers estão preparados para usar essas tentativas e entrar na sua conta, bloqueando-o.
Assim, se receber várias mensagens do WhatsApp com códigos de verificação, o melhor é ignorá-las e continuar a usar a sua conta normalmente.
Perguntas Frequentes Sobre Invasões no WhatsApp
Um hacker pode ver as minhas mensagens?
Não. Segundo o WhatsApp, as mensagens são armazenadas localmente no dispositivo e não em servidores externos. Se alguém aceder ilegalmente à sua conta, não terá acesso às conversas anteriores.
Como posso saber se a minha conta foi hackeada?
Primeiro, observe a duração da bateria do seu aparelho. Uma queda acentuada pode ser um indício.
Verifique também o consumo de dados. Um aumento inesperado pode ser um sinal de invasão.
Outro sinal é o aumento da temperatura do seu telefone, mesmo sem uso intensivo de aplicações. Se o seu telefone estiver a aquecer sem motivo aparente, o spyware pode ser o culpado.
O que mais posso fazer se a minha conta for invadida?
Para além de avisar seus amigos e familiares e de manter a conta ativa enquanto recebe códigos de ativação, deve desativar o WhatsApp Web.
Use a opção “Sair de todos os computadores”. Esta ferramenta também apresenta uma lista dos dispositivos onde a sua conta foi utilizada. Verifique se reconhece todos os dispositivos. Contudo, este método depende do servidor a que se encontra ligado, e VPNs podem deturpar a localização. Mesmo assim, detalhes de localização podem revelar a presença de um utilizador não autorizado.
Utilize aplicações de segurança para bloquear o acesso a aplicações no seu telefone. Isto obrigará os hackers a desbloquear o seu aparelho antes de continuar com ataques. Existem também aplicações de segurança especificamente para o WhatsApp.
Por último, ative a verificação em dois passos nas definições da sua conta para aumentar a segurança.
Dicas para o Futuro
Apesar das histórias de terror, pode evitar muitos ataques de hackers. Muitas vezes, permitimos inconscientemente o acesso aos nossos aparelhos quando abrimos mensagens infectadas ou conteúdo de fontes suspeitas.
Evite abrir mensagens de números desconhecidos ou links suspeitos. O mesmo se aplica à instalação de aplicações. Desative a instalação de fontes desconhecidas. A Play Store tem uma opção para isso.
Tenha cuidado ao usar redes públicas e não seguras. Elas são, geralmente, abertas e vulneráveis. Evite usá-las para reduzir o risco de invasão.
Em último caso, pode bloquear o WhatsApp com uma aplicação de segurança ou desativar a sua conta.
Informe os Outros
Se perceber que foi hackeado antes que alguém o alerte sobre atividades suspeitas na sua conta, informe os seus contactos e partilhe nas redes sociais. Também, reporte o problema ao WhatsApp para obter ajuda.
No geral, não se deve preocupar demasiado. É pouco provável que seja o alvo principal de ataques, a não ser que divulgue muita informação nas redes sociais. Partilhe menos e use as aplicações para fins sociais. Tome medidas preventivas, como bloquear o WhatsApp para aumentar a sua segurança.