Pontos Chave
- O Signal destaca-se por oferecer funcionalidades de privacidade e segurança superiores ao WhatsApp, com políticas de recolha de dados mais restritivas.
- O Signal tem uma base de utilizadores menor comparativamente ao WhatsApp, o que pode dificultar a transição de contactos para esta plataforma.
- O WhatsApp sobressai pelas suas funcionalidades para comunicação empresarial, tornando-se a opção preferida para interagir com clientes.
O WhatsApp e o Signal são duas das principais aplicações de mensagens instantâneas, disponíveis para dispositivos móveis e computadores. Face às crescentes preocupações com a privacidade no WhatsApp, muitos ponderam migrar para o Signal. Mas, como é que estas duas aplicações se comparam?
WhatsApp vs. Signal: As Funcionalidades Partilhadas
WhatsApp e Signal partilham um leque semelhante de funcionalidades. Ambas são aplicações de mensagens gratuitas, com encriptação ponto a ponto e suporte multiplataforma.
Segue um breve resumo das principais funcionalidades que ambas as aplicações disponibilizam:
- Mensagens que desaparecem.
- Encriptação ponto a ponto.
- Conteúdo multimédia autodestrutível.
- Controlos de notificações.
- Sincronização entre plataformas.
- Atualizações de estado.
- Cópias de segurança das conversas.
Ambas as aplicações incluem medidas de segurança integradas para ocultar o endereço IP e verificar novos contactos através de um número de segurança único.
O WhatsApp e o Signal oferecem ainda a opção de mensagens que desaparecem, que se eliminam automaticamente após um período definido.
No WhatsApp, é possível escolher que as mensagens desapareçam após 24 horas, 7 dias ou 90 dias. O Signal oferece mais flexibilidade, permitindo escolher que as mensagens desapareçam após 30 segundos, 5 minutos, 1 hora, 8 horas, um dia, uma semana ou um mês. Também é possível desativar a opção ou criar um limite de tempo personalizado.
Relativamente às notificações push, os utilizadores do WhatsApp podem optar por desativá-las completamente ou desativar as visualizações das mensagens.
O Signal eleva a privacidade das notificações a um novo patamar, permitindo que os utilizadores selecionem se as notificações devem exibir apenas o nome do contacto, o nome do contacto e a mensagem, ou nem o nome do contacto nem a mensagem. Existe ainda a opção de ocultar totalmente as notificações.
Em termos de utilização em múltiplos dispositivos, o WhatsApp pode ser usado em até quatro dispositivos associados simultaneamente. De forma semelhante, o Signal pode ser usado em até cinco dispositivos associados simultaneamente.
O WhatsApp e o Signal estão disponíveis para iOS, Android, Windows e Mac. Apesar do Signal estar disponível para Linux, não existe um cliente oficial do WhatsApp para Linux neste momento.
WhatsApp vs. Signal: Comparativo das Plataformas de Mensagens
Após analisarmos as semelhanças, quais são as diferenças? A principal diferença entre as aplicações reside na forma como lidam com a recolha de dados.
Apresentam também limites de tamanho diferentes para conversas e chamadas em grupo, mas são semelhantes em termos de facilidade de uso.
Segurança e Privacidade
O Signal foi a primeira plataforma de mensagens gratuita e de código aberto a oferecer encriptação ponto a ponto e usa esse protocolo tanto para conversas individuais como em grupo.
Apesar de nem sempre ter sido assim, o WhatsApp também utiliza encriptação ponto a ponto. No entanto, as aplicações lidam de forma diferente com os metadados.
Sempre que envia uma mensagem, também envia metadados, que incluem informações como quando a sua mensagem foi entregue e quem é o destinatário. Ambas as plataformas usam o mesmo protocolo de encriptação desenvolvido pela Open Whisper Systems.
Embora a encriptação ponto a ponto garanta a privacidade das mensagens, conforme notícias do MIT, estes sistemas nem sempre protegem os metadados. É aqui que reside uma diferença essencial entre o WhatsApp e o Signal.
O WhatsApp pode partilhar as informações da sua conta com a sua empresa-mãe, a Meta. Isto inclui o seu número de telefone, utilização da aplicação, informações do dispositivo, endereço IP, entre outros dados. Isto representa um risco para a privacidade.
Em contraste, o Signal usa uma funcionalidade que protege os metadados, denominada Sealed Sender. Esta funcionalidade oculta informações sobre o remetente, inclusive da própria plataforma.
De acordo com a Política de Privacidade do Signal, a aplicação recolhe algumas informações da conta e poderá aceder aos seus contactos se ativar essa função. Também usa um serviço de terceiros para verificar a sua conta com um PIN único.
A política de privacidade declara ainda: “O Signal não vende, aluga ou monetiza os seus dados pessoais ou conteúdo de forma alguma – nunca.”
De acordo com a Política de Privacidade do WhatsApp, a plataforma colabora com outras Meta Companies e fornecedores de serviços terceirizados para melhorar os seus serviços. Essas empresas podem aceder às informações que o WhatsApp recolhe sobre si. O serviço também utiliza cookies.
De acordo com a página da App Store, o WhatsApp pode recolher as seguintes informações e associá-las à sua identidade: compras, informações financeiras, localização, informações de contacto, contactos, conteúdo do utilizador, identificadores, dados de utilização, diagnósticos e histórico de pesquisa.
Em contrapartida, a listagem do Signal na App Store indica que recolhe informações de contacto, mas não associa esses dados à sua identidade.
De modo geral, o Signal vence na categoria de privacidade devido às suas funcionalidades de privacidade e às políticas de recolha de dados mais restritivas em comparação com o WhatsApp.
Chamadas de Vídeo e Voz
As chamadas de vídeo e voz no WhatsApp e no Signal são encriptadas ponto a ponto, o que significa que ninguém, incluindo as próprias plataformas, pode ouvir ou intercetar as suas chamadas.
Para garantir que ninguém rastreie a sua localização através do seu endereço IP, o Signal e o WhatsApp oferecem uma funcionalidade de segurança (retransmissão de chamadas) que encaminha a sua chamada pelos servidores da empresa para proteger o seu endereço IP.
Pode ter até 32 participantes ao usar videochamadas em grupo no WhatsApp e até 256 participantes numa chamada de voz em grupo. Por outro lado, pode efetuar videochamadas ou chamadas de voz em grupo no Signal com um máximo de 40 participantes.
O WhatsApp também lançou a funcionalidade de iniciar conversas de voz no estilo do Discord, nas quais podem participar até 32 pessoas.
Popularidade
De acordo com a Statista, o WhatsApp tem cerca de 2 mil milhões de utilizadores ativos mensais. Em contrapartida, o Business of Apps sugere que o Signal tinha cerca de 40 milhões de utilizadores ativos em 2022. Isto significa que o WhatsApp é muito mais popular, sendo a maior aplicação de mensagens do mundo.
Contudo, não se deixe enganar por estes números. O Signal foi endossado por figuras públicas como Edward Snowden, o que evidencia o compromisso da plataforma com a privacidade e segurança dos seus utilizadores.
Infelizmente, a menor base de utilizadores do Signal significa que a maioria dos seus contactos e pessoas com quem deseja conversar provavelmente não usa a plataforma.
Por conseguinte, terá de convencer os seus amigos e familiares a experimentar a plataforma e a começar a usá-la em vez do WhatsApp.
Conversas em Grupo
Uma conversa em grupo no WhatsApp pode ter até 1.024 pessoas, e pode criar uma conversa em grupo no Signal com até 1.000 pessoas. Se for administrador de um grupo de conversa no WhatsApp ou Signal, pode convidar pessoas para participar na conversa, partilhando um link.
Ambas as plataformas também incluem a aprovação do administrador, que permite aos administradores de conversas em grupo analisar cada pedido de entrada no grupo antes que um membro possa entrar.
Em ambas as plataformas, os administradores podem remover membros, editar as informações do grupo e decidir quem pode enviar mensagens ou iniciar chamadas de voz e vídeo dentro do grupo.
Facilidade de Uso
O Signal é ligeiramente mais personalizável do que o WhatsApp, permitindo alterar a cor da conversa e o ícone da aplicação, bem como opções para personalizar o plano de fundo e alternar entre os modos claro e escuro.
Por outro lado, o WhatsApp permite escolher um papel de parede personalizado e alternar entre o modo claro e escuro. Após a instalação, ambas as plataformas de mensagens apresentam um processo de configuração simples, facilitando a introdução dos utilizadores.
Como ambas as plataformas têm funcionalidades semelhantes, como atualizações de estado, navegar em qualquer uma delas não será um desafio.
Mensagens Empresariais
Uma diferença fundamental entre o WhatsApp e o Signal reside no suporte para mensagens comerciais e canais de transmissão.
Os canais do WhatsApp, que permitem aos administradores enviar mensagens de transmissão aos seus seguidores, foram lançados em 2023. Além disso, o WhatsApp Business oferece funcionalidades como respostas automáticas, etiquetagem de mensagens em grupos específicos e uma ferramenta de agendamento de mensagens.
O Signal não inclui estas funcionalidades, o que significa que não é a opção ideal se pretende interagir com os seus clientes.
Deve Usar o WhatsApp ou o Signal?
É inegável que o Signal supera o WhatsApp em termos de segurança e privacidade. Embora o WhatsApp pareça estar a acompanhar o Signal e a lançar consistentemente novas funcionalidades de segurança, as práticas de recolha de dados entre as aplicações são muito diferentes.
Se a sua principal preocupação é a segurança e privacidade, o Signal é a melhor opção.
O único inconveniente, na nossa opinião, é a possibilidade de as pessoas com quem pretende conversar não serem utilizadores do Signal, e terá de despender tempo a convencê-las a aderir à plataforma. Se não conseguir fazer isso, o WhatsApp é uma aplicação de mensagens sólida que provavelmente é usada pela maioria das pessoas que conhece.