A busca avançada do Twitter representa um verdadeiro tesouro para quem busca dados valiosos que impulsionem suas estratégias de marketing, branding e vendas.
O Twitter é uma fonte inesgotável de potenciais clientes. O segredo é coletar informações relevantes e direcionar suas ações para os perfis que realmente necessitam dos seus produtos ou serviços. Mas, como realizar essa tarefa? A resposta é simples: utilize a pesquisa avançada do Twitter.
Muitas equipes de marketing digital ainda não exploram este recurso com a frequência que deveriam. Isso cria uma grande oportunidade para você obter leads qualificados sem a necessidade de contratar agências terceirizadas.
Continue a leitura deste artigo e torne-se um expert na arte da pesquisa avançada do Twitter.
O que é a Pesquisa Avançada no Twitter?
A maioria das plataformas de mídia social oferece uma ferramenta de busca para localizar publicações, comentários e mídias relacionadas a determinado tema. O Twitter não é diferente, e sua ferramenta de busca pode ser encontrada no canto superior direito do site.
Se você estiver utilizando o aplicativo móvel do Twitter, o ícone de busca é representado por uma lupa, localizado na parte inferior da tela.
No entanto, a ferramenta de busca padrão do Twitter oferece pouca flexibilidade em termos de filtros, o que pode dificultar a localização de dados mais específicos. Para atender às necessidades dos profissionais de marketing digital, o Twitter desenvolveu o recurso de pesquisa avançada.
Com a pesquisa avançada, é possível aplicar diversos operadores para refinar os resultados da busca, obtendo dados práticos e relevantes sem a necessidade de analisá-los manualmente em planilhas.
Profissionais de marketing digital mais experientes utilizam esta ferramenta para obter dados de pesquisa orgânica, que de outra forma teriam que adquirir de agências especializadas.
Como Acessar o Recurso de Pesquisa Avançada do Twitter?
O recurso de pesquisa avançada do Twitter não está visível para o usuário comum, sendo necessário um pouco de curiosidade para encontrá-lo. Veja abaixo as formas mais comuns de acessar este recurso para fins de marketing:
Pesquisa Avançada do Twitter no Navegador Web do PC
- Acesse sua página inicial do Twitter.
- Na caixa de pesquisa, digite qualquer palavra-chave, nome de perfil ou conteúdo relevante e pressione Enter.
- Você será direcionado para a ferramenta de pesquisa padrão do Twitter.
- Nela, você encontrará opções como “Principais”, “Mais recentes”, “Pessoas”, “Fotos” e “Vídeos”.
- No painel de navegação do lado direito, há também uma ferramenta de filtros de pesquisa.
- Essa ferramenta de filtros oferece apenas duas opções: “Pessoas” e “Local”.
- Logo abaixo do filtro “Localização”, você encontrará o link “Pesquisa avançada”.
- Clique nesse link para abrir o painel de pesquisa avançada do Twitter para sua pesquisa atual.
- Outra opção é clicar no ícone de três pontos ao lado da barra de pesquisa para acessar a pesquisa avançada.
Pesquisa Avançada do Twitter no Celular
O recurso não está disponível diretamente no aplicativo móvel do Twitter. Para acessá-lo, é necessário abrir a versão web do site. Veja como fazer:
- Abra o aplicativo “Configurações” do seu celular.
- Localize e acesse a opção “Aplicativos e notificações”.
- Na parte inferior da seção “Aplicativos e notificações”, você verá a opção “Avançado”. Toque nela.
- Em seguida, toque em “Aplicativos padrão”.
- Toque em “Abrir links”.
- Desative a opção “Aplicativos instantâneos” para impedir que links abram diretamente em aplicativos.
- Agora, abra o Google Chrome no seu celular.
- Acesse o site do Twitter e faça login na sua conta.
- Clique no ícone de lupa.
- Digite uma palavra-chave na ferramenta de busca e clique no ícone de três pontos para encontrar a pesquisa avançada no Twitter para celular.
Os Principais Benefícios da Pesquisa Avançada do Twitter
#1. Filtragem de Tweets
A pesquisa avançada permite filtrar tweets de diversas formas, poupando tempo em manipulações de dados em planilhas.
A ferramenta oferece uma filtragem precisa de tweets utilizando critérios como “Palavras”, “Contas”, “Respostas”, “Links”, “Datas” e “Engajamento”.
#2. Salvando Pesquisas
Este recurso do Twitter é excelente para automatizar seus esforços de pesquisa. Basta criar uma estratégia de pesquisa uma única vez e utilizá-la por anos, sem ter que começar do zero. O recurso “Salvar pesquisa” possibilita essa facilidade.
#3. Análise do Engajamento do Usuário
A pesquisa avançada do Twitter é a ferramenta ideal para analisar o engajamento dos usuários com sua empresa e com seus concorrentes, de forma gratuita. O recurso de “Engajamento” permite filtrar tweets com base no número mínimo de respostas, retuítes e curtidas.
Após criar um modelo de pesquisa para o engajamento do usuário, você pode aplicá-lo aos seus concorrentes, compreendendo suas táticas de engajamento. Se sua performance estiver abaixo do desejado, você poderá se inspirar nas estratégias de sucesso.
#4. Encontrando Usuários ou Perfis com Base em Filtros
O Twitter pode se transformar em um dos maiores mercados para seus produtos ou serviços. O segredo é utilizar a pesquisa avançada para alcançar os perfis e usuários certos, que estão em busca daquilo que você oferece.
É importante focar em um engajamento ativo do usuário no Twitter para atrair leads e convertê-los em vendas.
#5. Notificações
A pesquisa avançada do Twitter pode também auxiliar com notificações automáticas diretamente no seu e-mail ou em aplicativos de comunicação empresarial, como o Slack.
Além disso, você pode receber notificações SMS no seu celular quando um novo tweet, mídia ou comentário surgir, de acordo com os parâmetros da sua pesquisa salva. No entanto, é necessário conhecer integrações com ferramentas como o Zapier para que isso funcione.
#6. Pesquisas com Base em Data
A pesquisa avançada também permite avaliar se sua estratégia de marketing está atual ou desatualizada. Ao realizar pesquisas baseadas em data no Twitter, você pode verificar se seus tweets estão gerando um bom nível de engajamento ou não.
Esta estratégia também pode ser aplicada aos seus concorrentes, fornecendo insights valiosos para otimizar sua própria estratégia de marketing.
#7. Encontre Clientes/Leads Usando Palavras-Chave
A estratégia de vendas e marketing baseada em palavras-chave é muito popular. E você pode aplicá-la no Twitter também. As hashtags do Twitter são perfeitas para pesquisas baseadas em palavras-chave.
Ao encontrar perfis relevantes, interaja com eles através de tweets, respostas, comentários e mensagens diretas, buscando convertê-los em clientes regulares.
#8. Entenda seu Público-Alvo
Não é necessário pagar altas taxas para agências de pesquisa terceirizadas para coletar feedback sobre sua marca, produto ou serviço de usuários reais. Além disso, você não precisará realizar pesquisas complexas baseadas em formulários, que nem sempre geram dados relevantes.
Basta usar o recurso de pesquisa avançada do Twitter para coletar dados sobre gostos, desgostos, comentários e pedidos de recursos. Assim, você economizará muito tempo, dinheiro e recursos.
#9. Descubra Influenciadores do Twitter
Através do recurso de pesquisa avançada, você pode se conectar com os influenciadores certos para promover seus produtos no Twitter. Se você é uma startup ou uma pequena empresa, pode se conectar com influenciadores em ascensão, que podem promover sua marca gratuitamente, ou em troca de serviços ou de uma pequena taxa.
Por outro lado, se você é uma grande empresa disposta a investir em marketing de influência, poderá se conectar com influenciadores de celebridades.
Encontrar um influenciador com custo acessível ou um influenciador premium é fácil, pois você pode procurar perfis específicos com base no engajamento, utilizando os filtros da pesquisa avançada do Twitter.
#10. Atendimento ao Cliente Proativo
A pesquisa avançada também auxilia a encontrar os tipos certos de reclamações, solicitações de recursos e dúvidas. Sua equipe de suporte ao cliente poderá interagir diretamente com o cliente para controlar crises de imagem, responder à reclamação e oferecer uma solução.
#11. Encontre Oportunidades de Exposição na Mídia
Agências de branding e marketing de terceiros podem cobrar altas quantias para conectá-lo a agências de relações públicas, repórteres ou jornalistas. Você pode evitar esses gastos procurando um parceiro de mídia competente diretamente no Twitter. Basta procurar as palavras-chave certas na pesquisa avançada do Twitter.
Como Usar a Pesquisa Avançada do Twitter para Aumentar o Tráfego?
#1. Encontrar Menções de Concorrentes
Utilize a opção de pesquisa avançada do Twitter para encontrar usuários insatisfeitos com seus concorrentes. Digite o nome do concorrente no campo “Contas” e palavras relacionadas a insatisfação no campo “Palavras”.
Após obter os resultados, interaja diretamente com esses usuários do Twitter. Compartilhe links do seu site para que eles possam conhecer seus produtos ou serviços.
#2. Descubra as Hashtags em Alta
Realize buscas por hashtags no Twitter. Crie conteúdo relacionado às hashtags mais populares e compartilhe-o com perfis que utilizam as mesmas hashtags. Essa estratégia deve aumentar o número de visitantes do seu site.
#3. Usar Pesquisa por Localização
Você pode aumentar o tráfego online ou presencial para sua empresa realizando pesquisas com base na localização no Twitter.
Se você possui uma cafeteria na Times Square, em Nova York, utilize essa localização para encontrar tweets de usuários interessados em comida, bebida ou buffet, por exemplo.
#4. Usar Pesquisa com Base em Data
Você pode gerar milhões em receita de vendas interagindo com clientes que estão se preparando para compras de fim de ano, realizando pesquisas baseadas em eventos ou datas no painel de pesquisa avançada.
Quem Pode se Beneficiar da Pesquisa Avançada do Twitter e Por Quê?
Qualquer pessoa que trabalhe com marketing pode se beneficiar da pesquisa avançada no Twitter. Por exemplo, se você se encaixa em algum dos perfis abaixo, você deveria utilizar este recurso:
- Blogueiros freelancers, desenvolvedores, designers de sites, etc.
- Pequenas e médias empresas.
- Startups.
- Pequenas empresas familiares com foco na base de clientes locais.
- Empresas de grande porte que buscam insights sobre seus concorrentes.
- Agências de marketing digital.
- Mídia de notícias online e offline, editores, criadores de conteúdo, etc.
- Pesquisadores online.
- Agências de pesquisa.
- Empresas de tecnologia que trabalham com inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML).
É preciso criatividade para usar a pesquisa avançada do Twitter a seu favor. A lista acima apresenta os casos mais comuns, mas as possibilidades são infinitas.
A pergunta mais frequente é: “Por que a pesquisa avançada é vantajosa?” Confira as respostas abaixo:
Entenda as Estratégias dos Concorrentes
O Twitter é um dos melhores canais para analisar seus concorrentes. O recurso de pesquisa avançada facilita a identificação de informações cruciais sobre seus concorrentes, como influenciadores, engajamento do cliente, estratégia de atendimento ao cliente, estratégia de marketing, entre outros.
Dessa forma, você pode seguir uma estratégia similar ou se conectar com profissionais que auxiliam seus concorrentes, buscando beneficiar seu próprio negócio.
Conecte-se com Clientes Locais
Pequenas empresas, lojas, restaurantes e outros negócios locais podem se conectar facilmente com leads através de palavras-chave e buscas baseadas em localização na pesquisa avançada do Twitter.
Em vez de apenas aguardar que os clientes cheguem, você pode obter pedidos online ao se conectar com os clientes diretamente no Twitter.
Pesquisa de Fornecedores, Vendedores e Contratados
Um desafio constante para analistas de negócios é encontrar o fornecedor certo, com as melhores ofertas. É possível resolver essa dificuldade utilizando a pesquisa avançada do Twitter e se conectando com fornecedores em potencial através de mensagens diretas.
Saiba Quem Está Influenciando a Indústria
Suponha que você atue no ramo de otimização de mecanismos de busca (SEO). Você precisa saber quem são os principais concorrentes locais que estão impedindo o crescimento de sua receita.
Você pode descobrir essa informação facilmente com a ferramenta de pesquisa avançada do Twitter, observando o nível de engajamento de determinadas agências de SEO na sua região. Assim, você poderá planejar estratégias para conquistar o mercado.
Conheça o Sentimento do Usuário
A pesquisa avançada permite coletar feedback sincero sobre um setor, produto ou serviço. Dessa forma, você poderá melhorar ou ajustar o que for necessário para manter sua base de clientes satisfeita, resultando em vendas recorrentes.
Construir Relações de Negócios Sustentáveis
A pesquisa avançada do Twitter permite conversar diretamente com clientes em potencial, minimizando problemas de comunicação.
Como Usar a Pesquisa Avançada do Twitter?
Usar o recurso de pesquisa avançada é muito simples. Basta utilizar os operadores de forma correta para atingir o público-alvo. Veja como:
- Utilize operadores de palavras, como “Todas estas palavras”, “Esta frase exata”, “Estas hashtags”, para localizar conteúdo com precisão.
- Selecione o idioma desejado caso esteja pesquisando tópicos ou tendências estrangeiras.
- Utilize o filtro “Contas” para acessar contas específicas, através de operadores como “Tweets destas contas”, “Tweets para estas contas”, “Tweets que mencionam estas contas”, etc.
- Não se esqueça de utilizar buscas baseadas em data, como datas “De” e “Para”.
- Analise o engajamento de conteúdo, marca, produto ou serviço pesquisando tweets com determinados números, como “respostas mínimas”, “curtidas mínimas”, “retuítes mínimos”, etc.
Utilizamos a seguinte string de pesquisa avançada: “tesla “electric vehicles” min_replies:1000 min_faves:1000 min_retweets:1003 lang:en”, para obter o seguinte resultado:
Considerações Finais
A pesquisa avançada do Twitter é uma ferramenta de marketing poderosa, se você souber como utilizá-la em situações reais do mundo dos negócios. Este artigo ofereceu um guia completo sobre esta ferramenta, abordando sua definição, benefícios, formas de utilização, e muito mais.
Agora, você possui o conhecimento necessário para utilizar a pesquisa avançada do Twitter sempre que precisar de dados importantes para sua equipe de marketing. Você pode até mesmo transformar esse conhecimento em uma atividade freelancer para gerar uma fonte de renda passiva. A pesquisa avançada do Twitter oferece mais poder para você nesta rede social de microblogging líder no mercado global.
Você também pode se interessar por estas ferramentas de painel de dados para análise de mídias sociais.