Principais Considerações
- Um aumento repentino no volume de spam recebido via e-mail pode indicar uma vulnerabilidade na sua segurança online, demandando investigação e ação imediata.
- As causas potenciais desse aumento incluem a divulgação pública do seu endereço de e-mail, um vazamento de dados que o expôs ou a invasão da conta de um dos seus contatos.
- Ao perceber um aumento no spam, proteja sua conta de e-mail, verifique a existência de atividades suspeitas em outras contas e assegure todas as contas comprometidas.
O súbito crescimento no volume de spam que invade sua caixa de entrada não é meramente incômodo; ele serve como um sinal de alerta para a possibilidade de sua segurança online estar em risco. Seja sua caixa de entrada alvo de spammers ou algo mais sério esteja ocorrendo, é vital entender por que você está enfrentando um aumento de e-mails indesejados – e responder adequadamente.
Um Aumento no Spam de E-mail como Sinal de Alerta
O crescimento gradual do spam na caixa de entrada é uma experiência comum para muitas pessoas ao longo do tempo. Contudo, um aumento repentino de spam é um sinal claro de que golpistas ou indivíduos mal-intencionados estão mirando em você. No mínimo, indica que seu endereço de e-mail caiu em mãos erradas.
Em cenários “menos piores”, um aumento repentino de spam pode significar que seu e-mail vazou e agora está sendo alvo de múltiplos spammers simultaneamente. Embora não seja ideal, ainda é uma situação melhor do que as piores alternativas.
Isto engloba desde golpistas inundando sua caixa de entrada com mensagens para disfarçar ações como pagamentos fraudulentos, roubo de identidade e diversas outras atividades que você deseja evitar.
Resumindo, um aumento no spam de e-mail nunca deve ser ignorado; requer uma investigação imediata e medidas corretivas.
Por Que Estou Recebendo Tanto Spam de E-mail Repentinamente?
Compreender as razões mais comuns por trás de um aumento repentino de spam ajudará você a diagnosticar o problema, caso isso aconteça com você. Mais importante, conhecer estas causas antecipadamente ajudará a prevenir que o aumento de spam ocorra.
Seu Endereço de E-mail Publicado Online
Se seu endereço de e-mail está publicamente listado em qualquer plataforma online, hackers, spammers e terceiros podem acessá-lo. Ferramentas de coleta de e-mail rastreiam cadeias de texto que se assemelham a endereços de e-mail – basicamente, qualquer texto com um prefixo, o símbolo @ e um domínio ([email protected]).
Portanto, se seu endereço de e-mail estiver em seu website, em perfis de redes sociais ou em qualquer outro lugar online, spammers podem encontrá-lo com facilidade. Spammers individuais podem usar seu endereço para atacá-lo diretamente, mas também podem adicioná-lo a uma lista de e-mail para vender para outros.
Seu Endereço de E-mail Vazado
A probabilidade de ser afetado por uma violação de dados aumenta conforme você se cadastra em mais serviços online. Embora você possa acreditar que seus dados pessoais estão seguros com grandes empresas de tecnologia, estas também são alvos principais de hackers e criminosos cibernéticos.
Em muitas dessas invasões, endereços de e-mail são os primeiros dados vazados e a chance de que você já tenha sido afetado no passado é bem alta. Isso significa que todos precisam entender os perigos do vazamento de e-mail e os riscos potenciais. Recomenda-se usar sites como Have I Been Pwned para verificar se seu e-mail apareceu em algum vazamento de dados.
Além disso, verifique regularmente se seu endereço de e-mail foi exposto na dark web. A verificação regular por vazamentos de e-mail permite que você tome medidas e minimize os riscos quando isso acontecer.
Conta de Um de Seus Contatos Hackeada
Quando hackers invadem a conta de e-mail de alguém, eles frequentemente a utilizam para enviar spam ou, pior, golpes para os contatos dessa pessoa. O maior risco aqui é que esses e-mails chegarão à sua caixa de entrada como se fossem enviados por um contato conhecido. Logo, se você começar a receber mensagens estranhas de pessoas que conhece, como propostas de investimento ou curas médicas milagrosas, é provável que a conta delas tenha sido hackeada.
Você Foi Adicionado a Uma Lista de Marketing por E-mail
Muitas empresas desejam enviar e-mails para seus assinantes, clientes e leads. Atualmente, elas devem construir internamente suas próprias listas de marketing por e-mail, com contatos que optaram por receber e-mails de marketing.
Infelizmente, criar uma lista de marketing por e-mail legítima requer tempo e esforço, o que leva a uma oportunidade de negócios fácil para spammers. Basta criar uma lista de marketing por e-mail e vendê-la para empresas que preferem não realizar esse trabalho.
Empresas Vendendo Seu Endereço de E-mail
Em teoria, empresas não deveriam vender seu endereço de e-mail sem seu consentimento. O problema é que muitos não compreendem o nível de consentimento que fornecem ao se registrar em um serviço online. Há também o fato de que várias empresas ignoram regras e regulamentos, especialmente quando big data significa grande lucro.
Na prática, diversas empresas comercializam informações pessoais (incluindo endereço de e-mail) com terceiros. Felizmente, com alguma dedicação, é possível identificar empresas que vendem seu endereço de e-mail.
Interação com E-mails de Spam
O envio de spam é um jogo de números, e os remetentes raramente sabem se as contas que visam estão ativas, a não ser que você interaja com um e-mail de spam. Com software adequado, spammers podem identificar quando você abre seus e-mails ou clica em qualquer parte deles, incluindo o botão de cancelamento de inscrição. Qualquer interação rastreável indica ao remetente que sua conta está ativa e pronta para receber um fluxo constante de spam.
Bombardeio de E-mails
O bombardeio de e-mail é um ataque direcionado à sua conta de e-mail com spam, golpes ou mensagens fraudulentas. Se você já interagiu com e-mails de spam no passado, golpistas podem considerá-lo um alvo fácil, com maior probabilidade de cair em seus golpes.
Como já abordado, o bombardeio de e-mail é comumente usado para disfarçar fraudes, com golpistas sobrecarregando você com e-mails para ocultar suas atividades.
Seja qual for o motivo, o bombardeio de e-mail é um grave sinal de alerta e uma ameaça a ser levada a sério. Não se trata de empresas invasivas que violam as regras de marketing por e-mail. Golpistas e fraudadores usam essa tática para causar danos reais a pessoas comuns.
O Que Fazer Diante de Um Aumento Repentino de Spam
Se você perceber um aumento repentino no volume de spam de e-mail, aja imediatamente.
1. Proteja Sua Conta de E-mail
Primeiramente, proteja sua conta de e-mail alterando sua senha e ativando recursos adicionais de segurança, como autenticação de dois ou múltiplos fatores.
2. Verifique Atividades Suspeitas em Outras Contas
Analise suas contas mais importantes em busca de qualquer atividade suspeita. Comece por suas contas bancárias e serviços de pagamento, buscando por transações não reconhecidas. Em seguida, verifique seu e-mail de spam, procurando por mensagens enviadas de suas contas.
Se encontrar algo que pareça legítimo, não abra nem interaja com ele. Em vez disso, use a barra de pesquisa do seu cliente de e-mail para encontrar outras mensagens enviadas pela mesma empresa. Novamente, não abra nenhum e-mail neste momento. Leia os assuntos para ter uma ideia do conteúdo das mensagens (atividade de login, alterações de endereço de e-mail, alterações de senha, etc.) e analise as informações do remetente para verificar se todos os e-mails parecem legítimos.
Agora, acesse suas contas diretamente através do site ou aplicativo oficial (não clicando em links de e-mails, que podem ser de phishing) e busque por atividades suspeitas que correspondam aos e-mails recebidos.
3. Proteja Todas as Contas Comprometidas
Se alguma de suas contas estiver comprometida, proteja-a imediatamente. Primeiro, altere suas senhas e remova dispositivos não reconhecidos conectados à sua conta (se essa informação estiver disponível).
Se sua conta foi usada para atividades fraudulentas, informe seu banco imediatamente. É possível que eles possam lidar com transações fraudulentas e possam bloquear transações futuras semelhantes.
Além disso, você deve considerar ativar qualquer recurso adicional de segurança nas contas afetadas, incluindo a autenticação de dois fatores.
4. Evite Excluir E-mails de Spam em Massa
Embora possa ser tentador excluir spam em massa de sua caixa de entrada, você pode acabar excluindo alertas de fraude legítimos e outras mensagens importantes. Como mencionado anteriormente, o bombardeio de e-mail aumenta as chances de que e-mails legítimos acabem em sua pasta de spam.
Crie o hábito de verificar regularmente sua pasta de spam, especialmente quando notar um aumento repentino. Sua pasta de spam pode conter pistas que ajudam a identificar contas afetadas e permitir que você tome as medidas necessárias.
5. Defina Filtros de Spam Personalizados
Definir filtros de spam personalizados direciona e-mails indesejados para sua pasta de spam, mas também pode impedir que e-mails legítimos parem lá. Se sua pasta de spam começar a encher repentinamente, considere criar filtros para garantir que mensagens de domínios importantes sempre cheguem à sua caixa de entrada.
Não Ignore Sua Pasta de Spam
É tentador esquecer sua pasta de spam, deixando-a acumular mensagens que serão excluídas automaticamente. No entanto, é importante ficar atento a qualquer aumento repentino de spam, pois este é um dos primeiros sinais de alerta de que sua segurança online pode ter sido comprometida.
Crie o hábito de revisar sua pasta de spam regularmente. Monitore aproximadamente quantos e-mails de spam você recebe e o tipo de spam que está recebendo. Com uma quantidade moderada de spam, você pode manualmente excluir tudo na pasta uma vez por semana e notar qualquer aumento repentino.