PS4: Cartão inválido? Solucione erros de pagamento agora!

A Sony Interactive Entertainment desenvolveu o PlayStation 4 (PS4), um console para jogos eletrônicos domésticos. Lançado para substituir o PlayStation 3, o PS4 chegou ao mercado em 15 de novembro de 2013 na América do Norte, seguido pela Europa, América do Sul e Austrália em 29 de novembro de 2013 e, finalmente, no Japão, em 22 de fevereiro de 2014. Anunciado pela primeira vez como o sucessor do PlayStation 3 em fevereiro de 2013, este sistema de oitava geração compete com o Wii U e o Switch da Nintendo, bem como com o Xbox One da Microsoft.

A PlayStation Network possui exigências de informações de cartão de crédito que podem tornar o processo mais complicado do que o necessário. Se você está enfrentando dificuldades, preparamos um guia útil que aborda por que o PS4 indica que as informações do seu cartão de crédito são inválidas, por que seu cartão de débito não funciona no console, as causas do erro WC-34737-4 e como adicionar fundos à sua carteira PS4.

Motivos pelos quais o PS4 indica que as informações do cartão de crédito não são válidas

A seguir, exploraremos em detalhes por que o PS4 pode acusar informações de cartão de crédito inválidas e por que seu cartão de débito pode não estar funcionando no console.

Qual a causa do erro “Ocorreu um erro. Tente novamente” na Carteira PlayStation?

Se você receber uma mensagem de erro solicitando que tente novamente após um problema, sua conta PlayStation pode ter sido desativada por questões de segurança. Recomenda-se aguardar 24 horas antes de tentar atualizar seus dados de pagamento. Caso contrário, sua conta poderá ser bloqueada por mais 24 horas.

Por que meu cartão de débito não funciona no PS4?

Existem algumas razões pelas quais seu cartão de débito pode não estar funcionando no PS4:

• A PlayStation Store aceita a maioria dos cartões de débito, mas algumas opções de pagamento podem não ser compatíveis. Verifique se o seu tipo de cartão é aceito na página que lista os métodos de pagamento válidos.
• Se você solicitou ao seu provedor de pagamento o bloqueio de pagamentos online, pode não conseguir registrar seu cartão na PlayStation Store.
• Problemas com a PlayStation Network podem impedir a captura de suas informações de pagamento. Para evitar inserir suas informações mais de uma vez, verifique a página de status da PSN e espere até que todos os serviços estejam operacionais.
• Se o seu cartão de débito estiver registrado em um país diferente da região da sua PlayStation Store, ele pode não ser aceito.

Se o problema persistir, entre em contato com seu banco ou emissor do cartão para confirmar se o método de pagamento está autorizado, se há fundos disponíveis e se o cartão não foi bloqueado.

Por que meu PS4 diz que meu cartão expirou?

Se você receber essa mensagem, pode ser que o cartão de crédito registrado em sua conta tenha expirado. Verifique a data de validade e os demais detalhes, como o número do cartão, para confirmar que estão corretos.

Por que não consigo adicionar fundos à minha carteira no PS4?

A seguir, algumas razões pelas quais você pode não estar conseguindo adicionar fundos à sua carteira do PS4:

• Informações de cartão inválidas: a principal causa de problemas no processamento de pagamentos na sua carteira PS4 é a inserção incorreta dos dados do cartão. Verifique o endereço de cobrança e os detalhes do cartão cuidadosamente.

• Falta de método de pagamento: não ter um método de pagamento válido associado à sua conta é outra causa comum. Seu cartão pode estar sem fundos, ter sido negado ou rejeitado, ou pode haver algum problema com seu banco. Um cartão congelado ou saldo insuficiente são apenas algumas das muitas possibilidades. Seu cartão de crédito ou débito deve estar ativo, com fundos suficientes e registrado no mesmo país da loja PlayStation.

• Endereço de cobrança incorreto: o sistema pode ter dificuldade para ler seu endereço caso você tenha usado caracteres incomuns em qualquer campo obrigatório, gerando uma mensagem de erro.

• Conexão de internet instável: se seu cartão estiver funcionando corretamente, sua conexão Wi-Fi pode não ser forte o suficiente para suportar a transação.

• Servidores da rede PS4 inativos: pode ser que a impossibilidade de adicionar fundos à sua carteira não esteja relacionada a você. O PS4 pode estar passando por dificuldades técnicas ou realizando manutenção. Essas situações podem causar uma breve interrupção dos serviços.

• Sua conta está bloqueada: uma causa potencial é o bloqueio da sua conta. Isso pode acontecer se você tentar fazer login várias vezes sem sucesso.

• Localização incompatível: Se você reside em um país não suportado pela Sony Entertainment Network, pode não ser possível adicionar fundos à sua carteira do PS4.

Por que o erro WC-34737-4 aparece indicando informações de cartão de crédito inválidas no PS4?

O erro WC-34737-4, que indica que as informações não são aceitas, pode surgir ao tentar adicionar um novo método de pagamento no PlayStation 4. Problemas como dados imprecisos, falhas nos servidores PS4 ou questões regionais podem estar por trás deste erro.

Por que o PS4 insiste que meu cartão é inválido?

Pequenos erros podem ser a razão pela qual o PS4 acusa informações de cartão de crédito inválidas. Verifique se:

• As informações do cartão correspondem aos dados da sua conta de crédito/débito, incluindo nome do titular, número do cartão, código CVV, data de validade e endereço.
• O endereço, incluindo abreviações, foi digitado na mesma ordem que consta no sistema do emissor do cartão.
• Utilize um cartão com um endereço registrado. Caixas postais ou endereços BFPO podem não ser aceitos.
• Cartões de crédito pré-pagos podem não funcionar, pois o AVS pode não ser compatível e geralmente não requerem a associação de um endereço.
• Evite caracteres especiais como asteriscos, hífens, apóstrofos e barras.

Substitua caracteres como ß, ä ou ç por suas letras correspondentes no alfabeto latino: ss por ß, a por ä e c por ç.

Por que o PS4 diz que meu cartão de crédito expirou e pede para tentar outro método de pagamento?

• O erro WS-43709-3 pode surgir no PS4 quando seu cartão de crédito expirou ou você utilizou um método de pagamento inadequado.
• Outros problemas técnicos, como falhas no software ou servidores inativos, também podem ser responsáveis.
• A mensagem de erro pode indicar que os servidores da Sony estão em manutenção ou passando por dificuldades técnicas.
• O erro WS-43709-3 pode ser causado por problemas com as licenças dos jogos comprados, especialmente ao transferir dados de um PlayStation antigo para um novo.

Atualize seu sistema para evitar problemas. A Sony disponibiliza atualizações regularmente para garantir o bom funcionamento do sistema. Para corrigir possíveis erros ou falhas, considere atualizar a versão do sistema no seu PS4 caso receba o código de erro WS-43709-3.

Como adicionar fundos à minha carteira no PS4?

Agora que você sabe os motivos pelos quais seu cartão de crédito pode ser acusado de inválido, vamos ver como adicionar fundos à sua carteira no PS4. O processo não é complicado e permite que você compre conteúdo para seus jogos favoritos ou produtos digitais.

1. Acesse a tela inicial do seu PS4 e selecione “Configurações”.

2. Escolha “Gerenciamento de contas”.

3. Vá para “Informações da conta”.

4. Selecione “Carteira”.

5. Escolha “Adicionar fundos”.

6. Escolha o método de pagamento desejado: PayPal, cartão de crédito ou débito ou cartão-presente.

Observação: caso não tenha métodos de pagamento associados, você precisará adicionar um.

7. Digite a quantia que deseja adicionar e clique em “Continuar”.

8. Confirme a operação clicando em “Sim”.

Como corrigir o erro WC-34737-4, que indica informações de cartão de crédito inválidas no PS4?

Para corrigir o erro WC-34737-4, que surge quando o sistema acusa informações de cartão de crédito inválidas, registre novamente seu método de pagamento.

Siga estes passos para registrar novamente seu cartão de crédito:

Observação 1: Pode ser que o problema seja temporário. Tente novamente após 24 horas.

Observação 2: A alteração repetida dos seus dados de pagamento em um curto período de tempo pode bloquear temporariamente essa função. Se isso acontecer, espere 24 horas para tentar novamente.

1. Acesse “Configurações” para atualizar suas informações de pagamento ou adicionar um novo método de pagamento.

2. Selecione “Gerenciamento de contas” > “Informações da conta”.

3. Selecione “Carteira”.

4. Vá para “Formas de Pagamento” > “método de pagamento desejado”.

5. Selecione “Excluir” > “Sim” para remover o método de pagamento do seu PS4.

6. Retorne ao menu “Métodos de pagamento” e escolha “Adicionar uma conta PayPal” ou “Adicionar um cartão de crédito/débito” para adicionar um novo método de pagamento no PS4.

Por que o PS5 acusa que meu cartão de crédito/débito não é mais válido?

• As razões pelas quais o PS5 acusa que seu cartão de crédito/débito não é válido incluem:
• O cartão pode ter expirado, o que é uma das causas mais comuns.
• Seu banco pode estar bloqueando as transações.

Se você estiver usando o cartão incorreto, verifique se é um cartão de débito com o logotipo oficial Visa ou MasterCard ou um cartão de crédito Visa, MasterCard, Discover ou American Express.

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