Encontra dificuldades para aceder ao conteúdo no Instagram? Normalmente, este erro é fácil de resolver, dependendo da sua origem. Apresentamos algumas das razões pelas quais pode deparar-se com a mensagem “Desculpe, esta página não está disponível” no Instagram e as soluções correspondentes.
1. Acesso a um link com erro ortográfico no Instagram
Poderá não haver qualquer problema com a conta do Instagram ou com o conteúdo que pretende visualizar; a questão poderá ser tão simples como ter clicado num link que contém erros de digitação. Se copiou o link de forma incompleta ou adicionou um carácter extra sem querer, o Instagram apresentará a mensagem: “Desculpe, esta página não está disponível”.
Neste caso, copie o link novamente ou peça à pessoa que o enviou para verificar o link. Se, contudo, tiver a certeza que o link está correto, pode existir outro motivo para a indisponibilidade do conteúdo.
2. A publicação no Instagram foi eliminada
Se o problema se limita a uma publicação específica, é provável que ela tenha sido apagada. Pode pedir a um amigo para tentar aceder ao mesmo link. Se também ele receber o erro “Desculpe, esta página não está disponível”, então não há nada que possa fazer.
3. O Instagram pode estar em baixo
Se o Instagram exibir repetidamente a mesma mensagem em diferentes publicações, poderá existir um problema com os servidores do Instagram. Pode consultar o site Downdetector para verificar se outros utilizadores na sua região reportaram problemas.
Caso os servidores do Instagram estejam em baixo, terá de esperar que o problema seja resolvido. No entanto, esta poderá ser uma boa oportunidade para fazer uma pausa nas redes sociais e aproveitar os benefícios disso.
4. Tem uma ligação à Internet instável
Se não há nada de errado com o link e os servidores do Instagram, o problema poderá estar na sua ligação à Internet. Se a sua ligação for instável, o Instagram não conseguirá carregar o conteúdo de forma adequada, mostrando a mensagem de erro.
Pode tentar reiniciar o router ou mudar para uma rede Wi-Fi diferente para corrigir uma ligação Wi-Fi instável.
5. Foi bloqueado no Instagram
Se não consegue ver as stories ou publicações de utilizadores específicos do Instagram, é possível que eles o tenham bloqueado.
Pode verificar se alguém o bloqueou no Instagram caso não consiga enviar mensagens diretas ou não consiga encontrar essa pessoa através da pesquisa do Instagram, entre outros métodos.
Pode tentar usar outra conta do Instagram para ver se o conteúdo já se encontra disponível. Em alternativa, pode copiar o link e aceder através do modo de navegação anónima do seu browser. No entanto, este método não funcionará se a outra pessoa utilizar uma conta privada do Instagram.
6. O utilizador do Instagram desativou a conta
Não conseguirá visualizar nenhuma publicação ou story se a conta já não estiver ativa. Se o Instagram apresentar a mensagem de erro para uma conta específica, é provável que o utilizador tenha desativado ou eliminado a sua conta do Instagram.
Para testar, abra a função de pesquisa do Instagram e digite o nome do utilizador. Se não aparecer nos resultados da pesquisa, a conta foi eliminada ou desativada. Neste caso, não conseguirá visualizar qualquer conteúdo da conta até que esta seja reativada.
7. Está a usar uma versão antiga do Instagram
Normalmente, as atualizações incluem melhorias de segurança, correções de erros e novas funcionalidades que podem melhorar a sua experiência. Elas também garantem que a aplicação funciona corretamente.
Se algumas funcionalidades do Instagram não estiverem a funcionar corretamente, deve atualizar a aplicação para a versão mais recente disponível. Pode fazê-lo facilmente através da Google Play Store ou da Apple App Store, dependendo do sistema operativo do seu dispositivo.
Experimente estas várias soluções e, com sorte, em breve poderá navegar no Instagram sem problemas. Contudo, se continuar a deparar-se com o erro depois de tentar estas soluções, deve contactar o suporte do Instagram para ver se eles podem ajudar a resolver o problema.
