Por que desconectar um dispositivo corrige tantos problemas?

Ao tentar consertar um gadget com defeito, você provavelmente já leu ou ouviu o seguinte: Desconecte-o, aguarde 10 segundos e conecte-o novamente. Geralmente, isso é tudo o que é necessário para resolver o problema. O que isso faz e por que funciona?

Você está executando uma reinicialização forçada

Desconectar algo geralmente funciona porque muitos dispositivos de tecnologia de consumo, como modems a cabo, roteadores e caixas de transmissão de TV, têm pequenos computadores dentro deles. Desconectar e conectá-los novamente força esses computadores a reiniciar e limpar quaisquer problemas temporários de software.

Os computadores internos desses dispositivos executam software integrado (chamado firmware) que controla o comportamento do dispositivo. Às vezes, o firmware inclui bugs que podem levar a estados de erro, vazamentos de memória ou travamentos. Reiniciar o dispositivo força o computador interno a reinicializar, o que limpa a memória do dispositivo e o força a recarregar e reexecutar o software do zero.

É uma correção temporária

Reiniciar um dispositivo desconectando-o pode funcionar bem às vezes, mas na verdade é apenas uma solução temporária. Ele não corrige o problema subjacente que causou o mau funcionamento, travamento ou travamento em primeiro lugar. Para fazer isso, você terá que baixar e realizar uma atualização de firmware para esse dispositivo específico.

Falhas de hardware em um dispositivo também podem causar problemas que a reinicialização pode resolver temporariamente. No entanto, uma correção permanente exigirá um reparo ou substituição do dispositivo. Nesses casos, é melhor consultar o departamento de suporte do fabricante.

Dispositivos que geralmente se beneficiam do método de desconexão/conexão de volta

Geralmente, é melhor desconectar apenas os dispositivos projetados como aparelhos de consumo que não possuem interruptores liga/desliga. Esses dispositivos carregam seu software a partir do firmware, que geralmente não será corrompido por um ciclo de energia abrupto.

Alguns exemplos são:

Modems a cabo
roteadores de internet
Caixas de streaming e TV a cabo
Smart TVs
Dispositivos domésticos inteligentes

E se um dispositivo tiver um interruptor de alimentação?

Se o dispositivo que você está solucionando tiver um botão liga/desliga, tente usá-lo primeiro para reiniciar o dispositivo, pois isso pode resolver o problema.

Às vezes, porém, a troca não é suficiente. Hoje em dia, muitos gadgets usam interruptores “soft” que dependem de controle de software. Alguns desses comutadores apenas colocam um dispositivo em modo de “repouso”, enquanto outros podem iniciar uma sequência de desligamento interno.

Desligar um botão liga/desliga “soft” e ligá-lo novamente em um dispositivo defeituoso não forçará necessariamente a reinicialização interna do computador. Portanto, talvez você ainda precise passar para a próxima etapa: desconectar o dispositivo e conectá-lo novamente.

Quando você não deve desconectar um dispositivo com defeito

Geralmente, é uma má ideia desligar abruptamente a energia de dispositivos como computadores de mesa ou laptops. Isso ocorre porque eles carregam seu software de uma fonte regravável, como um disco rígido ou SSD. Eles também costumam usar esses dispositivos para armazenar configurações temporárias enquanto o computador está em execução.

Se você cortar abruptamente a energia do seu computador, isso pode interromper um processo de gravação e corromper o sistema de arquivos em sua máquina.

Às vezes, porém, um computador deixa de responder completamente e não há como corrigi-lo no software. Nesses casos, não há problema em puxar o cabo de alimentação e, em seguida, reiniciar a máquina como último recurso. Pode haver alguma perda de dados, mas, às vezes, você simplesmente não tem outra escolha.

Existem também certos tipos de equipamentos científicos e médicos sensíveis que nunca devem ser desconectados repentinamente. Isso pode causar danos ou colocar a vida de alguém em risco.

Obviamente, você quer ter certeza de que qualquer dispositivo que está prestes a desconectar não colocará a segurança de ninguém em risco enquanto estiver offline e ligado novamente.