É comum observar que a Amazon, por vezes, efetua reembolsos através de vales-presente em vez de usar o cartão de crédito original. Neste artigo, exploraremos os meios de utilizar este saldo ou transferi-lo para outros fins. Por padrão, o reembolso é processado como um vale-presente, sendo esta a opção mais rápida para a maioria dos utilizadores. Contudo, surgem situações onde o reembolso não é direcionado para a conta bancária, o que pode levar alguns dias ou até semanas para ser processado através do método de pagamento original, seja ele cartão de crédito ou outra forma de pagamento online. Continue a leitura para esclarecer as dúvidas que possam surgir durante o processo de devolução na Amazon. Além disso, descubra como transferir o seu saldo da Amazon para a sua conta bancária e como utilizar o saldo do vale-presente em outros métodos, conforme detalhado a seguir.
Entendendo o Reembolso da Amazon em Vale-Presente
Aprofunde-se nos detalhes sobre reembolsos e vales-presente da Amazon, com exemplos práticos para facilitar a compreensão.
Reembolsos da Amazon: Direcionamento para o Cartão?
Sim. Ao devolver um produto, o reembolso é geralmente processado dentro de um período de duas semanas. O processo é iniciado assim que a sua devolução é recolhida e encaminhada para o armazém. Após a receção da devolução, o vendedor confirma a receção e o reembolso é efetuado para o método de pagamento original, no caso de transações pré-pagas, ou para a sua conta bancária. Em situações de pagamento na entrega, o reembolso pode ser creditado no seu saldo Amazon Pay.
Alterar o Método de Reembolso na Amazon é Possível?
Sim, é possível alterar o método de reembolso na Amazon. Como já mencionado, é comum a Amazon realizar o reembolso através de vale-presente em vez de crédito no cartão. No entanto, existem alternativas para utilizar ou transferir este valor. No Centro de Devoluções online, pode selecionar o seu método de reembolso preferido no momento da devolução de um artigo.
- Para encomendas pagas através de plataformas online, a devolução é automaticamente processada para a mesma conta, com a possibilidade de alteração durante o processo.
- No caso de pagamentos em dinheiro, existe a opção de receber o reembolso online. O processo de receção e processamento da devolução pelo fornecedor pode levar até duas semanas. Após o reembolso ser processado, o método não poderá ser alterado.
Por que a Amazon Não Reembolsa Diretamente na Conta Bancária?
Os reembolsos da Amazon são efetuados exclusivamente através de métodos online. Caso o reembolso não esteja a ser direcionado para a sua conta bancária, é provável que tenha selecionado um método de reembolso diferente. Esta situação também pode ocorrer se o método de pagamento original não for a sua conta bancária, pois o reembolso é automaticamente processado pelo mesmo método online. Se o reembolso não for recebido dentro do prazo estipulado, é recomendável entrar em contato com a emissora do seu cartão de crédito ou débito, ou diretamente com o seu banco. A Amazon não processa reembolsos em dinheiro.
Transferência do Saldo Amazon para o Banco: É Viável?
Não, não é possível transferir o saldo do seu Amazon Pay para outra conta ou banco. Atualmente, a Amazon não oferece a opção de transferir o valor para uma conta bancária que não seja Amazon Pay. No entanto, pode utilizar este saldo para adquirir vales-presente eletrónicos e enviá-los para outro utilizador da conta, que poderá utilizá-los.
Como Adquirir um Vale-Presente da Amazon?
A aquisição de vales-presente na Amazon é bastante simples. Siga estes passos:
1. Abra a aplicação da Amazon e toque no ícone do menu (hambúrguer), localizado no canto inferior direito. Em seguida, no menu suspenso do Amazon Pay, selecione a opção “Presentear”.
2. Toque na aba “Vales-Presente” para proceder à compra.
3. Selecione “eGift” ou “Vales-Presente de Marca” para compra ou carregamento.
É possível realizar o pagamento do vale-presente utilizando o seu saldo Amazon Pay ou outros métodos de pagamento online.
A Amazon Utiliza Automaticamente o Saldo do Vale-Presente?
Sim, o saldo do seu vale-presente é automaticamente aplicado ao valor total da sua fatura no momento da finalização da compra. O valor é deduzido automaticamente do seu carrinho. Se, por algum motivo, não for aplicado, deverá inserir o código ou número do vale-presente, o que é comum quando um vale-presente eletrónico é recebido de outro utilizador.
Por que o Reembolso da Amazon Foi Direcionado para um Saldo de Vale-Presente?
Normalmente, todos os reembolsos imediatos são creditados no seu vale-presente da Amazon, sendo este o método mais rápido para receber o reembolso. Esta é a razão pela qual a Amazon realiza reembolsos através de vale-presente em vez de crédito no cartão ou diretamente na conta bancária. No entanto, existe sempre a opção de transferir o saldo da Amazon para a sua conta bancária ou utilizar outros meios.
Como Obter Saldo de Vale-Presente na Amazon?
- Após efetuar um pagamento na Amazon.com, um vale-presente é automaticamente adquirido e adicionado ao seu saldo da Amazon, caso o seu número de telefone esteja verificado.
- Como o vale-presente assegura créditos para que o utilizador possa realizar novas compras na Amazon, a política da empresa visa reembolsar o valor através de vale-presente em vez de crédito no cartão.
Como Transferir um Vale-Presente da Amazon para um Cartão de Crédito?
A transferência de saldo do seu vale-presente para um cartão de crédito é um processo bastante simples. Siga os seguintes passos:
1. Na tela inicial da aplicação da Amazon, toque em “Amazon Pay”.
2. Toque em “Saldo Amazon Pay”.
3. Verifique os seus dados.
4. Selecione “Adicionar vale-presente ao saldo”.
5. Faça login e toque em “Retirar fundos”.
6. Escolha o cartão de crédito pretendido e insira o valor que deseja transferir.
Após estes passos, o valor deverá ser creditado no seu cartão dentro de 3 a 5 dias úteis ou uma semana. O saldo do seu vale-presente será deduzido, refletindo o valor restante.
É Possível Transferir o Saldo do Vale-Presente da Amazon para um Cartão de Débito?
Sim, o processo é semelhante ao da transferência para um cartão de crédito.
Como Transferir o Saldo de um Vale-Presente para a Sua Conta Bancária?
A transferência de saldo do seu vale-presente para uma conta bancária é também bastante simples. Siga os passos:
1. Abra a aplicação da Amazon e toque em “Amazon Pay” > “Saldo Amazon Pay”.
2. Verifique os seus dados e selecione “Adicionar vale-presente ao saldo”.
3. Faça login e toque em “Retirar fundos”.
4. Escolha o cartão de crédito pretendido e insira o valor que deseja transferir.
Um Vale-Presente da Amazon Pode Ser Reembolsado?
Não, os vales-presente não podem ser recarregados, revendidos, transferidos por valor ou convertidos em dinheiro. As políticas estabelecem que o valor do vale-presente não será reembolsado em nenhuma circunstância. No entanto, é possível partilhar os vales-presente eletrónicos com outros utilizadores da conta.
É Possível Levantar um Vale-Presente da Amazon?
Sim, o lojista pode trocar o vale por dinheiro, mas mediante o pagamento de uma taxa que corresponde a um determinado percentual do valor. O emissor pode recusar a devolução do vale-presente caso não tenha o recibo de compra. Consulte a página de ajuda dos vales-presente para obter mais informações.
Posso Recuperar um Vale-Presente Já Adquirido?
Não, a Amazon não reembolsa vales-presente, sejam eles usados ou não, a menos que as leis estaduais ou situações excepcionais o exijam. Não é possível devolver o seu vale à empresa caso não o queira mais. A Amazon não se responsabiliza por casos de vales-presente perdidos, danificados ou roubados, não sendo possível a sua substituição.
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Esperamos que este artigo tenha sido útil e que tenha esclarecido as razões pelas quais a Amazon efetua reembolsos em vales-presente em vez de crédito no cartão. Apresentamos uma breve visão sobre as dúvidas mais comuns dos utilizadores da aplicação de compras da Amazon. Esperamos que este conteúdo lhe proporcione soluções simples e eficazes. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão sobre outros temas que gostaria que abordássemos, por favor, deixe um comentário na seção abaixo.